艾克斯特新品问世——通用客户关系管理系统VamCRM V1．0

日前，艾克斯特继推出专为中小型制造企业设计的企业公共门户管理系统——Vam PortalV2．0后，再次于新春来临之际献上精品，通用客户关系管理系统VamCRMV1．0。VamCRM服务于企业的市场营销、销售、客户服务等与客户有关的业务环节，可以对大量的、动态的、错综复杂的客户数据进行及时、准确的分析和处理，最大限度地降低处理工作的劳动强度，同时避免了人为因素带来的误差与滞后。它实现了市场营销、销售、客户服务等业务流程自动化，能够追踪并挖掘客户的隐性需求及潜力，使公司业务流程更加流畅，从而为企业构建起以客户为中心的业务模式和管理机制。     

帮助企业持续优化客户价值——VamCRM V2.0

市场的竞争日臻成熟,企业间鲸吞蚕食的焦点演变成客户关系的不断整合已深入人心.实践证明,商业成功的关键是企业针对客户的需求和期望,能够提供满意的产品和服务,并持续对客户价值进行优化.对大多数中小企业而言,迫切需要借助CRM管理理念和手段从业务角度切入,全面改善企业与客户的关系,将企业对客户的生命周期进行完整管理,并提高到一个新的高度.     

2．25Cr-1Mo-0．25V纯净钢简体锻件的工艺与性能

为了制造千吨级煤液化反应容器，满足更高温度(482℃)和更高的强度等级(σ0．2≥415MPa)，减少筒体锻件的重量，在原采用的2．25Cr-1Mo钢的基础上，开发出了加V钢。针对煤液化装置(或大型热壁加氢反应器)用2．25Cr-1Mo-0．25V纯净钢筒体锻件的特点及理化性能要求，分析了冶炼、锻造、热处理等工序的难点，在进行大量的国内、外资料查寻以及材料和工艺试验的基础上，制定出并实施了制造工艺，经过筒体锻件的解剖及理化检验，证明所采用的工艺方法是非常有效的，完全满足煤液化装置用钢2．25Cr-1Mo-0．25V的质量要求。     

浅谈企业价值链管理中客户价值的管理

企业客户价值管理的最终目的是创造更多的客户利润。客户价值管理可以使客户关系管理上升到企业战略高度,指导企业进行价值管理,实现和提高企业客户价值。客户是所有企业发展的重点,是企业生存的根本,客户的选择与保留在很大程度上决定了企业的生存和发展。     

2．25Cr-1Mo-0．25V钢加氢反应器开发与制造中的一些问题

由于对尺寸增大和高设计参数加氢反应器的需求，促使要制造更大、更重的高温钢加氢反应器。20世纪80年代开发了2．25Cr-1Mo-0．25V钢。钢中添加V后影响到焊接与热处理时的氢陷阱、氢扩散与应力松弛。制造规范需要进行调整，以防止焊接接头发生硬度高、韧性低以及持久强度低和开裂等问题。本文扼要介绍了以往2．25Cr-1Mo-0．25V钢容器制造过程中发生的一些问题及国外研究工作的进展，对国内需进行的工作提出了建议。     

2．25Cr-1Mo-0．25V钢的硫化氢应力腐蚀试验研究

为了解2．25 Cr-1 Mo-0．25 V钢材料性能,利用慢应变速率法,在常温湿硫化氢环境下,给出了不同浓度硫化氢溶液对2．25Cr-1Mo-0．25V钢应力腐蚀的敏感性指数值;采用恒定位移法,将2．25Cr-1Mo-0．25V钢用线切割方法做成了楔形张开加载预裂纹试样,在确认了加载载荷和位移量后,在不同浓度的H2S溶液中,确定了2．25Cr-1Mo-0．25V钢应力腐蚀裂纹扩展速率和腐蚀临界应力强度因子。