凝聚发展力量——国网许昌供电公司供电所管理提升侧记

<正>"用电越来越透明,服务越来越周全,今天就是来给你们点赞的!"在国网许昌供电公司七里店供电所,来自七里店乡庞庄村的村两委人员带着"农村发展尖兵为民服务楷模"的锦旗和十几个圆溜溜的大西瓜,对供电所一直以来随叫随到、贴心服务该村蔬菜大棚发展表示感谢。供电所是供电企业的最基层单位,直接与群众打交道,其服务水平的好坏最能反映出供电企业的管理水平。     

＂六走进＂以情感人，＂五到位＂用心服务——广西扶绥供电公司＂为民服务 创先争优＂活动深受百姓称赞

今年自扶绥供电公司“为民服务创先争优”活动启动以来,该公司认真按照上级的部署和要求,积极从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,提高供电可靠率,切实提高群众用电的满意度。截止目前为止。多个企业、村屯、社区等切身感受到了扶绥供电公司带去的实实在在的帮助和服务,对扶绥供电公司开展的“为民服务创先争优”活动给予高度评价。     

这个冬天很温暖

“长春供电公司的服务让我们很感动也很满意，这个最具社会责任感企业和我们这个最有人情味儿城市很合拍。”长春市委常委、市长崔杰说。是的，在“为民服务创先争优”活动中，长春供电公司积极行动，用一张张真诚的笑脸、一句句贴心的问候、一个个温情的举措，让这个冬天弥漫着温暖的气息。     

“全能”让供电服务更优质——国网焦作供电公司“全能型”乡镇供电所建设侧记

正作为最基层的供电服务单元,乡镇供电所承担着服务"三农"的重要责任,这也是供电企业直面市场、服务客户的最前端。2017年,国网焦作供电公司博爱县柏山供电所作为国网河南省电力有限公司唯一的供电所代表,顺利通过了国家电网公司"全能型"乡镇供电所考评组验收。由于农村客户布局分散,加之以前乡镇供电所存在专业界限划分过细、协调部门多、服务响应速度慢等一系列问题,导致供电服务效率不高。随着"全能型"乡镇供电     

浅谈农村供电所规范化建设

供电所处于农电管理组织体系中的最基层,是整个农电管理体系的基石,电力直接为农村供用电服务的"窗口"。以供电所为切入点,规范供电所管理、打造标准化的供电所,是缩短供电企业管理短板、提高企业效益的重要途径,更是供电企业自身发展的需要。     

电力真情让荒田村不荒

8月26日,云南电网公司廖泽龙总经理早早驱车赶往嵩明县启动为民服务创先争优活动,活动现场,30名党、团员代表举行了庄严的公开承诺宣誓,6支由基层单位党支部、党员代表和基层班组组成的六走进服务小分队从总经理廖泽龙手中接过了旗帜,云南电网公司为民服务创先争优活动正式开始。云南电网公司所属各供电单位,也在同一时间拉开了为民服务创先争优活动的序幕。     

浅谈农村供电所规范化管理

供电所作为县级供电公司最基层的"细胞",已经形成县乡一体化的管理体系,特别是位于景区的农村供电所,是供电企业的服务前沿阵地,供电所的规范化管理工作,能更好地为用户提供服务打下良好的基础。文章结合工作实际,对如何进一步规范农村供电所管理进行了阐述。     

供电所绩效管理的创新与实践

供电所作为县级供电企业,是提供优质服务、担负社会责任的最基本单位,是面向广大电力客户的最前端,承担着安全生产、经营管理、供电服务、队伍建设等重要工作.建立健全绩效管理体系,创新供电所绩效管理方法,有效激发员工积极性,是提升县级供电企业总体管理水平的重要手段.     

加强供电所员工队伍建设的思考

供电所是供电企业最基层的服务机构,直接面对客户,涉及千家万户,关系社会民生。供电所在彰显"万家灯火、南网情深"品牌形象中处于践行的关键环节,建设高素质的员工队伍尤为重要。     

为民服务社会日活动：广西电阿近百支小分队走村人户腰务民众

8月26日,在南方电网公司统一举办的“为民服务创先争优”社会活动日活动中,广西电网公司所属供电单位近百支服务小分队,分别走进农村、社区、学校、医院、企业和困难家庭,接受市民咨询,宣传科学用电知识,为客户检修线路……用实际行动践行为民服务的庄严承诺。广西电网公司党组书记刘启宏、南宁市副市长石文怀出席南宁供电局在南宁市凤岭北社区举办的活动启动仪式;     

