专访:网购服装质量为啥那么差?

<正>近日,一条"网购‘耐克’质量差!买衣还需去店面?"的新闻在朋友圈不胫而走,引起很多关注。另有调查显示,在很多大品牌线上线下同价售卖的前提下,消费者对网购产品关注质量逐渐超过了价格。"耐克"等大品牌真的有网售版和实体店版吗?网购服装质量整体状况确实差于实体店吗?差的原因又有哪些?网购服装质量监管的难点和重点是什么?《中国纤检》杂志记者分     

服装网购退货消费行为分析

文章以服装网购退货消费行为作为研究对象，在分析这一消费行为出现原因的前提下，提出了相应的解决策略。本次研究发现，购后失调理论和心理契约违背理论是服装网购消费退货行为出现的重要理论基础，产品因素、个人因素、物流和商家因素是引发服装网购退货消费行为的重要原因。为了降低服装网购退货消费行为的发生概率，相关部门在强化法律约束和商品监管的前提下，要持续完善国内的物流运输体系，并帮助消费者树立理性的消费观，与此同时，商家也需要提高对消费者的服务质量。     

服装规格表在网购服装中的应用

服装规格表是消费者网购服装的重要依据,国内外服装网店非常重视在销售网页对规格尺寸表的标注和展示,并且方式方法各有特色。本文针对几个典型服装网店的规格表标注和展示方式进行分析和比较,旨在探寻规格表标注的最佳展示方式,提高服装网店销售成效。     

建立网购服装产品质量监督机制初探

根据《中国网上购物消费者调查报告2011》称,2010年我国网上购物的规模达4980亿元,占全国社会商品零售总额的3.2%,网购人数达到1.85亿。而服装网购在30个大中城     

跨境网购服装消费者购物决策风格研究

随着跨境电子商务的快速发展,服装跨境消费者人数剧增,消费者购物心理呈现多样化,导致消费者购物决策风格各异。以Sproles和Kendall制定的购物决策风格量表为基础,结合国内外关于购物决策风格研究的典型文献及跨境网购服装的特定环境,探索消费者购物决策风格量表构成的内容,并用SPSS 17.0进行统计分析。研究结果表明,跨境购物消费者决策风格的种类主要为6种,分别为"新潮时尚因子""多选择困惑因子""完美-高价值因子""娱乐-享乐因子""冲动因子"和"品牌因子"。     

网店形象对顾客服装网购意愿的影响研究

服装网店是消费者与服装商家进行网上交易的场所,其形象是影响消费者网购的一个重要因素。文章基于S-O-R模型,结合网店形象、顾客感知风险和信任等相关文献,构建了研究模型并提出了相关假设。运用问卷调查和数据分析对模型和假设进行了验证,发现:商品形象、安全形象与服务形象对网购意愿产生正的直接影响;顾客感知风险对网购意愿产生负的直接影响,并在网页形象等四个维度与顾客网购意愿之间存在中介作用;顾客信任对网购意愿有正的直接影响,并在安全形象等四个维度与顾客网购意愿之间存在中介作用。根据所获得的结论,文章提出了相关建议。     

购物节营销手段对消费者服装网购行为的影响

为研究购物节营销手段对消费者服装购买行为和退货行为的影响，构建购物节营销手段、消费者冲动性和网购行为的理论模型。通过问卷调查法获取数据，利用SPSS 26.0软件进行因子分析和多元回归分析验证假设。结果表明：购物节营销手段显著影响消费者的购买行为；冲动性在购物节营销手段对消费者服装购买行为的影响中存在部分中介效应；购物节营销手段中图文展示对消费者的退货行为有显著影响。通过研究为电商在购物节期间的营销管理提出建议，以促进购物节环境下消费者对服装的购买行为。     

服装网购消费者销售评价比的影响因素

在线评价作为一种新的口碑方式对网购消费者的购买意向及电商企业的商誉影响越来越大,提高网购消费者在线评价比例成为电商营销面临的重要问题。以某大型服装网购企业销售数据及相应的消费者在线评价数据为样本,分析了产品SKU深度、价格、畅销程度等3个自变量以及产品性别、产品档次等2个调节变量对销售评价比的影响。结果显示,网购消费者参与在线评价的比例并不高,其销售评价比为55.6%;3个自变量对销售评价比都产生了显著的正面影响;2个调节变量对销售评价比的影响分别为：女装销售评价比受SKU深度的影响程度不如男装,但更容易受畅销程度的影响;高档产品销售评价比较低档产品更容易受SKU深度的影响,但受畅销程度的影响不显著。     

基于体验式服装零售网站模式的架构

通过对传统服装网购模式的分析和根据市场的需要,设计出的"体验式"服装网购模式,通过设计模块、试衣模块、议价模块、服务模块来为消费者提供个性化的服装,以更直观的着装效果评价、更人性化的议价方式和更专业体贴的服务,增加网购中的体验,达到增进消费者与网站的亲和度。     

