现代消费体验下的连锁超市自有品牌形象提升

目的 基于消费者需求、运用体验思维提升连锁超市自有品牌形象,促进"兴龙广缘"企业发展.方法 通过梳理连锁超市自有品牌形象体验触点,剖析现代消费体验需求下的品牌体验与传播范式更新作为指导,对实践案例"兴龙广缘"自有品牌进行痛点分析,提出现代消费场域下品牌形象提升策略.结论 连锁超市自有品牌发展需要贯通设计思维、产品思维与体验思维,关注当下消费需求:在品牌视觉语言层面上,从单一的品牌标识印记到系统的品牌符号体系;在产品层面上进行多层级档次区分,以此辐射现代消费群体多层次需求;在品牌触发路径层面上进行线下店铺内多感官体验传播,线上多渠道数字化升级,从传统的口碑式传播到互动体验营销,以此提升品牌形象与竞争力,助力我国连锁超市市场发展.     

购物权益受损害回放录像获解决

近日,山东省潍坊市潍城区消费者协会成功调解一起消费纠纷。投诉前不久,消费者于先生到某超市购买了一瓶矿泉水、一盒桶装方便面和一根火腿肠,共花费8.5元。次日,于先生查看购物小票发现,所购的矿泉水被重复收费,多收了1.5元,遂致电该超市咨询。该超市工作人员不承认多收了钱,并要求于先生提供证据。在交涉未果的     

消协点评4起家电维权典型案例

<正>为引导消费者提高消费维权意识,避开消费陷阱,沈阳市消费者协会日前公布了侵害消费者权益十大典型案例。其中,有4起维权典型案例涉及家电商品。销售空调涉欺诈消费者刘女士于2014年7月22日在沈阳某购物中心空调专柜花8550元购买了3台某品牌的空调。在等待安装的过程中,刘女士发现实际收到的空调型号与所购机型不符,且功能与价格都低于所购机型。于是刘女士找到商家协商解决,但商家却以"条码输错、省内没有此种型号、供货渠道不同"等理由拒绝为消费者做换货或退货处理。后经市消协调查调     

足浴盆暗藏安全隐患

正随着我国老龄化社会的到来,老年消费市场越来越受到商家的关注,足浴盆作为21世纪"送健康"理念的产品大受消费者欢迎。业内人士指出,养生足浴盆的诞生已经有10年历史,在这个过程中消费者也慢慢开始认知并接受这类产品,其市场前景非常广阔。"但是目前市场上足浴盆品牌太多了,根据功能和材质,一个足浴盆的价格从几百元到上千元不等。市场总体来说比较乱。"某超市一位销售人员坦言。在     

达芬奇家居或被索赔上亿

从上海7月22日开始征集的"达芬奇造假维权团"像滚雪球一样聚集起大批消费者,截至7月26日,仅在上海地区的消费者就达近20人。发起者北京盈科律师事务所的相关律师表示,由于达芬奇家具动辄数十万元一件,目前北京地区消费金额最大的一     

感性消费时代产品设计的重点——情感设计

本文主要以描述感性消费时代消费者的情感诉求为切入点,结合唐纳德.罗曼有关情感设计的例解,阐述了三种情感加工设计类型,由此引出了满足消费者情感诉求的系统设计要点,并以一个实际商业案例MOTOAURA来说明笔者的观点:感性消费时代产品设计的重点是情感设计,基于消费者情感诉求的设计必须以系统设计来表达实现。     

四川省2014侵害消费者权益十大案例出炉涉及虚假宣传等多项内容

<正>近日,四川省工商局公布2014年全省工商系统查处侵害消费者合法权益十大典型案例,涉及虚假宣传、强制消费、欺诈消费者等多项内容。据悉,在打击侵害消费者合法权益行为的同时,全省工商系统开展"红盾春雷行动查处不合格商品专项行动",全年抽检流通领域商品9919个批次,查处不合格案件3133件,下柜不合格商品货值346万余元。■案例一:网购"有机"遭欺骗消委调解退一赔三2014年3月17日,消费者段先生在攀枝花旅游时,购买了外包装印有"纯天然"等字样的核桃。回到成     

