老瓶装新酒--成都电信"114"转型"号码百事通"

“114”变身“号码百事通”探索转型之路“114”无疑是必须转型的,因为社会进步需要“114”转型。信息的交流沟通媒介已由过去的语音扩展到今天的短信、互联网、IPTV、3G等等,语音报号只是最基础的服务项目,未来中国电信必须为用户提供全方位服务方式。只有通过电信服务的转型,提供更灵活更丰富的用户服务模式才能符合用户对服务的期望,才能体现中国电信“用户至上,用心服务”的服务宗旨。成都电信早在2004年就敏锐地意识到了这一点,并且坚定不移地实施了“114”的转型,首开中国电信“114”转型“号码百事通”业务的先河。2004年,成都电信…     

中国电信增值业务"金点子"杯产品创意大赛正式启动

2005年初,当中国电信提出转型发展思路,实现战略上的重大创新与转变以后,一场以创意和创新为主旋律的尽心尽智、革故鼎新的实践活动在中国电信风生水起。从“114”到“号码百事通”,从语音和宽带业务到“我的e家”,从企业信息化到“商务领航”……     

"综合信息服务"探析

在市场竞争环境中,随着新技术特别是具有革命性的新技术的出现,企业的旧格局往往会被打破。而企业要保持优势,不掉队,就必须要有新思路、要有新办法,必须让自己的新增长点符合时代潮流的发展方向。中国电信目前实施的转型策略正是为了适应经济发展、技术进步、市场变化所进行的重新定位和自我调整,其目的就是在于寻找新的价值领域和拓展新的市场空间。王晓初总经理就曾明确表示“实施企业转型,是中国电信适应世界电信业发展大趋势,落实科学发展观、实现基业长青的必然选择。”转型往哪里转?集团公司已经明确:由传统电信运营商转向综合信息服务提供商。“综合信息服务”对于我们是一个全新的概念。要实现顺利转型,首先就必须明确界定其科学的内涵。“综合信息服务”探析一文全面定义了综合信息服务的内涵,同时还从统计的角度阐明了管理工作需要配合的一些变化。因此,本刊选登该文,希望对广大读者有一些借鉴。     

中国电信战略转型的思考

在最近召开的中国电信工作会议上,王晓初总经理提出了中国电信战略转型的设想,并提出中国电信由传统网络运营商向综合信息服务提供商转变。这种转变符合国家宏观经济转型的环境,也符合世界电信运营业和中国运营业的发展趋势和特点,更符合中国电信的发展需要。如何理解战略转型和新的定位,应该采取什么策略和措施,是我们关心和需要共同探讨的问题。中国电信战略转型的必然性中国电信战略转型是在国家宏观经济的整体转型大环境下进行的。电信的发展依赖于宏观经济的发展和变化,同时由于电信业务的强大的社会属性又深刻影响着国民经济的发展,因…     

NTT非核心业务的管控模式对中国电信的启发

为了维持企业的可持续发展，克服固网业务全面下滑给企业带来的不利影响，中国电信适时做出了进行企业转型的战略抉择，企业转型一时成为中国电信内部最热门的话题．但是，在淡及中国电信的企业转型时．大多关注的是主营业务的转型．对于非主营业务则很少谈及．应该看到，中国电信的非主营业务已经形成较大的资产存量和一定的收入规模．     

探寻中国电信战略转型之路

在最近召开的中国电信工作会议上，王晓初总经理提出了中国电信战略转型的设想．即中国电信要由传统的基础网络运营商向现代的综合信息服务提供商转变。这意味着中国电信将迎来一个新的发展机遇。但如何成功实现转型，确保企业的健康、稳定和可持续发展，中国电信面临着新的考验。毫无疑问，这已经成为一个关键性的课题摆在了中国电信面前。     

