创新运营模式 提速转型升级

<正>2007年以来,浙江绿城物业管理有限公司(以下简称绿城物管公司)每年分别邀约明道咨询、盖洛普咨询、浙工大房地产研究所等机构对业主进行物业服务满意度和服务需求专项调查。调查发现,绿城业主对物业服务中的保洁、安保等基础服务内容比较满意,而更多业主则对家政服务、健康服务、文化服务、生活服务等专业性服务提出诉求。     

园区生活服务体系的绿城样本

正绿城园区生活服务体系,以满足人的身体、精神需求为出发点,通过提供包括健康、文化教育、居家生活三大服务系统,进而不断持续影响和提升园区业主生活品质,是园区物业管理的升级换代,更是住房产品价值的延展和提升。自2007年以来,绿城物业服务集团有限公司(下文简称绿城物业)分别邀请明道、盖洛普、浙工大房地产研究所等机构对业主进行物业服务满意度和服务需求专项调查。调查发现,业主对物业服务中的保洁、秩序维护等基础服务内容已经比较满意,但是更多地对健康、文化教育、生活等专业性服务提出了诉求。所以我们     

绿城物业养老服务经验谈

正养老产业是一个相对比较复杂,比较系统性的产业,涉及面很广。绿城物业做养老服务依托于两个界面,首先是房产,从建房子开始,就希望用自己的理念、技术给业主提供一个好的居住环境;其次是物业服务,绿城物业服务致力于在这样好的环境中,成为生活福音的传播者,给业主提供好的生活服务内容。为实现这个愿景,多年来     

“业主至上”理念在物业服务中的实践

<正>最近在知名物业网站上看到了一则题为"为提高服务质量,体现以人为本、业主至上的服务理念,野风物业决定从10月1日起设立‘委屈奖’"的帖子。大概意思是:"为提高服务质量,体现以人为本、业主至上的服务理念,野风物业决定从10月1日起设立‘委屈奖’,对那些在服务工作中受到不同程度委屈的员工进行表彰,以此来鼓励广大员工爱岗敬业,从大局出发,不计个人得失,保持良好的工作心态。     

“业主至上”理念在物业服务中的实践

<正>最近在知名物业网站上看到了一则题为"为提高服务质量,体现以人为本、业主至上的服务理念,野风物业决定从10月1日起设立‘委屈奖’"的帖子。大概意思是:"为提高服务质量,体现以人为本、业主至上的服务理念,野风物业决定从10月1日起设立‘委屈奖’,对那些在服务工作中受到不同程度委屈的员工进行表彰,以此来鼓励广大员工爱岗敬业,从大局出发,不计个人得失,保持良好的工作心态。     

绿城服务:焕能生态 看见未来——用智慧赋能幸福生活

<正>企业亮点绿城服务集团成立于1998年,是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业,物业类型众多、服务区域广泛。"真诚、善意、精致、完美"是绿城服务品牌的核心理念,秉承这一理念,绿城服务致力于为广大业主提供充满人文主义的关怀式服务,在追求美好生活的     

企业动态

<正>绿城服务牵手支付宝共推智慧社区建设阿里系的每一个动作,似乎都牵动服务与商业的风向。近日,绿城服务与支付宝签署了战略合作协议。绿城服务平台化运营、输出服务解决方案的战略与支付宝技术赋能的理念不谋而合。绿城服务方面表示,根据战略推进,从明年开始,公司将开始对外输出服务解决方案,将已经形成的智慧园区建设能力、智慧管理运营能力、智慧生活服务能力输出给更多平台,覆盖更多服务企业,为更多的业主创造美好生活。     

绿城物业:做坚定的理想主义者

正"坚守信念,稳健运营;践行理想,全面发展。"做生活福音的传播者,让更多的人享受城市文明的果实,让更多的人享受绿城的服务,这是我们的理想,也是绿城物业服务集团(下文简称绿城物业)"成为中国最具完整价值的综合生活服务商"最浅显的解读。对绿城物业来说,2014年将是关键的战略发展机遇期。拓展:践行理想,全面升级发展是2014主旋律。这一年,绿城物业将致力于实现1.5亿平方米的     

专访杨掌法：坚守服务品质 持续创新求变

正今年是"十四五"规划开局之年,也是物业管理行业改革发展40周年和物业管理行业"品牌建设年"。面对新的发展形势,物业管理行业如何通过提升服务品质实现转型升级成为摆在所有物业人面前的课题。作为行业头部企业和港股上市公司,绿城服务集团有限公司(以下简称"绿城服务")始终以"服务改善生活"为驱动,不断完善、不断迭代、不断更新服务理念与服务内涵,持续为业主提供更优质的服务体验。近日,就绿城服务在服务理念革新和服务品质提升方面的先进成果和成功经验,本刊记者对绿城服务集团有限公司董事会副主席、绿城物业服务集团有限公司董事长杨掌法先生进行了深度采访。     

友善社区 绿色生活

<正>物业管理行业,是为业主"居住"提供服务的行业,有责任、有义务为业主创造绿色健康的居住环境、低碳和谐的居住氛围。一直以来,宋都物业管理公司(以下简称宋都物业)坚持可持续发展观,以打造"低碳社区"为己任,积极倡导低碳节能的生活理念。在2009年,宋都物业提出了"绿色生活、友善社区"的建设理念,并围绕这一主题,采取各种管理措施节能降耗,总结了不少可行性强且有价值的节能经验,成效显著。