服务有价

既然服务有价,那么为什么不能把服务和硬件脱离,分开卖给用户。让迫切需要服务的用户得到优质的服务,让有能力自我服务的用户获得低价格。     

服务有价

服务,是一种商品吗? 也许您在宾馆、饭店消费时会愿意付出15％的服务费,但时于您所购买的计算机产品,可能就付得不那么心甘情愿了。惠普公司近期针对它的服务器产品推出了“金牌服务”项目。所谓金牌服务就是一种建立在标准保修服务基础上的升级服务产品,用户可以根据自己的需求,选择购买不同产品的升级服务项目。这就是说惠普给它的服务器升级服务明码标价了。在此前,联想曾推行过软件上门的有偿服务,但是效果并不理想,大多数维修人员在上门后没有拿到应该得到的服务费。那么“服务有价”这个概念能够被中国市场接受吗?不妨让我们看看它在中国市场所占的天时、地利、人和吧。     

服务有价

也许大多数人不会否认,与发达国家相比,在服务意识和服务质量上我们还存在下小的差距。然而,您大概不会注意到,在服务观念方面我们其实存在着更大的距离。而对于这一点,在国内却鲜有认同者。服务,是一种有价无形的商品;服务,是可以游离于具体物质产品之外而独立存在的。从个人消费角度来看,我们不仅要学会合理消费商品,更要学会合理地消费服务。在美国,每个家庭都有一个很大的仓库,每个人似乎都是能工巧匠。举凡修整草皮、家电维修,甚至     

安全服务有价

安全服务市场的发展和成熟,是安全厂商不断培育的过程,更是用户不断觉醒的过程!     

服务有价待开拓

为了解国内现有专业技术服务商的情况,记者采访了蓝色快车、汇流、方联城和迪浩公司。除了蓝色快车已拥有了相当的规模且服务体系也很健全以外,其它的公司还远没成气候。但谈到服务,他们却都有着自己的看法。技术服务业,新的机遇? 汇流服务公司的何涛先生认为——在信息产品的用户群体不断壮大的同时,基于信息产品的服务产业必然会出现,那就是独立于厂商和经销商之外的服务商,有人称之为“外部服务商 (External Service Provider,ESP)”,但我认为应该称之为“独立服务商(Independent Service Provider,ISP     

服务有价 保险无价——’98惠普支持服务论坛大谈有价服务

在很长一段时间里,中国人不讲究服务,甚至认为那是资产阶级情调;又有一段时间,人们普遍认为花了钱,就理所应当得到服务,在附加15％服务费时,总会觉得心里酸溜溜的;近些年来,大家渐渐地认可了服务,认可了服务是有价的,有人甚至习惯了付小费。 有价服务其实在销售系统级产品的IT公司中,已经存在有些时日了。5月23日到26日在西子湖畔召开的“’98惠普支持服务论坛”,是第八界合同用户年会。有350多位HP的用户代表参加了此次年会。惠普亚太区软件与服务集团营销总监Wolfram Fischer先生,杭州市副市长到会分别发表了精彩演说,众多国内外专家及用户就系统维护和如何使系统发挥最大工效等问题展开了深入探讨。     

有价有市

猫王过去常常听见有价无市这句话,但自从市场经济大行其道以来,已经听不到这个说法了。原因很简单:有了价格杠杆在那撬动,还怕没有人你追我赶地去生产出产品卖给你吗?比较起来,比较挠头的是无价无市。不少新东西在刚推出来的时候,确实是不知道定一个怎样的市场价为好。定得高吧,怕让人吓得退避三舍,连潜在市场也遭打击;定得低吧,以后就别想高上去了,怕又对不起自己创新的成本。如果以成本定价倒是简单了,可潮流已经是客户导向了,你还在坚持成本导向,未免又太不合时宜。不过话说回来,年年难过年年过,定价再难也得定个价。天下没有免费的午餐;…     

寻找电信新亮点——带宽无价 服务有价

人类对通信的梦想一直在发展。在19～20世纪,我们追求的是在任何地方、任何时间和任何人能够通话,电话技术实现了这个梦想。我们的下一个梦想是什么?下一个梦想是消灭距离,因为通信不应该有距离感。我们现在能做到的是电子邮件,其他方式也终将实现。新电信世界展现给我们的不应只是假设。高带宽不收费大约5年前,我们把155Mbps 叫做宽带,当时 ChinaNet 的带宽只有2Mbps,现在是2.5Gbps。为什么会发展得这么快     