整合资源为税务服务

随着金税工程的深入,中国电信会致力于税务信息化的建设,共同协助税务部门,为纳税人提供电子涉税服务。从2005年初,中国电信就提出了企业战略转型。所谓的转型,就是从传统的典型运营商,向综合信息服务商转型,这样的转型是围绕着客户,以客户为焦点来开展的两个维度的转型。中国电信通过仔细分析,得出了金税三期工程对信息通信服务的需求,并且从通信的角度,提出了对税务行业信息化整体的解决方案。我想向大家重点介绍网络及IT维护服务的方案,这个服务是中国电信通过整合内外部的转移资源,为税务部门提供包括网络、IT和硬件系统的故障处理,整…     

深化战略合作迎接转型新时代

2005年年初,中国电信在业界率先提出要实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转变,由此拉开了我国电信企业全面转型的序幕。作为中国电信多年来的战略合作伙伴,烽火通信密切关注客户的需求与动向,与中国电信一起深入市场,对电信发展趋势、电信业务以及终端用户进行深入的研究,并且不断加大技术创新力度,在80×40G DWDM,ASON,FTTH等一些重大关键技术上获得重大突破,掌握了一批具有自主知识产权的核心技术,为中国电信的战略转型提供了全方位的技术支撑。在中国电信的转型中,新技术的应用和下一代网络的建设至关重要。因此…     

"互联星空"开创宽带产业新天空

2003年9月15日,酝酿已久的中国电信ChinaVnet“互联星空”正式推出,宣告业务进入全面商用阶段。全国统一的中国电信业务品牌“互联星空”(ChinaVnet)是中国电信全国统一的应用业务品牌。中国电信充分利用自己的用户资源、网络资源、应用支撑平台资源、营销网络、客户服务和宣传渠道等资源,营造互联网产业良性发展的生态环境,积极推动互联网产业链的可持续发展,创造互联网服务新的商业模式,通过聚合合作伙伴的内容和应用,为中国电信互联网用户提供丰富多彩的内容和信息应用服务,实现用户、互联星空合作伙伴和中国电信的多方共赢。中国电信C…     

中国电信"114"转型"号码百事通"

需求推动市场,市场创造需求。随着信息经济时代的到来,信息交流越来越成为人类社会发展的重要需求,人们从来也没像现在这样迫切地需要处理和交流信息。与此同时,人们已不再满足于简单的号码查询,而是期望获取与之相关的更多信息和附加服务,而电信运营商也迫切需要有效利用电话号码开发新业务,以增加收入亮点。这就为语音业务的转型提供了契机。顺应这种市场需求,2005年12月20召开的中国电信2005年度工作会上,总经理王晓初明确提出2006年将在全集团大力推广号码百事通业务,从而为中国电信集团的全面转型找到了一个突破口。因为号码百事通业务…     

基于行业集中度分析的中国电信运营商转型战略研究

本文通过对中国电信运营商现状的阐述,通过行业集中度分析手段进行市场结构分析,提出未来中国电信运营商在机制、业务和管理等方面可能的发展趋势,为未来中国电信运营商的转型发展提供指导。     

转型铸就信息化——"号码百事通"、"商务领航"发展回眸

转型,是近几年固网运营商发展的主旋律。中国电信集团以“号码百事通”和“商务领航”为切入点,快速推进转型战略的实施,已经取得了阶段性成果。如今,经过准备、启动、推广而进入快速成长期的“号码百事通”和“商务领航”服务,无论是在品牌认知、业务规模,还是经济效益和社会效益方面,都取得了不菲的成绩。中国电信通过转型业务的实施,一方面努力推进中国的信息化建设,提升客户的价值。另一方面,引导企业自身既注重固网直接收益,也考虑利用固网资源,整合互联网和综合服务的增值收益;既注重短期的保存、激增,也注重未来企业根基的构建,走内涵式、效益型增长之路。一年的实践,已经越来越充分地显示出了转型的现实价值和深远意义。     

