基于知识可视化的医患诊疗信息沟通策略研究

目的 研究知识可视化在医患沟通中的应用策略,以期提升医患沟通质量,缓解医患矛盾.方法 首先通过用户调研总结提取沟通方式、沟通需求、知识差异和认知差异等导致医患沟通困难的四个关键问题;然后结合知识可视化的应用方式,以医患诊疗流程中的传递内容为基准,提出病历可视化模块、方案制定可视化模块、医疗知识动画模块、隐喻范式模块、病理3D可视化模块、非语言表达模块等六个可视化模块,形成基于知识可视化的医患沟通策略;最后指导医患沟通诊疗信息可视化APP设计,实现病情、医疗方案和治疗过程等信息简洁、直观、有效地传递,辅助医患有效沟通.结论 本研究以冠心病医患沟通的可视化为实践案例,验证了相关可视化模块的可行性,为解决医患沟通问题提供了参考.     

医患纠纷的原因分析与解决思路

公民维护自我权益的意识和法律观念越来越强，随着医疗改革的步伐和社会系统的调整，医患之间的关系已经越来越复杂，目前社会上对于医疗卫生机构的片面理解和误解往往会加深患者对于医疗机构的提防和不配合，这导致医患关系紧张。医院作为公共服务与社会保障体系的一个重要支点．能否做到医疗关系和谐．能否做到医院和谐发展．直接关系到和谐社会的构建。近年来．全国各地的医疗纠纷事件层出不穷，因医患纠纷引发的冲突事件也时有发生。医患矛盾、医疗纠纷已经成为影响医院医疗秩序和改革的一大因素。     

浅谈医患伦理关系中的良心

医患矛盾成为我困目前突出的社会矛盾之一。各种医患矛盾事件,透视当前医疗服务中的不足,并指出不断深化强化践行医德良心的路径,让作为医德耻感源泉之一的医德良心筑起医患和谐的伦理底线。     

探讨加强实习生医患沟通

医患之间良好的沟通有利于提高医疗服务质量、构建和谐医患关系以及减少医疗纠纷。本文指出培养实习生与患者的沟通能力重要性和实习生与患者沟通过程中普遍存在的问题,探讨通过突显带教老师在临床教学中的示范及协调作用,加强岗前培训教育以及强化沟通技巧练习,注重医患沟通实践等几方面培养实习生的医患沟通能力。     

立足服务职能 实现科学发展

社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分,是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。如何大力发展社区卫生服务工作,努力为社区群众提供安全、便捷、经济的公共卫生和基本医疗服务,建立和谐的医患关系,是摆在我们面前的重要课题。在激烈的医疗市场竞争中,特别要把提高医疗质量、改善服务态度放在首位,通过深入实践学习科学发展观,我们深刻体会到,科学发展观就是坚持“以人为本”,全面、协调、可持续的发展;就是要求我们科学、和谐、和平的发展。医院是为广大患者服务的场所,要时刻以“病人为中心”服务于患者,提高服务质量,改善服务态度,以科学的态度、方法、理念指导医院各项工作,增强医院综合实力,进一步促进医院全面建设。     

创新医疗质量监控 走和谐医患之路——走近全国首例“医疗质量监控”的福建省人民医院肿瘤外科

医疗卫生工作涉及千家万户，直接关系到广大人民群众的切身利益，是社会最关注的热点问题之一。福建省人民医院肿瘤外科创新医疗质量监控，走医患和谐之路无疑是一个很好的启示。     

关于医疗机构实施计量管理与质量控制的讨论

计量管理和质量控制是医疗设备使用运行中非常重要的环节,医疗设备的使用状态直接关系到医患双方的健康和安全.通过计量检定、校准、检测等活动能够保障医疗设备出具相关结果的准确可靠,也是开展质量控制的基础.本文对医疗设备计量管理和质量控制中有关问题进行探讨,希望对医疗设备的管理工作提供帮助.     

浅谈社区卫生服务中心的文化建设

社区卫生服务中心作为城区基层的医疗卫生单位,其在医疗体制改革进程中所发挥的重要作用越来越被社会认可。但要真正发挥社区卫生服务的应有作用,必须以先进文化为引领,因此,注重开展社区卫生服务中心的文化建设,大力营造良好的发展氛围,便是新时期我们需要着重探讨和研究的问题。为了达到这一预定目标,必须充分调动全体职工参与医院文化建设的热情,落实科学发展观“以人为本”的理念,构建和谐的医患关系。     

新零售创新模式下智能医用柜设计

目的结合新零售创新模式和"互联网+医疗"服务体制,分析研究以提高医院服务质量和效率为目的的线上、线下闭环式医疗用品泛零售的新模态,为医院这种复杂、特殊的使用情境设计更方便、快捷、高效、舒适、合理的医用柜。方法基于用户体验设计的方法,通过实地考察、发放问卷、用户访谈等方式,对现有医用柜产品进行调查研究,分析总结现有产品的问题和缺点,整合新零售和"互联网+"系统设计的理念,进行一款智能医用柜产品的运营模式、形态、人机交互、APP界面及结构等方面的优化创新设计。结论 All-in智能医用柜及其APP设计融合线上线下的全渠道,是"互联网+医疗"在新零售模式背景下的一次全新探索,为我国健康医疗零售行业设计提供了一种思路,对转变医疗服务模式,建立和谐稳定的医患关系具有积极的意义。     

我国医事纠纷处理法律制度之不足及完善

我国当前的医陪卫生事业医患矛盾激化、医疗纠纷频发等突出问题严重阻碍着和谐医患关系的构建。本文首先阐述医事纠纷的现状，分析医事纠纷产生的主要因素，并针对现存法律制度的不足之处提出完善的具体措施，为医患矛盾的化解提供有益的建议。     

