IT企业的危机公关

美国著名的危机管理专家库姆斯(W.Timothy Coombs)强调说:"危机不可预测,但并非不可预期.聪明的组织都知道危机早晚会降临,他们只是不知道什么时候会来而已." 　　没有危机可以隐藏 　　互联网时代几乎没有危机可以隐藏.国外最新研究表明,如果企业不预先建立完善的危机公关战略,并在危机的最初阶段对其态势加以控制的话,危机造成的连锁反应将是一个加速发展的过程,从最初的经济损失直至企业信誉和苦心经营的品牌形象毁于一旦.由于IT企业生产的大多是技术含量高的创新性产品,消费者对其产品的性能要求也不同于一般的消费产品,危机公关对于IT企业就更是意义重大.……     

危机公关新思路:网路公关

在新经济时代,企业危机无处不在,如何利用网络新媒体有效进行危机公关应引起企业高层与公关人士的重视     

为人作嫁? 公关自白

为了了解公关公司状况,也是为了让国内IT企业对公关公司有一个相对全面地了解,本报记者约了10家公关公司,请他们就公关业务、目前的竞争形势、企业如何利用公关公司进行业务推进等的问题发表了看法。以下是他们的观点——奥美:一切就是为了品牌公关在企业经营活动中是一种非常重要的行为,作为一家传播公司,奥美的职责就是把客户的产品、品牌告诉公众,让消费者和用户对企业建立信任和忠诚。通过广告可以高密度地影响大众,而对于非大众产品却不能仅仅依靠广告来完成。公关业所面对的窗口应该包括:煤体、政府、社团和群体,由于经济发展具     

公关销售要客户参与

在公关人员和客户之间做好沟通互动是与销售人员建立良好关系的另一个方法。正如你预计的那样,客户对销售人员多少会有点戒心,但通过公关人员的信息传递可以弱化客户的这种心理。     

遥控≈皆空——IT外企市场公关有漏洞

当记者的总想为企业、为代理商,为读者多找些新闻,多发些稿件。做厂商的当然更愿意让记者们多采访、多发些稿件。多新鲜哪,谁愿意主动放弃自我宣传的机会啊。可是偏偏就有这种事!一家著名的国外公司,在北京开设了办事处,或者开办了合资、独资企业,记者主功上门采访,头头脑脑们一问三不说(不是三不知),再仔细问下去的答案是,老板不让随便说。更有可笑者说,一家什么海外公关公司是他们公司的“新闻发言人”,正在遥控着国内的广告或者什么公关业务。一时间,不让国内办事处说,海外公关公司也不及时说(或者根本就不会     

公关:一边是希望,一边是挑战

8月2日,戴尔新任CEO凯文·罗林斯来华,对戴尔公司的一名员工针对中国联想公司的“邮件门”事件再次向中国市场和客户表示了歉意。进入2005年以来,除了戴尔不少世界500强企业接二连三地陷入公关危机。联合利华、宝洁、肯德基、雀巢,先后被推上公众拷问的风口浪尖,在危机发生后,各公司的公关人员和其他部门在最短时间内协调,各自出击,把危机对于这些公司的消极影响减少到最低限度,公关人才的作用可见一斑。对于公关,很多人第一次听说是在1989年播出的电视连续剧《公关小姐》,青年女演员萨仁高娃也一夜为国人认识。现在来看,那部电视剧完成了中国人对于公关的启蒙。当时,很多人认为公关就是漂亮的脸蛋加时髦的打扮,加上经常出入高级酒店的繁华生活。公关从业人员出入高级写字楼,身着职业套装,面带微笑,举止得体,办事干练。这只是公关业的一面。另一面,从事公关,他们承受了很强的工作压力,彻夜加班,没有休息日,在公关行业内很常见。那么,真正的公关行业以及公关生活是什么样的?本刊记者通过对几家公关公司的采访,从公关行业领导者,到高层管理者,再到经验丰富的从业者,以及这个行业内刚入门的从业者进行了全方位的采访,他们的切身体会告诉我们:公关是什么,公关在中国的情况怎么样,如果选择做公关,你需要具有什么样的素质?     

2015年度PR公关传播公司50强

如同人这样的社会关系综合体,处在热点和风口浪尖的企业也在用实际行动诠释着什么叫"从善如登,从恶如崩"。任何人和任何企业都不能忽视公关传播,公关传播旨放大人性以及企业价值观,正则美誉天下,危则千夫所指。事实证明,危机总是比美誉来得容易。据《财富》杂志对世界500强的一项     

诚信 最好的危机公关

“言必信，行必果”、“精诚所至，金石为开”、“人无信不立、业无信不兴”从古至今，诚信一直被人们作为立身处世之本，是千百年来永恒不变的谈论主题。诚信，是一种美德、种品质。对个人而言，诚信是高尚的人格力量，为全人类所信奉。对企业来说，诚信是宝贵的无形资产，是企业在市场上立足的根本。可以说，“得诚信者，得天下”。诚信，正是应对危机公关的真理。     

改变感知是公关之道

如果你确实想获得显著的公关效果,那么就必须用一种更广泛、更全面和更可行的公关计划来改变你的公关对象们的“感知”。     

网络公关：天使的翅膀和恶魔的尾巴

在全球最大的虚拟世界第二人生（Second Life）中，“梦想土地”的居民也投票决定拒绝公关人员，因为“公关行业侵入了他们的土地，冒犯了居民的利益。”     

