北京嘉信恒泰科技有限公司:代理与自有品牌并行

北京嘉信恒泰科技有限公司成立于2006年3月,是一家专业从事商业流通领域信息化建设的系统集成商,致力于为流通领域客户提供优质的产品和完善的服务。公司现有商通和嘉信通两个品牌,是2007年注册的商标,围绕着这两个品牌,为客户提供完整的商业系统解决方案。代理品牌包括海信、伍丰、川田、力汇、博思得、     

和讯建设网上交易服务平台

中国最大的财经类网络信息技术公司和讯于4月26日与中信公司合作推出了网上交易综合服务平台,为中国的金融客户提供网络接入、金融资讯、网上交易等全面解决方案的服务。 随着Internet的飞速发展,全球电子商务特别是网上证券交易呈现出诱人的市场前景,以美国最大的互联网券商嘉信(charles     

打出自动文件工厂

“在很多人看来,打印系统只是企业的一个成本中心,并不能为企业创造效益。但实际上,高效率的打印系统却能够扭转这种局面。”7月中旬IBM打印系统部大中华区技术总监杨英哲在接受记者采访时说。“以美国的嘉信理财为例,他们从为客户提供每日邮件、月度及季度帐目报表的印制服务中获得了收益。而伴随着业务增长,嘉信理财还建立了第二个文件打印中心——自动文件工厂。”杨英哲解释说,自动文件工厂并不是通常意义上的办公打印机的集群,也不是工业打印机的简单叠加,     

IBM全球第9个HiPODS落户北京——助嘉信2秒解决2周运算量

“嘉信理财是一个拥有750万个人和团体客户的投资公司,为了帮助其所有客户完成对股票效益的预算,嘉信理财的软件系统经常需要很大的运算量。以往这些运算需要两个星期才能完成。为了改善客户关系,嘉信理财与I B M高性能解决方案实验室(HiPODS)合作后,这些运算两秒钟就完成了。”11月10日,在IBM全球第9个高性能方案实验室(HiPODS)落户北京的发布会上,IBM全球高性能解决方案实验室(HiPODS)副总裁赵维义博士这样描述HiPODS在攻克海量业务技术难关时的真实效果。中国电信上海研究院副院长王小平会上说:“中国电信上海研究院正就IT…     

北京国脉互联信息顾问有限公司

北京国脉互联信息顾问有限公司是专门从事信息化咨询与服务的专业机构。主要开展电子政务、电子服务、物联网和智慧城市等领域的规划、评测、咨询、外包和网络服务,为政府机构、城市园区、大型企业和物联网行业等客户提供科学、规范、专业、创新的高品质咨询服务。北京国脉互联信息顾问有限公司坚持"国脉智慧成就客户"和"提升绩效创新价值"的服务理念,现已为1/3的国家部委     

提供专供机和专属服务——联想发布行业市场发展战略

12月22日,联想宣布将在全国范围内展开历时一个月、题为“创新、跨越,蓄势新起点”的联想中国客户模式岁末新品巡展活动。“除了为客户提供契合行业应用需求的‘专供产品’,联想还为行业客户提供一对一的专属服务,借此来全力建设以客户需求为导向的、提供端对端服务的柔性企业。从产品的购买咨询、安装调试到运转维护、解疑培训、升级更新等,联想都配备了专业的技术工程师,为企业提供全方位的解决方案,解决一切后顾之忧。”联想集团副总裁蓝烨在北京的巡展活动上介绍了联想在行业市场的发展战略。巡展将覆盖北京、沈阳、西安、成都、广州、…     

兼顾安全与应用建设数字边疆

◇北京中航嘉信计算机信息技术有限公司是一家专门从事研发和销售服务器系统安全加固产品,安全服务器以及专业的网络安全集成、规划服务的提供商。致力于服务器系统安全技术研究的高新技术企业,得到了中国航天、公安部、浪潮集团等机构及国内安全专家的大力支持。以中国航天工业、公安部、浪潮集团等机构雄厚的科技实力为依托,拥有一批由国内一流的网络安全青年技术人才组成的研发队伍。旨在解决国内网络安全问题。由“北京中航嘉信计算机信息技术有限公司”研发骨干参与编撰的《国家计算机信息系统安全等级保护-安全服务器技术要求与安全操作系统技术要求》已成为国内惟一的安全服务器与安全操作系统的标准,为国家计算机信息系统安全等级的实施做出了重要贡献。中航嘉信推出的网络安全系统全面解决方案,采用操作系统安全加固技术(ROST),结合其他层面的安全技术,能够很好地满足现有各种复杂网络环境的应用需求,并已达到了国家等级保护三级技术要求。     

