中国电信服务业的市场化演进

2002年以中国电信一分为二为主要标志的电信体制改革所形成的“5 1”格局,并不表明中国电信业的改革已经到位。电信改革的主要目标之一是市场化,而现在的情况离市场化的要求还有很大的距离。中国电信运营业目前的产权结构和资本组成单一,很难与跨国电信企业竞争。对电信业内的垄断要做客观评价。中国电信业要有自己的龙头企业,要从行政垄断转变到市场垄断,迎接大型跨国公司的挑战。     

创造电信运营企业服务品牌的思考

服务品牌竞争 ,是我国电信运营业市场的焦点和发展趋势 ,创造中国电信运营企业服务品牌是适应国际化竞争的需要。本文探讨创造中国电信运营企业服务品牌的必要性、内涵和主要措施。     

创造电信运营企业服务品牌的思考

服务品牌竞争，是我国电信运营业市场的焦点和发展趋势，创造中国电信运营企业服务品牌是适应国际化竞争的需要。本文探讨创造中国电信运营企业服务品牌的必要性、内涵和主要措施。     

近期要闻

聚焦中国电信运营业探讨电信转型新空间2005年11月1日,信息产业部电信研究院在京举办了“2005中国电信运营市场发展研讨沙龙——暨《中国电信运营企业手册(2005)》首发式”。面对电信业发展的机遇与挑战,为了更好地帮助运营商、设备商、投资咨询机构以及相关公司部门及时了解掌握我国电信运营市场的发展现状以及发展动态,信息产业部电信研究院适时编辑出版了《中国电信运营企业手册(2005)》。本次沙龙就中国电信运营市场发展概况、2005年移动增值业务现状与趋势分析、电信业转型中开拓新的发展空间、电信新业务投资分析等问题进行了深入充分…     

对中国电信企业可持续发展的战略思考

人们目睹了中国电信业近年来高速增长的盛景。但是，在电信开放日益加快的大前提下，这种增长是否已近拐点并将转向回落，也即增长的可持续性，是中国电信业面临的新问题。考虑到电信运营业实际上是几大支柱电信商如中国电信、中国移动和中国联通支撑起的，因此，这些支柱电信商能否保持可持续发展的态势，是决定中国电信业可否持续发展的关键所在。本文认为，中国电信企业需要在战略上重视以下几个方面的问题，才能保证可持续目标的实现。     

信息化建设与电信业可持续发展

一、我国电信业市场环境 1．电信业竞争格局形成中国电信业的电信运营企业已有3000多家，初步形成不同业务、不同层次的多元化竞争局面。在固定电话业务领域内，由中国电信和中国联通两家经营；移动通信业务领域内，由中国移动和中国联通两个主体经营；国际通信业务已有数家经营；在数据通信业务市场，则已形成多家运营商齐头并进，市场日趋繁荣的局面。此外，我国还存在众多潜在的电信运营商，如广电网、电力通信网等。     

加入WTO后陕西电信发展的思考

面对ＷＴＯ， 我国电信运营业还有差距 一、竞争的不适应性 加入ＷＴＯ，意味着中国电信运营业既要向国内开放，也要向国外开放，展开全方位的竞争。而我们的现状是，由于在长期垄断经营的环境下生存，形成了畏惧竞争、不敢竞争、不善竞争的心态和观念，也没有在真正的竞争环境下磨练过内功。一些西方发达国家早在世界贸易组织成立之前已在相当程度上开放了各自的通信市场，并已展开了有效的竞争。这些国家的电信企业通过多年的磨练，具备了丰富的市场竞争经验。未来的通信市场开放后，以中国电信为代表的国内通信运营商，将要面对的是有着丰富经验的强有力的竞争对手，在一开始甚至更长的时间里可能恨不适应，压力之巨大是可想而知的。 二、实力的差异性 发达国家电信企业无论从资金、技术、管理和市场经营方面，实力都大大强于中国的电信企业。仅从劳动生产率方面看，我国电信企业与国外电信公司相比差距也是很大的。有关研究机构对世界范围内包括中国在内的７４个国家就雇员服务主线数、每雇员收入（反映劳动生产率）及每线收入（反映资本生产率）这三个评价国际竞争力的指标进行了比较，中国这三个指标绝对值的排位都非常靠后，分别只有７４个国家平均水平的９０．３％、３３．４％和３２．２７...     

