集成升级银行网点——IBM发布银行业网点转型解决方案

记者马天蔚报道 10月21日,IBM 宣布为零售银行推出新的“银行网点转型解决方案”。该方案将使银行能够在一个集成的多渠道系统中对自己各个网点进行升级,从单纯的存取款和结算服务,转型为能够灵活地提供多种个人金融服务的咨询和服务的机构。IBM 将为银行网点转型提供端到端的软件、硬件和服务。在软件方面,IBM 将提供专门针对银行网点环境定价的软件产品,包括用于开发和部署银行网点应用的 WebSphere、Tivoli 和 Lotus 软件指定的产品;在硬件方面,IBM 将为银行客户提供电子商     

大集中后热什么——银行网点转型和服务创新是趋势

数据大集中是国内银行业前一阶段最热门的话题之一,如今大集中已经告一段落,银行业下一个关注点是什么?在IBM金融服务事业部主办的“银行分行高峰论坛”上,百余位银行客户最关注的主题也代表了当前银行业的两大热点——“网点转型”和“服务创新”。“银行业在完成数据大集中后,各分行如何通过创新提高自己的竞争力将是下一阶段的工作重点。”IBM大中华区副总裁兼金融服务事业部总经理秦尚民这样表示。目前四大国有银行都分别有上万个分(支)行,如何透过技术,让各分行网点凸显自己的优势?因为随着竞争加剧,创新的金融产品和服务将是银行的…     

试析远程视频柜员机助力商业银行金融服务创新

随着利率市场化以及互联网金融对传统金融业的冲击,优化传统银行网点服务模式,为客户提供个性化更高效的金融服务成为银行业急需解决的问题。VTM远程视频柜员机作为银行自助设备的集大成者,具有为客户提供对公对私、国际国内、金融理财等全方位金融服务能力,成为银行业应对新形势下金融服务创新的有效解决方案。     

IBM描绘智能银行

本报讯报道9月12日,在第十二届中国国际金融(银行)技术暨设备展览会(以下简称金融展)上,IBM携众合作伙伴合作推出了“整合的智能化银行”大型展区,展示了一个精心打造的智能银行网点的实体模型。IBM大中华区副总裁兼金融服务事业部总经理秦尚民介绍说,在这个如实体模型一般的银行网点里,参观者不仅可以切身感受整合了多渠道业务的高柜服务区,如借助IP技术和新一代WebATM进行有效营销的自助服务区、低柜客户经理服务区以及提供专业咨询的贵宾理财服务区等;同时还可以尝试诸如基于RFID技术的客户识别系统、一对一的多媒体产品营销、远…     

金融行业转型 关注渠道整合

零售银行、网点转型是IBM论坛2004金融分会场中最富热力的词汇。为什么I B M金融行业顾问都将2004年银行转型的重点聚焦在这两方面呢?IBM金融服务事业部中国区银行业总经理童至祥表示,以往银行业的营业额绝大部分来自于对公业务,但是目前中国金融市场中个人消费市场的潜力正不断提高。有很多外资银行进入中国市场的首要目标也是开拓个人消费市场。同时,童至祥还特别提到了银行网点转型。对于大型银行而言,在全国各地设立众多网点过去看是优势,但现在重新思考后,网点多已再不能轻易说成优势,银行网点开始面对如何转型的问题。而对比较小…     

加速网点转型——IBM与Cisco推出“整合的智能化银行”方案

在今年的金融展上,IBM与思科公司首次联袂参展,合作推出“整合的智能化银行”解决方案,即银行的业务流程要实现端到端集成,并与主要合作伙伴、供应商及客户流程相集成,从而加速银行的网点转型和渠道合理化。“整合的智能化银行”实质是一个端到端整合的解决方案,它包括了以顾客为中心、以营销和增值服务为导向的、多渠道整合的智能网点;包括以数据分析为基础的科学管理、灵活快速的产品设计以及完整统一的客户视图为特征的整合智能管理;还包括具备容灾能力的数据中心架构、整合基于开放标准的应用和通信网络的基础设施等等。其中,整合的价…     