现代包装如何应对市场竞争的挑战

纵观当今整个大众消费品市场,市场的需求和消费者的消费心理都发生了很大的变化,就象我们这个日新月异、充满变化的时代一样。换个角度看．也许危机和竞争的压力正是这个市场蓬勃发展的内在动力。计划经济时代那种产品几十年如一日的老面孔已经在我们的视线中完全消失,过去那种简单模仿某一种成功品牌商品形象的做法也在日渐成熟的市场和消费者面前失去了魅力。如今,在中国主导消费的大都市里,世界级优质品牌的消费品也跟随着那些国际著名的零售商渐渐进入了中国的卖场和超市,走到了普通消费者身边。现在中国的消费者再不用跑到国外、     

基于香水包装设计中女性消费符号特征的研究

以消费文化的符号消费特征为视角,通过对女性群体香水消费行为的研究,结合包装设计案例用符号学的方法对女性香水包装设计展开分析研究,从符号沟通的角度论述香水包装设计作为链接生产者与消费者的沟通功能与引导消费行为的重要作用。     

从消费心理解读包装设计的市场语言

通过消费心理对消费行为的影响来探讨包装设计的多种可能。论述了视觉刺激、触觉感受在信息传授过程中的市场化意义,分析了市场辨力中价格促动的大众消费心理,以及文化的自我评估中的个性化消费心理特征,并结合包装设计案例分析,强调包装设计市场语言的重要性。提出了将消费者行为及其理论与包装设计的形态表达结合的科学设计观点。     

论商品包装设计中的现代消费心理

为了达到商品包装的最终目的,商品包装设计师必须研究现代消费心理。消费者现代消费心理主要表现为优越欲、同步欲和换购欲,针对消费者现代消费心理,包装设计师可以采取两种策略：一是以消费垃象的群体心理特点作为主要设计依据,二是以消费对象的个体心理需求特点作为设计的主要依据,满足消费者的多种心理需求,从而促成消费者的购买行为。     

中消协提示严防“消费中奖”诈骗

中国消费者协会发布,广东肇庆一位消费者在所购牙膏包装盒内发现了"中奖卡",按照中奖卡上的号码打通电话后,轻信诈骗分子的谎言,结果损失8万元。针对这一现象,中国消费者协会呼吁严查"消费中奖"诈骗活动,并再次提醒消费者,先交钱、后领奖的"中奖"活动部是骗局,提醒广大消费者谨防中奖陷阱。中消协指出,一、只要消费者不支付所谓的个人所得税、公证费,骗     

文化认同对中国元素消费意愿的影响及启示

目的研究现代设计中中国元素运用的文化认同对消费者消费意愿的影响,为中国元素现代设计应用发展提供支持。方法回顾现有的中国元素设计原则,引入文化认同的概念,针对消费者对现代设计中中国元素运用的文化认同与其购买态度之间的关系进行研究和建模,通过问卷调查验证模型中的假设路径,并进一步分析在现代设计中对中国元素的运用方式。结论消费者对中国元素现代设计不同的文化认同度可以影响消费者的创意信念、品质信念感知以及示差价值、示同价值估计,继而对消费者的消费意愿产生积极或负面的引导作用。建议选取已得到大众文化认同的中国元素进行设计,并在设计时兼顾外在表现形式和内在精神传达,避免由于"泛中国风"引起的消费者审美疲劳。     

地方动态

正吉林开展冷冻水产品"破冰"行动走进超市各种冷冻水产品琳琅满目,却大多被披上厚厚的"冰衣",消费者如果为这些"冰衣"买单,将导致利益受损。吉林省吉林市局为使百姓明明白白消费,从1月7日起开始组织定量包装冷冻水产品净含量计量监督专项检查。对主要超市、市场进行抽查,随机选取冰冻虾仁、贝类等作为抽检对象,共     

