围绕发展重点 抓好项目试点 打造辐射亮点

近年来,山东省结合自身实际,紧紧围绕服务经济社会发展大局,在不断完善工作机制、健全标准体系的基础上,突出抓好服务业标准化试点项目建设,齐鲁大地涌现出济南阳光大姐、新泰行政服务中心等一批发展水平高、辐射能力强的服务业优秀典型,有力带动提升了山东省服务业整体水平,为该省“转方式、调结构”作出了积极贡献。截至目前,该省已批准发布服务业地方标准198项,建设国家级服务标准化试点单位13家、省级服务标准化试点单位333家。     

服务业标准化应作为标准化工作的重点

服务业标准化应作为标准化工作的重点许建平南通市技术监督局副局长９９６年国际标准化组织向全世界发出了“呼唤服务标准”的号召。服务标准是服务向高层次发展的标志，是提高服务质量，使服务工作量化和规范化的重要保证。技术监督部门作为政府的标准化行政主管部门，有...     

关于建设北京市生产性服务业标准规划的思考

为了加快发展服务业,根据“十一五”规划纲要确定的服务业发展总体方向和基本思路,国务院出台了《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发（2007）7号）。其中明确提出要求：“加快推进服务标准化,建立健全服务业标准体系,扩大服务标准覆盖范围。”在2005年,由国家发改委、国家标准委等17个部、委、总局联合发布了《全国服务标准2005年-2008年发展规划》的通知,对于我们建设生产性服务业的标准规划具有重要的指导作用。     

我国服务标准化工作初探

一、我国服务标准化工作现状从20世纪80年代中期开始至今,我国的服务标准都在陆续制定中,如GB5296消费品使用说明系列国家标准的制定。旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业,已经成立了全国旅游服务标准化技术委员会、全国餐饮业服务标准化技术委员会,各有关行业己制定了和正在制定相关的服务标准,各地方也在加快制定各省的地方服务标准。虽然标准化工作一直都在积极的跟踪我国社会经济的快速发展,但毕竟服务业的发展要快于标准化的发展,与国家提出加快服务业的发展相比,我国的服务标准化工作还远…     

两岸科技服务标准体系构建研究

本文分析了两岸科技服务业标准化工作现状,结合新时代积极探索海峡两岸融合发展新路要求,针对两岸科技服务业标准化工作存在的问题,构建了由科技服务基础通用标准、科学研究与试验发展服务标准、专业技术服务标准、科技咨询与信息服务标准、科技评估与成果鉴定服务标准、成果转化与技术转移服务标准、科技普及与宣传教育服务标准、科技金融服务标准、综合科技服务标准、两岸科技服务对接与行业共通标准等10个子体系组成的两岸科技服务标准体系结构图,在对各个子体系所包含的现行有效的各级标准进行梳理的基础上,提出重点研制方向,以期通过标准化的示范作用和引领作用,促进海峡两岸科技服务业深度融合发展。     

全国服务标准化技术委员会成果回眸与展望

我国服务标准化工作始于20世纪80年代中期,旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业。为了适应我国服务业的快速发展,2003年4月,经国家标准化管理委员会批复,全国服务标准化技术委员会（SAC／TC264,以下简称“服务标委会”）成立,     

服务标准“标准服务”——全国服务业标准化工作座谈会召开

本刊2009年11月号（总第500期）曾刊载封面文章“中国服务业标准化走到‘岔道口’”,系统地介绍了我国服务业标准化工作的现状及未来发展趋势,同时介绍了国内一些重点服务行业标准化工作的情况以及国,卜月艮务业标准化可资借鉴的方面。今年是“十一五”规划执行完成的最后一年,本期我们将以上月在山东召开的全国服务业标准化工作座谈会为切入点,总结过去五年我国服务业标准化工作所取得的成绩、存在的不足、面临的挑战,同时,展望“十二五”期间促进服务业加快发展的前景、思路、规划、任务。     

前海现代服务业标准体系建设研究

前海作为改革开放的最前沿,一直坚持“依托香港、服务内地、面向世界”的发展定位。开展前海现代服务业标准体系建设研究,从标准体系顶层设计、统一规划的角度出发形成一套科学、合理、完善并体现先行示范特色的前海现代服务业标准体系,推动前海现代服务业领域开展标准化试点示范工作,引领前海现代服务业高质量发展。     

服务标准化促进上海养老服务业的发展对策研究

随着上海人口老龄化趋势加剧,养老服务业发展备受关注。服务标准化作为一种有效管理手段,对于提高养老服务质量、推动养老服务业发展具有重要作用。本文通过对上海养老服务业服务标准化的现状和存在问题进行分析,提出优化服务标准体系、提升服务供给质量、完善政策法规、加强机构建设、推进智慧技术应用和加强行业监管等方面的对策,促进上海养老服务业高质量发展。     

服务业标准化助推旅游国际化

黄山市国家服务业标准化试点城市建设项目自2007年启动以来,在国家标准化管理委员会的指导下,以“围绕黄山旅游服务业,建立健全满足服务业标准体系,组织实施服务业标准,开展旅游业服务质量评价,树立服务品牌”为总体目标。大力实施旅游服务标准化工作,推动了旅游服务业向集约型、品牌化、效益型方向发展,有力地促进旅游服务业的结构优化和产业发展。     

