O2O落地 重在强化后台

区域零售企业发展O2O模式,缺的是对智能零售的一种理解,用O2O的方式做活动只是智能零售中一个小小的环节,也并不是最主要的环节,O2O带给企业最主要的是便捷,通过智能零售工具,让管理更高效,让客户能够感受到更好的体验感,这样才能够让自身成为"新派"电器连锁企业的引领者。     

人车合一 开创新市场

<正>大部分区域家电零售企业的配送和安装体系发展经历了三个不同的阶段。第一阶段,销售、送货、安装分为三个体系的分离式服务销售,基本上80%~90%的地区经销商都是按照此模式在操作。第二阶段是配送安装一体化的营销模式,发展比较好的区域零售企业大多在采取这种模式。第三个阶段就是即买即送即安装的O2O服务模式,这也是有线下实体门店的零售企业提升自身竞争力,与电商竞争的有利武器。     

传统零售业 有机会 有春天

<正>对于传统零售业、尤其是区域零售企业来讲,目前大连锁和电商的冲击已经进入稳态。这些冲击过去对区域零售企业形成了一些挑战,但依然有优秀的企业挺了过来。渡过这些难关之后,需要进行新的平衡,在各种挑战下,依然蕴藏着机会。全国型大连锁将进场价码抬高之后迟迟未降下来,现在大型电商平台对供应商来讲运营代价也并不低。这恰恰给予了传统零售以喘息的机会,抓住门店O2O所出现的窗口期,是一个基本点。所以,2017年,区域零售企业可将O2O当做年度的战略重点。关键是以什么样的心态来做这件事情。     

O2O服装零售物流配送关键影响因素提取研究

物流配送是O2O模式的关键环节,如何有效地解决配送问题对O2O服装零售的发展有着重要的意义。针对O2O服装零售的特点及物流配送的特性,运用文献分析、德尔菲法、层次分析法对O2O服装零售物流配送的影响因素进行分析,确定各因素对服装行业物流配送的影响权重。结果显示,物流人才情况、路径选择、信息化进程、配送工具选择、订单配送分配、物流服务态度是影响O2O服装零售的6个主要因素。研究结果可为改进服装企业O2O模式下物流配送水平提供借鉴。     

一样的业务 不一样的服务

<正>在各地方区域零售企业当中,服务在经营管理中所占的比重越来越大。对于进一步巩固区域零售品牌地位,服务的作用也越来越大。各企业的业务模式大同小异,产品也逐渐趋同化,给消费者提供不一样的服务,才能够脱颖而出。山东德百集团下属的德百家电,在本区域家电市场销售占比超过50%,"感受阳光服务"一直是其对消费者的承诺,同时在多年发展过程中,不断完善和加快服务建设的步伐,通过至上而下、从内而外的服务建设,践行企业对品牌、对消费者的承诺。     

传统零售企业:O2O是洪水猛兽还是可乘之机?

<正>传统零售企业作为O2O两端(线上、线下)中的一端,听起来在这个模式中应该是占有一半的比重,守土尽责,坐享其利,实际上,要考虑到前提可能是这样的:没有O2O之前,这块领地大部分都是线下传统零售企业的。是电商和传统零售企业共同把蛋糕做大还是电商蚕食传统零售企业份额,这是一个问题。O2O是网络电子商务对传统企业的又一次冲击。之前的B2C、C2C已经让传统零售企业心头一震了,去年的《中国网络购物市场研究报告》就显示,网购市场持续快速增长、持续渗透,消费者行为也不断被改变。网购业态打破的不仅     

浅谈眼镜专卖店的O2O营销

正纵观近年来的眼镜零售市场,只注重单一线上渠道的传统电子商务模式,根本无法满足眼镜消费者的切实需求,线下实体渠道依然是眼镜营销的主流渠道。在这样的市场形势下,传统眼镜专卖店应积极创新营销理念,在学习互联网营销技术的同时,更要抓好实体服务,不断提升服务质量。O2O营销正是结合了互联网营销与实体营销的双重优势,广大眼镜零售企业可借助O2O营销模式便捷、低成本的优势,提升企业营销效果和销售业绩。本文以Z公司为案例,针对其     

万新光学启动全渠道(O2O)模式

<正>本刊讯(记者别昊)2月14日,万新光学全渠道(O2O)模式启动仪式在上海举行,100多位眼镜行业精英共同见证万新光学全渠道(O2O)模式启动的荣耀时刻。马云提出的"新零售"概念给眼镜行业也带来了启迪。对于眼镜行业来说,单一的线上模式或者传统模式,都无法适应迅速变革的零售市场,全渠道(O2O)模式才是破局的关键。全渠道(O2O)模式的正式启动,标志着万新光学全面发力全渠道布局,携手行业同仁深耕新兴模式。     

零售商学院

正在2016年11月29日在杭州召开的第六届中国家电营销年会现场,在与参会零售企业的交流中,三大动向非常明显。一是,一直以来在,对于厨卫及小家电产品,绝大多数零售企业都是以代销为主,由品牌分公司或代理商进场销售,卖场只是收取销售扣点,并不自己经营。但今年的很多区域零售企业是带着寻求与厨卫及净水产品品牌厂家合作的意愿来参会本次年会。二是,希望了解更多关于家电O2O的落地模式。因为,家电的消费主体     

在互联网+中实现流程再造

<正>舒适家居集成服务行业是最早尝试O2O的行业之一。通过互联网线上的营销推广做客户引流,线下通过沟通提供客户服务,即品牌设备商(O)与集成服务商之间是O2O,最终再实现到达消费者(C),就是O2O2C。大家在互联网+之前,一定要先理解互联网+的意义,加的是什么,是行业本质。舒适家居集成服务行业的本质是服务,因此,舒适家居集成服务的互联网+是实     

