电信大用户服务

随着社会主义市场经济的发展，用户对电信业务的需求不断增长，对电信的服务水平和服务质量的要求也不断提高。随着改革开放的进一步深入，电信市场的竞争也日益激烈。在电信市场上中国电信把大用户的服务工作放在首位，确立为大用户提供“三优”，即优质、优先、优惠全面...     

对“电信代理”的几点认识

随着电信业的飞速发展，社会对电信服务的要求也在不断提高：一是电信运营企业要适时推出新业务，新功能，以满足电信用户的需求；二是电信用户能够很方便地办理这些业务和交纳电信费用。电信运营企业要满足社会需求，开拓电信市场，除靠自身的力量外，进行广泛的商业合作——代理，也不乏一条简捷的渠道。     

富含金矿的农村电信市场

中国拥有全球最大的电信市场,目前其电信用户的增长主要来自城市地区,但是未来保持用户增长的关键是争取农村市场。这是安永会计师事务所日前发布的《亚洲呼声:亚洲电信业的崛起》报告得出的结论。     

江西省电信网发展策略研究（二）

三、江西电信网的发展策略1 .电信业务市场的发展策略在新的市场竞争环境下 ,江西电信的业务市场总的策略 :“充分发挥自己的优势 ,坚持以市场为导向、以满足用户需求为目的 ,内挖潜力求效益 ,外拓市场促发展 ,对各类电信业务要‘精耕细作’,有重点地发展业务。针对不同的用户群采取不同的策略 ,确保江西电信的综合优势”。( 1 )话音业务市场的发展策略话音业务市场应立足传统电话业务市场 ,积极拓展话音增值业务市场 ,提高话音增值业务在电话业务收入的比例 ,以优质的服务留住大的集团用户 ,确保话音业务收入持续、稳定地增长。1 )挖掘潜力…     

2004年PC的电信年代

盘点过去的2004年,电信行业继续扮演着PC市场的中坚力量,但细细的品味2004年的PC电信市场,就会发觉电信行业的需求已发生了微妙的变化。可以用三句话概括2004年的PC电信市场的状况:基础电信稳步回升,增值电信稳健增长,相关业务放量增长。2004年,各电信运营商的基础电信业务量基本形成小幅稳定增长趋势,但由于过去多年的信息化基础,这部分业务对于PC的需求还是以补充替换为主,对PC厂商来说没有更大的增长空间。相比于基础电信业务,增值电信2004年获得了长足的发展,与基础电信服务对PC的需求相比,增值电信服务市场需求潜力巨大,发展前景…     

Futron对商业通信卫星政府市场的分析

就在商业电信卫星市场持续出现入不敷出的趋向时，卫星系统的运营商们已经充分地利用了政府用户不断增长的需求这一有利因素，尤其是美军用户。     

电信—全球化的市场 全球化的战略

目前，电信全球化的特征已从国际业务量增长和电信设备市场方面转向电信业务提供者跨越国界向用户提供端到端业务方面。     

基于机器学习的推荐模型的设计与研究

电信运营商拥有PB级的内部数据,传统业务模型只是被动的接受用户要求,无法主动感知其个性需求,很难满足如今用户差异化以及复杂化的市场。在这种情况下,如何建立有效模型,对用户的潜在需求实现提早预期甚至提前推荐,从而提高用户体验与感知,备受电信运营商内部关注。文章介绍基于大数据与机器学习驱动的套餐推荐模型,使用随机森林分类器这一机器学习算法,使电信运营商能够提早获知用户对于套餐的个性化需求,继而对于目标用户进行套餐业务推荐,提高营销效率。     

2019年度四川省电信服务质量达到满意水平

本刊讯为贯彻落实以人民为中心的发展思想,努力满足广大人民群众日益增长的信息通信服务需求,维护电信用户的合法权益,促进我省基础电信企业不断提升通信服务质量和水平,四川省通信管理局组织第三方专业评价机构按照《电信服务质量用户满意度指数评价制度》对2019年度四川省电信服务质量用户满意度指数进行了测评,被测企业为四川电信、四川移动、四川联通三家基础电信企业。测评结果为:2019年度四川省电信服务质量用户满意度指数为81.46,较上年增长0.02点,达"满意"水平。     

科学行政依法监管促进通信行业又好又快和谐发展

依法处理好电信监管部门与电信企业、用户及其他政府管理部门的关系，有效地化解电信企业与电信用户、电信企业与电信企业、电信企业与社会之间的矛盾，均衡各利益主体间的利益，维护电信用户的合法权益，构建社会主义和谐的电信市场秩序，是电信行业各级监管部门的历史责任和使命。这就要求通信行业监管部门必须坚持用科学的发展观指导电信行业市场行政监管工作，科学行政，依法监管，促进通信行业又好又快地和谐发展。     