行销公关

曾几何时,当人们发觉产品宣传对于公司发展的意义之后便开始以数以百万计的资金投入到新产品的宣传上,以便能够让市场了解产品,认同产品,进而购买产品。这一现象在大众媒体广告领域最为明显。然而,现在许多行销经理认识到传统的广告宣传,已经不能达到其预期的效力。行销公关（MarketingPublicRelation,MPR）便在这一背景下浮出水面。传统意义的公关旨在利用印刷和电子媒体,提升公司形象和改变其不良形象。而行销公关则将传统意义的公关赋予了新的含义：（l）协助新产品的面市;（2）协助成熟产品的市场再定位Z（3）创造“爱屋及…     

谁让我们忘了“苏丹红”——危机公关中的媒体策略

“2005年的一场“苏丹红”风波，给中国的平民老百姓上了生动的一课。“危机公关”。这个刚出现没几年的公关专业术语，随着肯德基的实践操作。让大家彻底地开了眼界！虽然具体内幕不得而知，但肯德基的办事效率之高有目共睹。短短几天，权威检测就通过了。现在，央视已经在反复播放肯德基的公关广告了，特别强调：“不含苏丹红!”不得不承认，肯德基在此次事件中的媒体公关，漂亮!媒体既是客观事实的报道者也是社会舆论的监督者，无形之中还是公关危机的受益者，因为这些危机，他们的新闻有“料”了。为了这个“料”，他们会继续关注整个事态的全过程。这里面就涉及企业的媒体关系如何?对媒体的敏锐度如何?媒体的报道有时可能会直接关系到危机公关的成败。”     

巧用PhotoShop换衣服花色

MM们对衣服的挑选是永远也不会满足的，即使是同一款色的衣服也会因为不同的花纹、面料而换来换去。相信各位担负“陪同采购”重任的GG虽然可以因此欣赏到风情万种的MM，却也会因此饱受等待之苦。不过，在PhotoShop中．我们可以给MM轻松地改换衣服的花色。风情万种您仍然可以欣赏，但是您却不用再在商场中苦苦地等待，弄得好也许还会收获到MM佩服的目光，一箭好几雕呢!虽说大丈夫有所为有所不为，但如此好事，岂能不为？     

游戏新闻

美国运通近期将与Riot 展开合作，推出《英雄联盟》运通金融卡，除了会将游戏中的角色作为金融卡上的图案之外，卡片本身还会让持有者在使用卡片消费时，获得额外的联盟币点数。持卡者只要完成开卡手续之后就会获得1000点美服联盟币，储值20块美金就会再获得额外1000点，而此卡前10次消费也会赠送额外点数，后续的持卡消费则是看消费金额来送点，如果是第一次将卡片与存款帐目做连结，则会再获得10000点。一般来说美服较新的英雄，大部分都要价975联盟币，造型也大多是这样的价位，办个卡在存个120块 RMB，就可以获得两只较新的英雄或是造型，确实还挺诱人。不知道国内会不会也跟上潮流展开这种合作。     

废旧话筒变USB照明灯

电脑玩家“工作”至夜静更深恐怕是再平常不过的事情了。由于担心打扰家人的“美梦”，一般都不会打开较亮的灯光，但面对着显示器（特别是CRT显示器）那既刺眼又是单方向射来的荧光，过不了多久眼睛就会感觉非常疲劳。此时，假如在电脑桌上有一个亮度适中的辅助光源，不但可以大大降低视觉疲劳，而且也不会打扰家人休息。     

公关事务最烦恼的事

在信息时代，公关需要告诉它的客户：接受众多喧嚷的声音，更为宽容地去理解这个多元的媒体环境。[编者按]     

王东升：五代线并不落后

《互联网周刊》:现在大家都比较关心京东方的资金问题,关心京东方的负债率,第五代TFT-LCD生产线花费巨大,京东方的负债率会不会超过预警线? 王东升:投资者关注企业的资金问题,可以理解。我们目前的资产负债率是60％多一点。对于一个高成长性行业内的企业,这应该算是基本正常的。再高,超过70％,风险就比较大一点。因此我们会锁定一个线,就是再高不能高     

负面消息在网络中的监测与追踪

随着互联网的飞速发展,企业的负面新闻事件,一夜传遍网络世界是非常容易的,其危害性也是极其可怕的。企业为了维护自己的形象,会采取一定的措施进行相应的危机公关。本文提出企业可以建立自己的舆情监控系统,通过互联网,随时监控各类行业、专业网站上的信息,对这些信息进行文本倾向性分析,及时发现有利或者不利的信息,尤其是一些不利的负面信息,要进行网页权重、转载、传播途径的追踪。企业公关据此可以及时做出相应的危机处理。     

论网络化时代的政府危机公关

本文以网络化时代的政府处理危机为话题,阐述了当前政府危机公关的现状及存在的问题,进一步探讨新情况下政府危机公关的管理和应对机制。最突出的问题是政府还没有完全从传统思路中解放出来,甚至无法去应对这种迅速发展的危机事件。原因是我国在政府危机公关领域内理念和机制都还不成熟。本文旨在提高政府危机公关的意识,探索构建我国政府危机公关体系,增强政府对危机事件的处理能力,树立良好政府新形象。     

戴尔1425无线网络——频繁掉网及相关问题解决办法

故障现象：在家用戴尔Inspiron 10M码流率1425连接无线网络下电影的时候发现不到两个小时就会自动断开，有时候开流量比较大的动态网页时也会断开连接，可家里另外一台兼容机在用无线网络的时候并不会出现这样的问题。断开以后也没办法再搜索到无线网络，必须要重新启动后才可以连上。