交互无形 服务有价——利用HP e@CallCenter创造增值服务

从Cost Centar到Profit Center Call Center(呼叫中心)并不是一个新名词,各个部门和单位都有一些人专门接电话,这个人数可以是一、两个,也可以是数百个。把这些原本零散的人抽出来聚合成一个部门,就成为了Call Center。在不同的行业,Call Center可能有不同的叫法。如在电信行业,一般叫技术支援中心,在IT行业可能叫计算机服务部,而在金融行业又可能叫客户中心,等等。尽管有各种不同的叫法,但无论在哪个行业。Call Center的职责都是     

辑毒有价

杀毒软件以Kill98最为“疯狂”,村里各个市场凡是卖软件的地方,都少不了Kill98。而且零售价格因市场不同而略有差价。本周,中海电子市场最新卖价170元,电子世界则卖到180元,配套电子则     

服务有价——谈康柏4小时快速维修计划

用笔记本,关键是用它的移动性。可是你有没有想过,出门在外,尤其是出差在外地,随身带的笔记本突然出现问题了怎么办?康柏的快速服务计划承诺,4个小时就可解决问题。据康柏中国区客户服务与支持部总监梅伯伦先生介绍,从6月1日起,康柏对其笔记本产品的部分机型提供4小时快速维修服务。具体内容是指:针对不同的用户需求,将笔记本的维修期限分为5天、1天和4小时,在笔记本短期内不可能被修复的情况下,康柏还可向用户提供备机以供用户急需。凡是在3年质保期内的用户,只需出具相关证明,都可享受该服务。 4小时的快速服务在国内还是首家推出,即使在美国,康柏也不过是1年前才开始实施的。那     

DRAM价涨有因

DRAM 是微电脑的关键部件之一,同时也是一种重要的半导体器件,进入1999年后,DRAM 的价格经历了先跌后涨的剧烈变化。我们就以 DRAM 的标准产品——64兆同步式 DRAM 的价格为例,回顾一下这段历程。1998年11月,在国际市场上,一个64兆同步 DRAM 的批发价为10美元,1999年春节后,64兆的价格开始一路下跌,2月中旬时,每个64兆 DRAM 的批     

旧机旧软件有价有市

在香港的二手市场，还有一些旧机和旧游戏软件，即使过时10年，依然有价有市。那么是时候从床底拿出你的收藏，看看它们是否被列入以下的热卖排行榜？     

中文域名有价掀炒卖

域名(Domain name)与公司名称、人的名称一样重要,网民在互联网世界浏览,靠的正是域名。不过,由于技术问题,我们只会有英文域名,直至最近才出现非英文的域名,中文域名在去年12月由台湾TimeNet率先推出。不过,由于域名(Domain name)有价,“炒卖域名”热潮可能会随之掀起。     

真情无价 服务有价——’99计算机产品售后服务用户满意度调查报告

随着计算机市场的发展,竞争逐渐由产品、价格竞争转向服务和品牌竞争。最近,信息产业部计算机与微电子发展研究中心市场信息研究中心(CCID-MID)进行的99计算机产品售后服务用户满意度调查表明,我国计算机整体服务水平大幅提高,厂商对服务的重视度以及服务质量都有很大改善,各主要厂商服务水平板为接近。     

黄金有价 诚信无价 丑闻多米诺

毁坏诚信容易,恢复诚信却难,可以说,在真正的市场经济环境中,黄金有价,诚信无价。这一点,对于任何企业和任何政府都是一样的……     

个人博客有价? 无价?

如果博客就是网络上的个人日记,那它肯定是无价的,因为它记录下了人生的喜怒哀乐。如果博客可以让你出名,那它就可能有价,因为名气本身就是个人商业价值的体现。可博客的价值仅仅体现在能带来多少财富吗?     

软件服务有SaaS硬件服务有Haas

许多公司都搭上云计算和HaaS的顺风车炒作自己的产品和技术，但在最终用户层面并没有看到大量产品出现在市场上。     

有多少“错价”可以重来

自从网络购物兴起之后．“错价门”就像一个幽灵四处飘荡，每隔一段时间就会有电子商务网站曝出因标错价格而引发的纠纷。     

硬盘有价 数据无价 希捷硬盘售后巡视

硬盘的售后,一直是消费者最头疼的,原因是硬盘行业复杂,水货、OEM硬盘等来历不明的产品太多．而且因使用和保管不当等因素造成的硬盘故障率高、故障后损失大。除了台式机市场外．移动硬盘市场更是产品良莠不齐、杂牌冒牌产品多,售后服务参差不齐。所以,在购买硬盘前,还需要很多工作去做。