中圣在稳定中求发展

2001年中圣公司成立的第九年,也是中圣客户关系管理解决方案SellWell问世的第三个年头。三岁的SellWell可以称作是国内各家CRM系统的兄长,在这不算长的三年中,看尽了CRM市场的风风雨雨,后来者的不断涌现,以及先到者的急流勇退。与1999年的孤独、2000年的寂寞相比,2001年的CRM市场是相当活跃的。各家广告铺天盖地,各类研     

中圣CRM十大特点

中圣公司拥有全面的客户关系管理解决方案,功能包括销售、市场、客户服务等各个方面。而且中圣公司的SellWell2000客户关系管理软件也是面向国内用户开发的中文版CRM软件。     

亿百合关注客户价值实现企业理想

2001年是CRM软件开发商的播种年、耕耘年、兴奋年.厂商直接从CRM软件销售获得的收益也许很小,整个CRM软件市场还处于导入期.但是,走过2001年之后,我国的CRM产业之路可以说已经走过CRM概念、理论阶段,进入到了CRM产品林立、CRM部署案例此起彼伏的阶段.……     

亿百合关注客户价值 实现企业理想

2001年是CRM软件开发商的播种年、耕耘年、兴奋年.厂商直接从CRM软件销售获得的收益也许很小,整个CRM软件市场还处于导入期.但是,走过2001年之后,我国的CRM产业之路可以说已经走过CRM概念、理论阶段,进入到了CRM产品林立、CRM部署案例此起彼伏的阶段.     

艾克国际加速本地化进程

在刚刚过去的2001年里,中国大陆CRM市场厂商辈出,各家厂商分别推出了自己的产品,更加务实和细分,既包括满足金融行业比较复杂的应用需求和IT 环境的高端产品平台;也有满足中小企业桌面化应用的实用系统平台.     

艾克国际加速本地化进程

在刚刚过去的2001年里,中国大陆CRM市场厂商辈出,各家厂商分别推出了自己的产品,更加务实和细分,既包括满足金融行业比较复杂的应用需求和IT环境的高端产品平台;也有满足中小企业桌面化应用的实用系统平台。 在2001年,艾克国际不但完成了纵深行业的既定目标,分别推出针对证券基金、保险、银行、制造等行业的专业CRM解决方案,确立了在中国市场的地位;并于11月5日成功在香港顺利挂牌,     

在奋进中期待成熟——CRM发展回顾与展望

年终了,人人都可能要做的事情,就是总结与计划。带着一种复杂的心情,看看难以用一句话表达的2003年中国CRM市场,不知从何说起。苦思冥想,文章标题还是采用了“在奋进中期待成熟——CRM发展回顾与展望”。 之所以说“在奋进中期待成熟”,主要基于四点:第一、2002年底的时候,曾经对CRM抱有很高的期望;2003年底到了,CRM市场的发展不尽人意。第二、纵观2003年的发展,依然存在着一些“亮点”,例如一些制造行业的企业也开始关注CRM,中低端企业CRM实施的规模在扩大等等。第三、对CRM未来抱有很高期望的CRM厂商、CRM咨询师、CRM研究者以及CRM用户,依然在自己的战线上不停的奋斗着,他们都在“奋进中期待成熟”。第四、CRM产业链韵雏形已经形成,从CRM研究者、CRM产品研     

亿百合关注客户价值 实现企业理想

2001年是CRM软件开发商的播种年、耕耘年、兴奋年。厂商直接从CRM软件销售获得的收益也许很小,整个CRM软件市场还处于导入期。但是,走过2001年之后,我国的CRM产业之路可以说已经走过CRM概念、理论阶段,进入到了CRM产品林立、CRM部署案例此起彼伏的阶段。 2001年为业内人士提供了可以对2002年寄托更多期望的依据。     

CRM的过去与未来

中国CRM市场经历了3年的艰难成长后,随着国家信息化的推进和厂商对市场的培育,2002年CRM的概念已为企业所熟知,并成为CRM系统走入实际应用的第一步。 产品是厂商开拓市场的利器,客户的需求和市场反馈是产品的风向标。各家厂商对CRM软件如何发展有着自已的判断和看法,但共性的观点是:客     

中圣创新中求发展

2002年对中圣来讲,是在不断创新中稳定发展的一年,是产品线日趋完备喜获丰收的一年.产品的不断创新和完善,使中圣明确了市场定位;与国际大企业的成功合作,为中圣拓展了市场;创新性的营销策略为中圣赢得了更多客户;专业的咨询服务和规范化的项目实施模式取得了客户的信赖.……     

中圣创新中求发展

2002年对中圣来讲,是在不断创新中稳定发展的一年,是产品线日趋完备喜获丰收的一年.产品的不断创新和完善,使中圣明确了市场定位;与国际大企业的成功合作,为中圣拓展了市场;创新性的营销策略为中圣赢得了更多客户;专业的咨询服务和规范化的项目实施模式取得了客户的信赖.     

