电脑三包 双赢选择

2002年9月1日，是一个对中国消费者来说值得纪念的日子，从这一天开始，“微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称“电脑三包”规定)将正式开始实行。从前，如果厂家的服务承诺不到位，就会出现纠纷，消费者的权益可能就不能得到有效的保护，因此，无论是从市场规范还是消费者、销售者和生产厂家的角度，大家都希望国家出台这样一个具有强制性的行业标准，从法律的角度对此做出规定，使大家都有章可循。记者在联想集团采访时，遇到的每一位工作人员都说：“我们坚决拥护和支持国家‘三包’政策的颁布。国家近期出台的计算机商品‘三包’规定，将对保护消费者权益、规范市场秩序和提高企业的质量管理水平起到积极的促进作用，这无论对消费者还是对企业都是一件好事。”     

随车质保＆产品责任险美赛达“双管齐下”迎接汽车三包

10月1日，汽车三包政策历经近13年终于开始正式实施。这一被视为维护消费者权益的“壮举”在汽车行业炸开了锅，不管是汽车前装、准前装还是后装市场都纷纷为迎接三包作了不同准备。对于汽车后市场来说，“汽车三包标准”的出台可能会加优胜劣汰步伐，结束市场混乱局面。当然，这也对目前的大中型导航厂家的售后服务和产品品质提出了更高的要求。     

“三包”规定的真面目

消费者:随着电脑“三包”规定的出台,社会上又掀起了一场对电脑“三包”的热炒。然而我们看到更多的是商家把电脑“三包”当作自己促销电脑的杀手锏,看做自己新的经济增长点而不断做秀。那么消费者能受到什么益处呢?“三包”规定真的是消费者的保护伞吗? 周律师诊断:我们不妨首先看看手机实行“三包”时的情景:消费者最初以为自己总算可以理直气壮地做上帝,可时至今日手机投诉率仍居高不下。也许这同样会成为电脑“三包”后消费者不得不面对的现实!     

汽车进入“三包”时代——广联赛讯助推4S集团服务升级

汽车“三包”政策的出台,让车市有了回暖迹象,这实则是以保障消费者的权益为出发点的。随着车主购车的理性回归,以及法律意识提升,汽车经销商势必面临两个问题：一、产品质量是否过硬,如果没有保障,车主必然维权而且是有法可依,4S店该如何做好这项服务？二、对于懂车或者自己要求加装导航、行车记录仪等配件的这部分车主,4S店虽然可以以私自加装车载设备不属于国家三包范围为由留住客户,但必然面临车主问价的窘境,如何给消费者一个贵的理由？     

大品质时代,解码好帮手整车服务商转型之路

正通过市场调查,自今年10月1日,国家发布"汽车新三包"以来,政策落地引发大汽车行业的震动。三包政策对汽车部件品质,服务质量,技术兼容性均提出了更高要求,引发汽车电子行业的大思考,以往的配件供应商身份亟待转型。     

读者俱乐部

读者须知 需要购买俱乐部产品的读者,请把汇款的单据传真给我们,或E-mail告知姓名、汇款日期和金额,以便我们确认。我们在确认款项后即寄出产品,一般一周内就可收到,请注意查收！另外,这里出售的产品均由厂家直接提供,如遇到质量问题,可直接与厂家联系,厂家将严格按照国家的三包政策履行售后服务,进行产品保修或退换。如果联系厂家服务有困难,也可将产品交给我们,由我们转交给厂家,确保买家的正当权益,所以请广大网友放心！     

电脑“三包”——几家欢乐几家愁

今年8月,由国家质检总局、信息产业部发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电脑“三包”规定)正式出台,并于9月1日起实行。按照个人电脑“三包”规定,自售出之日起7日内,计算机主机、外设商品出现规定所列故障,消费者可选择退货、换货或者修理;售出后第8日至15日内,主机、外设商品出现故障,消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当负责为消费者调换同型号、同规格的商品,没有同型号的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。在整机“三包”有效期内,经两次维修仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者更换同型号、同规格的产品。“三包”同时规定了产品的折旧率为每天0.25%。     

保障消费者权益,海尔“5A”钻石服务落到实处

自手机“三包”政策出台后,至今已有一年多的时间了。然而据统计,这一年多来消费者的投诉不减反增。以北京为例,去年全年北京市消费者协会共接到投诉1262件,超过以往投诉最多的百货业而名列榜首。看来“三包”政策的完善已是必然之事。     

第十五讲 不同文体的译例之二——保单

随着对外开放政策的贯彻执行,我们自动化仪表工作者与国外同行的交往日益增多,有一些我们以前不大使用的甚至是不感兴趣的文件(文体)也需要我们翻译,要求我们去研究和熟悉。保单就是其中一例。这几年,不少企业在电视、报纸、杂志上做广告,宣传自己的产品质量优良、服务周到。有一个术语是它们经常使用的——"三包"。在国外,许多企业也对它们的产品实行类似于"三包"的服务制度。为了向用户说明这种服务制度的适用范围、期限和手续,一种几乎是形式固定的文件就应运而生——这就是保单,英语叫做Warranty。     

隔靴搔痒,“搔”比“不搔”强——也谈汽车三包政策

我国汽车三包政策的即将实施,引起了汽车行业生产商、销售商、相关行业单位、媒体、广大消费者及网民们的强烈关注,可谓一石激起千层浪。汽车三包政策,增加了对汽车生产和销售企业的责任和约束,同时对消费者的权益进一步完善。举双手赞成的,是消费者,顾虑重重的,是汽车生产企业和销售商家。然而,汽车属于复杂商品,汽车三包中没有明确在质量鉴定方面的细节问题,质量问题究竟谁说了算?如何界定三包的界限?这些问题都将是汽车三包实际执行过程面临的问题。     

