挑选家电下乡冰箱有窍门

"家电下乡"工作于2月1日起在全国全面推开,随着天气的逐渐转暖,很多农村消费者都希望借政府财政补贴购买一台称心如意的冰箱,但面对众多的品牌和产品,如何才能选购到一台最合适的家电下乡冰箱呢?带着这个问题,记者专门采访了冰箱行业内的资深专家,为消费者总结出选购实惠好用的"家电下乡"冰箱的四大绝招.     

用户体验,让产品更贴近用户需求——访北京时光创新咨询有限公司总经理罗浩

现如今,人们购买商品不再仅仅满足于购买到的使用功能,而是通过购买某种产品,同时获得一种满足自我的消费体验,其中包括愉悦的心情、身份的象征、文化的认同和归属感等等.这实际上就是消费者的一种感性需求,要想满足这种深层次的消费需求,企业唯一能做的,就是加快创新的步伐、不断开发满足这种需求的产品.当前,家电企业纷纷尝试运用“用户体验”理念去做产品、去做营销.那么,“用户体验”核心是什么?企业该如何做才能用好它呢?为此,北京时光创新咨询有限公司总经理罗浩先生专程接受了本刊记者的采访.     

如何正确选择和使用取暖小家电

<正>天气趋寒,市面上各种电热水袋、电暖器等取暖小家电纷纷登场,这些取暖小家电因外形新颖、储热量大、保温时间长、使用方便而深受消费者喜爱。但是,由于小家电取暖品牌繁多良莠不齐,不合格的产品也充斥其中。那么,如何正确选择和使用取暖小家电?消费者在购买小家电时,建议到信誉度较高的商场、品牌专营店购买。同时要挑选有"CCC"标识、厂名厂址、检验合格证、使用说明书等相关证明齐全且售后服务完善的品牌,切勿贪图便宜购买"三无"产品。若选择网购,     

2009年度电视机行业投诉统计分析报告

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,本期开始,我们将与315消费电子投诉网合作推出新的栏目"315TS消费资讯"。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

2009年度计算机行业投诉统计分析报告

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目"315TS消费资讯"。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

安全合理使用取暖电器

<正>随着天气的逐渐变冷,消费者开始使用各式取暖电器,但取暖电器使用不当,或者使用了劣质取暖电器,都有可能产生安全隐患。对此,特别提醒消费者要使用"3C"认证的取暖电器,并且要牢牢掌握取暖电器的使用注意事项,安全合理地使用取暖电器。1选购"3C"认证的产品选购取暖电器时,最重要的是要有安全保障。因此,要选购合格产品,不要贪图便宜购买不合格的三无产品,所购买的取暖电热器具上应有厂名、厂址、商标、等级、生     

如何提高厨房小家电的使用率？

作为一种改善生活品质的日常用具，厨房小家电的发展与生活水平息息相关。许多消费者家中的厨房小家电，大多是因精美的外观吸引了消费者而购买的，但是这些小家电真正的使用率并不高，大多数都是放在储藏室里闲置着。那么，如何提高这些厨房小家电的使用率呢？     

媒体眼中的“消费无忧”

<正>"媒体人都是有着多重身份的人,既是引领趋势的意见领袖、也是普通的一名消费者;既是行业发展的观察者,又是行业发展的参与者。在他们眼中,什么是消费无忧?中国家电又如何做到消费无忧呢?今天,我们以圆桌论坛的形式,邀请了几位媒体大咖,畅谈消费无忧。以后各期还会陆续刊登更多的媒体大咖的访谈。"问题一:如何理解消费无忧的?都包含哪些层面?是否真的可以实现"无忧消费"?桑雪琪:消费无忧,就是当消费者在购买产品或者     

2009年度手机行业投诉统计报告

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目"315TS消费资讯"。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

Dell计划推出上门服务

ROUND ROCK,TEXAS一美国Dell公司正在计划为通过零售渠道购买其产品的消费者提供一整套的上门服务,包括安装电视,家庭影院的设置和技术集成。该公司的一位发言人告诉笔者称,其公司目前不愿透露关于消费者如何才能这些服务的更多细节,只是说他们将会"在未来数周内"发布更多的信息。     

解决真实家居清洁问题打造 出色的使用体验——访戴森中国研发设计主管Tom Bennett

正产品的使用体验是消费者评价产品好坏的直接依据,用户在产品使用过程中产生的痛点也一直是家电企业产品研发的出发点之一。近年来,随着消费结构的升级,"健康家电"、"智慧家居"等从消费者使用体验出发的家电产品不断涌现,渐渐成为市场的宠儿,但消费者在使用后对此类产品的评价却褒贬不一,部分产品甚至还会为消费者的生活带来困扰。这种现象也使得"什么样的产品才能真正为消费者营造优质的使用体验,为其营造美好生活提供助力"这一问题成为行业内的热议话题。     

中国梦,威博梦

如何评价一个品牌的优劣?只有产品好才是真的好。即便有百年的历史,纵使有铺天盖地的广告宣传,也抵不过消费者的口碑相传。如果把各类用户的购买习惯剖开解析,消费者在选购某一产品时,他也许是看中了独特的外观、也许是优越的性能、也许是新颖又贴心的功能,也许是让人难以抗拒的性价比。但如果把所有的优势都集中到自己的产品中,消费者还会拒绝吗?     

