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相似文献
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1.
供电企业电力营销服务进行有效的精细化管理这是提高企业自身竞争力的重要举措之一。在电力营销环节进行精细化管理,要求供电企业合理利用先进的技术与仪器设备,不断改善基本服务设施,从而在营销业务制度、工作流程、服务项目等全方面加以规范化,进而实现改善客户关系,切实提高供电企业综合服务水平的目的。  相似文献   

2.
随着市场经济发展加快了行业之间的竞争,供电企业也不例外的受到影响。要想在竞争中站稳脚并朝前发展,就要建立现代化的电力营销服务。怎样提高供电企业电力营销服务,取得更高的经济效益成为了当前急需解决问题。本文就是从供电企业电力营销服务现状入手,提出供电企业电力营销服务发展战略及流程设计。  相似文献   

3.
在做好电力生产的基础上,不仅要遵循提高电力服务质量的原则,同时还要依托企业的优秀技术来为客户提供优质的供电服务.在新形势下,每个供电企业都需要从自身的实际情况出发,通过学习先进的电力营销模式,制定出符合企业的电力营销策略.文章通过对新形势下的电力营销工作的现状进行分析,提出了营销策略.  相似文献   

4.
一、当前县级供电企业营销现状随着电力体制改革的不断深入,电力营销与优质服务工作越来越受到供电企业的重视。而供电服务城乡一体化是供电企业营销服务工作中的一项重点工作,是政府和社会的期望与要求,是县供电企业自我发展的客观需要,也是电力企业提升核心竞争力,实现健康发展的内在需要。  相似文献   

5.
伴随着电力体制改革以及面对日新月异发展的电力市场,供电企业面临着重大的挑战.电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作关系到供电企业自身的生存和发展.这就要求供电企业按照市场规律,将生产经营活动服从和服务于电力营销,实行商业化运作,采取必要的营销策略,全力提升参与市场竞争的能力,开创电力营销工作新局面.  相似文献   

6.
服务营销是21世纪企业竞争的焦点,也是企业提高市场竞争力的现实要求。因此在营销服务环节,我们应当按照服务营销的思想来开展供电优质服务工作,用服务营销的理论来指导营销服务。  相似文献   

7.
电网企业只有向客户提供合格的电能、优质的服务和相应的附加业务,才能保障供电的可靠性与服务的优质性,提高电力客户的用电满意度,培养客户的忠诚度,促进企业的稳健发展.在激烈的市场竞争中,客户对电网企业电力营销供电服务质量要求日益增高,因此,电网企业必须高度重视提高电力营销供电服务的管理水平.  相似文献   

8.
随着电力企业的深化改革,行业同质化导致企业竞争力主要集中于“服务”体系建设与“服务”质量上,如何在新形势下通过高效的服务体系建设发掘新的利润增长点就成为所有供电企业都在积极探讨的一个课题;同时,由于电力行业提供的产品具有公共属性,对于社会责任的要求使得“以客户为中心”的营销理念已然成型。为改进供电企业营销日常管理工作中的不足,提高工作效率,提出利用移动智能终端设备、国网GIS平台、内网3G通讯、面向服务的体系结构(service-oriented architecture,SOA)、Oracle数据库等,结合地理信息系统GIS、GPS,实现基于地理信息系统的电力营销智能移动标准化作业平台系统。本文具体论述了电力营销智能移动标准化作业平台系统的整体结构、业务流程、业务功能、关键技术等。  相似文献   

9.
新市场形势下,做好服务营销是现代企业取得竞争优势的新要素。学校作为一个准企业,特别是非义务教育阶段的职业学校更是如此,教师要改变传统意义上的教书育人理念,树立新的服务营销理念,把自己逐渐演变成为学生服务的主体,并在此过程中,不断提升自身的专业技能和综合素养。这样,才能更好的为学生做好服务工作。  相似文献   

10.
供电企业的市场化、企业化运作,使妥善解决客户对供电企业的投诉、消除客户不满情绪,成为营销管理的重要组成部分。本文结合电力营销服务工作特点,分析了客户投诉的主要成因,提出了针对投诉举报的营销问题管理模式。  相似文献   

