雅生活:“乐享360°社区服务,一键开启美好生活”

<正>企业亮点作为港股上市企业,雅生活是国内唯一拥有双一线地产(雅居乐控股和绿地控股)背书的物业服务企业,位列全国物业服务百强企业TOP7,旗下拥有雅居乐物业、绿地物业、紫竹物业、京基住宅物业、华仁物业、景阳物业、粤华物业、城关物业以及卓森资产管理九大物业品牌。历经27年的发展,雅生活一方面多元拓展,业     

物业管理风险的“北、上、广、深”

正说物业服务企业是高危行业,是因为物业服务企业除了一般企业共有的经营管理风险以外,其所面临的风险存在"时间无间断、面广量大、可预测及可控程度低"等特点,同时法律所赋予行业权利与现实管理责任的不匹配也成为物业服务企业重要风险源之一。在日常运营过程中,受到行业认知度过低的影响,物业服务企业所肩负的责任     

人为本的“传统文化+物业”人才战略

<正>作为劳动密集型行业,物业管理行业要提升物业服务质量,促进物业服务企业发展,关键在于人。而如何管理好人,提高服务人员素质成为行业和企业关注的焦点问题。然而,目前物业管理的专业人才短缺,服务人员专业素质薄弱,远远无法满足行业发展的需求。为此,山东绿地泉物业服务有限公司(简称"绿地泉服务")实施了"传统文化+物业"的人才战略,用中华优秀传统文化管理企业。以孝道     

多点发力,把控物业服务全流程——绿地泉服务的社区创新服务理念

<正>城镇化进程的加快,为我国物业管理行业的发展提供了广阔的空间。广大物业服务企业一边拥抱更加自由的市场化环境,一边面临日趋激烈的同质化竞争。在这种背景下,业内企业有必要重新审视自己的发展模式,向"城市综合服务运营商"的角色转变。笔者所在的山东绿地泉物业服务有限公司(下简称"绿地泉服务"),不断延伸产业链条,以优秀传统文化为底蕴,全方位完善服务流程,依靠产业附推动企业转型升级。社区文化,打造全新服务品牌在绿地泉服务的企业理念里,     

物业+养老的“泉”新探索

正在这里生活的冯女士等几位社区代表常见到人就说,绿地泉服务的社区和其他社区不一样,在这里,大家相知相熟,互帮互助,找到了生活的快乐和幸福,希望能够把这种幸福传递出去,让更多老年人享受到幸福。养老产业是新兴蓝海,备受瞩目。作为一家物业服务企业,该如何与养老产业相结合?山东绿地泉物业服务有限公司(以下简称"绿地泉服务")给出"物业+学院式社区养老"模式这一答案,将优秀传统文化融入其中,满足了老人的多样需求。     

区分所有权住宅物业停车位权属问题探析

随着我国社会经济的发展,人民生活水平的提高,私家车的拥有量日趋增加,随之而来的区分所有权住宅物业停车位的权属问题也日趋成为人们关注的热点问题,分析目前区分所有权住宅物业停车位现状和停车位权属现状的基础上,结合目前停车位的实际情况以及一定的法理知识探讨区分所有权住宅物业停车位权属归属问题。     

物业服务企业的边界风险及其对策研究

综合分析中国近几年来所发生的各类物业服务矛盾纠纷案例发现,"水电、网络、电梯质量"、"物业费高、服务质量差"、"公用场所缺乏或被私用"以及"公益金、维修金不透明"是业主反映最为集中的问题。从业主投诉对象来看,似乎都是物业服务企业的责任,迫使物业服务企业长期与业主纠缠于物业费用和物业服务质量的恶性循环中,不能很好地行使职能。本文认为,产生物业服务矛盾纠纷的实质原因并非单纯源于物业服务企业,而在很大程度上源于物业服务生态系统的结构性边界和运行性边界往往呈灰色不清状态,容易诱发纠纷风险。鉴于此,本文着重分析开发商与物业服务企业、业委会与物业服务企业、社区居委会与物业服务企业等之间的边界风险,进而提出相应对策建议。     

物业管理风险的有效防范

<正>风险的识别与防范已经成为摆在物业管理行业和各个物业服务企业的头等大事。目前,随着业主维权意识的提高,物业纠纷日渐频繁,纠纷类型也呈现多元化,且物业企业败诉的案例也时有发生,这些现象表明,如果我们企业不提高风险意识、不提高自我保护水平,那么,当我们物业管理企业被人告上法庭时,一个巨额的赔偿足以使企业濒临破产。物业服务企业应当有效识别风险隐患、合理规避管理服务风险,提高自我保护水平。在物业管理活动中,风险是客观存在和不可     