家政服务标准体系框架图

GB／T24421—2009《服务业组织标准化工作指南》中对服务业组织标准化体系的总体结构进行了规定,其中家政服务标准体系的建立是在此基础上对各地家政服务组织标准体系建设经验进行总结后规范形成的,体系适用于各类家政服务组织。     

浅谈标准化建设对促进政府公共管理水平的作用

目前,标准化作为一种普适性的方法,在经济社会发展与国际竞争中发挥着重要作用,其战略地位被广泛认同。近年来,广州市在规范化服务型政府建设、城市管理等领域探索标准化建设方面取得了一些成效,但与标准化工作开展较好的城市相比,还存在较大差距。为此提出以下建议：将公共管理和服务标准化建设纳入“十二五”规划;加强政务服务标准化建设;加强社会事业领域标准化建设;加强统筹城乡发展标准化研究。     

借力标准发展山东家政服务业--对话山东省质监局标准化处处长郭大雷

近年来,钟点工、月嫂、幼教保育、水电维修、看护等家政服务项目已触及到人们生活的方方面面。同其他的行业一样,家政服务业在迅速发展的同时,如无证经营、价格恶性竞争、服务欺客等一系列问题也同时被人们诟病。几年前,山东的家政服务市场也存在这样的问题。随着市场规模的不断扩大,如何规范发展、引导发展,行业人士越来越意识到"标准"的作用。因此,在行业的清醒认识下,家政服务业标准化工作在省质监局的指导和帮助下广泛开展。日复一日,年复一年,在标准化工作与推动服务业发展之间,山东取得了大成果、大收益。就此,《标准生活》记者采访到了山东省质监局标准化处处长郭大雷。     

我国科技服务标准体系框架构建研究

科技服务标准体系是科技服务业标准化管理和产业发展规划的基础,建立完善的科技服务标准体系对我国科技服务业的发展十分重要。本文通过分析国内外科技服务业标准化现状和趋势,提出科技服务标准体系架构,主要包含通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准、服务评价标准、专题特色科技服务标准五个部分,为科技服务业标准化工作提供参考,助力我国科技服务业健康可持续发展。     

标准信息服务网站建设的分析与研究

标准信息服务网站已成为人们了解标准化工作动态、进行标准信息查询、实现标准化咨询服务的重要手段,在标准化工作中逐渐显现出不可替代的作用。本文就网站建设过程中需要引起关注和重视的问题,谈几点想法供大家借鉴和参考。     

知识产权服务标准化建设策略研究

作为高技术服务业的重要组成部分,近年来知识产权服务业在为我国各类主体开展技术创新、成果转换、解决纠纷等活动发挥着日益重要的支撑作用,受到国家、社会的广泛关注和高度重视。文章在科学界析"知识产权服务"内涵的基础上,对国内外知识产权服务标准化现状进行了梳理,研究提出了我国开展知识产权标准化建设的策略,以期为我国更好地开展知识产权服务标准化建设提供技术参考。     

标准化助推健康体检服务业发展

本文以实际工作案例,介绍了通过培养标准化意识、制修订服务标准、建立标准体系、建立试点单位等标准化方法的运用,在促进健康体检服务业发展方面起到的积极作用。     

服务业中的成组技术

不仅传统的服务业在快速发展,而且制造业本身也在向服务业拓展．服务业提供的是“无形”的、变化多端的、个性化很强的服务．本文基于成组技术的思想,对服务业中的成组技术进行了分析,包括：①面向服务分工的成组技术．这是一种模块化、专业化的服务分工,在服务分工中需要将相似的服务内容归类在一起;②面向服务内容的成组技术．为了提高服务的效率,对服务通过成组化、标准化、规范化流程形成一种可以复制、配置、重用的能力,其要点是将组成服务的各种流程、动作、角色等要素进行分离,然后成组化、模块化和标准化,在此基础上根据用户的需要配置成多样化和个性化的服务．服务业中的成组技术有其自己的特点．     

推动智慧养老 实现服务转型升级 养老服务标准化建设主题研讨会在京召开

正2013年9月13日,国务院正式印发《国务院关于加强发展养老服务业的若干意见》,成为促进养老服务业健康有序发展的指导性纲领。近日,第三届中国国际养老服务业博览会在京拉开序幕。会议期间,由中国社会福利协会、中国社会福利基金会主办,全国社会福利服务标准化技术委员会等单位承办的"养老服务标准化建设主题研讨会"于5月5日召开,邀请多名来自政府相关部门及国内外养老服务和标准化领域的专家、学者,就围绕推动养老服务标准化建设的主题展开了深入地交流。     

建材标准化工作向纵深发展

中国建材工业协会是在2001年国家工业体制改革的过程中重新组建的,承担着建材行业标准化管理工作。协会以市场需求为导向,以服务为宗旨,为实现建材工业“由大变强、靠新出强”的发展战略,积极推动建材行业标准化工作向纵深发展,充分发挥了标准化工作在经济建设中的技术基础作用。