以学生发展为中心的开放式人才培养

为满足电子信息产业高速发展带来的高素质人才需求,武汉大学电子信息学院结合自身学科定位,探索以学生发展为中心的开放式人才培养模式。以培养电子信息类创新拔尖人才为总体要求,提出切实可行的建设方案,包括开放式培养方案、开放式课程设置和开放式教学方式,初步形成以学生发展为中心的开放式人才培养体系,为高等学校电子信息类拔尖创新人才培养探索与实践提供借鉴和参考。     

以学生为中心的“数字信号处理”教学探索

针对当前教学存在的问题，充分利用线上资源和线下翻转课堂的方式，对传统教学模式进行改革。线上通过雨课堂随机点名、弹幕和闯关题的设置，让学生的注意力关注在课堂；通过腾讯会议实时语音通话，随时和学生互动，提升学习兴趣；线下通过翻转课堂，让学生重构知识图谱，排除畏难心理。实施效果表明该教学模式实现了“以教为中心”向“以学为中心”的转变，可为相关课程提供有益借鉴。     

大力实施以客户为中心的服务战略——中国电信集团客户服务中心在京成立

本刊讯 （记者 阴志华） 中国电信集团公司集团客户服务中心１１月８日在北京挂牌成立,信息产业部领导以及在京的２３个集团客户代表参加了成立仪式。 中国电信集团客户服务中心是中国电信集团公司为了解决集团客户服务工作中进网周期长、服务对口部门多、服务不及时不到位等问题,满足集团客户的组网应用和服务需求,实现面向集团客户的业务咨询、组网方案设计、进网受理、电路调度、调测开通、计费结算、故障申告处理、进网技术支持等“一站服务”而成立的服务实施机构,是以中国电信的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施为依托、以先进的网络技术、丰富的网络运行维护和管理经验为支撑,为集团客户提供数据、语音、视频应用等电信业务综合解决方案的专业化服务队伍。 据了解,这个客户服务中心的服务宗旨是客户至上、服务至上、信誉至上。中心将实行领导责任制、客户经理负责制和首问负责制,为集团客户提供端到端一点受理、一站购齐和高质量的专业化综合服务。 中国电信集团公司集团客户服务中心的成立,标志着重组后的中国电信集团公司正在实施以客户为中心的服务战略,建立面向集团客户的服务队伍和支撑保证体系,以改革、创新、发展促进和推动服务水平的提高。这是中国电信...     

浅谈数字化转型下的客户分级服务方案实施

客户分级服务是一种企业经营的终极目标，也是企业开展数字化转型的根本落脚点和难点所在。探讨利用人工智能、大数据等技术实现企业将有限的服务资源优先投入到高价值客户身上的实施方案和路径，通过客户精准画像、内部关键服务资源分层化管理，以及场景化的一户一案服务感知优化模型，从而实现客户与服务资源的精准匹配，使“以客户为中心”的服务理念真正落实到实处。     

能量信息化和新型5G供电与能量运营

5G是跨时代的技术,除了提供更极致的体验和更大的容量,它将开启物联网时代。在为各行各业提供高速率、低延时服务的同时,站点功耗成倍增加。5G供电技术面临适应多类型应用场景深度覆盖、能效提升和数字化挑战。本文从5G技术发展需求分析,提出以“电源数字化,软件可定义”为核心理念的信息化数字能源供电系统。结合能源互联网与人工智能管控应用,提出5G供电运维管理、能效提升的创新模式,从而降低运营成本,提升供电系统能效和备电能力     

数字化转型助力高校教育治理现代化——以西安交通大学为例

通过梳理西安交通大学在数字化转型助力高校教育治理现代化的创新性举措,组织构建数字化转型的“内环境”“硬支撑”“软平台”,一方面积极探索高校智慧化转型典型案例,入选国家“5G+智慧教育”应用试点;另一方面积极拓展服务边界,参与“东教西学”项目示范,助力缩小东西部教育鸿沟。希望为更多践行数字化转型的高校提供实践经验参考,共话高校教育治理现代化未来发展。     

以精品服务扣开市场之门--江西移动南昌营销中心服务工作纪实

分营后的三年,是江西移动通信有限责任公司南昌营销中心发展历程中不平凡的三年。 从1999年独立运营以来,短短的三年时间,该中心用户数连翻了七番。三年来,面对不断变化的企业外部环境和日益增强的市场竞争压力,南昌营销中心坚持把服务领先作为企业发展的永恒主题,以不断创新的服务思路、科学合理的服务体系,把服务细化到中心各个管理环节,为客户提供可靠、方便、快捷的服务,赢得了社会各界的广泛赞誉。“2002年度全国用户满意企业”、“2001年全国用户满意服务”、“全国青年文明号”、“中国优秀志愿服务集体”、“江西省用户满意服务”、…     

AVCONE（爱康）应用于福清数字化城市综合管理指挥中心

福清数字化城市指挥中心是为以数字化城市综合管理服务指挥功能为出发点．集数字城管,综治网格等多项城市管理应用体系融合成一体的综合处置平台．充分满足现代化的各项城市管理需要．并留有未来业务扩展的需求．以期建设一个综合、完整、一体式的智慧数字化城市综合服务指挥中心．为广大市民服务提供各项服务．提升数字化城市综合服务中心水平．最终实现信息化的智慧城市管理要求。     

数字化医院建设与管理维护

数字化（e-hospital）医院是基于数字化技术应用而提升的医院信息化管理，再造医院的组织结构、管理模式和业务流程，为传统医院向现代化、信息化、国际化医院的转变，从“以医院为中心”向“以病人为中心”转变，提供了前所未有的机遇和平台。     

