以人为本 加强质量管理

本文根据科学发展观的核心“以人为本”的思想，强调人在质量管理中的决定性作用。并就如何提高人的素质，加强质量管理，运用现代管理理论进行了阐述。     

质量管理学说的又一发展趋势

将当代“质量管理”作为有效保证产品(对于服务行业便是服务——下略)质量的手段,由企业到社会,微观到宏观,以及由硬技术向软硬技术结合等等趋势分析是中肯的.结合中国国情也非常贴切.但是将质量管理作为一种学说,还有一种趋势值得关注,即它正在从“对产品质量的全面管理”脱壳而出进入又一个新的发展阶段——成为对一种近似于商品市场竟争力的“全面质量”实施有效管理的体系、途径或方法.     

质量策划篇

质量策划是质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。不同的质量策划有不同的方法,要求和重点。本篇概述了质量策划的基本要求及质量管理体系策划过程策划和质量改进策划的方法。对于质量管理人员来说,具有提高理论水平和指导工作实践之利。     

关注过程质量成本推动企业质量管理

介绍了企业质量管理体系认证过程中质量成本的构成、表现形式，举例说明了减少质量损失成本以提高质量管理绩效的方法。     

UMTS网络的语音质量

1 前言 随着UMTS网络技术的成熟和在全球的逐步推广,其所提供的业务质量成为运营商和最终用户日益关注的焦点,尤其是语音业务的质量。由于语音业务将可能构成UMTS网络运营初期业务收入的70％～80％,其业务质量的高低和稳定性、可靠性,直接关系到运营商网络部署初期的业务收入水平和未来的竞争     

论质量与质量运动

本文根据质量世界与质量工程的观点，从理论上对质量的本质有其运动进行了初步的探讨。     

21世纪的质量经营

本文介绍了质量经营产生的背景,探讨了质量经营的内涵,归纳了质量经营的特点,分析了在市场经济条件下企业实施质量经营的必要性。并对我国企业推行质量经营问题,提出了作者独到的见解。     

也谈质量信息管理

介绍了质量信息管理对企业在生产过程中进行质量评定、质量控制、质量改进与质量决策等活动的重要作用。     

加强质量信息管理提高质量管理水平

论述了质量信息管理工作在质量管理工作中的重大作用，介绍了作者所在单位的具体做法。     

企业取证之后如何保持质量进步

本文通过分析企业取得ISO9000国际标准认证后出现的某些自满、松懈现象，针地性对指出企业取证之后，更应按照程序文件要求，不断提高企业质量体系的适宜性和有效性，把眼光瞄向更高的质量管理目标，不断取得质量创新进步的新成就。     

质量体系要素关联图及其应用

本文介绍了一种质量体系要素关联图的绘制及其对实施质量管理的重大作用。     

用户的质量风险分析

介绍了用户质量风险的概念以及进行用户质量风险分析对于产品生产厂家和用户的重要性。     

谈对"质量方针、质量目标及质量承诺"的理解

通过对实验室管理体系中的质量方针、质量目标及质量承诺的概括理解,作者较详细的阐述了实验室应如何建立自己的"质量方针、质量目标及质量承诺".     

QFD技术在质量管理中的应用

本文对ＱＦＤ的机理，量化评分准则作了详尽地描述，通过了实例证明了ＱＦＤ技术在工程管理中的应用是可行的。     

质量检验工作与产品质量

质量检验工作是产品形成过程中不可缺少的一个重要环节,对保证产品质量起着举足轻重的作用,企业在产品质量控制过程中,必须加强质量检验工作。     

质检员的作用与考核

介绍了企业质量检验员的职能、质量检验员应具备的素质、企业加强质检力量应做的工作和对检验员的考核，最后提出必须对检验员加强教育与培训。     

如何在军工产品研制中体现落实质量文化的内涵

文章从实施质量控制策划、科学规范的设计开发、推行零缺陷的质量管理、严格质量问题归零管理、加强质量信息管理、促进软件工程化等几个方面阐述了如何把质量文化落实到军工产品研制中去,从而确保军工产品的质量与可靠性。