实现农村信息化的首要选择

农村信息化建设是党中央建设社会主义新农村的重要举措,也是中国电信实现企业转型服务农村通信的重要任务。中国电信江苏省射阳分     

"用户至上"诠释企业理念"用心服务"提升品牌价值

2003年，中国电信无论是在提高大客户服务水平、提升大客户服务品牌的国际竞争力，还是在促进各行业的信息化建设方面都取得了有目共睹的成绩。年初，中国电信推出了中国电信一站服务业务处理系统；年中，中国电信“VIP客户响应中心”和“VIP客户支持中心”正式运行；年末，中国电信的全球客户中心正式开通，一个面向全球的更快速、更安全、更亲切的客户服务体系已基本形成。以强大的网络和技术为基础，以完善的客户服务体系做保障，以高效的“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的企业运作体系做支撑，中国电信大客户事业部2万余名专业客户经理和电信专家队伍，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，维护并不断提升着中国电信的品牌价值。     

ParlayX在软交换网络中的应用

随着移动通信高速发展、IP电话分流日趋严重以及通信业务的核心价值由语音逐步向信息转移,作为传统固网运营商的中国电信遭遇前所未有的挑战,从业务到网络的转型成为摆脱困境的唯一选择。中国电信转型的核心内容是业务转型,而其基础是网络转型。如何通过网络转型克服传统电话网络业务发展瓶颈,使电信网络具有快速、灵活的增值业务提供能力是中国电信当前急需解决的问题。软交换网络是承载在分组网络上,使用具有QoS保证的宽带传送技术,以IP技术的特性提供语音、视频、数据等综合业务的网络。作为PSTN网络演进的方向,它具有业务、控制、承…     

中国电信转型的八大问题及对策

企业转型根本目的是不断增强竞争优势，保持企业可持续发展。企业要在转型中获得发展，必须正视转型面临的机遇和挑战，必须正视企业转型中存在的重大问题，只要我们实是求事，对症下药，采取切实可行的措施，中国电信企业转型必将得到更好的推进，企业也必将保持更好、更快的发展。为此，笔者列举了中国电信转型中存在的八大问题，并给出了对应的解决策略。     

iKey——信息时代，芝麻开门

中国电信的企业使命是“让客户尽情享受信息新生活”,转型路径是聚焦客户的信息化创新,转型目标是综合信息服务提供商。iKey产品内置了“商务领航”、“我的e家”客户品牌下丰富的信息化应用,体现了中国电信聚焦客户的信息化创新战略。     

从浙江电信的"商务领航"看企业战略转型

浙江电信商务领航的推出是实施企业战略转型的有益尝试,是推动企业战略转型的良好平台和载体。思维理念转型中小企业是中国电信的重要客户。面对越来越激烈的市场竞争,企业信息化已成为提高企业竞争优势的重要手段。然而工厂、商场等中小型企事业单位由于很难解决资金、技术、开发周期和技术保障等几大难题,最后只能望而却步。为了加快推进“以信息化带动工业化”的发展战略,有效促进浙江中小企业的信息化建设,努力打造“数字浙江”,浙江电信专门为中小企业量身打造了“商务领航”——浙江中小企业信息化平台。“商务领航”业务的推出,使得…     

中国电信战略转型期企业信息化建设的思考

在2005年中国电信集团工作会议上，王晓初总经理提出了要促进中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，实现企业的战略转型。中国电信实施战略转型，不仅意味着企业业务发展重心的转变，同时也对企业的经营与管理提出了新的要求。     

IBM的转型实践与启示

中国电信作为目前中国最大的电信固网运营商，在2004年底正式提出了加快企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的企业转型战略。如何成功实现转型？这不仅仅是中国电信在考虑的问题，也是国际市场激烈竞争环境中世界各大公司都曾遇到的问题。纵观世界各大公司实现战略转型的经验和教训，IBM公司的转型具有典型的示例意义。