电力客户标签体系的研究

针对当前电力体制改革的深入推进,以及电力客户移动化、智慧化和碎片化的能源消费需求,中心利用大数据技术构建了一套先进的电力客户标签体系,制定了按照自然人和组织两个主体的标签层级和划分维度,构建了全方位的电力客户标签体系框架,为精准描绘客户画像,提高对电力客户的全面认知奠定基础。形成了电力客户标签体系的管理机制和流程,确保体系运作高质高效。创建了电力客户标签体系的应用能力框架,并从精准营销、优质服务和风险防控三个方面列举了应用开发项目。电力客户标签体系的研究和实际应用不论在供电企业内部管理还是提高客户满意度上都取得了积极成效,成为供电企业创新发展的关键技术支撑。     

浅析远程抄表技术的发展

正1电力抄表现状分析进入二十一世纪以后,国家电网公司进入世界五百强前十名。使得我国电力产业有了飞速的发展,随着目前我国国家电网体制改革深入进行发展,使得电力设备企业供应商对目前电力设备的需求与供应情况有了相对较高的要求和严格的目标。比如在各地县供电局改变了以往对运行设备和调度设备的低需求,采用了省公司的新标准,对线路的选择规划以及用电负荷的标准制定高标准要求。不仅能够完善当前电厂和电站的产业需求!     

谈电力客户无功补偿运行管理中的难点

随着社会经济的不断发展,我国的电力事业在不断繁荣,电力客户对用电的质量方面提出了更高的要求,因此,供电企业为了实现一定的经济效益与社会效益就必须做好电力运行管理工作。其中,做好电力客户无功补偿运行管理对整个供电质量的保障以及供电企业经济效益的实现有着极其重大的意义。基于此,本文对电力客户无功补偿运行管理中存在的问题进行了相关的探讨,并有针对性地提出了建议措施,以期为电力企事业单位的供电运行管理提供参考。     

光纤到户通信网络运维与客户服务优化应用

随着配网电力光纤到户的迅猛建设与发展以及用户数量的急剧膨胀,顾客对服务质量的要求也越来越高,对配网电力光纤到户客户服务的关注显得尤为重要,配用电电力光纤到户的网络运维与客户服务优化的研究与建设成为当务之急。这个课题通过对配网通信网络运维与客户服务优化应用的研究,提出了配网通信网络运维与客户服务体系设计框架,并提出了配网通信网络运维与客户服务优化应用建设重点,以促进配网通信网络的稳定性和整体性能提升。     

云南省经济增长与电力消费的关系研究

电力与经济紧密相关,电力是经济发展的物质基础,经济的发展会带动电力的发展,电力的供应不足会制约经济的发展。文中采用协整分析、Granger因果分析及误差修正模型研究了云南省电力消费与经济增长之间的关系,研究结果表明云南省电力消费是实际GDP的单向Granger原因,GDP与电力消费之间存在着长期协整关系,其长期弹性为0．9459,短期弹性为0．1296。从脉冲响应函数和方差分解分析的结果可知,云南省电力消费对经济增长有较大的影响,经济增长对电力消费有较强的依赖性。     

浅析城市配网自动化设计中应注意的事项

在城市的发展过程中,电力的供应是整个城市经济发展的重要保证,如果电力跟不上那么社会的整体效率就会下降,并且还会影响人民群众的生活质量,所以应该加大对于城市配网的电力效率,对城市的电网进行自动化设计。本文主要研究了关于城市配网自动化设计中的注意事项。     

供电企业电力营销策略加强与创新

随着电力体制改革的不断深入,供电企业必须创新电力营销的策略,适应电力体制改革,适应市场的用电需求,满足用电客户对供电服务不断的要求。本文首先阐述了供电企业电力营销含义,指出了供电企业电力营销现状,结合供电企业实际发展情况,分析了加强电力营销与创新的策略,希望对相关研究领域提供帮助。     

电力营销业扩流程的精细化管理

现代城市的电网发展迅速,电力企业建设越来越规范,用电的客户对电力企业的用电量、用电服务和用电质量的要求逐渐提高。要提高电力企业的服务水平,就要打破目前的一家独大的现象,建立不同的经营模式,增加电力企业之间的竞争,实现商业化的运营模式是我国电力市场发展的方向。     

以个性满足客户

今年的存储需求将占到整个IT需求的50％。存储正在从计算机系统外设的位置,走向中心舞台。客户对存储的需求也在日益增加。面对现在各行业都讲服务的情况,如何满足客户对存储应用的个性化需求,是各存储厂商应该切实考虑的问题。美国先进数字信息公司(ADIC)看到客户的个性化需求后,推出了具有针对性的产品。ADIC的全球渠道总监Jeff Lebold认为:“如果客户在多媒体行业或广电行业需要应用,也许就会喜欢使用AIT或LTO的产品。不同的驱动器可以适合不同客户的要求,但没有一台驱动器可以满足所有客户的所有要求。”目前ADIC公司的发展重点不是放在产品驱动器上,而是将客户的需求放在第一位,会尽量将客户需要的技术集成到ADIC的产品上,来最大程度的发挥它们的作用。实际上,由于应用的不同,所以导致对磁带机的机器性能的要求也有所不同,也正是由于如此多的要     

变频器在电机拖动及其控制领域的应用

我国工业化进程的大幅加快,使得我国的电力生产与供应能力受到巨大的挑战,为了跟紧我国经济发展的步伐,我国的电力系统也随之进行了改革与发展,在大力发展电力生产,寻求电力的科学供应也成为电力系统改革的关键,针对不同电力需求的企业和厂家,如何进行科学有效的配比和供应,成为电力供应部门的核心工作内容。变频器是电力系统常用设备,该设备能够通过变频调技术对电机进行拖动,在工作工程中以其能够拖动多组电机的优势产生巨大的应用价值与发展空间。本文对变频器的主要工作原理进行分析,并对变频器的工作现状与使用误区进行探讨,总结如下。     