冲击波

国外企业经过资本市场的多年洗礼，在运营的各方面都有着国内企业无法比拟的地方。所以我们必须注意我们自身的每一个弱点，从而换个角度来看中国电信业的放开，实际主要涉及到的是电信运营与制造的两大市场，而不是大家常提到的一个电信运营市场。两个当中受冲击最大的是哪个呢？一般人认为，电信运营商受到的冲击最大，所以讨论也是最多的。但我的看法却刚好相反，电信制造业的冲击当属最大。究其原因，国内制造业从开发、生产、制造的实力来说与国外企业还不能一搏，反观电信运营业与国外运营业差距反而不大，而且还受到国家政策的保护。…     

报道电信改革成就 展示运营企业风采 我刊设立《地方运营风采》彩版栏目

经过政企分开和电信重组后的中国电信业以崭新的形象迎来了新世纪的第一个春天。在业已形成竞争格局的国内电信市场上，中国电信、中国联通、中国移动、铁通、网通、吉通以及卫星通信七大运营商正在以充满活力的竞争书写着中国电信业发展的美好明天。改革与发展中的中国电信业取得了辉煌的成就。随着电信竞争的日趋激烈以及中国加入WTO，作为电信公司的经营主体，在我国电信事业的发展进程中曾起过十分重要作用的地方电信运营企业将会更加重视自身的建设与发展。对曾经创造无数辉煌的地方运营企业来说，机遇与挑战并存，发展与壮大共进。…     

电信企业员工e-Learning学习模式

1998年，以信息产业部成立为标志，随着邮电分营和电信重组的深入进行，我国电信业积极推进以政企分开、破除垄断、引入竞争为主要内容的改革，管理体制、运营机制、市场格局都发生了质的变化。电信运营业由一家独大到分割重组多家，形成了“4 2”的竞争格局，运营业三大上市公司也均进入了《福布斯》全球500强公司之列。但是在取得长足发展的同时，我国电信业也存在着危机。各大电信运营企业由于剥离重组等原因，整体实力均有所下降；迫于市场竞争压力的加     

中兴通讯:引领中国CDMA产业走向世界

经过多年发展,中国电信业总体规模已居于世界前列。以中国联通为代表的一批中国电信运营商,在电信市场激烈的竞争中不断发展壮大,其实力和规模都已跻身世界一流电信运营商之列。伴随运营业的发展,中兴通讯等一批中国通信设备制造厂商也悄然崛起,逐渐成为世界电信格局中一支备受     

竞争给中国电信业带来了什么?

如果说一年前,国内电信市场还是中国电信一枝独秀的话,那么如今的中国电信市场,则正在逐步形成多个层次、多种形式的竞争格局。 中国加入ＷＴＯ在即,国内电信业的变化格外引人注目。今年上半年,一分为四的中国电信业布局经过一段时间的剥离和运作,终于尘埃落定。相继揭牌的中国移动、中国电信和开始组建的中国卫星,再加上早已运营的中国联通,四大公司并驾齐驱,展示了中国电信业已初步形成了前所未有的不同业务、不同层次的多元化竞争局面。 纵观国内电信市场可以看出,目前经营本地、长途、国际电话业务的运营企业有中国电信和中国联通两家,经营移动通信业务的有中国移动通信集团和中国联通两家,跨省联网经营无线寻呼的单位达到２３家,双向寻呼经营单位有６家。与此同时,有能力承载电信营运业务的铁道网和广电网,面对利润滚滚的电信业务,也以种种方式向通信业务“靠拢”。这些都表明,中国电信业正在告别垄断,走向竞争。 谈到中国电信业竞争的话题,不能不提及中国联通。自１９９４年成立以来,联通一直都与中国电信这样的“巨人”进行着力不从心的抗衡。１９９９年,在“打破垄断、鼓励竞争”的呼声下,国家对联通进行了大力的扶植,先是将国内最大的寻呼企业“国信”整建制划归联通...     