匈牙利电信市场改革及其现状

匈牙利电信市场在其政浩体制和经济体制于20世纪90年代发生改变后，经过私有化政革，市场开放，吸引外资和合资经营等方式，使电信业获得了突飞猛进的发展，成为东欧电信市场的佼佼者。目前目定市场已经饱和且用户略有下降，移动市场也接近饱和，都需要注入新的市场活力。     

移动通信客户价值评价模型研究及实证分析

客户是公司利润与价值的唯一源泉,在电信市场竞争越演越烈的今天,不能简单地以产品的销售量和市场占有率等指标来衡量公司价值和状况,更重要的是以客户价值来衡量企业的价值。本文基于客户价值细分模型和客户生命周期价值量化模型的理论,建立典型客户价值的量化模型并进行实证分析,提出客户价值管理和提升建议。     

国际资费结算体系之研究

传统的国际资费结算体系沿用至今，已有四十多年之久。伴随着电信市场的开放竞争以及新的运营者和新的运营模式的不断涌现，传统资费结算体系显示出越来越多的缺陷，并面临来自多方的挑战，因此，传统结算体系将经历一系列变革，但并不意味着其结构本身的彻底改变。美国的ＦＣＣ，ＩＴＵ等先后提出标准或建议，电信运营者在国际资费结算体系的变迁中应采取慎重态度。     

非洲：机遇的土地

非洲经济在过去几年中有了整体的回升，电信的发展为非洲的振兴带来了希望。非洲各国的电信业正在发生变革，国有电信运营公司开始走向私有化，电信市场引入竞争。在国家通信缺乏的情况下，率先引入竞争的移动通信发展迅速，特别是预付费业务成为移动通信发展的最大驱动力。在外国企业介入本地运营市场的同时，本土的电信公司也迅速成长起来并赢得了自己的市场空间。另外，在Internet接入方面，非洲落后于全世界多数地区，尚在等待起飞的良机。总之，非洲是机遇之地，但非洲需要付出巨大的努力才能获得真正的发展。     

1997年度世界电信100强

所长在集团和国际通信周刊分别排定了１９９７年前５０名电信运营公司和通信设备制造公司。对大多数大型国际业务运营公司而言,市场竞争使国际业务收入大幅下降,而在移动通信业务和数据通信业务的推动下,大多数公司的总收入仍保持了增长势头。１９９７年对通信设备制造商而言并非是丰收年,但在数据和蜂窝设备制造方面占优的公司却赢得了辉煌业绩。另外,企业合并和重组潮自启动后势头不减,这仍将是日后业界的一个注目点。     

我国无线寻呼业的快速发展与市场管理

我国无线寻呼业经过十几年的发展，已经走上了依法管理、健康有序发展的轨道。随着技术的进步和用户需求的变化，业务市场仍在扩大，尽管竞争日趋激烈，但前景依然看好。文中针对目前经营中存在的问题提出了几点新的要求，以引导和规范市场行为。     

VI＆P—21世纪日本电信发展的主要方向

本文讨论了日本未来社会的需求,介绍了在日本电信领域起主导作用的NTT公司推出的21世纪初期的电信业务发展目标——VI&P,并对与VI&P相关的技术和市场作了预测。     

国内运营商3G启动策略畅想

目前3G应用领域出现向生活实用型服务发展的潮流，移动服务也更多地出现与固网融合的迫切需求，为此．国内运营商面对即将来临的3G服务．都在根据自身已有的优势。采取各自的策略。中国移动可以依托已有的客户资源为重点，做好细分客户资源、开发丰富的个人服务等工作；中国联通则可以充分综合业务提供商的优势．在个人市场上开发有特色的服务．同时继续做好行业应用：现有的固网运营商则优先利用FMC，率先提供固网、移动融合的服务。     

业务支撑网运营管理系统研究

随着中国电信市场竞争日趋激烈,为了满足市场需求和客户期望,越来越多的通信产品和先进管理手段被引入。流程和融合成为业务运营支撑系统BOSS变革的核心部分,从业务融合到技术融合都体现出了这一点。本文以中国移动浙江分公司业务支撑网运营管理系统建设为案例。研究分析新一代BOSS系统产生的背景和业务需求。探讨如何合理使用NGBOSS技术,促进业务运营水平的提高。     

世界电信市场规模

本文通过大量的数据，详细介绍了世界电信市场的两个组成部分，电信业务市场和电信设备市场，特别是电信业务市场的７个特点。最后，还列出了１９９２年全球电信投资的划分情况。