引入外脑 整合应用——深圳市国家税务局信息系统整合工程的实践与探索

深圳市国家税务局启动信息系统整合规划项目已历经了近两年。对于本次整合,深圳国税始终秉承的基本思路是:以深圳国税现有信息化系统为基础,通过集成平台,连通“信息孤岛”,提高工作效率、提高对纳税人的服务质量,利用各应用系统数据实现对税收征管的全面监控。同时深圳国税还引入外脑,选择了国际咨询公司埃森哲作为开展信息系统整合规划和实施工作的伙伴。整合一期工程已于2003年底顺利完成,正在进行的二期工程将进一步巩固和完善在建项目、提高信息系统的应用效果和运维能力。系统整合分为三阶段系统的分散和隔离带来了很多问题,例如管理…     

如何管理复杂的税务系统——深圳国税集中运维管理体系建设初探

近年来,深圳国税信息化建设实现了跨越式的发展,通过开发新系统、引入新理念、应用新技术,为深圳国税进一步加强税收征管工作、提高服务水平提供了强有力的支持。但深圳国税的IT架构规模十分庞大而且复杂,要保障各应用系统的正常运行,就必须实现对各种设备和技术平台的有效管理维护。针对存在的管理问题,深圳国税建立了集中运维管理体系,从而优化了人员及管理流程,使主动运维监控成为可能,为深圳国税税收业务创造良好的建设环境,大大促进了深圳国税信息化建设整体进程的推进。运维管理存在五项问题深圳国税于2002年建成了123663服务台,并初…     

税收征管档案管理无纸化——深圳国税启动影像系统

深圳国税管辖约20万户纳税人,平均每天纳税人报送的报表及其他纸质资料多达几万页,各区、分局普遍存在档案库房拥挤、调阅效率低、有较高安全隐患等问题;另一方面,综合征管系统CTAIS的上线虽然完成了绝大部分审批流程的电子化,但纸质文档仍然需要手工传递。2003年底,深圳国税正式启动影像项目,通过建立一个“集中、统一、规范、高效”的电子化影像数据处理系统,实现“计算机集中处理 电子档案存储 数据有效管理”。集多种功能于一体影像中心系统建设中心管理系统建设是影像系统顺利运转的核心部件,业务资料经过采集处理后将由中心管理系统…     

搬走数据集中三座山

深圳国税在对自身信息化建设进行深入调研时发现,数据集中工作目前存在着三大问题,一是数据质量不可靠,二是信息不能共享,三是信息缺乏有效监控。数据的不一致、不准确、不完整给业务工作带来了很多麻烦,例如纳税人的基本信息被分别保存在CTAIS、金税、银税联网、免抵退等多个不同的系统中,更新的时候难以保持一致;前台的录入错误传递到各个系统导致部分数据不准确;纳税人基本资料采集不完整,在推出新的应用系统时经常要重复采集,给业务人员和纳税人带来了额外的工作负担。信息不能共享的问题体现在两方面,首先是系统间的信息不能共享,例如金税和CTAIS目前不能共享增值税专用发票的明细信息,部分单机系统的数据无法共享;     

信息化思维+系统化思考——江苏省淮安市国家税务局葛元力局长谈流程再造体会

淮安市国税局借鉴流程再造的现代管理理论,对现行的税收管理模式进行大胆改革。2002年12月1日,淮安市国税系统新的工作流程正式运行。通过流程再造,淮安市国税局实现了“一窗式”服务,凡是纳税人找国税机关的,都集中在专门负责咨询受理核批职能的分局处理,避免纳税人在不同部门多头跑、多次跑,增强了纳税人办税的确定性。凡是国税机关找纳税人的,归并在专门负责调查执行职能的分局办理,解决多个部门多头打扰纳税人的问题。同时取消办税服务厅窗口间的职能分割,设置“综合服务岗”,每个窗口都办理各项涉税事务。对难以综合办理的事务,如出口…     

云计算在税收服务平台中的应用研究

作为下一代因特网的计算和存储平台,云计算正从概念走向应用。该文简要介绍某省国税系统税收服务体系的现状,提出基于云计算的国税系统税收服务平台,以及使用开源软件初步实现部分功能。该平台的构建为降低服务成本、提高服务效率、实现资源有效利用提供一定的理论依据。     