以学生发展为中心的开放式人才培养探索与实践

为顺应电子信息产业高速发展带来的高素质人才需求，武汉大学电子信息学院结合自身学科定位，探索以学生发展为中心的开放式人才培养模式。以培养电子信息类创新拔尖人才为总体要求，提出切实可行的建设方案，包括开放式培养方案、开放式课程设置和开放式教学方式，初步形成以学生发展为中心的开放式人才培养体系，为高等学校电子信息类拔尖创新人才培养探索与实践提供借鉴和参考。     

以学生为中心的教学管理系统的构建

近年来我国各高校基本都建成了自己的教学管理系统,取得了较好的应用效果。但是随着近年来"以学生为中心"教学理念的推广逐步深入,逐渐暴露出运行中的许多实际问题,信息系统不能很好支持地教学业务,制约了教学改革的发展。文章将"以学生为中心"的教学理念,转变传统的以管理职能为导向的设计思路,以促进学生学业成长为出发点思考和构建全新的教学管理系统,为提高教学管理效率和质量带来质的变化。     

加强内容建设提升媒资服务

此为重庆广电媒资管理上、下篇两章之上篇，两篇将分别从理论介绍和实际经验两方面对媒体内容建设发展进行阐述。本篇侧重理论介绍，以媒体内容数字化存储、数字化应用和数字化服务为着眼点，对内容收集、加工、消费全流程进行概述介绍。下期将以“新闻信息数据挖掘与可视化展现”为内容，介绍重庆广电实际经验。     

大唐电信新网管为杭州电信保驾护航

近日，由大唐电信承揽的杭州电信“全专业网络与客户故障监控系统”一期项目成功通过终验。该系统运行平稳，功能完备，顺应了电信业务发展和维护的需求，将整个后端的维护提升到了一个新的台阶，促进了业务的良性发展。此次由大唐电信承建的杭州电信综合告警管理系统，是一套跨多专业、多业务、以客户管理为中心、以集中维护为主体的综合网络管理平台。     

新北京电视中心演播室技术系统

新北京电视中心位于北京市朝阳区建国路98号。占地面积36100m^2。包括综合业务楼、多功能演播中心及生活服务中心三部分。北京电视台新电视中心技术的系统设计将以数字化为基础,网络化为核心,在“采、编、播、存、管”的整个工艺流程的各个环节,实现“前期数字化、编辑制作网络化、播出硬盘化、存储数据化.     

基于5G的智慧社区应用探讨

随着新一轮科技革命和产业变革的深入,围绕社区全生活链服务需求,以人本化、生态化、数字化为价值导向的智慧社区将成为人类更加向往的居住地。智慧社区采用5G网络技术,以大数据、物联网、人工智能等主要技术手段为支撑,统筹各类服务资源,搭建智能运营管理平台,构建各种智慧应用场景,创建高品质社区生活。以长三角地区某城市智慧社区建设为例,分析了智慧社区建设需求,阐述了设计思路、建设内容与应用场景设计,并对智慧社区的发展提出了针对性建议。     

以公民为中心

电子政务建设应树立“以公民为中心”的服务观念。     

以IMS和ICT为重点的网络融合

目前，电信市场的竞争日趋激烈，如何更好地实现以客户为中心的经营理念，通过综合的业务体验以及“一揽子”的统一服务体验来吸引和留住用户；如何以尽可能低的网络建设和运营维护成本，快速灵活地响应多变的市场需求，已经成为摆在电信运营商面前的一项严峻任务，以IMS和ICT为重点的网络融合为实现这一目标提供了可能。     

以学生为中心的人才培养体系构建与实践

结合黑龙江科技大学电子与信息工程专业实际情况，通过用人单位调研，深入研究人才培养目标定位。深挖毕业要求与人才培养目标之间关系，构建以学生为中心，以市场需求为导向的人才培养体系。并根据人才培养体系搭建三级平台与能力培养相结合的课程体系。同时，从教学方法（思维导图）、导师制、“实践+实习+毕业设计+就业”一体化实践教学和校企合作服务区域经济等方面对人才培养体系进行实践。极大程度的提高了人才培养质量，得到了用人单位的认可。     

数据中心数字化业务支撑平台的建设研究

数字化业务支撑平台以大数据和人工智能技术为基础,按照“统一规划、统一标准、统一平台”的原则进行平台建设。文中从业务场景、微应用仓库、个人工作台等视角入手,融合了高性能大数据引擎和智能分析算法,实现了业务数字化、运行数字化和管理数字化。该平台可以集中展示台账数据、运行数据和监控数据,促进数据服务的共享与应用,并深度洞察运维数据,有效解决监控数据孤岛问题,实现了数据融通。其增强了对历史运维数据的分析能力,还可以对实时数据进行异常检测和问题预判,有效降低数字化运行风险,提升了可用性、稳定性,降低了运维成本,提升了运维质效。另外,其针对不同岗位提供了业务场景管理入口,提供微应用仓库和“千人千面”定制化工作台,实现了精益化管理。     

50G-PON技术发展与应用场景

随着技术的普及和发展,光接入网正向着更高带宽、全业务承载和更强智能化等多个维度持续发展和演进。自2020年起,国内三大电信运营商相继推出“三千兆”业务,即千兆5G、千兆宽带和千兆Wi-Fi,为用户提供全场景、沉浸式千兆体验。文章结合当前EPON/GPON/10G PON网络现状和未来高清视频、工业互联网、行业数字化等新型业务场景对网络接入需求,介绍50G-PON光网的研究前景、发展需求和关键技术。