电信运营商如何建立企业运维总控中心

随着企业新的业务系统的不断推出,陆续建设的IT管理系统会暴露出许多问题,如管理模式不统一、管理工具难以整合、管理流程效率低等.为此建立的企业运维总控中心(Enterprise Command Center)是对大型企业IT运行环境实施集中监控、指挥调度和技术支持的平台和实体.ECC将对所有关键的、支撑不同业务系统的IT环境进行端到端的集中监控,并支持各种不同的指挥调度手段,运维人员也将通过它提供对企业不同业务的技术支持.     

电信运营商如何建立企业运维总控中心

随着企业新的业务系统的不断推出，陆续建设的IT管理系统会暴露出许多问题，如管理模式不统一、管理工具难以整合、管理流程效率低等。为此建立的企业运维总控中心(Enterprise Command Center)是对大型企业IT运行环境实施集中监控、指挥调度和技术支持的平台和实体。ECC将对所有关键的、支撑不同业务系统的IT环境进行端到端的集中监控，并支持各种不同的指挥调度手段，运维人员也将通过它提供对企业不同业务的技术支持。     

网络管理在新形势下的布局

目前国内企业对网络管理的需求日趋成熟,企业信息部门需要面对网络、服务器与业务应用、安全设备、客户端PC和机房基础环境,从基础环境到业务系统的复杂管理需求让IT管理人员面临着巨大的压力,国内企业现阶段网络管理已经将更多关注放在对IT系统的集中、统一、全面的监控与管理,实现IT服务支持过程的标准化、流程化、规范化,     

IT集中监控管理平台的设计与实现

随着企业IT架构越来越复杂,亟需引入IT技术对系统运行环境和业务系统进行集中、自动监控,本文介绍了基于成熟商业套件进行二次开发IT集中监控管理平台的方法.     

IT服务标准在电力企业中的应用

详细介绍了IT服务标准在电力企业中的应用及实施效果:该供电局结合南方电网公司IT运维大集中思路,在电力企业中成功实施了IT服务质量评价体系,该体系包括IT服务质量评价指标系统、IT服务质量监控系统和IT服务质量管理系统。该体系有效地帮助了企业进行管理和提高IT服务质量,并且为南网的运维大集中提供早期的经验。     

陕西联通：网管系统虚拟化 提升资源利用率

借助虚拟化方案,陕西联通将亿阳移动综合网管系统、综合电子运维系统、朗讯指挥调度系统、中达视频调度系统的服务器资源进行池化集中和共享,实现了系统和应用的全面整合,降低了系统复杂性。     

基于“大运行”管理的调度综合监管平台建设

秦皇岛供电公司"大运行"体系的建设需要调度技术支持系统、故障录波系统、雷电定位系统、OMS等多套系统提供技术支撑,为提高各系统的安全性,节省人力管理成本,有必要建设基于"大运行"管理的调度综合监管平台,对调度主站各系统进行统一监控和集中运维,以提高调度主站系统事故预防、应急响应、故障定位处理能力,确保自动化系统的安全稳定运行。目前该系统已在秦皇岛供电公司成功投入运行,实现了对调度主站各系统"集中监控、集中维护、集中管理"的预期目标,同时工作中取得的成果已得到国家知识产权局发明专利受理,具有良好的应用和推广前景。     

利用“两库”资源提高IT服务水平

随着邮政业务的快速发展,各系统的数据、业务处理和应用逐步在集中化,各种风险也在扩大。为了更好地提高运维部门的IT服务水平和IT运营效率,集团公司部署了运维服务管理系统和监控系统,黑龙江邮政利用运维服务管理系统与配置库、知识库的合理结合,有效提升了运维系统的应用效果,提高了运维服务的管理水平。     

利用“两库”资源 提高IT服务水平

随着邮政业务的快速发展,各系统的数据、业务处理和应用逐步在集中化,各种风险也在扩大。为了更好地提高运维部门的IT服务水平和IT运营效率,集团公司部署了运维服务管理系统和监控系统,黑龙江邮政利用运维服务管理系统与配置库、知识库的合理结合,有效提升了运维系统的应用效果,提高了运维服务的管理水平。     

青海省气象综合业务实时监控系统ElasticSearch数据库分析

青海省气象综合业务实时监控系统采用分布式存储引擎ElasticSearch存储数据,通过并行计算技术,最终实现对数据全流程、核心业务系统、基础设施资源池、网络与安全、场地环境的综合监视与集中告警,为实现运维无纸化、便捷化、规范化、自动化、智能化的运维需求,提高青海省业务运维保障能力。     

通信交流供电方案初探

在通信供电系统中,与直流供电系统相比,从设计、设备技术,到运行维护管理,交流供电系统都有所滞后。借鉴直流供电系统经验,通过应用N X并联逆变器模块热插拔技术,实行分散式供电,进而改变传统的以UPS为核心的集中供电模式,则可在很大程度上解决一直困扰着我们的交流供电系统成本高和可靠性低的难题。     

