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分析完电信资费套餐的具体设计,接下来我们探讨电信运营商精心设计的资费套餐究竟有何意义,下面的文章将总结资费套餐对运营商及用户的利与弊,希望借此指引和启示运营商及用户做出最佳选择。[编者按] 相似文献
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资费套餐评估模型及评价指标体系的研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文以电信运营企业资费套餐为分析对象,首先分析了目前在电信市场上资费套餐存在的问题,并以此为出发点阐述了建立资费套餐评价指标体系设计的原则,然后从用户因素,企业因素,产品因素和关系因素4个维度建立了资费套餐评价指标体系,在此基础上,应用层次分析法提出了资费套餐评估模型。 相似文献
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通信业市场竞争日趋激烈,数据业务逐步成为新的业务增长点,消费者选择消费的心理日趋成熟。作为新的竞争方式,资费套餐能提高用户APRU,满足用户不同层次的消费需求,重塑固话业务品牌,有利于改进电信服务。资费套餐的设计既要方便用户选择,又要与移动运营商协调,以促进固网转型,优化电信竞争。 相似文献
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基于固话运营商的资费套餐业务的定位 总被引:2,自引:0,他引:2
通信业市场竞争日趋激烈,数据业务逐步成为新的业务增长点,消费者选择消费的心理日趋成熟.资费套餐作为新的竞争方式能提高用户ARPU值,满足用户不同层次的消费需求,重塑固话业务品牌,有利于改进电信服务.资费套餐的设计既要方便用户选择,又要与移动运营商协调,以促进固网转型,优化电信竞争. 相似文献
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电信业务市场发展到一定时期,市场竞争将会集中在价格层面,电信企业此时绞尽脑汁研制种类繁多的价格促销形式,这些企业行为不仅给政府价格监管增加难度,用户在享受消费喜悦的同时也增添了许多困惑。本文在对我国当前电信领域出现的价格促销形式进行细分的基础上,重点对资费套餐和捆绑销售两种形式进行剖析,同时对其引发的诸如电信消费最大化、计费方法及其单位冲击等相关问题进行探讨。 相似文献
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基于数据挖掘技术的电信资费套餐设计 总被引:1,自引:0,他引:1
电信资费套餐是电信运营商进行客户关系管理的手段,能使客户受惠并提高运营商收益。使用数据挖掘技术可以制定资费套餐。首先介绍了数据挖掘的流程,并以外来务工人群为例进行了具体解释。然后,提出了运营商收益模型,可用来验证基于数据挖掘技术的资费套餐的有效性。最后,按照实际例子给出了具体的资费套餐设计和收益模型验证。 相似文献
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四川省通信管理局、省物价局日前联合发出通知,于2007年6月至10月期间,在全省开展电信资费套餐的清理和检查,以减少资费套餐种类,简化资费结构,严厉打击各类虚假宣传和价格欺诈行为,保证移动电话用户资费方案选择权;要求各电信运营企业、各市州物价局高度重视,扎实推进相关工作。 相似文献
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电信运营商通过网络运营为用户提供端到端的通信服务。全程全网是电信运营商网络运营的主要特点,用户规模是电信运营商赖以生存和发展的基本保障。要保证广大用户方便地接入网络,网络的广泛覆盖是最基本的条件之一。与其他行业不同,电信的运营过程是用户的通信消费和企业的生产、服务和计费同时发生的过程,因此电信运营具有同时性、实时性和随机性的特点。 相似文献
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电信用户消费分析是指对电信用户的消费能力、心理、环境、观念、方式、结构、特点等方面进行科学分析研究,以产生对电信生产经营有价值的结论和观点。其最终目的是提供丰富充足的电信商品来满足不同类型的电信用户的通信需求。电信消费存在的问题电信消费不均衡:主要表现为东西部差别和城乡差别日益扩大。电信用户消费占收入的比例:电信用户消费每年占收入的比例应该有个合理的额度界限,这种额度应该是电信运营商和用户都能接受的,但必须清楚一点:合理不代表廉价。电信消费信用:消费信用受到用户收入水平、消费观念、个人素质和电信… 相似文献
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用户是通信发展的坚强基石,服务是电信发展的永恒主题,全国电信用户委员会将积极努力营造“电信服务规范健康发展,电信用户安全和谐消费”的良好环境,切实维护电信用户的合法权益。 相似文献
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信息产业部近期发文要求运营商减少手机资费套餐的种类,旨在抑制越来越多的忽悠消费者的资费套餐。笔者认为减少资费套餐种类,实质是让资费套餐回到真正服务用户的正确轨道上来。 相似文献
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几年来,中国电信行业保持着快速、健康的发展,已经成为国民经济的重要支柱产业,电信消费也日益成为社会消费的重要组成部分。电信企业是否能够真正践行诚信服务,切实承担起保护消费权益的社会责任,不但关系到广大消费的切身利益,也关系到企业的长远生存与发展,关系到社会的稳定与和谐。为巩固工作成果,构建和谐的电信业,促进社会诚信建设,信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费协会和全国电信用户委员会决定在电信行业联合发起“诚信服务、放心消费”行动,倡议各电信业务经营将2007年定为“诚信服务、放心消费”年,采取务实措施,规范经营、诚信服务,自觉维护电信用户合法权益,不断提升电信服务质量水平。[第一段] 相似文献