国家产业质量技术基础示范应用研究——以武汉市岱家山科技创业城“一站式”服务为例

国家质量技术基础(NQI)被认为是解决全球质量治理问题的终极答案,并被我国快速接受.由于其理念的先进性,目前处于理论研究阶段,并未在全国大面积开展,急需试点实践.论文从武汉市试点区域质量技术基础的角度出发,分析了武汉市岱家山科技创业城“一站式”服务的区域质量发展的概况,详细分析了其运行模式和质量发展水平,分析了其当前N...     

质量基础设施“一站式”服务标准体系构建研究——基于湖南省质量基础设施“一站式”服务试点实践研究

质量基础设施是经济和社会发展的基础,加强质量基础设施能力建设,提升质量基础设施服务效能,对助推中小企业和产业集聚区质量提升具有重要意义。本文在基于湖南省质量基础设施“一站式”服务试点实践基础上,应用标准化原理提出省级层面质量基础设施“一站式”服务标准体系建设总体思路,阐述了质量基础设施“一站式”服务标准体系构架。     

质量基础设施“一站式”服务效能评估探索研究

构建规范化、科学化、系统化,且符合地方政府实际的质量基础设施“一站式”服务效能综合评估体系,是提升质量基础设施服务水平和服务能力的关键所在。本文在分析研究国内外质量基础设施服务效能评估基础上,提出了质量基础设施“一站式”服务效能评估概念、评估作用和评估方法。从质量基础设施“一站式”服务统筹建设、服务提供和服务成效三个维度阐述了质量基础设施“一站式”服务效能评估指标体系的构架。     

关于国家质量技术基础服务示范工作的思考和建议

为了提升质检工作服务经济社会发展大局的能力,围绕质量提升行动进一步加强国家质量技术基础建设,为供给侧结构性改革提供新动能,2016年5月,国家质检总局印发《国家质量技术基础建设服务示范工程行动计划(2016)》,提出了实施国家质量技术基础服务示范工程要求.本课题对国家质量技术基础内涵进行了解析,分析了国家质量技术基础服务示范工作的现状和"示范主体、示范环境、示范效应"等方面存在问题,从"理论方法、示范机制、示范路线、示范保障"4个方面对国家质量技术基础服务示范提出了建议.     

浅谈基于计量检测的节水技术一站式服务模式

为满足主管部门和用水单位实际需求,苏州市计量测试院形成一套以\"水计量器具检查、在线计量+厂区用水管道测评+水平衡测试+水效评估+用水审计+节水材料申报辅导+水效领跑者支撑\"为主体的基于计量检测的节水技术一站式服务.通过节水技术一站式服务模式的构建,既提高了服务质量和满意度,又提高了服务效率,同时有助于推动全社会节水,提升水资源利用效率,促进高质量发展.     

"质量技术基础协同服务"企业需求调查状况分析

本文从标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理不同的维度对近600家企业进行质量技术基础协同服务企业需求问卷调查,期望客观科学地了解企业对于质量技术基础协同服务的实际需求.调查结果显示,我国质量技术基础各要素尚未有效融合,企业内部质量技术基础建设不均衡,质量技术基础服务中小企业能力有待进一步加强.     

美国材料基因组计划对我国的启示

<正>一、美国材料基因组计划概要2010年,中国超越美国成为全球第一制造业大国,在全球中低端制造业市场占据主导优势,同时,德国、日本以及韩国也在蚕食美国中高端制造业市场份额。为重塑美国全球制造业的领导者地位,同时应对金融危机带来的经济下滑、失业率上升等问题,美国总统奥巴马于2011年提出"先进制造业伙伴关系"计划,明确再工业化战略,通过高新技术支撑,打造先进制造业,以期实现制造业的复兴。作为"先     

美国高等教育评估及其对我国的启示

文章介绍了美国高等教育评估的发展概况，借鉴其经验。对我国高等教育评估提出了几点意见。     

生产性服务投入对我国高端装备制造业出口质量的影响研究

党的二十届三中全会明确高端装备制造业是我国发展新质生产力的典型代表。在高水平对外开放环境下,作为知识密集的中间投入,生产性服务是提升我国高端装备制造业出口质量的重要突破口,对贸易强国建设具有重大意义。综合运用并匹配中国海关数据、中国工业企业数据、OECD投入产出表数据,采用2000-2013年面板数据经验验证生产性服务投入对我国高端装备制造业出口质量提升的正效应,并通过了一系列稳健性检验。机理分析及检验表明：人力资本溢出、TFP增长率上升是生产性服务投入提升我国高端装备制造业出口质量的中间机制。异质性分析表明：低技术批发零售、运输仓储与邮政以及高技术专业科学服务呈现正效应;高端装备制造业各细分行业投入的生产性服务均为正效应;仅东部地区、私营控投企业表现出正效应。因此,立足于更高水平上扩大对外开放,因产制宜、因地制宜、因企制宜利用好生产性服务投入促进高端装备制造业出口质量提升,是加快我国新质生产力发展和贸易强国建设的有效路径。     