首批A~+冰箱认证产品发布 引领冰箱行业高端升级

<正>现如今,许多家庭面临着家电产品的更新换代,希望通过购买高性能的产品提高自身的生活品质。对于电冰箱产品而言,消费者更关注产品的健康功能,保鲜、除菌、抗菌、除味……拥有这些功能才能算是健康冰箱。然而无论是在家电卖场还是网购商城,各品牌厂家纷纷宣传自家产品具有健康属性,各种技术应用亦是五花八门,消费者在选购时,只能听从店家的介绍,产品实际的使用效果,消费者     

家用电器“安全使用年限”的标准化原理分析

包括家用电器在内的耐用消费品都有使用寿命,这一寿命终了时产品也就失去了使用价值。同时包括家用电器在内的许多耐用消费品还有一个安全使用寿命(即"安全使用年限"),这一寿命终了时产品或许还能使用,但却存在着大概率的不安全隐患,就应该弃用了。如何让消费者接受产品有安全使用寿命这一现实,如何让产品"安全使用年限"的定位及其内涵富有科学性、逻辑性和可实施性?如何构建标准的要求、验证、实施和监管之间的逻辑关系,如何解决标准实施中因家电产业现状而可能出现的种种问题,这是家用电器"安全使用年限"标准化工作首先需要厘清和解决的问题,且这些问题多与"安全使用年限"的标准化原理相关。     

平板销量逆市上扬 三招玩转奥运会

奥运冲刺进入决赛点,奥运效应拉动、厂商降价促销、消费者购买热情高涨等因素交织,继在5、6月传统彩电淡季平板销量大幅增长之后,预计7、8月份平板将持续"逆市上扬"。市场高涨,各大企业也搭乘奥运快车,纷纷以差异化产品出击市场,运动高清、多媒体液晶、超薄液晶、可录液晶等差异化概念渐迷人眼,如何选购才能能买到一款称心如意的奥运液晶,成为消费者最为关心的问题。     

媒体眼中的“消费无忧”(2)

<正>"上一期(2017年8期)我们以圆桌论坛的形式,邀请了几位媒体大咖,畅谈消费无忧,受到业内好评。本期我们继续邀请了几位意见领袖,看看他们是如何看待"消费无忧"的。"问题一:如何理解消费无忧的?都包含哪些层面?是否真的可以实现"无忧消费"?吕盛华:主要是和整个消费过程相关的信息对称,有足够多的真实信息让消费者做出理性的购买决策。比如产品性能特点关键指标清晰可信、价格透明、安装环节费用透明、售后服务保障符合国家规定,等     

奥运液晶电枧市场特征及预测

奥运市场充满商机,各大液晶电视厂商都对其虎视眈眈.那么,现阶段奥运市场的特征如何呢?消费者有怎样的购买倾向呢?厂商和消费者在售卖与选购液晶电视时需要注意什么呢?     

方太李健:良心做好产品,消费者需求是创新导向

<正>"目前,整个厨电行业正处于上升通道,成为家电市场增长的主要驱动力。巨大的市场潜力吸引下,越来越多的企业开始涌入这一行业,继"客厅经济"之后,企业之间"厨房经济"的话语权之争越来越激烈。面对竞争趋于白热化的市场,厨电企业该如何自处?如何才能实现可持续发展?"李健强调,多年来,方太的产品始终坚持从消费者角度出发,将心比心。从最初的产品规划到产品的生产研发,再到市场推广,售后服务支持,方太人始终以对待亲人的心态对待消费者,真正做到让消费者消费无忧。     

十一月份手机行业简报 苹果投诉增长超两倍

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目315TS消费资讯。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网(www.315ts.net),是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。     

2010年6月消费电子产品投诉数据分析报告

一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与315消费电子投诉网合作推出了本栏目＂315TS消费资讯＂。我们的网络合作媒体315消费电子投诉网（www.315ts.net）,是中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会主办的大型消费电子类资讯网站,致力于提升中国消费电子产品售后服务水平,构建和谐消费环境。作为中国电子商会旗下的兄弟单位,我们将会通过本栏目向消费者传递更全面的购买信息和购买建议。