整合工程搭建“信息大厦”——深圳国税信息系统应用架构经验介绍

为了适应税收业务的快速增长,满足税务机关内部日益增长的管理质量和效率的迫切要求,深圳市国税局于2002年启动了"深圳国税信息系统整合工程"(简称“整合工程”)。“整合工程”的目标是通过系统化、现代化的工程建设机制,逐步建设和完善深圳国税的现代化“信息大厦”。为保证这座“信息大厦”的顺利施工,深圳国税邀请埃森哲作为合作伙伴,提供战略规划、实施、质量监督和工程管理。作为总体架构设计的核心,应用架构蓝图为未来三年的系统建设提供了方向,明确了深圳国税的信息系统应具备哪些征管能力、行政管理能力和纳税服务能力,以及怎样通过…     

网络系统管住73%税源——湖北国税信息化改变传统税收

20多年前,湖北省国税局购进了一台Z80计算机用于部分税收会计报表的初步处理,它的购进与应用标志着税务信息化建设开始起步,如今,企业纳税申报、纳税人档案管理、税收数据统计、税源监控、增值税专用发票缴销等业务均能通过计算机和网络轻松实现。近几年来,湖北省国税系统基层征收机构减少2/3,纳税人户数增加20%,CTAIS系统管住全省73%的税源。随着金税三期的深入,湖北国税目前的应用系统、硬件设施已不能适应未来湖北省国税税收的发展:设备陈旧、系统管理能力差、数据处理速度慢、设备外观设计落后。为推进金税三期工程建设和原设备的更…     

滨州农行缴税自动化

农业银行山东省滨州分行开发的“代缴国税业务系统”,以方便纳税人为主旨,充分发挥了计算机网络效益,该系统已于近日投入运行,并将在全市推广应用。代缴国税业务系统将金市农行各网点与国税申报,缴纳网点联结成一个整体。一般纳税人和“双定业户”与当地国税局签定代扣协议后,只要在农行开立“纳税专户”,到缴税日,农行就可以在其“纳税专户”中扣除应缴税款,并且纳税人可以随时在市内任何一个农行营业网点或国税局网点打印完税凭证,极大方便了纳税人。该系统在博兴县支行仅试运行10天,就发生业务676笔,     

流程挖掘在银行服务管理中的应用

随着银行服务信息化的不断发展,银行面临如何从大量的服务数据中提取有价值的信息用以提升服务效率的问题。在银行服务管理系统的实际应用中,由于其业务具有并发性事件多、日志数量大等特点,选择并行Apriori算法进行分析。与传统的Apriori算法相比,针对银行业务中并发性业务较多的特点,设计使用了并行Apriori算法,解决了单服务器运行效率随日志数量明显下降的弊端。银行服务管理系统每日会产生大量流程的日志数据,记录每一位参与员工的工作状态,通过调用并行Aporiori算法,挖掘服务流程日志中的关联规则,找出能够高效协作的员工组合。实验结果表明,将并行Apriori算法应用于服务流程日志的关联规则挖掘,使系统可以根据规则将协作关系紧密的员工分配在一起共同处理服务请求,提高了服务效率,取得了合理的应用效果,提高了银行服务管理系统中服务分配的智能。     

中外电子政务优秀案例

浮华过后,是更接近事物本质的真实。据《深圳商报》3月8日报道,深圳市截止2月底有17万纳税人采用税银库联网缴税,占全市纳税人总户数的80％以上,同时深圳于今年5月全面推行“国税全市通”,任何纳税人可以在全市任一网点申报缴税和办理税务登记。深圳市电子税务系统建设突出了“以人为本”的鲜明特点和“高效务实”的风格。     

提供持续保护——APC为税务信息系统提供电源解决方案

据统计,全国有1000多万户纳税人的纳税信息纳入计算机管理,75％以上的税款(1万多亿元)通过计算机征收,并处于计算机的监控下。国税系统有4000个     

新疆国税：虚拟化之舞

新疆维吾尔自治区国家税务局（以下简称新疆国税）是新疆自治区主管国家税收工作的行政管理机关,为了满足不断增长的业务需求,缓解税收系统的各项压力,新疆国税加大了信息化方面建设的投入,多次升级与更换了原有系统中的硬件平台。然而,不断增加的服务器数量与高投入的硬件采购成本并未使新疆国税在信息化建设的中期有着明显的受益。为解决这一问题,新疆国税开始尝试进行采用虚拟化平台方案。经过前期调研和虚拟化实际应用测试,     