传统家电零售企业O2O模式变革的那些事 谈谈智能会员店

<正>笔者曾在《现代家电》发表过传统家电零售企业O2O模式变革中的营销软件化文章,提出通过软件、系统来运营和管理零售企业的营销,使得企业的营销运营从"人工"的方式升级为"智能"的方式,解决了传统家电经营中门店引流难、促销创新难、落地执行难、数据核对难、费用管控难、服务体验差等难题。本文笔者将和读者谈谈智能会员店的问题。智能会员店是在实现营销软件化的运营基础,零售企业实现O2O模式的平台,是企业实现精准营     

终端控制力 本土家电连锁企业的核心竞争力

<正>江西本省的区域零售企业操作灵活,服务上的优势突出。在省会级城市有厂家完善的售后服务体系相支撑,因此全国性连锁企业与区域零售企业在服务上的差异并不明显,但在     

服装企业O2O零售决策模型构建与实证分析

针对服装企业O2O双渠道模式,建立相关的零售决策模型,探析了服装企业O2O零售运营能力与企业盈利水平的关系。通过文献研究及深度访谈梳理服装企业O2O零售决策指标及权重,再构建基于系统动力学的O2O双渠道零售决策模型:定义了65个系统变量,设置模型的假设条件,应用Vensim软件绘制模型存量-流量图,建立相关关系,对模型进行确认和验证。模型仿真数据表明,实证企业O2O零售运营能力与企业盈利水平正向相关。最后,为提高实证企业的利润,提出了提高零售渠道整合和线上、门店零售能力的若干方案。     

代理商库存管理是一大挑战

<正>对于企业电子商务的发展方向,框架性的描述其实就是大家所谈的O2O,但O2O仅是一个宏观概念,具体怎么做到O2O,需要有一套核心流程去保障,各企业在细节上也会有不同的做法。A.O.史密斯对于电子商务的管理策略都是来源于企业的核心经营理念。客户满意是公司的生存之道这一点非常重要。我们所讲的客户指的不仅只是消费者,还包括与公司发生资金往来的代     

2014年我国家具电商新动向情况分析

2014年家具电商仍然是一大热点,2013年的激荡变局将会在今年持续。各种机会纷至沓来,家具电商需做好准备,顺应时代,以最好的姿态迎接2014。注重体验与服务的家具企业更深刻意识到了O2O电商模式的重要性,众多国内家具企业主表示,未来家具触电之路势必围绕“O2O”模式展开。可以预见的是,家居企业要想在电商渠道上有所发展,打通O2O势在必行。目前,虽仅有雅堂之家等少数家具电商企业在尝试O2O道路,但相信在2014年会有更多的家具企业投身家具电商的道路之中,抢占市场的先机。     

服装零售企业的O2O模式研究

在电子商务大环境下,传统服装零售企业和网络服装品牌积极探索移动电子商务和O2O已成国际趋势。目前服装零售企业比较典型的O2O模式包括门店模式、私人定制模式、生活体验店模式和粉丝模式等4种,这4种模式都具有各自的优缺点和适用范围,服装零售企业O2O的顺利进行需要从深度整合供应链、提高线下实体店体验、调整企业组织架构、培养O2O人才等几方面入手。     

积极突破 挖掘O2O时代的实体店优势

<正>今年以来,区域家电零售企业面临的经营形势严峻,电商的冲击不断加巨,京东是京东帮服务店,淘宝是千乡万村计划,百度也在做百度M A L L项目,在八大重点经营类目中就包括电器数码,计划找1000个有实体门店的品牌商进入百度MALL平台,由百度提供线上入口,全国连锁也在全面铺开O2O的布局,另外,还有一些投资机构和企业做的O2O项目等也是遍地开花。     

零售商学院

<正>2012年,全渠道零售的概念开始被提及。全渠道零售的含义是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合(跨渠道)销售的行为,以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求,这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺,以及信息媒体,如网站、呼叫中心、社交媒体、Email、微博、微信等等。今年,传统零售业向全渠道转型又成为热议的话题,在全渠道当中的电子商务和互联网是非常重要的一个方面。电子商务当中经营模式很多,O2O模式是电子商务的核心发展方向。O2O比较典型的应用案例就是阿里和银泰的合作,银泰需要阿里线上的人流,阿里需要银泰的客流,这就带来了O2O的优势,一个是成本的优势,一个是流量和客户之间相互融合。     

新常态下传统零售企业向互联网+转型SWOT分析

在经济新常态下,中国的传统零售企业发展进入困境,越来越多的传统零售企业开始了对O2O模式转型的探索。通过运用SWOT分析法对我国传统零售业向O2O模式转型进行了分析,并结合O2O模式自身特点,为传统零售企业运用O2O模式,实现线上线下融合的转型,提出可以长足发展的意见。     

观点

格兰阁（厦门）国际酒业有限公司电子商务与聚酒品牌市场总监 其实O2O只是一种提法,真正体现O2O最终还是在服务上,比如苏宁、京东他们自己有庞大的线下网络的话,能够在服务上做得更好,其实就是O2O了。不管是电商企业还是传统企业都在完善自己的服务体系,未来的商业,就是从销售商品向销售服务的转变,进而从销售服务向文化传播的转变。作为葡萄酒行业来说,更需要提升服务和传播文化,所以葡萄酒做O2O是比较顺应潮流的。不管做线上还是做线下,都是在优化服务。