Gartner：2002年全球CRM应用将继续增长

市场研究公司Gartner在4月发布的最新CRM市场预测报告中指出:2002年客户关系管理服务的市场可望增长15％。根据市场状况进行估算,CRM服务在2001年的销售额达到了220亿美元,比2000年增长了10.6％,根据这个数据推算2002年CRM的市场规模会继续扩大到253亿美元。这份报告认为未来推动CRM市场继续成长的主要力量是信息科技管理服务与商务管理服务。然而,根据目前的     

Onyx欲以小博全

今年9月,在全球CRM软件排名前15位的Onyx Software公司正式宣布将进入中国大陆的CRM软件市场,这家1994年成立的企业已在全球25个国家签约896家企业,还在2001年获得Gartner颁发的中等市场和大型企业CRM优胜奖,并在金融服务、卫生保健和公共部门等领域颇有市场。该公司还选择North 22Solutions(新加坡)有限公司,作为在中国大陆行销和推广Onyx CRM产品和服务的唯一合作伙伴。■为什么选择中国不论是Onyx还是North 22,双方都对中国CRM市场持乐观态度。实际上,多家国际性市场研究公司都对中国的CRM市场做出了相似的乐观估计。IDC公司在2001年发布的报告中称:“中国CRM市场将在     

市场数据

2010年二成CRM收入来自移动CRM据市场观察家表示,目前移动客户关系管理(mobileCRM)方面的收入仅占整个CRM收入的10%,但是这一领域的收入比例正在逐渐增加。预计到2010年,移动CRM的增长率将超过传统CRM,并占当年全部CRM收入的20%。2005年全球移动通信基础市场达479亿美元Gartner表示,随着第三代移动通信网络的推广以及新市场的拓展,2005年全球手机网络基础架构市场收入达479亿美元,其中亚太地区的市场最大。但是2006年该市场的增幅将放缓,之后会有下滑趋势。2009年全球PCI-E产品销量达2.83亿据In-Stat研究,目前的三大技术:超线程…     

2002年CRM场的十大变化

2001年当TurboCRM的咨询顾问和客户见面的时候,“CRM是什么?“往往成为我们要与客户交流的第一个重要问题.时隔一年,70%的客户会告诉你“CRM就是客户关系管理“.……     

CRM：从萌芽走向主流

根据IDC的预测,在未来的5年中,全球CRM市场的增长幅度将达到47%,2003年市场将达到168亿美元,2004年整个亚太地区的CRM市场的将达到12亿美元。而中国的CRM市场将保持超世界水平的增长,涨幅达到50%。同时,在CCID的报告中预计,2001年中国CRM市场规模将增加77.8％,销售额将达到8000万元;到2004年销售额将达到30600万元。由此可见,CRM市场在未来的发展中,前景乐观     

2002年CRM场的十大变化

2001年当TurboCRM的咨询顾问和客户见面的时候,"CRM是什么?"往往成为我们要与客户交流的第一个重要问题.时隔一年,70%的客户会告诉你"CRM就是客户关系管理".     

CRM:为什么“长不大”

<正> 厂商和媒体热衷于CRM已有几年了,可是,CRM在中国市场上的需求自从2001年之后便一路下跌。为什么CRM是个长不大的“大头娃娃”呢?笔者认为有如下几点原因干扰了CRM的成长。 一、CRM概念的发明者,对其定义只停留在“表层”。     

CRM市场掀起攻势,谁领风骚?

各路诸候混战CRM,在线SaaS最火爆 2013年随着国际"次金融危机"渐去,国内经济进一步复苏,2013年CRM市场将加速井喷.这从国内CRM厂商接连在研发、管理、促销等一系列大动作就可管窥一斑. 从1997年开始CRM就受到了各行各业的诸多关注,截止到2012年底,国内CRM厂商共计有600余家,主要分布在北、上、广地区.目前,国内CRM厂商大致可分为三个阵营,形成"三国鼎立"的市场格局:一个是以甲骨文、SAP、微软、Salesforce等为代表的国际大腕,把持集团客户和高端市场;一个是以用友、金蝶为首的传统厂商阵营,以布局套装软件为主,艰难前行;一个是以八百客、xtools为代表的基于云计算的国内在线平台型CRM厂商阵营,不断地为市场注入新的活力.     

客户关系管理趋势谈

客户关系管理(CRM)市场目前仍然方兴未艾。AMR Research估计2003年全球CRM市场将增长16％,到2004年将达到顶峰。而且CRM的高速发展与中低端CRM的强烈需求密不可分。市场研究机构Jupiter Media Metrix估计,到2006年,北美中低端CRM、电子商务和财务管理应用软件的购买量将从2001年的9.7 1亿美金攀升到34亿美金。AMR Research认为中低端市场和企业部门级市场在以后的10年中将有441亿美金的需求。