数千万元深圳国税实施大集中

为响应国家税务系统科学化与标准化的号召,深圳国税决定推出CTAIS深圳优化版、EAI/银税联网、数据仓库以及决策支持等系统。为保证深圳国税的新旧系统之间进行无缝连接,便于以后对系统与数据的统一管理,深圳国税迫切需要针对现有环境及新应用的特点,进行统一的系统整合规划,实现税务业务系统的大集中。 近日,深圳市国家税务局与IBM就系统整合工程主机集成项目签订了合作协议,合作金额达到数千万元。据悉,深圳国税建造的系统整合工程涉及到的系统主要包括CTAIS深圳优化     

监控切入——青岛国税系统实现数据集中的历程

税务信息化在第一步实现了计算机模拟手工过程以后,其真正意义在于基于税务管理的本质,尽可能多地把以人为本的管理变成透明、客观、共享和具有价值的信息。在税务信息化的过程中,数据集中的探索使信息应用的课题更加凸现出来。回顾青岛市国税系统近年来围绕数据集中、信息应用的信息化建设实践,我们对于“税务管理信息系统一体化”的理解因此而更加深刻。从税务监控入手在信息化建设过程中,我们较早謒到数据集中对于推进信息化建设、提高应用水平的重要作用,并且牢牢抓住了税务监控系统这一切入点,不断推进数据集中的进程。早在1996年,在全市国税系统没有广域网,甚至市     

税务:加快信息化建设

经过十年的努力,全国税务系统信息化建设已初具规模。 据统计,全国有1000多万户纳税人的纳税信息纳入计算机管理,75％以上的税款(1万多亿元)通过计算机征收,并处于计算机的监控下。国税系统有4000个县以上单位联通了计算机广域网。31个省级地税局已和税务总局联网,一部分省地税局已在全省建立了广域网。 税务总局出台了一系列税收信息化标准规范和管理办法,还成立了由国内专家组成的信息技术专家咨询委员会。金税工程防伪税控开票、认证、稽核、协查四个子系统正在全国发挥作     

国税信息化建设中的网络安全问题分析

国家税收信息化建设历经20多年的努力,己经取得了初步成效,随着国税系统信息网络技术的不断深化,网络与信息安全问题已经成为影响国税系统工作效能的重要问题,本文从分析网络安全的定义着手,通过对国税网络安全现状的分析,解析了威胁国税网络安全的原因,并提出了具体的解决手段。     

九成用户网上纳税——董文超谈威海市地税局信息化建设

目前,我国税务行业的信息化建设已经进入了“金税三期”工程的建设阶段。尽管与直属性更强的国税部门相比,地税部门的信息化建设相对滞后,但一些试点地区的地税信息化建设也取得了一定的成果。2004年1月,基于地市数据集中的山东地税综合管理系统在威海市上线运行,不仅提高了税务人员的工作效率,也为纳税人提供了许多的方便,威海市地税局信息中心技术主管董文超介绍说,90%的纳税人都采取了借助税银网络进行纳税的方式。数据集中势在必行威海市地税局下属有6个税务分局,三个区县地税局,共有基层征收单位42个,地税干部1100人,全市纳税人共6万多…     

切中六大任务——应用开发是2004宁波国税信息化重头戏

“推进金税三期工程一个很重要的着眼点就是如何更好地结合和利用各地国税机构现有的信息化基础设施”,4月5日,在接受记者采访时,宁波国税信息中心主任陈丽君这样表示。她指出,2004年宁波国税信息中心有6大主要工作,包括系统优化、应用开发、基础管理、安全防范、优化服务和信息化队伍建设工作等,其中,系统优化、整合工作是首要任务,在现有的基础上做应用开发又是一个重头戏。系统优化是首要任务系统优化、整合工作是2004年宁波国税信息中心的首要任务。也就是把原来征管系统、金税二期、进出口退税等相关的应用管理系统进行数据衔接、数据…     

中国电信助力税务信息化

税务行业信息化经过多年的建设,特别是在金税一期、金税二期工程的带动下,整个行业的信息化水平得到了极大提高。随着金税三期的启动,税务信息化逐渐步入了“系统与应用整合阶段”,主要目标是加强税务工作各个环节的管理,加强对纳税人的服务,实现与相关行业信息的交互与共享,这对通讯及信息服务的需求不断加深。在基础网络方面,随着税务四级网络的深化和普及,以及数据集中处理的要求,对电信网络的带宽和数据的安全性要求越来越高;在网络应用方面,由于税务与其他部门之间协同工作的需求增加,对应用之间的信息交换的频率及数据质量、信息安全…