经营幸福——访中国石油矿区服务工作部主任马桂成

<正>中国石油矿区服务系统将专业化管理、市场化运作、社会化服务作为转变发展方式的重要着力点,积极推进收费制度改革,努力创造使矿区职工安居乐业的生活环境,提高职工幸福指数见到马桂成是在夏日的一个午后。作为中国石油矿区服务工作部主任,他刚从新疆召开的"中国石油2010年领导干部会议"现场回来,会议的主题是"加快转变发展方式,努力实现科学发展"。其实,对于中国石油矿区服务系统而     

营造矿区和谐新氛围

面临的新情况和新问题 重组后的兰州石化矿区服务事业部,服务门类繁杂,员工身份复杂,有14个利益群体,工作牵扯到十几万职工家属的生活保障,思想政治工作和维护稳定的压力很大。具体表现为：一是服务系统整体技术含量不高,但广大干部职工和家属对服务系统的要求比较高。二是矿区服务系统整体操作条件简单,但安全环保内容复杂。三是矿区服务系统资产和收入不多,但行业繁杂,管理内容很多。四是矿区服务系统机构不多,但服务对象很多。五是矿区服务系统投资不高,但群众的关注度高。     

管理体制机制完善创新

长庆油田根据集团公司矿区服务系统改革的要求,实施新型管理体制和运行机制,取得了明显成效。长庆油田坚持管理体制统一、核算办法统一、管理范围及工作要求统一的"三统一"和分开运行、分开核算、分开考核的"三分开"原则,按照事业部制的基本设计思路及组织架构要求,成立了长庆油田矿区事业部,实施新型管理体制和运行机制,有效实现了矿区服务业务专业化重组、集约化管理和一体化发展,企业管理的各项工作取得了显著成效。     

标准化建设在企业管理中的应用与实践

一、实施背景 西南油气田矿区服务事业部(以下简称矿区),利用QHSE管理体系的工具方法,以建设标准化班组作为抓手,切实解决基层操作服务的标准化问题,不断夯实基层基础,全面控制风险.2010年11月,矿区在重庆公管中心长寿石油社区管理站、川南公管中心兰田石油社区管理站等4个基层单位,以基层QHSE管理体系推进和标准化班组建设为载体,集中开展了以编写岗位职责、工作流程和作业流程、关键节点控制措施、应急处置程序等为主要内容的清理、识别、对标工作.2011年3月下旬,分别在成都、重庆召开基层QHSE管理体系建设和基层标准化建设工作推进会,确立了从"转变观念、养成习惯、提高能力"出发,在油气田矿区服务系统所有班组全面推行基层标准化建设工作.     

“三化”管理解锁离退休工作难题

<正>区域化管理、专业化建设、亲情化服务,带来了长庆离退休管理工作由量变到质变的飞跃。近年来,长庆油田在改革发展中,始终坚持把离退休管理工作放到和谐稳定的大局中来审视,放到油田持续稳产的工作中心来谋划,通过大胆创新、不断实践,形成了"区域化管理、专业化建设、亲情化服务"为主要特征的长庆离退休服务管理模式,受到中国石油系统乃至社会的认可和关注。区域化管理创新管理体制2007年,按照中国石油矿区     

安庆石化“双学”重实效

连日来,安庆石化在开展以"企业学镇海、干部学安喜"为主题的"双学"活动中,不断找差距、抓落实,把学习先进典型转化为做好各项工作的动力。该公司储运部不断加大教育、学习和宣传工作的力度,营造了良好的学习氛围,并在全体员工中开展"学习镇海炼化,学习李安喜,推进精细管理,树立优质服务窗口新形象"活动。切实做到"学先进见行动",把学习活动与开展"创先争优"活动     

企业执行力建设新思考

矿区服务业务作为集团公司六大业务之一,因油而生、因油而兴,伴随着我国石油工业的发展不断健全完善.刚刚成立两年多的塔里木油田矿区服务事业部,面临着大发展的良好机遇,同时也面临着人才、技术和管理等多方面的挑战.加强基层执行力建设,是确保矿区改革发展,提升核心竞争力,建设和谐油田、和谐矿区,忠实履行"保障生产、服务生活、维护稳定"三大职责的重要保证.     

心系万家 情满矿区——吉林石化矿区服务事业部

<正>吉林石化矿区服务事业部负责中国石油5家驻吉单位的后勤服务,作业范围覆盖30个自然小区,建筑总面积400多万平方米,辐射150平方公里,区内常住人口20多万人。该事业部认真落实中国石油集团公司决策部署,坚持"三保障三服务"管理理念,实施"心系万家"主题工程,努力构建美丽和谐矿区。该事业部在全面贯彻落实集团公司《矿区服务标准》的基础上,结合实际制订完善了疗养、医疗、离退休、房地     

矿区服务可持续发展探索

<正>2007年随着中国石油天然气股份有限公司改革发展步伐的深入推进,乌鲁木齐石化公司矿区服务事业部应运而生。7年来,矿区服务事业部紧紧围绕建设"平安、文明、美丽、和谐"矿区目标,创新思路、规范管理、优化服务,着力"保供、保安、保稳、保民生",矿区服务保障能力、综合管理能力和环境面貌等各项工作得到有效提升。但是服务创新仍然遇到瓶颈,可持续发展后劲不足。如何通过     

心系万家 情满矿区——吉林石化矿区服务事业部

<正>吉林石化矿区服务事业部负责中国石油5家驻吉单位的后勤服务,作业范围覆盖30个自然小区,建筑总面积400多万平方米,辐射150平方公里,区内常住人口20多万人。该事业部认真落实中国石油集团公司决策部署,坚持"三保障三服务"管理理念,实施"心系万家"主题工程,努力构建美丽和谐矿区。该事业部在全面贯彻落实集团公司《矿区服务标准》的基础上,结合实际制订完善了疗养、医疗、离退休、房地产和文体等业务的服务标准,将其与集团公司标准一起     

