让客户放心地选择我--中国网通四平分公司服务纪实

中国网通连续三年取得全国电信用户服务满意度行业排名第一的佳绩，这是网通公司重视服务的结果。是网通公司上下一心、持续提升服务水平的结果。在12月5日，本刊登载了威海网通做好服务的相关报道。受到读者的关注，本期将为您呈上记者发自四平通信的报道。继续展示地方网通的经验和风采。[编者按]     

网络游戏《龙神传说》重庆网通服务器上线

2008年7月18日，由重庆网通公司引进的上海盛大新款网络游戏《龙神传说》正式对外开放，并且该游戏在重庆网通架设的服务器也是南方网通服务器中心。《龙神传说》是重庆网通公司与盛大一系列合作产品的第一款．     

巴南网通开展服务满意度调查

网通巴南分公司稳步推进“服务月”各项活动，近日针对网通原有用户、新装用户、障碍用户和非网通用户四个层面进行了服务满意度调查，分别对了100户，调查内容包括业务人员业务素质、装机人员服务态度、障碍处理满意度及非网通用户对网通公司的认知度等。     

沈阳网通：以延伸服务赢取市场

作为沈阳地区的固网主导运营商，沈阳网通的网络资源优势．设备资源优势．技术资源优势．人力资源优势，是任何固网运营商都无法比拟的。但是，如何把这些优势转化为优质服务，在市场竞争中赢得主动？沈阳网通公司通过对大客户开展延伸服务．打造品牌服务，把优势很好地利用起来，走出了一条服务创新的道路。[编按]     

综合新闻

中国移动好事成双，网通新浪首推有声电子黄页，卫通积极拓展远程教育市场，网通公司“电话会议服务”上市，为“如意133”的大众路线叫好     

“奥运窗口服务竞赛”圆满结束

为进一步提高客户服务工作水平,重庆网通于6月20目举行了“重庆网通奥运窗口服务竞赛”。在重庆网通公司领导及各单位的全面配合下、在参赛者和工作人员的共同努力下,此次活动顺利开展并取得圆满成功。     

他们这样赢得客户

中国网通连续三年取得全国电信用户服务满意度行业排名第一的佳绩,这是网通公司重视服务工作并持续提升服务水平的结果。服务是企业永恒的主题,也是企业生存的命脉。正如网通集团公司副总经理左迅生所说,服务是“生存之基,发展之本,效益之源”已成为中国网通所属各企业的共识。     

10亿元倾注电子政务 网通借势转型

“电子政务将是网通数据业务中非常重要的一项。”网通公司副总裁冷荣泉这句话。是在不久前上海“2003中国国际电子政务与应用大会”说出的。网通倾力电子政务领域，肯定是一个长线战略，但是目的会是什么？     

从实物档案到数字档案——IBM DB2帮助吉林网通提升企业内容管理水平

“在电子影像档案管理系统上线之前．相美部门的工作人员查资料通常需要花很长时间，甚至经常无法查询。现在要查资料就方便多了，不用到档案馆，直接通过网络进入系统就可以轻松完成．”吉林网通公司企业信息化部主任赵洪被近日对记者说。2005年6月，在IBM、杭州信雅达公司和吉林网通公司的共同努力下，吉林网通的电子影像档案管理系统成功上线，这是国内电信运营企业首改采用IT技术管理企业档案。     

追求完美 至于至善——访四川金网通电子科技有限公司技术支持部经理文艺

在2012 CCBN展会上,四川金网通电子科技有限公司（以下简称金网通公司）以＂数字高清智能引擎双向连通体感互动＂为主题亮相国际展览中心会场8号馆。在精巧设计的展台上,金网通公司携有线、无线、前端、终端以及业务服务等最新的产品及解决方案一一展现给广大用户。     

奉献之后有收获——记吉林市通信公司船营区域营销中心鸿博社区

市场的激烈竞争，使得运营企业越来越重视客户的服务工作和市场的深度挖掘。中国网通各省市公司两年来积极开展社区服务，通过社区服务，不仅为老百姓办业务提供了极大的方便，而且增强了用户对网通公司品牌的认可，打开了社区通信服务的新局面，更为重要的是，社区营销服务体制为网通建立和培养了支强大的市场营销和服务队伍，在市场竞争中掌握了主动权。     

