客户关系管理在企业发展中的重要性

随着经济全球化进程的加快,对我国企业的发展形成了巨大的冲击,在市场经济快速发展的形势下,企业间的竞争日趋激烈。这就要求企业要及时的调整自己的经营方式,改变经营理念和思路,符合时代的发展要求。客户关系在企业的发展中发挥着越来越重要的作用,维持现有客户,开发潜在客户,是企业在市场竞争中的重要砝码。只有掌握了客户关系,才能够拓展市场,增加企业的经济效益。客户是一项非常重要的资产,对于企业的发展至关重要,所以在市场竞争激烈的今天,对于客户关系有效的管理,是提升企业核心竞争力的重要渠道。     

椒江盐业实施客户关系管理的启示

我国盐行业由于长期以来实施垄断经营而导致市场竞争意识薄弱。在垄断经营中成长起来的盐业企业习惯于躺在专营的“安乐椅”上计算着每年的产量、销量和企业利润，而对产生利润的过程——市场营销和客户服务并不十分重视。随着计划经济转向市场经济，盐业企业流通组织化程度低、效率低、管理粗放等问题，已受到现代物流模式和市场经济的有力冲击和排挤，引起了业内人士的共同关注。     

加强客户关系管理 促进企业创造价值

我们知道，企业通过市场交易，以满足客户的需求(即为顾客提供能使其获得效用的产品和服务)，通过实现销售收入进而实现价值的创造。然而在市场竞争日趋激烈、企业战略管理日益趋同下，企业要想继续实现创造价值，必须不断实现企业有效管理进而实现企业价值增量。     

浅谈客户关系管理在盐业企业中的应用

在目前充满竞争的市场上,如何抓住客户、留住客户,维持客户的忠诚度,保持市场竞争力,是今天所有企业都关心的问题。本文从客户关系管理的基本理论入手。分析盐业企业的管理现状,进一步论述了客户关系管理如何在盐业企业中实施应用。     

盐业企业客户关系管理初探

当前，处于计划经济向市场经济转型期的盐业市场正发生着深刻的变化，市场的主体是客户．关注客户、研究并重新认识客户关系己是理所当然。     

家具企业实施客户关系管理

中国加入WTO以后，家具企业面临着国内企业的竞争和国外企业的冲击，家具企业如何应对新的挑战，增强竞争力是一个现实问题。本文分析了客户关系管理在发送企业管理、改善家具企业零散特性中的作用，并具体给出了家具企业实施客户关系管理的步骤。     

浅谈国有印刷企业的客户关系管理

我国加入WT0后,社会经济环境发生了变化,印刷业面临着更加激烈的世界范围的竞争。国有印刷企业不仅要受到国内不同体制印刷企业的冲击,同时还要面对大量涌入国内的国际资本的激烈竞争。印刷企业作为订单型加工类企业,只能依据客户订单印刷加工,客户资源是印刷企业最重要的信息资源之一,持久和可靠的客户是印刷企业生存的条件,也是所有印刷企业竞相争夺的对象。因此,如何做好客户关系管理工作已成为企业成功的关键。1什么是客户关系管理客户关系管理也叫关系营销,是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。它是一套先进的管理思想及技术手段…     

啤酒企业如何加强客户关系管理

1建立良好的客户关系是啤酒企业营销成功的基本保证 现代市场经济条件下,市场竞争实质上就是争夺消费者,消费者是企业生存和发展的基础,这对于处于完全买方市场条件下的中国啤酒工业来说尤为如此。     

家具企业实施客户关系管理探讨

中国加入MTO以后,家具企业面临着国内企业的竞争和国外企业的冲击,家具企业如何应对新的挑战,增强竞争力是一个现实问题。本文分析了客户关系管理在改善企业管理、改善家具企业零散特性中的作用,并具体给出了家具企业实施客户关系管理的步骤。     

盐业客户关系管理浅析

随着市场经济发展与完善，盐行业改革和发展的新形势对盐业流通环节提出了更新、更高的要求，盐业企业必须切实转变营销理念，加快从传统盐业到现代盐业的转变，不断完善市场体系建设，让用盐企业、零售客户、消费者满意。而大力加强客户关系管理建设对于食盐流通企业提高客户满意度、提高市场控制力有着非常积极和重要的意义。     

国内企业导入客户关系管理的问题探讨

客户关系管理(Customer Relationship Management)是以客户为中心,以销售团队管理为核心,以流程和执行力为诉求,以增进赢利、收入及提高客户满意度而进行设计的现代企业范围的商业战略。客户关系管理是现代营销管理理念和信息技术的完美结合。本文就国内企业导入客户关系管理方面的一些问题进行简单的分析讨论。     

论印刷业的客户关系管理

当今印刷厂雨后春笋般的兴起,合资独资印刷公司长驱直入,印刷业面临着激烈的市场竞争,保证活源充足,是印刷业生存的基础 持久、忠诚的客户,是印刷业兴衰成败的关键 客户的满意度和忠诚度将会接影响企业的销售和成本 因此,客户关系管理已成为利润和成功的关键 现代的客户关系管理(CRM),是     

客户关系管理在服装零售中的应用

零售是服装经营中直接与消费者接触的环节，零售环节运行的好坏，直接影响服装企业进行客户关系管理的最终目标——最大化客户收益能否实现。因此对于实行客户关系管理的企业来说，在零售环节中如何做是很重要的。文章就此进行了分析，并举例介绍。     

企业市场营销管理和创新

我国经济的快速发展,使得市场竞争加剧,很多的企业在竞争如此激烈的市场中,由于管理不善或者自己的经营不到位,而被市场淘汰,剩下的企业也开始为自己如何在市场中站稳脚跟,拥有自己的一席之地而冥思苦想。加强企业的市场营销可以使企业在市场中增加实力,对企业的经营管理有着很大的影响,所以市场营销被很多企业所重视,也提到了重要日程上。企业的市场营销在企业的应用当中,会有相应的问题出现,如何解决好这些问题使之可以为企业的发展创造更有力的条件,本文将就企业的市场营销在应用的过程出现的问题进行分析探讨,使之可以为企业的发展增加动力,使企业可以在竞争激烈的市场上拥有自己的一席之地。     

印刷企业电子客户关系管理研究与解决方案

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理系统,而随着信息技术和Web技术的应用,改变了传统意义上的客户关系管理的涵义,本文介绍了 CRM系统的基本概念及其在印刷企业的应用,进而详细阐述了在网络环境下CRM系统在印刷企业中的解决方案。     

钢结构企业的市场营销管理

建筑建材市场的不断完善,建筑工程的发展,钢结构竞争的日益激烈,对钢结构企业的要求越来越高,相关企业要想在激烈的竞争中存活下去,就需要进行内部管理的深化完善,市场营销管理就是企业内部管理系统的一个重要组成部分。     

论印刷业的客户关系管理(二)

3.建立客户排队的标准。确定一个客户结构的标准,也就是对客户按照重要程度进行排队,从某种程度上反映了企业生产经营指导思想。一般来讲,在生产经营业务人员的心里,都有一个客户重要程度的阶梯。尤其在生产旺季,活源饱和,周期冲突,谁上谁下,昭然若揭。在对客户排队的时候,客户的销售很自然地成为分类的标准。在客户关系管理指导下的印刷业销售额的增长来自两个方面:一方面是较大规模的固定客户带来的     

网络环境下我国服装企业客户关系管理的策略

介绍服装企业客户关系管理的含义及国内外服装企业客户关系管理的应用现状，提出我国服装企业应采用“结合初级网络营销的客户关系管理模式”，并探讨了适合我国服装企业客户关系管理的策略。