创新石油矿区社会管理对策

石油矿区服务工作事关企业改革发展稳定大局,事关矿区广大员工家属的美好幸福生活,事关新形势下和谐矿区建设。新形势、新任务要求着力把搞好矿区服务工作、努力建设新型和谐矿区作为一项长期而又重要的战略任务,在持续加强和不断创新矿区社会管理过程中,更加注重公平正义、更加注重保障和改善民生、更加注重员工身心健康、更加注重提高矿区居民幸福指数,真正将企业发展及社会进步的各项成果惠及     

服务离退休职工 促企业和谐发展

在我国今后相当长的时间里,企业离退休职工仍将是企业职工队伍管理的重要组成部分。企业离退休职工养老工作开展的好坏,是关系到职工队伍是否稳定、是否具有吸引力、凝聚力和向心力的重大问题。多年来,在各级领导的关怀下,石油石化企业老年事业取得了可喜的成果。离退休职工"六个老有"水平不断提高,"两项待遇"落实及时到位,老年文体活动丰富多彩,老年党建和老年活动阵地建设不断得到加强,企业老年事业取得了长足发展。本文从企业长远发展的角度,探讨了如何建立适合企业特色居家养老服务体系,确保企业稳定发展的具体问题。     

重灾区

<正>石油石化集团公司存量业务总规模和办社会负担在央企中位列前茅。资源型老国企无疑是此轮"三供一业"分离移交的"重灾区"。以中国石油石化企业为例,截至2014年,中国石油矿区服务系统拥有员工17.2万人,管理和服务1136个居民小区、130.2万户、400万人,企业承担的年运行成本费用280亿元。中国石化办社会机构1222个,从业人员7万人,管理和服务802个小区、70万户、212万人,企业承担的年运行成本费用150亿元。尽管近两年经过不断分离移交,两家企业"三供一业"社会化比例有所提高,但尚未达到理想效果。     

中国石油教育学会2006年度工作总结暨2007年度工作计划

<正>2006年是国家"十一五"规划的开局之年,也是集团公司全面贯彻落实科学发展观,构建和谐社会,坚持持续有效较快协调发展的方针,大力实施资源、市场和国际化三大战略,生产经营等各方面工作都取得新成绩、新进展的一年。在这样一个大的环境下,中国石油教育学会在理事长、常务副理事长的直接领导下,在广大会员单位的积极支持和主动参与下,遵循"桥梁、纽带、服务、创新"的原则,不断探索新形势下的工作方式和活动内容,各项工作"扎实、有效"开展,工作质量不断提升,取得了较为显著的成效。     

浅议系统规划在矿区建设中的作用

目前油田矿区建设从按单位分散封闭建设,向统一规划、综合开发、配套建设转变;从分散的、以解决职工生活居住为主,向以满足油田发展、具有综合功能的城市型建设转变;从注重单体建设向基础设施及环境建设并举、促进矿区生态环境良性发展转变.伴随着社会经济的发展、科学技术的进步和建设实践的探索,将使油田矿区建设的研究领域及深度得到不断拓展.做好矿区系统规划,将增强宏观控制能力,有效发挥配套服务功能.     

矿区窗口服务质量管理及成效

石油石化矿区窗口服务处于矿区服务的最前沿,代表着矿区服务的外在形象,是矿区服务水平的直观体现。长庆油田矿区服务事业部(以下简称"长庆矿区")自2007年对油田矿区服务业务实行专业化管理以来,持续加大了矿区各生活小区综合服务大厅建设、远程集抄     

矿区服务的“三心二意”

正提升服务质量、打造服务品牌,是矿区服务永恒的主题。作为矿区服务,为用户和居民服务是一种责任和担当,如何做好?当然离不开"责任心、细心、耐心"的"三心"体现和对"员工满意、居民满意"的"二意"追求。责任心是服务的根本责任心是做好工作、成就事业的前提条件,是矿区员工必须具备     

“三服务”彰显工会新作为

<正>中国石油测井有限公司工会通过扎实开展"三服务"活动,努力使工会真正成为员工信赖满意的"员工之家"。今年,中国石油测井有限公司工会深入扎实开展"服务大局、服务基层、服务员工"的"三服务"活动,努力提高工会组织的履职能力和服务水平,增强工会组织的吸引力凝聚力,更好地在全面深化改革和落实有质量有效益可持续发展中发挥作用。"三服务"活动内涵深入开展"三服务"活动是今年开展的一项创新性工作,中油测     

创新管理机制 构建和谐矿区

构建和谐矿区,是践行以人为本理念的重要体现。自2007年集团公司对矿区服务业务进行重组整合、实行专业化管理以来,长庆油田就明确提出统筹发展油气主营业务、工程技术服务业务和矿区服务业务,把矿区服务业务纳入长庆油田实现5000万吨的三大业务发展规划,并提出了"做大做强油气主营业务,做精做专工程技术服务业务,做优做好矿区服务     

精细化管理的深层修炼——辽河油田兴隆台作业区精细化管理纪实

"精细管理"在今天或许算不上新名词,但能将精细管理多年来做出新意、渐入佳境,却肯定算得上真功夫!兴隆台作业区,隶属于辽河油田兴隆台工程技术处,是一个成立于辽河会战年代的老牌修井作业单位,作为全国和辽宁省"模范职工小家"、中国石油"先进基层党组织",他们以其新时期精细化管理的深层修炼,丰富了三基工作的文化内涵,诠释了工程技术服务单位科学发展的内在真谛。