“心服务”创新产业园区物业管理

<正>"心服务"智慧物业平台的建立运营,将让物业管理服务工作覆盖到园区管理的每一个环节、每一个细节,规范到每一项操作,精确到每一项数据,让信息数据更便于检索、查询、分享,使物业服务更标准、更高效、更环保。"决定一家企业成功的因素有很多,我认为战略、执行力、品质管理和培训是其中决定性的因素。"石家庄高新技术产业开发区物业管理中心(下文简称"高新物业")总经理陈红在谈产业园区物业管理经验时说道,"只要把这几个环节做精做细做实,就能实现管     

互动:路在哪里?

正主持人:为更深入地了解物业管理与资产管理,探讨物业管理对接资产管理,拓宽物业管理与资产管理的发展路径,为行业创新发展提供新的方向、新的思路,本场分论坛特设"传统物业管理创新发展""物业服务企业创新发展中的人才需求""物业服务企业如何融入互联网时代""物业服务企业向资产管理需要做哪些准备"等主题嘉宾对话。请各位嘉宾谈谈物业管理创新方面的产品和思考。张一民:无论是资产管理还是知识管理,都对中国的传统物业管理行业的未来发出了不同的声音。中国传统的     

幸福基业物业服务有限公司

幸福基业物业服务有限公司,系华夏幸福基业股份有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质服务企业,中国物业管理协会常务理事会员单位,服务于华夏花园、华夏经典、永定河孔雀城、潮白河孔雀城、八达岭孔雀城等30余个项目。公司以"缔造幸福生活"为使命,致力于成为"让客户安心和幸福的住宅物业服务企业"。作为专业的物业服务企业,幸福基业物业持续引入国内外物业管理的先进理念,提升整体管理服务标准。经过多年的管理实践,公司凭借超前的管理理念、创新的思维、精诚的服务精神在社会上赢得了良好口碑。公司致力于规范化、专业化、亲情化管理,关注服务细节,营造物业管理特色,不断提升服务品质。在服务过程中,随时接受业主监督,不断提高物业管理的透明度,欢迎业主参与管理,积极接纳改进建议。同时公司致力于建设和谐社区,为业主组织丰富多彩的社区文化活动,加强邻里互动,营造浓郁的幸福社区氛围。     

“管理”到“服务”的实质

<正>物业管理究竟应该叫"管理"还是"服务",行业内的争论一直没停止过。直至2007年10月1日《物权法》的出台,物业服务企业开始法定改名,"物业管理企业"统一更名为"物业服务企业"。名字本身并不重要,重要的是理解好各自名称后面所代表的意义、两者相互关系,以及如何操作和应对更有利于企业和行业的发展。从"物业管理"到"物业服务",主体统一"物业管理企业"更名为"物业服务企业"对企业究竟有那些影响呢?首先要搞清楚"物业"、"管     

精细之道在复合地产项目管理中的应用

蜀信物业所奉行的港式物业管理标准与狼性执行文化是其"精确管理"的重要表现,其以人为本的服务理念与用心细致、细节服务铸就成蜀信物业独具特色"细致服务"的独门绝技。     

资讯

<正>北京BeiJing物业服务公司须每年定期"晒"账单几经酝酿,北京市《物业管理办法》于5月27日公布,将在2010年10月1日起施行。办法提出很多新规定,如:业主共同决定不再接受物业服务的,物业服务企业不得强行提供物业服务,不得以事实服务为由向业主收取物业服务费用;物业服务企业决定不再提供物业服务     

新《物业管理条例》解读

物业管理条例有哪些修改?修改一:物业由"管理"到"服务"修改条文:根据《物权法》的有关规定,将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",将"业主公约"修改为"管理规约",将"业主临时公约"修改为"临时管理规约"。     

用服务品质迎未来

<正>高档住宅和公寓因客户群体广泛,需求差异大,给物业服务提出了更高层次的要求。2012年,"北京市物业管理五星级示范项目"、"北京市花园式小区"、"LEED认证"、"BOMA认证"、"朝阳区优秀物业服务企业"、"朝阳区A级物业服务企业"、"金钥匙10周年卓越服务企业",北京中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)旗下的众多管理项目以一系列的荣誉,诠释了对高端物业管理     

人为本的“传统文化+物业”人才战略

<正>作为劳动密集型行业,物业管理行业要提升物业服务质量,促进物业服务企业发展,关键在于人。而如何管理好人,提高服务人员素质成为行业和企业关注的焦点问题。然而,目前物业管理的专业人才短缺,服务人员专业素质薄弱,远远无法满足行业发展的需求。为此,山东绿地泉物业服务有限公司(简称"绿地泉服务")实施了"传统文化+物业"的人才战略,用中华优秀传统文化管理企业。以孝道     

中实物业:大手笔书写品牌

一家成功的企业需要多方位要素的优势,比如资本,比如管理,比如服务,而其最核心层的应该是占据主要地位的思想层面,也可以理解为文化内核.在现代企业竞争中,品牌的理念和意识显得非常重要,决定着企业的兴衰成败. 1996年,中实(集团)公司与美国杰肯道夫实业公司联手,成立了中实杰肯道夫物业管理有限公司(以下简称中实物业),目前在"中实物业"品牌旗下还有一家中实(集团)公司全资的"中实行物业管理有限责任公司".中实杰肯道夫物业管理有限公司作为中美合资的物业服务企业,一开始就立下"打造高端物业管理品牌"的志向.     

