ISO9000—质量管理新潮流（三）

三、文件化质量体系 标准中规定:“供方应建立并保持文件化的质量体系,作为确保产品符合规定要求的一种手段。供方应编制覆盖本标准要求的质量体系的质量手册。质量手册应包括或引用质量体系程序,并概述质量体系文件的结构。”     

论《质量手册》与标准的关系

质量管理和质量管理保证系列国际标准ISO9000～9004自1987年正式颁布以来，在许多国家掀起了一股质量体系认证热，我国根据ISO9000～9004：1994重新修订了GB／T1900O～19004系列标准，质量体系认证工作在我国方兴未艾。那么建立健全质量体系的关键在哪里呢？根据GB／T19001一1994的4．2．1；“供方应建立质量体系，形成文件并加以保持，作为确保产品符合规定要求的一种手段。供方应编制覆盖本标准要求的质量手册，质量体系应包括或引用质量体系程序，并概述质量体系文件的结构。”因此，建立健全质量体系的关键就是编制《质量手册》，…     

企业的必由之路──谈我厂贯标的做法及体会

企业的必由之路──谈我厂贯标的做法及体会徐国康（盐城市机床厂２２４００１）随着现代工业的发展，在国际商贸活动中需方已不仅仅把着眼点放在实物质量上，而且越来越关心供方的质量体系，甚至不是先看实物质量而是先对供方质量体系进行评价。只有质量体系健全的供方，...     

谈质量管理体系过程的分解与整合

在2000年版ISO 9001标准中，“体系”的定义是相互关联或相互作用的一组要素的组合。任何一个组织的质量管理体系从质量体系目标和方针的导入、建立，到质量体系的策划、实施和控制，再到质量体系的持续改进，都离不开构成或影响组织活动或过程的各种内外要素的参与。譬如说组织结构中的各部门既是活动展开的行为主体，又因部门之间的责、权分配及相互关系影响着体系运行质量的好坏及效率、效益的高低。另外如顾客虽然不是组织质量体系运行的直接参与者，但是它却始终影响组织质量体系实施活动和过程的方向和结果。因此组织的质量管理体系…     

谈谈“管理评审”

1　前言ISO8402∶1994《质量管理和质量保证—术语》中对管理评审做了如下的定义:由最高管理者就质量方针和目标,对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。并附有三条注解:(1)管理评审可以包括质量方针的评审;(2)质量审核的结果可作为管理评审的一种输入;(3)“最高管理者”指的是其质量体系受到评审的组织的管理者。ISO9002∶1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》中4.1.3对管理评审进行了规定:负有执行职责的供方管理者,应按规定的时间间隔对质量体系进行评审,确保持续的适宜性和有效性,以满足本标准的要求和供方规定的质…     

对开展项目质量策划的探讨

质量策划是贯标工作中一项重要内容,直接关系到质量体系在项目上运行的成败,因此,文章就工程项目质量策划从两方面进行探讨。一方面,项目质量策划的详细步骤;另一方面,实施项目质量策划的具体措施。     

质量策划与质量计划

质量策划（gualityplanning）与质量计划（gualityplan）是两个不同属性而又紧密相关的重要定义。1．质量策划与质量计划的区别与相关性质量策划是一种活动。该活动是确立质量目标和质量要求以及采用质量体系要素而开拓准备的过程。质量计划则是一类文件。它是特定为某个产品、项目或合同而编制的，为达到质量目标规定其质量措施、资源和活动顺序，用以实施控制或改进的指引文件。质量策划是各质量活动过程的起点，策划的结果须形成文件。我们不能说质量策划就是编制质量计划的过程（因为质量策划输出的文件不仅仅是质量计划）；然而，编制…     

论作为资源的供方

1 为什么把供方作为一种资源 1994年版ISO 9000族标准中，虽然将“采购”作为质量体系的一个要素，规定了若干要求，其中也包括了与供方“建立密切的工作关系和反馈系统”等内容，但是并未将这种“关系”作为“资源”来看待。在2000年版ISO 9000族标准的初稿（CD1和CD2）中，也没有将这种“关系”和“系统”作为资源来看待。那么，在ISO 9004∶2000中为什么要把供方作为一种资源呢？ 应当说明的是，在ISO 9004∶2000中，作为资源的不仅是供方，还包括了其他合作者，例如共同中标者、工程合作者、友邻单位，甚至包括有合作关系的竞争…     

质量监督与认证知识

25 何谓质量体系认证？ 最初的认证多是针对产品和服务进行的。后来,为确保稳定地生产出合格品,开始出现对企业的质量管理状况进行评定,将认证对象扩大到质量体系。所谓质量体系认证,是指第三方依据认证文件对供方的质量体系进行评定与注册的活动。通过评定和事后监督来证明供方质量体系符合认证文件的要求,对供方的质量管理能力给予独立的证实。目前,ISO9001—2000（GB/T 19001—2000）《质量管理体系—要求》是主要的认证依据。 26 何谓认证？ 认证（Certification）亦称合格认证（Conformity Certification）,国际标准化…     

ISO9000—质量管理新潮流（五）

５．正确处理贯标中遇到的问题 （１）质量体系认证的目的在于提供质量保证。 首先要明确为什么要进行质量体系认证。质量体系认证是企业为了让用户放心、向用户提供质量保证的一种方式。它与争创质量管理奖不同,不是单纯为了荣誉和名气,而是为了健全质量体系,符合规定标准,取得用户信任和提高竞争能力。ＩＳＯ９０００标准引言中说：“每个组织都希望提供的产品满足顾客的需要或要求。全球竞争的加剧已经导致顾客对质量的期望越来越高。为了竞争和保持良好的经济效益,组织／供方需要使用更加行之有效的体系,这样的体系应导致持续的质…