农村供电所规范化管理

供电所作为县级供电公司最基层的"细胞",已经形成县乡一体化的管理体系,是供电企业的服务前沿阵地,供电所的规范化管理工作,能更好地为用户提供服务,打下良好的基础。文章结合工作实际,对如何进一步规范农村供电所管理进行了阐述。     

真情服务暖民心 创先争优促发展

云南电网公司牟定供电有限公司狠抓落实为民服务创先争优,把为民服务做细做实,积极破解供电服务难题,建立优质服务新机制,促进了公司优质服务工作的大幅提升,得到了社会各界的好评,公司2011年第三方满意度测评结果获得了82.5分,名列全省第一。狠抓落实出实招真诚服务广传送牟定供电有限公司倡导"全员客户服务"意识,组建党员、团员、巾帼、校园、社区、"三     

剖析农村供电所管理之难

农村供电所作为县级供电企业的派出机构，是供电部门最基层的生产、服务单位，它不仅承担着营业区域内的供用电管理、安全生产、线路设备运行维护、电力营销以及优质服务等工作，而且肩负着上级主管部门和地方政策交办的其它工作。可以说供电所工作的优劣，直接关系到供电企业的经济效益和社会效益；关系到供电所的稳定、健康、协调发展；关系到供电部门在农民群众心目中的形象。     

抓牢“创先”主线 倾情为民服务

在创先争优活动中,曲靖供电局紧扣贯彻落实中长期发展战略这一主线,抓住加强基层组织建设这一根本,瞄准提升供电服务质量这一目标,以"四力建设促三好"为活动主题,紧紧围绕中心工作,突出为民服务实效,以群众满意为导向,真情开展"六走进"活动,用心做到服务"五到位",集中力量解决群众用电的实际问题。曲靖供电局从活动方案制定入手,把开展为民服务创先争优活动定位在与推进战略落地、与实施曲靖电网十二五规划、与开展一体化规范化管理、与抗旱保电和优质服务、行风建设、企业文化建设     

卷首语

陕西省电力公司按照国家电网公司党组的安排,明确要求在深入开展“为民服务创先争优”活动中,实现“服务意识明显增强、服务行为明显规范、服务作风明显改进、服务能力明显提高、服务品质明显高效、服务品牌明显提升”六个明显变化.开展为民服务创先争优,要以更好地为民服务为重点,以群众满意为导向和标准,以推动科学发展、促进社会和谐为目的.开展“为民服务创先争优”活动,要坚持全心全意为人民服务,在普通岗位进行创先争优的实践并取得成果,也就是要求我们在自己的岗位上,努力工作,尽职尽责,做出成绩,以实际行动诠释国家电网“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观.     

柳州供电局：锁定“两个最”做好“三个抓”

“对开展‘为民服务创先争优’有什么好建议,大家都提提。”11月11日上午,柳州供电局党委负责人来到柳南供电分局,就“为民服务创先争优”活动开展调研。     

诺字当头 践行为先——西宁供电公司创先争优活动走笔

在窗口单位和服务行业创先争优座谈会上,中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出,要深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,以更好地为民服务为重点,以群众满意为导向,在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”。为民服务创先争优是坚持以人为本、执政为民的具体体现,是下半年创先争优活动的工作重点。为此,本栏目将重点关注为民服务创先争优的新、老典型,展现公司员工以行动诠释“诚信、责任、创新、奉献”企业核心价值观的精神风貌。     

浅析供电企业供电服务财务收支管理

<正>合法经营、依法治企是国家一直倡导的治企理念。为进一步贯彻落实依法治企理念,供电企业对基层供电所的供电服务财务收支管理进行了进一步规范,对供电所财务收支进行事前、事中、事后管控。通过对供电所服务收支的规范,最大限度地保护了企业及员工的合法权益,使服务收入合规,服务支出合法、真实,杜绝了"小金库"的出现。     

重对标 查短板 夯基础

<正>供电所管理提升是县供电企业管理和服务提升的突破口,郸城县城郊供电所立足实际,以供电所同业对标为契机,加大突出问题排查、台区综合治理等工作力度,取得实际效果。1重对标争先创优促提升1.1同业对标提升管理工作为在供电所同业对标工作中取得好成绩,城郊供电     

贴心服务 情暖客户——广西河池供电局＂为民服务创先争优＂活动纪实

近日,河池供电局持续深入开展“六走进”系列活动,集中精力解决了一批社会和群众关心关注的用电实际问题,切实增强供电企业为民服务创先争优活动的影响力和成效。