对中国电信企业可持续发展的战略思考

1引言人们目睹了中国电信业近年来高速增长的盛景。但是,在电信开放日益加快的大前提下,这种增长是否已近拐点并将转向回落,也即增长的可持续性,是中国电信业面临的新问题。考虑到电信运营业实际上是几大支柱电信商如中国电信、中国移动和中国联通支撑起的,因此,这些支柱电信商能否保持可持续发展的态势,是决定中国电信业可否持续发展的关键所在。本文认为,中国电信企业需要在战略上重视以下几个方面的问题,才能保证可持续目标的实现。(1)切实树立起可持续发展观念,明确未来发展的战略远景;(2)在企业内部建立起完善的治理结构,有效控制“内…     

“微笑曲线”的启示——浅谈电信运营商的业务发展趋势

一，电信运营业陷人窘境 近十年来．在电信运营商经历了拆分、重组、上市等一系列变迁之后，中国电信运营业形成了相对稳定的竞争格局，竞争推动了电信业务的高速增长，推动了电信服务的极大改善，为国民经济的发展和人民生活质量的提高做出了巨大贡献。但是近两年来，电信业效益下降迅速。据信息产业部统计，2003年我国电信业务总量增长32.7％，而业务收入只增长了13.9％，这就意味着2003年     

电信企业员工e-Learning学习模式浅析

1998年,以信息产业部成立为标志,随着邮电 分营和电信重组的深入进行,我国电信业积极 推进以政企分开、破除垄断、引入竞争为主要内容的改革,管理体制、运营机制、市场格局都发生了质的变化。电信运营业由一家独大到分割重组多家,形成了“4+2”的竞争格局,运营业三大上市公司也均进入了《福布斯》全球500强公司之列。但是在取得长足发展的同时,我国电信业也存在着危机。各大电信运营企业由于剥离重组等原因,整体实力均有所下降;迫于市场竞争压力的加剧,迫于尽快增强竞争能力的需要,各电信企业均加大了市场开拓、技术攻关、网络建设的力度,在人力资源上难免出现捉襟见肘、青黄不接的现象。而传统的培训与学习方式无法满足员工日益增长的学习需求和企业快速发展的需     

NonStop：为电信支招

与全球电信业整体疲软形成鲜明对比的是。中国电信行业正在蓬勃发展。然而，WTO之后的中国电信市场正在走向开放，新的运营商不断加入，竞争日趋激烈．中国的电信企业一方面要积极保留原有客户，提高服务质量，全面满足用户层出不穷的新需求；同时要主动开拓新市场，降低运营成本，发展新客户．中国的电信行业正在感受着前所未有的压力。     

对我国农村通信发展几项具体政策措施的探讨

长期以来,我国电信网的建设运营一直由中国电信一家国有企业承担。国家对全国电信网的发展统一规划。以每年给企业下达一定的任务及安排重大建设项目的方式进行。随着改革的深入和社会主义市场经济的进一步发展,在电信行业打破垄断引入竞争,提高资源的利用率,加快电信业的发展速度已经成为必然。目前国家已完成对电信业主体的分离,电信市场中的四大主要运营公司的成立,标志着电信市场的竞争格局已基本形成。     

综合信息

2000年上半年中国信息产业高速增长 2000年上半年,中国信息产业在竞争中呈现活力。据初步统计,中国上半年通信业务总量同比增长约35％;电子工业完成工业总产值同比增长约25％。 2000年上半年,中国电信业一个重大的改革是中国移动、中国电信两大电信运营集团正式成立,原来一家垄断的格局解体。竞争给电信市场带来了一系列可喜的变化,中国电信、中国移动和中国联通等电信运营公司纷纷     

新一轮电信重组迈出步伐

随着《关于深化电信体制改革的通告》的颁布,新一轮电信重组终于起步。中国电信业形成了新的中国电信、中国移动、中国联通“三足鼎立”的局面。同时,电信重组也带来了全业务运营的浪潮。产业链各方都在顺应这一趋势。在全球化的竞争中快步走向融合。     

浅谈中国电信业应如何加强大客户服务与管理

大客户服务与管理是中国电信业发展与变革的产物，也是当前在国内电信运营商竞争加剧、国外电信巨头伺机进入中国电信市场的环境下，各电信企业管理者最关注的一个课题。从市场环境与管理的必要性、大客户服务的内涵、营销措