建筑工程全过程造价咨询服务优化探讨

介绍了建筑工程全过程造价咨询工作的主要内容,分析了建筑工程预算阶段、实施阶段、项目结算阶段对工程造价管理的影响因素及造价控制办法。结合造价咨询服务经验,给出了加强全过程造价管理的工作建议。     

浅议图书馆的读者服务工作

21世纪图书馆的竞争是激烈的,这就对图书馆的读者服务工作提出了新的要求,本文对今后读者服务工作的发展趋势和问题,提出了自己的看法.     

饭店管理的个性化服务

酒店竞争日趋多元化,要想在多元化竞争中立足,只能利用个性化服务的方式.本文主要叙述了个性化服务的重要性、推进个性化服务的方法、以及在推进个性化服务中应该注意的问题.     

高校教学管理中的服务意识浅析

教务管理中的服务意识是教务工作得以顺利完成的根本保证,是教务管理中的灵魂.在如今诸多高校实行学分制的管理体制下,服务意识亟待加强.如何提高服务质量以及如何把握服务意识的"度"已经成为工作实践中面临的新问题.     

个性化服务在现代饭店中的应用

当前,个性化服务已经成为我国饭店业服务与管理的主要话题,越来越多的酒店开始在原有的标准化、规范化服务的基础上尝试或探索个性化服务的方式.个性化服务是现在许多饭店企业打造自身品牌,获得竞争优势的途径之一.但在这种探索中很多问题并没有得到应有的重视,一个酒店是否能拥有个性化的服务,并且是否能够继续的坚持和完善个性化服务是一个值得领导人认真思考的问题,本文主要从个性化服务的内涵,与标准化服务的关系及饭店个性化服务的应用入手对当前饭店个性化服务的研究做了综述,以期能对我国饭店的个性化服务发展提供依据和借鉴,促进饭店个性化服务更好地发展.     

浅论企业服务营销

市场经济逐步确立,买方市场已经形成,服务逐渐成为企业竞争的又一焦点。探索服务营销的规律,提高服务质量,已成为企业获取竞争优势的一大法宝。     

强化售后服务打造服务品牌

新中国成立以来,特别是改革开放以来,涌现出一大批名牌建筑业企业.随着市场同质化的竞争日趋剧烈,建筑业企业在设计、施工等这些有形因素方面"雷同"的现象十分明显,技术差异逐渐缩小,用户期望逐渐升级.面对来自市场、用户和竞争对手的挑战,服务成为了下一轮竞争的焦点.服务品牌是由服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉等构成的.其中,服务质量是服务品牌的核心.     

浅谈图书馆特色化服务与观念转变

在信息时代高速发展的今天,网络技术普遍应用于社会的各个领域和方方面面,使得特色服务逐渐成为现今图书馆的重要的服务方式和服务内容.过去图书馆相对落后的管理和服务观念已经远远落后于时代的发展,落后于广大读者的多元化需求,转变和创新图书馆传统的管理和服务观,培养和推出具有人性化的特色服务,已成为完善和提高图书馆服务与管理的重要工作内容.     

办好基础教育 服务包钢建设

办好基础教育服务包钢建设郑钟根包钢现有职工１４万人。据统计，１９８３年初中以上文化程度的职工仅占３０％，到了１９８８年情况虽有好转，初中以上文化程度职工的比例上升到４７％，但仍远不能适应现代化生产的要求。而包钢普教４６所中小学每年有近３０００名学生高...     

基于知识管理的图书馆个性化创新服务

面临信息时代的深刻影响和网络技术的全面冲击,个性化服务体系的推出必将是广大图书馆的主要对策.图书馆传统模式下形成的管理理念和服务理念已不能适应个性化服务的要求,满足不了用户的多种需求,因此,在信息时代,转变图书馆传统的管理理念和服务理念就成为推动图书馆工作的两大动力和必然选择.     

分析病人满意度强化医疗服务意识

目前医疗机构正面临着日益激烈的市场竞争,医疗服务的竞争已不再局限于医疗质量和价格。优质的医疗服务是医院在现代医疗市场营销的最好载体,以现代服务理念为指导,为病人提供优质的服务,     

浅谈图书馆读者服务的理念与管理

读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿,因此提高服务质量、优化服务手段是图书馆管理的一个永恒的主题。对于我馆正处于新旧馆交替的特殊时期来说,我们更应该树立自己的形象,创造出我们的＂名牌＂服务。本文就新时期应如何深化和拓展图书馆的读者服务工作、提高服务质量等方面探讨一二。     

高校图书馆期刊管理服务工作浅谈

期刊是图书馆文献资源中最具有特点的资源,提高期刊利用价值、完善期刊管理、充分发挥期刊的利用效率,需要我们共同去创建优质的服务和合理的管理横式,本文结合实际工作和体会,谈谈如何做好期刊的资源建设、有效利用和服务工作.     

打造包钢前向供应链的思考

文章从采购和销售两个环节出发,将供应链管理分为前向供应链和后向供应链。伴随国内钢铁行业的迅猛发展,原料市场早已成为卖方市场。资源获取难度加大已经让企业决策者认识到,目前企业与企业的竞争已经转化为供应链与供应链之间的竞争,因此,加快打造包钢的前向供应链,促进现代物流管理的运作,与上游供应商合作共赢,成为包钢将钢铁主业做大做强的当务之急。     

搞好科技图书馆建设为包钢生产服务

本文就图书馆的产生,以及国内外图书馆界活动和建设,阐述了图书馆在社会发展中的作用.并回顾了包钢科技图书馆的发展历史及其现状,综述了在社会主义市场经济和包钢深化改革的新形势下,为包钢科技进步和经济发展所要做的主要工作.     

中国建设银行喀什分行服务营销策略探析

本文通过分析中国建设银行喀什分行的竞争环境指出其改进服务营销的必要性,并针对其服务中存在的问题提出服务营销的对策和建议.     

包钢近几年节水工作回顾与展望

通过对包钢用水情况的介绍,指出包钢与先进钢铁行业用水情况的差距以及节水工作面临的困难.总结了包钢近几年节水所采取的措施,对今后的节水工作从管理和技术方面提出了建议.     

深化人工成本管理 提高公司人力资源竞争力

成本管理是企业最重要的基础管理之一,是生产经营的"风向标",市场的白炽化竞争和企业持续不断的降本增效把"向管理要效益"推上了重要的历史舞台。人工成本作为成本管理的一部分,迫切需要我们研究人工成本管理的新课题,从2010年开始,包钢(集团)公司把人工成本的研究作为一项重点工作,同时逐     

如何更好的开展离退休人员管理服务的探讨

对各社会企业离退休人员实行有效的社会化管理服务,对进一步保证离退休人员的晚年生活和提高其生活质量水平具有重要意义,也是完善我国社会保障体系建设的重要内容,做好离退体人员的管理服务工作是顺应时代和经济发展的客观要求.     

抓好企业竞争情报 拓宽信息服务领域

介绍了竞争情报的概念、内容和特点，分析了市场经济体制下竞争情报在企业发展中的作用，提出了抓好企业竞争情报、拓宽信息服务领域的建议。