物业服务企业专业化发展模式

<正>要突破目前物业管理行业所面临的发展瓶颈,需要从多方面探索,而物业服务企业积极寻求专业化发展,即管理层与作业层分离的模式是其中的一种重要途径。物业服务的专业化是指物业服务的专项服务由专业服务公司来承担,物业服务企业对专业服务公司的服务进行监督、协调、控制,物业服务企业实现由"服务提供者"向"服务组织者"转变。     

泰安国华经典小区:用品质彰显“经典”

<正>2008年1月,泰安国华经典小区被评为"全国物业管理示范住宅小区"。作为向小区提供物业服务的企业,山东国华物业积累了一些高档住宅小区的管理经验,在此愿与同行分享。     

物业服务企业股市成绩单

除了管理小区环境,服务小区居民之外,物业服务公司还能做什么?上市公司的年报告诉你,物业服务企业还会入市炒股。仅在2010年已公布年报的300家上市公司中,就有四家物业服务公司出现在公司的流通股东之列(与大股东有关联关系的企业除外)。     

菏泽金通物业服务有限公司

菏泽金通物业服务有限公司是由天华实业有限公司投资组建的一家专业物业服务企业。公司现有专业管理人员、秩序维护、保洁人员173人,其中中级以上职称、专业工程技术人员26人。公司秉承"金通品质、专注服务"的企业精神。在实践中逐步形成规范化、专业化的管理体系,现物业服务面积达300万平方米。其管理的小区连续荣获"优秀物业管理项目"、"市花园式小区"、"山东省物业管理优秀住宅小区"、"省花园式小区"等多项殊荣,     

诚信赢涨价，收费也快乐

多年来,住宅小区物业费涨价难、收费难的问题一直困扰着很多的物业服务企业。而笔者所在的浙江绍兴市青藤物业有限公司（下文简称青藤物业）提供服务的一些小区里,     

泰安国华经典小区:用品质彰显“经典”

<正>2008年1月,泰安国华经典小区被评为"全国物业管理示范住宅小区"。作为向小区提供物业服务的企业,山东国华物业积累了一些高档住宅小区的管理经验,在此愿与同行分享。     

保障房小区服务“五秘诀”

笔者所在的长春房地集团物业发展公司（下文简称长房物业）,承担了长春市200万平方米棚户区回迁小区和100万平方米保障性住房小区的物业服务工作.这些小区的物业服务,有着“三低三高”的特点——低：房屋质量较低,业主素质较低,收费标准较低;高：公司自身要求的业主满意度要高,物业费的收缴率要高,小区的达创标准要高.较高的服务标准和较低的小区现状,以及小区房屋户型面积小、人口密度大、下岗待业的业主较多、物业费收缴难度大等实际问题,是服务于保障性住房小区的物业服务公司普遍面临的困境.     

物业服务费为何难收

<正>物业费,是由物业服务企业根据物业管理服务合同约定,向接受物业服务的业主收取的费用。业主按时足额缴纳物业费,对于保障住宅小区生活品质、实现物业增值保值具有重要意义。发生物业合同纠纷时,业主应通过法律途径解决纠纷,通过强行拒缴物业费的方式解决问题行不通。近日,广东省江门市两级法院审结的数起涉物业服务合同纠纷案件,对这个问题作出了回答。相关案例在《人民法院报》刊登,在业内引发广泛讨论。无独有偶,安徽省各地市在2023年年末对“小区车辆停放管理、综合执法进小区、电梯安全整治、消防安全问题、基础设施维修保养、房屋质量安全隐患、     

共商互信实现多赢——申城物业“三方会谈”的启示

<正>在业主对服务需求日益多元化的今天,物业费仍然"原地踏步"。到底是涨价?还是维持现状?是摆在各个居委会、业委会、物业服务公司面前的一大问题。在当前物业服务企业生存环境不容乐观的背景下,将居委会、业委会与物业服务公司"捆绑"在一起,相互合作,互利多赢不失为一个好的策略。时值辞旧迎新之际,上海中星集团申城物业有限公司(以下简称申城物业)邀请公司下属各小区的居委会书记、主任,业委会主任坐在一起,就当下业内所关注的热点问题     

成本上升,物业服务企业能否涨热水费

<正>案例介绍:近日,大兴区旧宫镇芳源里小区的热水价格成为业主讨论的话题。去年年底,小区物业服务公司贴出通知,将热水价格由原来的每吨10元上调为每吨20元。不少居民表示,物业服务公司热水涨价应征得业主同意,不应单方决定,且此举也违反了当初的合同。     