“电脑三包”一言难尽

背景资料:备受消费者关注的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,即俗称的“个人电脑三包”规定,已由国家质检总局,信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部门共同签发,将于9月1日起执行。其全文共三十五条,其中主要内容如下:①电脑产品实行谁销售谁负责三包的原则。明确了销售者、修理者和生产者的修理更换、退货的责任和义务。②电脑产品的三包有效期限为一年。③自售出之日起7日内,电脑主机、显示器出现性能故障时,用户可以选择退货、换货或者修理。④售出后第8日至第15日内,电脑主机、显示器出现性能故障时,消费者有权要求换货或修理。⑤三包期内,需妥善保管好三包凭证和相应票据。⑥随销售的微型计算机一起赠送的微型计算机商品,也应当负责三包。⑦在整机三包有效期内,修理两次仍不能正常使用的,应由销售者调换同型号或不低于此型号的产品。     

看上去很美——三言两语话“三包”

国家质检总局和信息产业部联合向社会公布了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，决定从9月1日起我国全面实施“电脑三包”。该规定共35条，详细说明了适用范围；销售者、修理者和生产者的责任义务；实行退货、更换、修理的操作程序及处理三包纠纷的途径等问题，规定中还明确肯定了“谁销售谁负责三包”。三包有效期自开具发货票之日算起，电脑主机、外设商品售出后7日内出现故障，消费者可向销售商提出免费退货、换货或修理；8至15日内，可选择换货或修理；整机在三包有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，可以要求调换同型号产品，同型号产品停产的，应调换不低于原产品性能的同品牌产品。若消费者不同意这两种方案换货而要求退货的，销售商应予以退货，按规定的折旧率收取折旧费；三包有效期内，选购件和软件出现故障。销售商应免费给消费者调换新品，选购件更换两次、软件更换后仍不能正常使用应免费退货。若故障属生产者、供货者或修理者的责任，销售商则有权向此三者追偿。     

诱惑还是陷阱？浅谈电脑市场猫腻

对于很多消费者来说，电脑的基本使用和操作已经不在话下了，但即使是对电脑有所了解的人，在购买电脑的仍然感到有些困惑，经销商一套套的理论，广告里一个个的名词，实在是令人头痛。为什么有了“三包”，消费者在购买电脑的过程中仍然常常吃“哑巴亏”？这是因为“偷梁换柱”等手段被一小部分奸商在电脑市场中“发扬光大”了。他们利用消费者对一些概念的不理解或者模糊不清，在花言巧语中让消费者一步步走入他们的圈套。     

用手掌控爱车——赛格车圣系统OBDII车管家体验报告

正现在车机行业车载自动诊断系统(OBD)并不少见,它能对车辆实行远程监控、跟踪定位,对车身数据进行解析并提供保养预约、故障解析等。曾有业内人士说OBD技术的引入和扩展是对整个汽车产业链的考验和提高。因为它不仅仅与汽车本身有关,也与汽车使用环境、燃油特性以及驾驶者的行车习惯有着莫大的关联,因此"牵一发而动全身"。不过对于普通消费者来说,一款电子产品的价值更多的体现在它的使用价值。或许产品实用、好用才是消费者更看中的。     

忘记独显集显方案也有好选择

很多消费者都“患有”独显综合症：哪怕不玩大型游戏仍要优先选择配备独显的笔记本。实际上，随着CPU内建核显性能的不断提升，集显方案的笔记本已经足够日常使用。     

更正

亮丽屏技术在逐渐得到公众熟知，而各大厂家并没有对此上心。实际上真正具有技术和市场经验的NEC显示器却显得预谋已久，针对消费者提出的色彩还原、亮丽和防止反光等解决方案上面，NEC显然当仁不让地跨出了有效的第一步。     

12寸轻巧酷睿：TCL丽屏K22卷土重来

今冬笔记本市场热闹非凡，各厂家都拿出自己的看家本事不断推陈出新，吸引更多的市场份额，然而随着消费者的使用需求的增加和多样化。新品不一定就能热销，真正有特点的本本反而会大受追捧，TCL丽屏K22是目前市场上比较有代表性的一款产品。TCL丽屏K22与同类产品相比，其轻巧酷睿、独显内核和丽屏的优势又一次征服了消费者。     

售后服务有隐患 不属笔记本电脑，上网本只保一年？

很多消费者购买上网本之后发现,厂商为上网本只提供了一年或两年质保,而很多笔记本电脑的质保时间却长达三年,一时间不平之声四起。那么,按照国家“三包”规定．上网本的质保期限究竟应该是多长？目前厂商提供的上网本质保服务又存在哪些猫腻昵？     

售后服务消费者满意品牌揭晓显示器类/从一年、三年到三个月透视LCD显示器售后现状

在显示器领域售后服务消费者满意品牌的调查中，排名前三位的是三星、飞利浦和明基。其中三星和飞利浦的品牌优势明显。分别有63.45％和43.48％的被调查者选择了它们。值得注意的是，这两个国际品牌提供的都是一年质保的三包政策，相比一些品牌提供的三年质保政策并不占优势，     

STOP!不要乱动!

你好!我有个问题想问你，现在我们同学之间，说起来谁电脑玩的好，就要懂注册表、分区、格式化，还有超频。等等。我是个小菜鸟，但是我也想成为大虾!我在以前的杂志上翻到了一篇文章，就是教怎么分区格式化的，格式化不会影响电脑上的文件吧?在实践之前，特来向你请教。我妈妈也让我问问你，她是不是也应该学习这些呢?她是个会计，正在学打字。还有，老师在上机的时候不让我们乱动电脑，必须她做一步让我们做一步，说是乱动之后非常危险，她是在骗我们幺？到底不应该做什么呢？你能告诉我吗？