澳大利亚技术评估对我国的启示

技术是一个复杂的社会系统,它对于社会上的每一个人都有着深远的影响;因此,对技术的变革进行管理是当今社会的一个主要的政策挑战。技术评估是从各方面全面考虑一项技术的引入对社会带来的潜在的、间接的、不可逆的和滞后后果做出综合评价的一个过程,它对于科学和技术上的投入有潜在的影响,并且将社会结果引导到一个更好的结果。本文通过对澳大利亚技术评估的经验中获得对我国发展技术评估的经验。     

质量基础设施与经济增长:理论与实证

通过构建质量基础设施影响经济增长的分析框架,从质量基础设施自身的技术特征和制度特征出发,研究其推动经济增长的机制。基于2009~2016年跨国面板数据实证研究了质量基础设施对国别经济增长的影响。发现:质量基础设施确实能够促进一国经济增长,而且对发达国家经济增长的影响更大,并随着时间的推移而逐渐增强。     

基于信息技术的物流服务质量影响因素的实证研究

文章提出了物流服务质量与供应商承诺和客户忠诚度之间存在相关性,然后分别从企业对企业和企业对消费者两个方面进行实证调研,将主成分分析和方差极大旋转相结合,旨在分析主供应商承诺和客户忠诚度对供应商的物流服务质量的影响效果,并检验信息技术在物流服务质量、供应商承诺、客户忠诚度之间的调节作用,结果表明物流服务质量、承诺、忠诚度之间的关系受到信息技术应用的影响。     

应用品质函数衡量医疗服务品质绩效

总结了31项医疗服务品质衡量指标,可概括为就医环境、服务态度、就诊费用、就诊效率、服务措施、医疗技术6类因素.以就诊患者对服务品质的认知与期望之间的正、负差异来构造服务品质收益函数和损失函数,并作为对医疗服务品质的评价方法.以南京两家不同类型的医院为调查对象进行实证研究,应用服务品质绩效函数量化评估了其服务品质对经营成本和利润的影响,并得出了关于两家医院服务品质差异的结论.     

科技平台标准体系构建研究

本文从标准体系构建的原则出发,根据科技平台建设、服务和运行的实际需求,提出了我国科技平台标准体系,给出了科技平台基础标准、科技平台通用标准和科技平台专用标准的内涵,阐述了科技平台标准类别.     

我国中小型酒店服务质量改进应用研究

在先进的服务质量管理理论指导下,结合长白山酒家的实际,通过因果图和排列图分析,制定了长白山酒家的服务质量改进计划,从而为探索适合我国中小型酒店服务质量管理的理论和方法积累经验和奠定基础。在服务质量改进计划中,重点介绍了服务生产线的平衡问题。     

SERVQUAL标尺测量服务质量的应用研究

通过在两个不同类型的服务企业进行问卷调查。对SERVQUAL标尺进行了应用研究。在调查数据的基础上,统计测量了总体的服务质量,并应用SAS中的联合分析模块得出服务质量五大属性的权重数值,研究显示：通用性SERVQUAL标尺不仅可用于组织内部服务质量及其五大属性的测量,还可以用于对不同服务类型的服务组织间的服务质量差异的比较测量,并有助于服务企业了解来自顾客的信息。     

敏捷化模具制造合作网络模型构想及其运行机制设计

从市场需求变化出发,分析了模具制造模式变革的必然性,提出了旨在快速响应市场机遇的敏捷化模具制造合作网络模型,并选择通过"市场组织化"规制来确保合作网络的有效运行.最后,通过深圳模具网络化制造系统应用实例,展示了敏捷化模具制造合作网络的发展雏形.     

模块化技术的应用现状和趋势

首先分析了模块化技术的应用背景,主要是满足用户个性化和多元化的需要、降低成本的需要、产品和制造绿色化的需要,以及信息技术的促进作用.随后通过大量案例,分析了设计阶段、制造阶段、销售和售后服务阶段的模块化技术的应用现状和趋势.