基于江南大学的大学生服装网购调查研究

中国在校大学生人口总数占全国总人口的1.6%,约2000万,这具有相当大的潜在市场价值。对江南大学学生的调查结果显示,大学生更看重网购服装的实用功能,其对网购的接受度与家庭背景无关,他们主要的网购服装品种是运动装与休闲服。     

无锡地区品牌女装服装号型的调研分析及网购服装的相应对策

随着生活节奏的加快，越来越多的人选择了网购服装，但服装的合体性一直是人们所担心的问题。本文从无锡地区品牌女装的市场调研着手，提出了合理调整和修订我国现行服装号型标准的建议及解决网购服装合体性的相应对策。     

面向网购的服装尺码推荐系统构建与应用 ——以女式T恤为例

为了解决在服装网购过程中消费者不能现场试衣,导致所购服装合体性不佳、退货率较高的问题,以女式T恤为例,通过文献搜集、专家访谈和实证研究的方式,确立了服装关键部位的合体性松量阈值及不同廓形的判定标准,并以此为基础构建了一套完善的尺码推荐系统.系统数据库储存服装规格尺寸、用户个人尺寸等信息,前端采用bootstrap框架设...     

女装号型的调研分析及网购服装的相应对策

随着生活节奏的加快,越来越多的人选择网购服装。但服装的合体性一直是人们所担心的问题。本文从无锡地区品牌女装的市场调研着手,提出了合理调整和修订我国现行服装号型标准的建议及解决网购服装合体性的相应对策。     

针对成都地区女鞋网购消费者的调查与分析

正1引言1.1研究背景进入21世纪以后,电子商务成为商业领域的伟大变革,作为引领潮流紧贴时代的女鞋行业,网络购物正在成为一种时尚。根据艾瑞咨询2008中国服装电子商务发展报告和北京正望咨询2009中国服装品牌与服装网购调研报告显示,鞋服是目前网购人数最多、金额最高的商品[1],而女性已成为鞋服网购中的主力军。鞋服消费者会随着经济、文化、社会的发展而变化,因此,全面分析女性网购消费者的消费行为、消费心理和需求喜好,有利于电商抓住女性消费者的消费特征,从而为抢占女鞋电子商务市场赢得先机。     

独家调查:服装网购心理大揭秘

<正>服装网购市场无疑是块令企业垂涎的"大蛋糕"。"在我国占世界第一、约3.38亿的网民中,有过一次以上购物经历的达1.2亿人。其中尤以服装家居饰品的网购人数最多,有61.5%的用户曾于半年内在网上购买过服装家居类用品。"中国     

独家调查：服装网购心理大揭秘

服装网购市场无疑是块令企业垂涎的“大蛋糕”。”在我国占世界第一、约3．38亿的网民中,有过一次以上购物经历的达1．2亿人。其中尤以服装家居饰品的网购人数最多,有61．5％的用户曾于半年内在网上购买过服装家居类用品。”中国互联网络信息中心（CNNIC）的最新报告数据显示。     

基于体验式服装零售网站模式的架构

通过对传统服装网购模式的分析和根据市场的需要，设计出的“体验式”服装网购模式，通过设计模块、试衣模块、议价模块、服务模块的建立，为消费者提供个性化的服装，能更直观的评价着装效果，议价方式更人性化，提供更专业体贴的服务，并增加网购中的体验，达到增进消费者与网站的亲和度。     

网购服装打假须“亮剑”

过去相当长的一段时间里,对于网络交易行为的监管大多都还处于“真空地带”,并且,鉴于网络购物的特殊性,一旦出现问题,相关部门对其进行调查、取证、处罚都相对比较困难.因此,仅凭消费者一个人或几个人的力量,很难在网购中保障自身的权益.不过,随着我国法律法规的不断完善,处罚力度的不断增强,网购假货这个纺织服装行业中长期存在的顽疾正逐步得到有效控制.     

影响消费者网购童装的消费行为分析

近年,网络经济迅速发展,各大童装品牌纷纷转战淘宝、京东、苏宁易购等线上平台。本文以网购童装的消费者为调查对象,对消费者的基本信息、购买原因以及消费者担心网购存在的问题进行分析。结果表明,多数儿童家长经常在网上购买童装,也有部分家长从来没有网上购买过童装,家长认为网络购物方便是他们选择网购童装的主要原因。家长在网购童装时,最担心的问题是实物与信息不符,其次是不合身。     

服装用涂层面料耐用性质量评价指标体系

针对目前服装用涂层面料耐用性质量评价指标存在的缺陷,根据消费者的质量需求、服装实际穿着情况及涂层产品质量特性,通过模拟服装实际使用状况确定合理的测试方法,对收集到的各类有代表性的涂层面料样品进行了验证测试,确定了服装用涂层面料耐用性质量评价指标体系。