电力客户细分模型及系统构建

针对当前电力营销的精准化需求,结合目前的信息化技术,提出一种基于细分客户模型的营销服务系统。对此,文章首先对结合客户细分的相关理论,构建基于聚类分析构建客户细分模型,进而通过该模型,完成对不同类型电力客户的分类;然后结合B/S模式和ASP.NET开发技术,对该辅助决策营销系统进行开发,最后给出部分功能。由此通过上述的开发,为科学划分电力客户,预防电力企业风险等具有一定的借鉴作用。     

电力通信信息一体化运维体系运营研究

电力企业的安全防护和风险评估已经运行了很多年,企业从中积累了丰厚的经验。通过这几年电力信息的快速发展,智能化的电力信息通信一体化已经基本实现了。电力企业为了让客户得到满意的服务、提升安全生产能力,而为电力信息的运行体制制定了更高的目标,加快整体定位转变,建立了电力信息通信一体化运维体系。     

基于大数据的电力客户行为分析体系研究及实践

随着我国电力市场的发展,供电企业紧跟数字化发展步伐加快信息系统建设,各业务系统在运行过程中积累了海量信息数据资源,利用这些数据资源进行数字化分析已经渐渐成为供电企业的重点工作。在供电企业不断地拓展分析范围,优化分析方法的过程中,大量的数据资产被盘活,巨大企业价值与社会价值逐渐显现。大数据技术的使用可体现在电力系统运行的各种环节,为电力信息的商业化利用提供有力支撑。基于大数据技术的电力客户用电行为分析能提高电力系统的运行效率,为供电企业的实际运行提供决策依据。文章分析了国内、外电力行业大数据应用的进程及现状,根据不同类型客户的用电行为建立了基于大数据技术电力客户行为分析体系,对大数据技术的实践情况进行探究,实现电力客户用电行为的深度分析,为客户提供更优质的服务体验。     

电力营销服务过程中存在的不足与解决策略分析

随着全球经济的发展,和我国可持续发展基本国策的实施,人民生活水平日益提高。电力营销是连接电力企业与用电客户的桥梁,是关系电力企业经济效益的重要方面。基于对电力营销服务提出了更高的要求这一背景,本文阐述了电力营销服务过程中存在的不足以及解决的策略,并对其进行了分析。     

对客户用电设备定期检查应注意事项

随着科学技术的不断发展,各种不同类型的用电设备充斥电力市场,使得用电需求量也在不断增加。而用电设备质量优劣不仅影响着供电企业的经济利益,还关系着广大电力用户的生命财产安全,所以对客户用电设备进行定期检查非常有必要。基于此,本文以《对客户用电设备定期检查应注意事项》为题,进行了以下几方面分析与探讨。     

关于绿色电力的电厂自动化控制

随着社会的不断发展,科技的不断提高,使得人们对电力生产与供应的标准越来越高,在此种状况下,电力生产企业除却需保障电力正常供应以外,还应提升供电品质降低供电能耗,令整体电力生产过程资源所需与废物排放确保在一个较低的水准。     

提高电力客户满意度的措施研究

现代社会经济不断地发展,科学技术在各个生产企业中的运用,使得生产企业的管理不得不随之不断深化。在电力生产企业中,由于电力体制不断地深化改革,客户渐渐成为了供电企业的中心,如何拓展市场、赢得客户、满足客户的需求已经成为供电企业无法回避的问题。本文通过阐述客户满意度的内涵,分析影响电力客户满意度多方面因素,提出几点如何提高电力客户满意度的措施。     

基于自然语言处理技术的电力客户投诉工单文本挖掘分析

本文主要结合浙江湖州电力业务需求,旨在打破客户对用电诉求存在的盲区,从而提高对用户用电需求的管理程度,实现热点投诉业务工单的原因挖掘。为了更好的深入挖掘投诉工单背后所蕴含的信息,研究基于自然语言处理技术出发,对电力客户投诉工单进行深入文本挖掘,利用隐马尔可夫模型等分词技术分析投诉工单中的受理内容,进行词频统计,通过TF-IDF算法计算关键词重要性权重值,提取权重值大的关键词频作为客户投诉文本挖掘的最终结果,并运用词云分析技术进行分析结果可视化展示;通过文本分类分析,构建文本分类器模型,实现对 “热点词频”在不同业务中的分布情况的研究,并根据结果开展相应改进措施。把控住当下电力客户投诉的主要问题,针对性的为不同类型的电力客户提供差异化的服务策略,从而提高客户满意度和忠诚度。专题的推广应用,能够很好的提升客服部门的工作效率,落在实处的为客户解决难题。     

基于客户生命周期价值的客户分类与数据挖掘

本文在客户生命周期价值的基础上,运用贝叶斯、决策树等数据挖掘算法,挖掘出客户的现有价值、潜在价值和客户忠诚度,并以这三项指标为维度对客户进行分类,对不同类型的客户制定不同的营销策略.     

用电信息采集一体化建设探析

近年来,我国电力系统快速发展,电力管理逐渐趋于规范化、市场化。与此同时,电力需求量的剧增对电网管理也提出了更高的要求,构建用电信息采集一体化系统,实现我国电网的全采集、全覆盖,推动客户和电网双向互动,实现我国电力系统的信息化发展目标。本文分析了用电信息采集一体化建设的必要性和用电信息采集一体化系统设计。