物业企业赴港上市法律问题六大关注点

正一直以来,物业服务企业凭借稳定的现金流、广阔的发展空间以及无显著的收入周期性等特点,屡获资本市场的青睐。近年来亦不乏物业服务企业上市的案例,而香港凭借其地缘优势,也一直是境内物业服务企业境外上市的首选。结合过往处理此类项目的经验,笔者提炼了以下六大境内物业服务企业赴港上市的主要法律问题,供意向于香港上市的物业服务企业参考。     

让物业服务企业不再尴尬

正在这次抗击疫情中,物业服务企业遇到的一个尴尬的问题就是"身份"和"定位"不清的问题。物业服务企业一方面承担了大量一线繁重抗击疫情工作,但却并没有被纳入一线防疫工作者的范围,无法享受国家和各地出台的关于抗击疫情的财政补贴和个税减免。另一方面,物业服务企业作为一个按照法律规定和物业服务合同约定为业主提供物业服务从而获取服务报酬的市场主体,在服务报     

最高人民法院解读《物权法》两司法解释 立足审判实践需求 专治物业顽疾

<正>建筑物区分所有权和物业服务事关广大人民群众切身利益,也关系到物业服务企业正常经营和健康发展。最高人民法院5月25日公布了《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》,并     

物业服务企业与业委会共建和谐社区新模式

<正>物业服务合同跟普通的民事合同一样,一方主体享有单方解除权,只需要承担相应的违约责任即可,业主委员会可在业主大会表决授权的情况下根据现行法律与物业公司随时解除合同,这让物业服务企业产生了危机感。业委会通过业主大会表决选聘新的物业服务企业,即使这一行为存在明显违约,依旧能够解除合同,那物业服务企业该怎么办?     

物业保险:尝试化解物业风险的一种新途径

<正>让物业服务企业备感头疼的事,莫过于物业管理费收缴难。有资料表明,普通商品住宅的物业费收缴率平均在80%,老旧住宅小区的收缴率仅在30%至40%。同时,上海市房地部门开展的物业风险调查中发现,业主家庭发生的风险事故是引起物业服务企业与业主矛盾的主因。     

智慧税务管理,提升企业效能

<正>当前AIOT,物联网、互联网、万物互联等新技术正在改变行业环境,物业服务企业通过利用先进技术,为业主提供了更加安全、更加舒适的服务,为员工提供更加便利,更加舒服的操作模式,提升物业服务企业的运营效率。对于物业服务企业     

浅谈物业管理中的法律风险分析及防范

物业管理是一项专业性很强的工作,直接涉及到广大业主的切身利益,所以牵涉的事情比较复杂和繁琐。目前,物业管理还存在很多的问题,所以说物业管理企业要不断提高自身的管理和服务水平,同时要加强各方面的风险防范,以此来促进物业管理企业的健康发展,从而为广大业主提高更好的服务。本文主要对物业管理过程中的法律风险进行分析,在此基础上提出应对的策略,以此来提高物业企业应对法律风险的能力,促进物业管理企业的健康发展。     

试论“告知义务”在规避物业服务风险中的运用

<正>"告知义务"多指合同双方在达成合同的同时应该如实告知对方有关重要客观事实的义务。规避经营服务风险正成为许多物业服务企业越来越关注的问题。物业服务风险的规避     

试论“告知义务”在规避物业服务风险中的运用

<正>"告知义务"多指合同双方在达成合同的同时应该如实告知对方有关重要客观事实的义务。规避经营服务风险正成为许多物业服务企业越来越关注的问题。物业服务风险的规避     

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》对物业管理行业的影响

<正>按照最高人民法院的"司法解释",以后物业服务企业必须要兑现自己的承诺,否则将要对自己的违约行为承担责任。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》(下简称"司法解释")将于2009年10月1日起施行。该"司法解释"的出台将对现实生活中诸多物业服务纠纷案件的处理起到重要指导作用,同时也将为物业服务企业如何更好地为业主提供物业服务做出了指引。     

持续深化服务流程与标准化建设

<正>随着物业市场的整体变革,递增式规模化发展给物业服务企业带来的管理风险也逐步显现。传统的物业管理模式已无法满足企业快速发展的需求。纵观行业发展,走在前沿的物业公司都在寻求市场规模化发展的同时,夯实运营,建立流程与标准化体系。作为绿色科技物业服务企业,第一物业服务有限公司(简称"第一物业")自成立以来,就坚     

法眼云律集团:人机合作,一个人就是一个团队

<正>企业亮点法眼物业律师团由法眼云律网络集团董事长周华斌律师创办,2011年长沙法眼法律咨询有限公司成立,标志着国内专门为物业管理行业提供专业法律服务的机构正式面世。公司以物业管理费欠费处理为核心产品,通过近十年的深耕发展,已成为覆盖物业管理行业各领域的专业法律服务集团。法眼物业律师团现拥有法律专业人才