网上银行解决方案

网上银行分析 网上银行,是指采用先进的Internet技术,将银行业基于网点、自助服务(包括电话银行、自动柜员机、无人银行等)、特约商户支付和个人理财等传统的银行服务扩展到Internet覆盖的所有地点,使客户在家里、办公室、旅行中随时都能得到银行提供的金融服务。由于网上银行可以大幅度降低银行的经营成本、交易成本,为客户提供更多、更便利的银行服务,提高银行的核心竞争力,因此,网上银行成为银行业今后发展的重要方向之一。同时,由于Linux的系统稳定性已经得到公认,并且,具备极高的性价比,所以,银行也开始采用Linux作为网…     

信息化·项目

本刊讯记者董丽凤报道11月29日，亚太地区首家银行解决方案合作中心，在北京上地软件园区隆重揭幕。目前，所有的银行已经基本上实现了可以通过面对面交流、ATM、Web等多样化的手段，为客户提供个性化的服务。而且对于大部分银行而言，遍布全国的分行网点，也成为了更受用户欢迎的服务网点。但是，就分行网点自身来讲，不仅耗费巨大的成本，而且很大一部分，并没有得到充足的利用。更多的银行希望能够将分行网点从一个被动的交易中心，转变为一个主动的客户关系中心，进而提高分行网点和银行的盈利能力。针对这种市场需求，IBM和思科合作…     

信天客服专注银行业务转型

本报讯记者雷涛报道1月9日,信天集团(ArmardaGroup)投资上千万元的珠海客户服务中心隆重开业,该服务中心将专注于银行业业务转型的咨询服务以及IT咨询服务和IT支持服务。信天集团CEO陆忠甫先生介绍,信天服务中心将为国内金融业提供服务,旨在帮助国内银行客户顺利实现业务转型,提升金融服务水准和市场竞争能力。服务中心面向全国客户提供24小时的客户支持服务(呼叫中心)、技术和业务培训服务,中心设有能提供多种金融业务解决方案的演示中心和开发中心,同时建有为客户提供技术支持服务的ATM支持中心。目前,信天集团还聚集了30名资深顾问…     

BTO成IBM服务亮点——访IBM全球服务部大中华区业务转型外包服务交付主管Gary Goldber

外包是IBM全球服务部的重点业务之一,而电子商务托管、整合技术服务以及运维一直都是IBM战略外包业务的重要组成部分,不过从今年开始,BTO(业务转型外包,BusinessTransformationOutsourcing)已经成为IBM服务的新增长点。9月7日,IBM全球服务部大中华区业务转型外包服务交付主管GaryGoldberg在IBM大连全球服务中心接受采访时表示,“BTO服务是IBM实现增长的一个重要领域,IBM已为CRM、HR、财会、采购和保险后台作业流程等方面建立了BTO解决方案,并提供规模经济和全球服务提供能力。IBM的BTO方案包含了客户在战略和变革管理、…     

IBM诠释全球金融业发展趋势——创新、和谐与全球化

2007年9月12日，在2007中国国际金融（银行）技术暨设备展览会（以下简称金融展）召开的前一周，IBM在京高调推出其金融业务策略。借“创新、整合、优化，促进金融和谐”为题，IBM大中华区金融服务事业部总经理孔丹勘偕同IBM金融技术服务团队和战略咨询团队的负责人，对中国金融行业发展趋势的看法以及IBM针对中国银行业的服务策略做出了新的诠释。[第一段]     

信息安全是金融重点

银行信息化一直是业界关注的焦点,银行大集中更是热点话题,那么,大集中后的银行信息化有哪些热点?IBM 金融服务事业部大中华区总经理张烈生认为,国内银行的基础设施建设已告一段落,信息安全、灾难恢复等成为下一阶段的工作重点。随着银行数据大集中和数据集中处理中心的建立,计算机系统安全运行的重要性也日益突出。数据大集中之后,任何一种不安全因素对数据集中处理中心系统运行造成的影响。都有可能严重危害到整个营业网点的正常运作     

IBM亚太区企业级数据中心在京落成 IBM企业基础架构创新峰会同期举行

11月19日,IBM在北京举行了以开启企业基础架构创新之旅,体验全新企业级数据中心为主题的IBM 2008企业基础架构创新峰会。围绕全新企业级数据中心,IBM同与会的近百位国内企业CIO及重要合作伙伴探讨了IT基础架构发展的前景,分享了IBM自身在数据中心转型方面的丰富经验。当天,IBM还宣布亚太地区第一家全新企业级数据中心领导力中心正式在IBM中国系统中心落成。该中心将成为IT基础架构的创新实践基地,     