对企业在存储方面需求的分析

面对数据量的迅速增加,企业在存储方面有一系列的问题要解决。首先是要满足企业在容量和速度上的需求,并按照不同的应用在两者之间作出协调和折衷;其次,出于多方面的考虑,中小企业将会选择外包的方式;再就是在存储系统的管理上,企业需求将促使管理工具出版商和存储设备商联手进行集成,使管理更简单;最后,企业在考虑存储系统时,不应忽略隐性费用;费用将越来越成为未来企业选择存储系统时的一个重要的标准。     

浅析IT运维管理系统的相关技术研究与实现

从当前市场角度来讲,IT行业可以被确定为现代的服务行业同时也可以被称为项目型企业,在企业发展过程中尤为重要的一点即为项目管理,这一管理方法又是运维管理系统的重要组成部分.本文就IT运维管理系统相关技术展开讨论分析,以此为IT服务企业的未来运维管理改革提供理论支持.     

IT服务管理在一级业务支撑系统中的应用

面对一级业务支撑系统维护管理要求,为进一步提升服务质量和服务能力,中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索.本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑系统中应用的总体情况、实施效果以及下一步的发展方向.     

大数据时代运营商分析支撑域转型的实践与思考

大数据时代,随着业务和管理模式向“数据驱动型”转变,运营商分析支撑域的支撑模型和支撑模式也发生了转变。制定了分析支撑域规划,如构建云化ETL、MPP数据库、能力服务中心、大数据运营支撑平台等IT基础设施,实现转型。同时,提出了分析支撑域在IT、管理和核心竞争力方面的实施思路。     

Integrated management architecture for IP-based networks

IP telephony will bring about a dramatic change in the way IP services are planned, provisioned, managed, and billed. In order to build and retain a strong customer base for these new services, service providers need to meet, if not exceed, the customer expectations set by today's traditional voice services. Acceptance of IP telephony will depend on the quality and efficiency with which service providers offer, deliver, and manage IP services. Installation, configuration, and activation must be rapid and error-free. Furthermore, customers will want direct control over the reconfiguration of services and real-time visibility into the impact change has on their operating costs. Once the service is activated, customers will want the provider to guarantee service quality as defined by industry standards. Corporate customers in particular will need to be assured that the provider is proactively monitoring performance to avoid problems and providing them visibility into the performance data collected. This article discusses an integrated management support system for IP-based networks illustrating the functions needed to support the unique challenges of managing VoIP services. An example of a service management system is also described     

云环境下的IT服务管理研究

云计算技术的出现让企业面临着新的选择和决策.在优势和风险并存的情况下,企业如何从云环境中获取和管控所需要的IT服务是亟需研究的问题.文中基于云服务的特点,对企业的云服务管理要素进行了分析,参考ITIL（Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库）理论,提出了云环境下对服务匹配和服务实施过程的管控方法.最后构建了面向企业的云服务管理模型,以供企业进行云环境下的IT建设时参考.     

一种面向移动增值业务营销的IT支撑模式研究

随着移动互联网的不断发展,移动增值业务作为信息消费的主体,成为各大运营商越来越重要的经营收入来源和业务增长点。相对于传统电信业务,移动增值业务产品具有小众群体性、多样性、营销不易定位等特点,从而增加了营销的难度。通过分析现有移动增值业务营销模式及存在的问题,提出了一种面向多种移动增值业务场景和全流程闭环管理的IT支撑模式,为移动增值业务营销提供了一种全新的、融合的IT支撑思路和手段。     

基于LonWorks总线的酒店客房管理系统设计

信息和网络的高度发达使传统的人工文件管理模式已经无法满足现代化酒店信息管理的需要。通过应用计算机技术,开发酒店客房管理系统,用于管理酒店信息已经成为一种趋势。文中采用“分布式无中心控制”模式,强调酒店客房智能的管理模式与目标,从智能节点设计、协议层设计、通讯端口设计以及系统网络拓扑图的设计等方面构建酒店客房系统。利用总线技术更进一步规范酒店管理平台的优越性与可操作性,以满足对酒店信息的各种处理。     

Use of policy management to achieve flexibility in the delivery of network-centric ICT solutions

Network-centric ICT solutions present significant challenges for telecommunications operators. Enterprise-scale customers want joined-up IT functionality combined with increased flexibility, improved control and predictable performance. However, ICT is much too dynamic and complex to deliver and support efficiently using current service management methods. To fully deliver against the vision, changes need to be made to the models that underpin the use of the technology. This paper explores the role that policy-based management has to play within an integrated IT and communications infrastructure. It argues that profitable ICT deployment and management will be dependent on policy-driven business systems that provide extensive automation and flexibility, providing a unified means of managing services to meet the needs of the user. To assess the practical benefits, details are also presented of a proof-of-concept demonstrator employing policy-based ICT service management within the context of on-demand IP-VPN access.