山东腾程城市物业服务有限公司

<正>山东腾程城市物业服务有限公司于1997年8月年成立,隶属于滕州市房地产管理局,注册资金600万元,现为国家一级资质物业管理企业,枣庄、滕州市优秀物业服务企业,枣庄市物业管理协会理事单位。公司现有各类专业技术人员37人,中、高级以上职称人员26人。先后接管了春秋阁、新兴小区、荆河小区、阳光丽景小区、滕州市交易监理所等多个住宅小区和办公楼等多种业态,管理面积180     

物业服务有瑕疵 物业费交纳可酌减

<正>一个瑕疵物业服务被判打折交费的案例2005年1月,陈先生等人购买了厦门市某小区的商品房,并与开发商签订了《前期物业管理服务协议》。2005年4月1日,开发商与物业服务公司签订《物业管理委托协议》,委托其对小区进行物业管理。该协议对物业管理的服务标准     

有一种感动叫“责任”——天津嘉越物业保障房管理经验分享

<正>我们用实实在在的服务感动了住户,使住户从最初对物业服务公司的抵触排斥,变成把物业员工当成亲人、朋友,主动配合我们做好小区管理。英国前首相丘吉尔说过:高尚、伟大的代价就是责任!在现代社会,社会责任感已经成为企业得以持续发展的条件之一,也是企业前进的动力源泉,对社会实现了价值,才有了社会对企业的推动。笔者所在的天津市嘉越物业管理有限公司(以下简称嘉越物业)接手廉租房小区,付出了     

世园会促浐灞成地产"黑马"

<正>[案例扫描]?2009年1月25日,广州市惠锦花园业委会与广州市惠锦物业服务公司(以下简称惠锦物业公司)签订《惠锦花园物业服务合同》,约定惠锦物业公司为惠锦花园小区提供物业服务的管理范围、业主应向惠锦物业公司支付物业服务     

物管——本市开设“物业便民服务联系牌”

“物业便民服务联系牌“将在本市8300多个住宅小区近30万个单元门口设置。自5月17日开始，载有物业报修、投诉电话的“物业便民服务联系牌”，将在本市8300多个住宅小区近30万个单元门口设置。这块载明物业管理企业名称、小区经理姓名和照片、小区报修电话、公司投诉电话等内容的联系牌，将为方便居民物业报修、畅通沟通投诉渠道，监督物业服务提供新的平台。     

如何破解“保安荒”难题

<正>近两年,物业服务企业普遍面临用工荒。这种情况从今年开始愈发明显,其突出表现在物业服务企业秩序维护员岗位的"用人荒"上。在我公司所负责的一个项目中,短短几个月时间,物业小区秩序维护员离职现象非常严重。原来正常     

探索物业服务公司的服务集成商模式

<正>经常有人问笔者:"物业服务公司究竟做些什么?"笔者也经常回答:"物业服务公司的定位就是:在马路上有任何事请找110,物业服务范围内有任何需求请找物业服务企业。只要你有需求,物业就能为你提供服务。"虽然是一句说笑话,但     

物业费:交与拒交的问题

<正>拖欠物业服务费的现象在目前小区物业管理中并不鲜见,除极少数业主存在恶意欠费外,绝大多数欠费业主"事出有因"。但是无论什么原因,采用拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的,既得不到法律的支持,也无助于问题的解决。解决物业欠费纠纷,需要业主与物业服务公司双方的相互理解。作为业主一方,要理解享受服务就应该支付相应费用,通过学习相关法律法规正确认识物业管理的内容与范围;物业服务公司也要不断改进自身工作,努力提高服务品质,严格履行合同义务,争取业主的理解支持。     

老旧小区长效管理的金佳物业经验

<正>2020年，无锡市委、市政府提出加快推动住宅小区物业管理高品质全覆盖的要求，包括无锡市金佳物业管理有限公司（以下简称“金佳物业”）在内的多家市、区国有物业服务企业履行社会责任，彰显国企担当，陆续进驻服务老旧小区，在文明城市创建、城市精细化管理、疫情防控等工作中发挥了巨大作用。今年下半年起，原有三年物业服务合同和补贴将陆续到期，金佳物业以自身进驻的老旧小区为样本，对老旧小区物业管理情况及后期长效管理路径进行了分析探讨。     

吉林市瀚星物业管理有限公司

吉林市瀚星物业管理有限公司,是一家专业从事物业管理的大型服务企业。公司隶属于吉林瀚星集团,是瀚星集团下属全资子公司。公司现有员工326人,公司成立之初就严格执行ISO9001质量管理体系进行标准化管理。多年来,我公司和所服务的小区获得诸多荣誉。我公司服务的紫光绅苑小区获得"全国物业管理示范住宅小区"的称号;紫光秀苑小区获得了"吉林省物业管理示范住宅小区"的称号;紫光花园、紫光名苑小区获得了"吉林省物业管理优秀住宅小区"的称号。紫光绅苑小区还被评为"吉林市物业行业优秀物业管理项