了解行业动态提速企业发展——"高新节电技术在物业管理中的应用"研讨会在京召开

为了进一步贯彻落实国家节能减排政策,为物业服务企业提供更好的节能思路,8月1日,由《中国物业管理》杂志社主办的"高新节电技术在物业管理项目中的应用"研讨会在北京中国海油大厦召开,来自节能服务机构,物业服务企业和节能技术公司的代表参加了会议。本次研讨会由《中国物业管理》杂志社主办,由中国海油大厦管理公司和中物雷奇科技     

四川民兴物业：炼就行政物业的复合型专业管家

在诸多类型项目的物业管理中,行政类型物业管理有着极其鲜明的管理特点。和住宅及普通写字楼物业的管理不同,行政类型物业管理中的服务对象个性化需求十分强烈,因此,在日常的物业管理中必须突出针对性。笔者曾经在某超高层电梯大厦任职项目经理,该大厦大部分物业面积是一家大型国有企业的行政办公场所,另外有一少部分物业区域属于其他普通业主。在具体物业服务中,小业主与物业服务企业按照合同约定开展合作,物业服务企业提供专业化的服务,基本上没有出现突出的矛盾。     

成都众和为物业服务有限公司

成都众和为物业服务有限公司是一家综合型的物业管理企业,具有一级物业企业管理资质,是四川省房地产协会理事会员单位,成都市物业管理协会会员单位,在管项目近20个,管理面积逾200万平方米,涵盖总部基地、工业地产、商业地产、住宅小区、车行等各种类型物业,有承接各类物业管理项目的成功经验。公司已导入ISO9001:2008国际质量标准体系。公司以"专业管理、亲情服务"服务理念为导向,以创造客户价值为基础,依托高科技物业电子商务平台(OA吉林市瀚星物业管理有限公司     

转型升级,把物业这件事坚持做好

<正>在"互联网+"代大背景下,物业理转型升级日渐迫,河南物业要有紧感,不断超越自我管理创新,始终坚把物业这件事做,实现为业主提供质服务和企业效益双赢。河南省天伦物业管理有限公司是河南天伦集团公司旗下子公司,成立于2002年,公司注册资金500万元,具独立法人资格,国家一级物业管理企业资质,是郑州市物业协会常务理事单位、优秀会员单位。     

用心服务 赢在细节 春风化雨润物无声

正艾明物业秉持"用心为您"服务宗旨,坚持"品质"和"文化"引领公司发展,让业主感受到了艾明物业"贴心关怀每一位业主,用心做好每一件小事"的服务理念和专业能力,赢得了业主的满意和口碑。四川艾明物业管理有限公司一级资质物业服务企业中国物业管理协会理事单位成都物业管理协会常务理事单位全国物业管理综合实力TOP200企业成都市物业服务品牌企业     

叶翔:信任,是解决问题的根本

正深耕社区管理,尊重业主权益,让业户、物业管理企业的角色各自回归,物业管理走向专业化,服务走向个性化、多元化,制定市场与业主需求同步的价格联动机制成为物业管理行业发展的必然选择。服务业主60多万,管理面积4000多万平方米,着眼于尊重业主权益,创建良性的可持续发展模式,深耕物业管理二十余年,雅居乐物业服务集团有限公司(下文简称雅居乐物业)在每个管理项目上都坚持"超越客户期待,创造最大价值"的理念,持续不断为万千业主保障精细、优质、高品质的生活。在第三届"品质住宅物业服务企业联     

广州天力:定义细节

<正>改革开放以来,中国企业所接受的现代化管理思潮与过去最大的分野就在于企业管理中对细节的把握。中国著名的商业领袖海尔集团总裁张瑞敏那句著名的"把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡"以及2004年汪中求那本风靡一时的《细节决定成败》都让中国的企业家开始顿悟原来企业经营中每一个微小的细节都是决定成功的基因。熟悉广州天力物业的人都会对流传于天力物业上下的一句话极为熟悉:"让细节成为规范,让规范成为习惯"。广     

南京银城物业管理有限公司

<正>简介南京银城物业管理有限公司(以下简称银城物业)成立于1997年,国家一级资质物业管理企业。目前在管物业项目以中高档楼盘为主,总管理面积超过200万平方米。从1998年第一个管理项目"九九公寓"正式建成并投入使用,到2007年"西堤国际城A区"的顺利交付,不论项目大小、属于何种物业类型,银城物业各项目管理处都始终按照公司统一制定的管理服务工作流程为业主提供高质量的服务。公司将"精细服务"作为管理服务工作的努力方向,并使之成企业     

高品质服务从基础物业开始

<正>基础物业服务就像决定那个上层建筑的经济基础,是实现高净值人群"满意"的根本。俗话说,基础不牢,地动山摇。在高品质住宅物业管理,虽然高水平的基础物业服务本身难以形成核心盈利点,但作为高品质物业的基础,有助于树立品牌,扩大管理面积和服务人口。所以,基础物业服务就像决定那个上层建筑的经济基础,是实现高净值人群"满意"的根本。基础物业更多侧重于对"物"的管理,     

行卓越之路,展巾帼之彩——记安徽创源物业管理有限公司董事长周平珍

正人物名片:周平珍,1971年出生于安徽省宣城市,大学学历,"经济师"资质,现任安徽创源物业管理有限公司(简称"创源物业")董事长,同时身兼中国物业管理协会理事、安徽省房地产业物业管理专委会秘书长、合肥市物业协会副会长、安徽省医院后勤专业委员会委员等社会职务。近年来,在创源物业接连获得"2016年中国物业管理服务百强企业""2015年物业服务特色企业(医院物业)""2016年度全国校园物业服务百强企业"等荣誉的背后,有着周平珍出彩而丰富的人生轨迹。