减少医疗设备故障发生的养护管理

作为现代医疗结构检验、诊断、治疗的重要组成部分,医疗设备的稳定运行是保障诊疗过程安全的关键。如何通过科学的掩护管理工作,减少和降低医疗设备故障的发生,保障诊疗过程医患安全与设备安全是现代医疗结构设备维护部门面临的首要问题。文中就如何以科学的养护管理减少医疗设备故障的发生、保障医疗结构设备投入经济利益进行了简要的论述。     

基于Kano模型的颈颅电磁治疗仪造型设计

目的 深入了解医患双方需求,提高医疗器械产品的设计水平和医患双方对于医疗器械产品的满意度.方法 以Kano模型为基础调研医患双方对于医疗器械产品的需求,并对医患双方的需求进行对比和分析.专家团队对医患双方的需求进行筛选,设计师根据选择后的需求进行医疗器械产品造型设计.通过用户体验测试验证设计方案,并对用户体验测试中的不足进行修改并完善设计.结果 医患双方在经颅电磁治疗仪的设计需求上存在差异,在造型设计、交互设计需求上的差异较小,在功能设计需求上的差异较大.结论 通过Kano模型调研医患双方的用户需求、专家分析、用户体验测试三种方法的结合,以经颅电磁治疗仪造型设计为例进行研究,验证了该方法的可行性,为提高医疗器械产品的用户满意度提供了设计参考.     

医患沟通在医院工作中的重要性

当前，如何处理医患关系是一个热点问题，而要改善医患关系，真正实现为病人服务，就要加强医患沟通，这也是医疗活动中最为重要的一个环节。成功的医患沟通就是做到角色转换，医生能设身处地的分析掌握病人家属的心理，理解病人家属的各种行为，使病人受益。本文先分析了医患沟通的意义，并指出医患沟通不当的原因，进而提出了医患沟通的几方面技巧。     

浅谈医疗计量管理

医疗计量工作的开展,为临床诊断提供了可靠的保障.但在医疗卫生单位的计量工作开展中,仍存在着管理者对计量管理意识薄弱,管理力度不够等问题.这些问题如果没有引起高度的重视,在医患纠纷举证责任倒置的今天,继续发展下去,将会引发医疗纠纷.所以,我们要进一步加强计量管理工作,才能有效提高医疗质量,避免和减少医疗纠纷.     

基于用户自助理念的医疗服务系统设计研究

目的论述用户自助理念下构建医疗服务系统的可行性与必要性,探讨更具合理性、人性化的医疗系统服务设计,致力于给患者带来更好的医疗用户体验。方法运用服务设计中用户行程图的方法拆解用户就诊行为细节,论述现有医疗服务体系的不足之处,从用户行为角度出发,依靠互联网+,剖析每一类细节,设计一套更大程度满足用户需求的就医体验服务,并阐明设计的可实施性。结论用户自助式医疗服务体系能够创新医疗服务模式、优化医疗服务流程,使医疗机构资源配置更加合理,为用户构建一个便捷、智能、规范、可靠、开放的自助医疗服务环境。从用户出发、以用户为中心的自助式智慧医疗服务体系有助于提高医护人员工作效率、改善医患矛盾,提升患者用户体验。     

广西打防暴力伤医违法犯罪

<正>日前,广西壮族自治区公安厅召开全区医疗机构安全保护工作联席会议,要求各级公安机关进一步加大防范和打击暴力伤害医务人员违法犯罪活动的力度,切实维护医疗机构秩序。会议通报了今年以来全区维护医疗机构安全稳定工作情况,以及医疗机构落实人防、物防、技防建设情况和全区医疗机构警务室设立情况,就依法维护医疗秩序、构建和谐医患关系等工作进行了研讨和部署。会议强调,各地公安机关要充分认识当前涉医安全     

大数据医疗系统交互界面设计

正设计说明:随着医疗市场的逐步建立和完善,医患信息不对称的问题越来越突出,这极大程度上扭曲了医疗市场机制,为了解决这一实际问题,该《大数据医疗系统交互界面设计》作品,站在大数据交互时代的节点上,以医患关系作为切入点,设计人机界面交互作品,能第一时间实现用户和医生的互动交流,更方便迅速的得到自己的健康信息,并得到更具有针对性的医学知识和健康指导。     

信息可视化及知识可视化对医疗决策的影响探究

目的从医疗服务设计的角度入手,研究可视化手段对医疗决策的影响,以期达到缓解医患纠纷的作用。方法在实际医疗决策情境中,以可视化影响决策行为理论为基础,对知识可视化及信息可视化进行对比研究。展示了数据间关系的信息可视化无法满足与经验、态度、价值观、判断及偏好等因素相关决策的需求,这属于知识可视化的范畴。结论医疗决策情境的复杂性要求设计师根据情境灵活地使用知识可视化及信息可视化手段。     

基于云计算的医院信息资源建设

通过构建基于云计算的区域医疗平台,为医患人员及相关机构提供共享的医疗数据和服务,能满足新医改环境下区域卫生信息系统的需求,帮助医疗机构提升服务水平。本文基于笔者多年工作经验,对医院信息资源进行云计算建设进行尝试性的探讨,期同行指正。     

建立和完善医疗计量保证体系保障医学计量准确、统一

医疗计量事关百姓身体健康安全,建立和完善医疗计量保证体系是关注民生、构建社会和谐对质监部门的必然要求.完善的医疗计量保证体系至少应包括以下几个方面:一是准确、可靠的量值传递体系;二是运行有效的医院计量管理体系:三是统一、协调、有效的医疗计量监督管理体系.