基于智慧零售的顾客合作能力对感知价值和 顾客忠诚的影响

智慧零售是“互联网+”时代零售业发展的必然趋势,如何增强顾客与智能零售技术有关的合作能力 已成为传统零售企业向“智慧零售”转型迫切需要解决的问题。本研究探讨智慧零售转型背景下顾客合作能力 对顾客忠诚的作用机理,开发了基于智慧零售的顾客合作能力量表,构建了顾客合作能力对感知价值及顾客忠 诚影响的理论模型,并采用多元回归分析方法和 Bootstrap 的方法对假设和中介效应进行验证。研究发现,基 于智慧零售的顾客合作能力包含了搜索能力、学习能力和参与能力三个维度;搜索能力、参与能力能通过享乐 价值和实用价值积极地影响顾客忠诚;学习能力通过享乐价值积极地影响顾客忠诚;享乐价值对顾客忠诚的影 响弱于实用价值。该结论为零售商利用基于智慧零售的顾客合作能力开展价值共创提供了理论指导。     

紧密携手经销商节能新品唱主角——春兰营业高级副总裁徐伟空调市场一席谈

进入2005年,商家之间的竞争更加白热化,谁都想把空调这块“蛋糕”吃得更大。家电零售连锁业这种新兴的业态正快速发展,这是中国家电工业发展的必然结果。厂商之间应该是战略合作的伙伴关系,就象是高手对弈,只有棋逢对手才能磨练更高的智慧。《空调能效等级国家标准》的实     

中国服装零售业态未来三,五年发展趋势分析

服装零售业的发展与居民消费息息相关，也是零售业的重要组成部分。了解服装零售业态的未来发展趋势就有着非常重要的意义。以零售业态的生命周期理论为基础，量化后运用比较分析的方法，对未来几年内国服装零售业态的发展趋势进行了分析。     

论企业家人性假设：“经济人”与“道德人”的整合

企业家人性假设是管理学家和经济学家普遍关注的一个重要理论问题，如何认识“经济人”假设与“道德人”假设的丰富内涵及其内在矛盾，是解决企业家行为激励的理论前提。企业家如果不是“经济人”，就是“角色失真”；如果仅仅是“经济人”，就是“角色失全”。从经济伦理的视角，企业家只能是并且必须是“经济人”和“道德人”的整合体，这样才能形成健全的企业家人格。     

对培育我国乡镇企业核心能力的思考

提出必须系统地培育我国乡镇企业的核心能力,并且在形成中不断创新,才能在激烈的市场竞争中保持优势,在“二次创业”中再创辉煌。乡镇企业核心能力的形成,应注意提高管理者的素质,造就新型企业家;增强研究与开发能力;向创新管理转变;建立一套有利于人才成长的机制;重视企业文化培育。     

北京商场顾客满意度测评

近期,北京质量协会用户评价中心正式发布“2004北京商业零售业顾客满意度测评结果”。结果显示,商场穴购物中心雪的顾客满意度低于超市和便利店两种业态;在所有商场中,三友百货排名倒数第一,成为最令顾客不满的商业零售企业。北京质量协会用户评价中心在对京城125家不同业态的商业零售企业的购物环境、服务质量、商品质量、投诉及处理、附加服务6方面共46项指标进行客观评价,最终得出商业零售业综合顾客满意指数为72.7,其中商场穴购物中心雪为71.3,超市为72.3,便利店为74.6。便利店在服务质量、商品质量、质量价格比等方面均高于商场、购物…     

零售企业经营绩效的实证分析

本文以零售业上市公司为例,运用回归分析,分析了企业规模、经营管理水平、资产运营能力等因素对不同业态零售企业的影响,认为经营管理水平的提高是企业改善绩效状况的根本。     

中国商业业态的变革与发展

改革开放以来，我国的零售商业发生了很大的变化，其中最根本性的变化是零售商业的形态由业种向业态方向转变，并且出现多样化和细分化的趋势。文章对我国商业业态的变化进行了细致的描述，提出了一些建议与对策。     

奥特莱斯商业环境与经营思路分析

奥特莱斯是现代零售业态的重要形式,在中国有广阔的市场前景,但对目前的零售业格局形成一定的冲击。文章阐述了奥特莱斯的经营特点,分析了奥特莱斯的商业环境,指出了目前奥特莱斯零售业态面临的问题,并从宏观和微观层面探讨了奥特莱斯的经营思路。     

安徽省农村零售业态创新探析

当前农村零售业态的发展仍以传统为主,在很大程度上制约了农村居民的消费需求,进而影响农村经济的发展.基于破坏性创新理论及其对农村市场的可行性,从破坏性创新和维持性创新两个方面找出农村零售业态的改革方向,并给出相应的政策建议.     