四川网通“迎奥运客户满意”活动精彩纷呈

本刊讯奥运进入倒计时,四川网通公司贯彻实施网通集团的奥运战略,在全川积极开展"迎奥运、网通精彩、客户满意"活动,受到广大客户的好评。     

世纪网通推出VoIP整体解决方案

世纪网通通信技术开发有限公司最近召开了“世纪中国网通天下——2006世纪网通VoIP整体解决方案发布会”。会上世纪网通针对新形势下VoIP运营商面临的网络安全、科学结算、行业专网功能融合等问题．推出了最新解决方案、发展战略、产业主张和渠道政策。世纪网通公司是产品线全、方案完善、市场规模大的IP语音产品及系统厂商。其VoIP系统已为国内运营商提供宽带网络语音应用．并提供完整的软交换语音接入系统解决方案。     

重庆网通 “优质服务年”活动顺利启动

为贯彻落实信息产业部、网通集团公司“诚信服务、放心消费”活动的有关要求，2月28目下午，重庆网通公司由消费者权益保护部牵头，在总部会议室召开了“诚信服务、放心消费”暨“优质服务年”活动启动会，并通过视频将会议精神同步传达给各分公司。会议旨在进一步统一思想，提高认识，认真贯彻落实信息产业部、中国消费者协会和全国电信客户委员会联合发起的“诚信服务、放心消费”活动和国资委发起的“优质服务年”活动有关要求，在巩固2006年行风建设成果的基础上，进一步提高重庆网通的服务质量和服务水平。     

服务编织未来

四川网通公司成立至今已走过三年半的历程。难忘的岁月，有酸、有甜、有苦、有辣，更有快乐、收获、进步与希望，四川网通走过了极不平凡的艰辛历程。而平凡的我，却荣幸的于2003年7月、四川网通创建将满周岁之际，成为了一名网通员工；更幸运的是，在2004年公司成立首家营业厅时，我还当上了营业厅的首届值班经理。     

沈阳网通:以延伸服务赢取市场

作为沈阳地区的固网主导运营商,沈阳网通的网络资源优势、设备资源优势、技术资源优势、人力资源优势,是任何固网运营商都无法比拟的。但是,如何把这些优势转化为优质服务,在市场竞争中赢得主动?沈阳网通公司通过对大客户开展延伸服务、打造品牌服务,把优势很好地利用起来,走出了一条服务创新的道路。     

黑龙江网通参加迎奥运健步走活动

根据黑龙江省总工会关于开展迎奥运健步走活动的通知精神，黑龙江网通公司直属机关工会于9月22日组织近200名员工参加了全国亿万职工迎奥运健步走活动。网通职工围绕着“感受体育快乐，我与奥运同行”的主旋律展开，活动展现了网通职工的良好的精神风貌，强大整齐的阵容也为整个活动增添了光彩。网通职工统一着装，精神饱满，用自己的实际行动。为北京奥运加油助威。     

黑龙江网通参加迎奥运健步走活动

根据黑龙江省总工会关于开展迎奥运健步走活动的通知精神，黑龙江网通公司直属机关工会于9月22日组织近200名员工参加了全国亿万职工迎奥运健步走活动。网通职工围绕着“感受体育快乐，我与奥运同行”的主旋律展开，活动展现了网通职工的良好的精神风貌，强大整齐的阵容也为整个活动增添了光彩。网通职工统一着装，精神饱满，用自己的实际行动。为北京奥运加油助威。[第一段]     

以创新的思路开启用户欠费沉重的大门

1传统的通信收费方式 传统的通信收费方式是服务在先，收费在后，这也是网通公司用户欠费生成的主要原因。铁岭市网通公司2004年用户欠费高达1000余万元，欠费率为6．35％，同比增长98．5％，2005年用户欠费达1800万余元，欠费率为12．9％，同比增长80％。重组后的中国网通急需快速发展，但由于用户欠费持续增长，企业呆账比例增高，利润不实，已严重影响了企业资本积累和再生产。尤其是取消初装费后，企业建设资金来源缩减，虽然企业采取多种方式（如事后催缴、人工催缴等）进行欠费催缴，但由于这些方式较为被动、机械，效果不佳。     

业界动态

网通欲拓展南方业务网通公司将其在南方的业务范围集中在上海、安徽、湖南、湖北、江西和福建五省一市，在这几个省市中，集团不再单独设立省级通信公司。而南方其它区域和北方十省的业务拓展则交由集团负责，原则上网通公司不再进行大规模的投资和建设。中国联通A股发行经中国证监会核准，中国联通A股日前开始发行。发行股数为50亿股，发行价格为2．30元／股。预计扣除发行费用后的募集资金为112．6亿元，将全部用于收购联通集团持有的联通BVI公司的股权。据招股书披露，联通集团出售联通BVI公司股权所得资金，将通过增资方式全额投入…