11.
当前经济的快速发展有效的带动了电力行业的发展,在当前市场经济环境下,电力企业也开始走向市场,面临着竞争的压力,这就需要电力企业要加强营销管理和优质服务,以市场为导向,全面提升营销意识和服务意识,做好营销服务风险的防范和管理工作.文中分析了目前供电企业营销服务存在的主要风险,并进一步对建立供电企业营销风险防范管理体系进行了具体的阐述.  相似文献   

12.
提出新形式下企业营销的全新理念,并着力探讨了企业如何靠加强营销服务的整体内涵以给客户带去价值增值的三条途径.此外,为保证营销服务的准确到位,本文还提出建立开放的扁平化学习型组织的建议.  相似文献   

13.
提出新形式下企业营销的全新理念,并着力探讨了企业如何靠加强营销服务的整体内涵以给客户带去价值增值的三条途径。此外,为保证营销服务的准确到位,本文还提出建立开放的扁平化学习型组织的建议。  相似文献   

14.
通过对供电企业电力营销中存在的市场机制与电价体制不合理、产品销售信息化指标建设不科学及产品销售服务人员素质有待提升的问题进行分析,提出了以加强观念转变,明确电力营销信息化技术的地位和作用、加强技能提升,全面掌握电力营销信息化技术的应用途径、落实电力产品信息化管理策略及深化改革,优化供电企业电力营销信息化服务体系建设的策略方针,为电力营销信息化技术在供电企业中的应用提供参考。  相似文献   

15.
目前市场经济的快速发展和消费者需求的逐渐增加,市场服务营销在电力行业业显得尤为重要,营销的好坏直接关系到电能对消费者购买力和电能的使用量,牵连到电力企业的经营目标及利润收益的实现,以及在竞争的市场上能否立足,掌握主动权.通过分析目前电力服务营销的现状,根据自身存在的问题,有针对性的策划企业服务营销理念,制定合理有效地可持续性营销策略.  相似文献   

16.
随着电力体制改革的不断深入,电力营销业务已成为各级供电企业的核心业务,电力营销工作直接关系到企业自身的生存和发展,决定着企业的市场竞争力。本文针对目前电力营销管理中存在的问题进行了分析,并提出了电力营销管理策略的实施方案。  相似文献   

17.
在竞争日益激烈的电力市场,供电企业进一步做好用电大客户的营销服务工作,对于提高用电服务质量,提升供电企业经济效益均具有重要意义,值得深入地加以探讨。  相似文献   

18.
客户基础信息是支持营销服务工作正常开展的必要信息,关系到营销服务工作水平的高低.但客户基础信息数据量庞大,收集、整理、维护和更新工作艰巨,一直以来是供电企业管理的薄弱环节.本文以东莞市凤岗供电公司客户基础信息管理的创先实践为例,提出了从四个阶段进行客户基础信息管理,以不断提高客户信息质量,提高企业营销服务水平,提升客户满意度.  相似文献   

19.
本文结合自身工作对供电企业的电力营销现状及管理方法及对对策进行了探讨分析。  相似文献   

20.
随着时代的快速变迁,社会整体性的不断进步,电力营销领域的全面发展服务理念的不断创新成为了电力企业发展建设的重要趋势.特别是在经济全球化趋势不断增强的今天,重视企业管理的不断创新,促进营销领域服务战略的全面发展在很大程度上推动了广大电力企业的经营理念的不断优化,促进了电力企业自身发展战略的优化.在新形势下增强电力营销领域客户服务管理的优化,促进工作的不断创新,能够促进电力企业在激烈的市场竞争下站稳脚步,促进电力企业健康发展和良好运行,本研究针对新形势下电力营销领域的客户服务管理问题展开了一系列的研究,首先分析了新形势下促进电力营销领域客户服务管理发展的意义,然后分析了如何促进电力营销领域的客户服务管理的有效性不断提升.  相似文献   

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