重点针对业务流程转型以及技术管理服务 IBM新全球服务中心落户大连

本报讯5月19日,IBM在大连设立的新全球服务中心落成,该中心是IBM继深圳和上海外设立的第3家全球服务中心。该中心将重点满足客户对业务流程转型以及技术管理服务的需求。大连中心已通过CMMI5级认证,配备了高性能的网络基础设施、先进的技术和电话系统。IBM还将提高当地工作人员的英语、普通话、粤语、日本和韩语能力。IBM大连服务中心提供的业务转型外包(BTO)服务,包括关键业务职能中的业务流程转型和服务实施,例如CRM、财务和会计、人力资源和采购等。该中心还为日本、韩国、欧洲和美国的客户提供全面的软件应用开发以及流程管理…     

云时代IBM推动“下一代IT服务”落地中国

日前,IBM全球信息科技服务部（GTS）在位于苏州工业园区的苏州国科数据中心举办了IBM管理服务中心开业仪式。作为落实2012年IBM全球信息科技服务部在中国“3＋3”战略,推动中国“下一代IT服务发展”的重要举措,IBM管理服务中心将担负起为企业提供具有协作、前瞻、整合、灵活四大特点的整合管理服务、推动“下一代IT服务”在中国发展的重任。     

构建统一平台——金融外设系统集成技术发展趋势

各种金融业新兴服务不断涌现,针对 ATM、POS 单项设备联机交易处理系统的局限性日渐突出。如何构造一个统一的银行外设系统集成综合联机应用平台,将多种多样的银行外设纳入银行的集约化监控管理,并且有机整合各种银行外设产品,使之符合以客户为中心的指导思想,提供满足客户需求的各钟金融业务和服务产品,并以客户易于接受的服务方式和服务手段提供优质的金融服务,已成为现代商业银行确立竞争优势,提供银行形象和服务水平的关键。     

服务与咨询创新

IBM大中华区全球服务部总经理于雪莉IBM大中华区业务咨询服务事业部总经理孙锡铭在2004年的IBM将会加强从商业咨询到技术实施层面、从业务流程到技术流程的整合,战略重点将会转向提供整体企业业务转型外包服务,运用全线端到端的解决方案,满足客户的转型需求。更加引人注目的是IBM服务在2004年的自身创新转型:服务部门的业务模式将从以前的应客户需求路线转走主动的行业路线,实施典型的化被动为主动的服务策略;根据不同的行业,制定不同的解决方案,提供相应的服务;加强内部整合,建立横向协作渠道,如咨询力量与研发力量相结合的随需应变创…     

做推动科技进步的“前峰”

2003年,在缓慢的IT市场复苏中,IBM全面存储异军突起,市场份额的稳健增长和产品信誉度的提升充分证明了IBM为客户提供集成的、开放的全面存储解决方案的能力。 2004年,IBM会如何演绎成熟的整合存储方案呢? 1月9日,IBM存储系统部在京正式发布2004年全新的发展策略,提出了“整合存储解决方案”的发展理念。 “IBM长期致力于针对IBM存储产品的软件开发,与IBM优秀硬件系统的     

产品连横 方案合纵——析2004年IBM软件策略转型

继IBM在2000年宣布将四大服务器品牌全面进行整合为eServer统一品牌后,2004年初,IBM又提出了软件部门的重要策略转型,将此前互为分工的五大软件产品品牌统一整合成基于客户需求、面向行业的解决方案。事实上,作为一个IT企业,IBM不仅通过提供IT基础设施帮助客户实现转型,其自身也在进行着重大转型。     

高端应用有了实验基地——IBM中国系统中心落户北京

4月26日,IBM亚太地区首个尖端技术创新平台——IBM中国系统中心(ICSC)在北京落成。该中心将面向客户高端应用,提供基于开放系统或大型主机z系列平台上的性能指标测试、概念原型验证、新技术方案演示等服务。该中心是全球五大z系列性能指标测试中心之一,拥有具备1.3万MIPS(每秒处理的百万条指令)的z系列服务器,容量达34TB的存储设备能力和具备1.3万亿次/秒浮点运算能力的p系列服务器。据悉,IBM中国系统中心已着手帮助国内大型银行企业进行概念原型验证等服务。IBM大中华地区专家支援中心副总裁邱莹莹女士在揭幕典礼上介绍,IBM中国…