论创新——兼论熊彼特的经济创新理论

熊彼特首先研究了经济创新问题,提出了＂建立一种新的生产函数＂,或＂生产要素的新组合＂的经济创新概念。对这个概念的进一步研究和概括,可以得到创新的一般概念,即创新是＂要素的新组合＂。根据一般创新概念,可以把创新活动分为三种基本形式：＂旧要素.新组合＂的创新、＂新要素.旧组合＂的创新和＂新要素.新组合＂的创新。此外,作为＂新要素.新组合＂创新的完善形式,则是＂保持新组合.替换新要素＂的创新。由于创新变换了系统的要素和结构,从而改变了它的功能,推动了系统的演化,使创新成为事物发展的不竭动力。如果一旦出现了破坏性创新,那么,创新的社会进步动力作用就表现为恶的形式。     

论创新——兼论熊彼特的经济创新理论

熊彼特首先研究了经济创新问题,提出了"建立一种新的生产函数",或"生产要素的新组合"的经济创新概念。对这个概念的进一步研究和概括,可以得到创新的一般概念,即创新是"要素的新组合"。根据一般创新概念,可以把创新活动分为三种基本形式:"旧要素.新组合"的创新、"新要素.旧组合"的创新和"新要素.新组合"的创新。此外,作为"新要素.新组合"创新的完善形式,则是"保持新组合.替换新要素"的创新。由于创新变换了系统的要素和结构,从而改变了它的功能,推动了系统的演化,使创新成为事物发展的不竭动力。如果一旦出现了破坏性创新,那么,创新的社会进步动力作用就表现为恶的形式。     

论邓小平创新思维的特点、成因及现实意义

邓小平同志的创新思维具有否定性、突破性、多维性、逆向性、预测性、继承性、实践性等特点。解放思想、实事求是其哲学基础,高度的责任感和强烈的事业心是其强大动力,雄厚的知识功底、丰富的工作经验、敢于开拓的精神是其巨大潜能,尊重群众的创造实践是其智慧源泉。在新形式下,认真学习邓小平的创新思维,能够有效地提高我党的执政能力,巩同党的执政地位。     

制造企业工艺绿色化创新机制自组织演进

针对从管理学角度对工艺绿色化创新尤其是工艺绿色化创新机制研究匮乏的问题,以功能性划分为标准将工艺绿色化创新机制划分为动力机制、协调机制和扩散机制.根据自组织理论剖析了制造企业工艺绿色化创新机制演进的动因.利用系统动力学构建了制造企业工艺绿色化创新机制自组织演进模型,认为子机制的协同作用可能改变工艺绿色化创新机制的演进方向,其演进可以分为自稳定和自重组2个阶段.最后以海尔为例分析了海尔工艺绿色化创新机制的构成,验证了海尔工艺绿色化创新机制演进是各子机制协同作用的结果,以及其演进过程的阶段划分.     

浅谈高职教育如何开展创新教育

“创新是人类的根本属性,创新是一个民族发展的动力”。在高等职业教育中进行创新教育,培养学生的自主创新素质,已成为职业教育发展的必然选择。文章从当前高职教育现状入手,比较传统教育与创新教育优劣,分析创新教育的五个过程,并着重论述了创新活动课程教学模式及其五个基本要素,简要介绍了体验式学习模式和自主创新性学习模式。     

高职院校学生跨年级专业学习导师制的探索与实践

探讨了高职院校学生“跨年级专业学习导师制”的教育模式,分析了这种学生管理模式在提高学生的学习能力、创新能力和竞争能力,融合教师与学生、高年级学生与低年级学生之间的关系,全面提升学生的社会认知能力和职业素养方面的积极作用。     

探索新时期高校共青团工作的新思维

随着国内外形势的不断发展和大学教育教学改革的不断深化,当代青年学生群体呈现出许多新情况和新特点,高校共青团工作的领导方式、培养机制、影响范畴都面临着新的挑战。在新形势下创新高校共青团工作,开拓共青团工作新思维应夯实“一个基础”、坚持“两个原则”、推进“三个转变”、落实“四项职能”。     

TMS320DM642对视频图像欠采样压缩处理的实现

通常采用降采样完成实时视频格式调整。在降采样过程中不可避免地会引入欠采样噪声。为此提出了TMS320DM642上欠采样噪声的处理算法,实现了在TMS320DM642上实时欠采样噪声处理,描述了该程序的优化。其可以支持从CIF（Common Intermediate Format）到SQCIF（Sub-Quarter Common Intermediate Format）的实时视频格式调整。实验结果表明,在网络传输带宽波动时,该方法可有效减小混叠,图像质量清晰流畅。     

《工程制图》课程教学改革与实践

通过对行业专业人才需求的分析,修改《工程制图》课程体系和教学内容;突破了传统点、线、面、体的教学内容体系,降低了学习难度,给学生打下良好的空间思维基础;改革专业制图教学内容,将零件图、装配图与专业图联系起来,培养学生的动手能力和工程实践能力;将三维设计引入制图教学,培养学生的设计基础能力和创新意识。     

管理创新:推进长沙商贸流通现代化的必经之路

随着社会的发展，商贸流通在市场经济中的地位日益凸现，长沙商贸流通业在近20年的改革中取得了不少成绩，如何进一步推进其现代化进程，关键是进行管理创新。推进长沙市商贸流通应加强产权制度创新，流通组织体系创新；建立有效的市场监管和流通调控体系。