基于消费心理的包装设计研究

目的 从消费心理出发探寻包装设计的有效路径。方法 由包装的基本功能入手,引出消费心理在包装中的重要作用,接着深入内部探寻包装设计与消费心理的相互关系,包括不同类型消费者的心理及其不同阶段的购买动机,借助这一特点分析基于消费者购买心理的包装设计策略,指出包装设计必须建立在深入调查消费者的消费需要和消费动机的基础之上,最大化地满足消费者普遍所持的心理特征,同时把握消费者消费心理的发展因素,最后将视线锁定在食品包装设计、养生产品包装设计、酒水包装设计等领域,分别探讨有效的设计策略。结论 从消费者的消费心理出发,在包装中融入相关元素,不仅能够美化商品外包装,吸引消费者的注意,还能使包装具备强大的营销功能,在传递商品信息的同时,达到促进消费的结果。     

“玩转能效标识二维码”——扫出节能新体验

<正>随着8月4日至8月18日的"2015年绿色可持续消费宣传周"活动(下称消费周)在全国展开,大多数城市的国美零售门店开展"带你玩转能效标识"活动。活动将消费者、导购员、家电专家等相关方汇聚在一起,通过富有趣味性和知识性的活动形式,推广了节能消费、绿色消费、理性消费的家电选购新观念。消费周活动的主场地国美马甸桥店是全国第一家全品类覆盖能效标识二维码的零售门店,消费者在工作人     

功能性大米多无国标

日前,媒体曝光了一些高价高铁米、高锌米等功能性大米,里面所含的营养成分根本与普通大米无区别,纯属虚假宣传。日前,笔者走访一些批发市场发现功能米也是五花八门。食品安全专家董金狮建议,功能性大米中所含的微量元素是否符合国家标准,消费者也不得而知。因此建议消费者不要盲目相信,要理性消费。功能性大米五花八门日前,笔者在淘宝网上的一家网店看到,宣称有补脑益智功能的北沃金粮的高锌米,5千克售价180元。笔者还发现,一些超市粮油销售区内都堆着十来种不同名目的袋装大米,如高锌米、富硒米、生态米。同一家超市,普通散装大米每斤售价在1.5元~2.0元之间,袋装精品米价差悬殊,     

论不同年龄群体的消费心理与商品包装：市场经济与商品包装系列谈之二

社会消费,按消费对象划分,可以分为个体消费与群体消费。在市场经济条件下,作为一种促销手段的商品包装,不可能去适应每个个体消费者的心理需要,但是,它应该而且必须针对消费者群体的心理需要,采取相应的商品包装策略。消费者的年龄是常用来划分消费者群体的标准。由年龄划分出来的儿童消费者群、青年消费者群、中老年消费者群,他们的消费需要、消费动机、乃至购买行为都有着较大的群体性差异。所以,商品     

包装设计的消费意境探究

目的探求现代商品包装设计中消费意境的特征,总结消费意境在包装设计中理论与实践的应用研究。方法以消费者合理需求为出发点,结合消费者心理特征,通过对商品包装设计中存在的问题的分析,对包装设计中消费意境的内涵加以解读,探索消费意境在包装设计中的地位与作用。结论秉承商品包装中艺术性和创新性结合的设计理念、探索商业包装设计消费意境的系统性和整体性研究成果,对于深化包装设计商品销售中的理论与实践意义具有重要作用。     

喝“果汁”看清果汁含量

近日,一份果汁市场消费习惯的调研报告引起了大家的关注:国内消费者在选择果汁饮料时,超过75%的人不知道果汁产品的具体含量。而目前市面上大部分的果汁饮料中,果汁含量不超过30%,真正的纯果汁饮品还不到1/4。果汁:饮料市场新宠据超市工作人员反映,在碳酸饮料、瓶装饮用水、茶饮料三大品类