引入金融租赁管理服务

11月29日,中国西门子在“SBCSHiPath北京客户会”上,推出了包括精准实施、外包运营和金融租赁等管理服务在内的HiPath整合商务解决方案,首次将金融租赁服务引入了中国企业通信市场。会上,西门子数字程控通信系统有限公司(SBCS)总裁兼CEO彭浩石(Roland Bernshaus)介绍,HiPath的管理服务模式是通过外包通信产品、应用及服务的方式向企业客户提供租用服务。它与以往直接购买昂贵系统不同的是,客户只需要为合同中所规定的远程连接的工作点付费、只需要购买需要的应用产品,并仅仅为目前所需要的功能付费。由此,企业客户有可能以固定费率…     

服务同道，志引未来——微软与联想启动服务战略合作，深耕中国IT服务市场

11月24日,全球最大软件公司微软与全球个人电脑市场的领导企业联想在北京签署服务战略合作备忘录。双方将大力加强在服务产品开发、技术支持和服务咨询等方面的合作,借助桌面虚拟化、云计算等先进技术,为中国企业和广大消费者提供软硬件无缝集成的增值服务及解决方案,为双方共同的客户带来世界级的技术支持和应用体验,助力中国IT服务产业发展。     

戴尔的服务

2006年7月18日北京-戴尔今日宣布推出全新的白金+(Platinum Plus)企业支持服务,旨在为服务器及存储系统客户提供最高级别的支持服务.     

三星鹏泰专注中国电子商务服务

5月17日,韩国三星集团旗下的电子商务专业服务公司——三星鹏泰在北京宣布成立。 三星鹏泰主要为各类企业与新兴互联网公司客户提供电子商务战略咨询、技术解决方案咨询以及网络拓展等一体化的全方位电子商务增值服务。其主要服务的     

北京电信开始与Informix建立合作

Informix软件公司与中国第一家电信客户服务中心——北京电信客户服务中心签定合作协议。 北京电信客户服务中心成立于1997年初,此客户服务中心的建立为广大普通用户提供全方位的查询服务,包括:180用户投诉;189业务咨询受理;170话费查询:大客户服务;电信费用争议处理中心服务以及112故障台和114查询台服务以及其它综合业务服务等,该系统还是“一九七工程”,以及业务综合     

WAP技术在供电企业营销客户服务中的应用

WAp技术应用于供电企业营销客户服务,可以创新企业营销客户服务手段,满足客户服务需求多样化的要求。本文简要介绍了WAP技术及如何应用该技术建设一套掌上客户服务系统,实现客户通过手机等手持终端随时随地进行业务办理及查询,也为进一步深化营销客户服务提供一个范例。     

CRM辅助客户忠诚度管理

零售企业直接面临终端的消费者,而消费者作为企业的客户,在购物的同时,还要享受企业的各类服务,如消费引导服务、消费过程服务、售后服务、客户关怀服务等。在提供商品和服务的过程中,只有让客户满意,才能不断吸引客户来本企业消费,从而建立客户对企业的忠诚度。     

戴尔的服务

戴尔推出白金 (Platinum Plus)服务为服务器及存储系统客户提供最高级支持;累计投资逾两亿美元通过运营绩效指标衡量以及基于Google的跟踪服务带来更高的生产效率2006年7月18日北京-戴尔今日宣布推出全新的白金 (Platinum Plus)企业支持服务,旨在为服务器及存储系统客户提供最高级别的支持服务。白金 (Platinum Plus)服务提供了具有突破性的生产力工具,使戴尔在为商业、教育及政府客户提供更高水平控制能力方面脱颖而出。此三个行业的客户群构成了戴尔收入的85％。     

8月，点燃IT服务的热情火把

2008年8月8日。举世瞩目的第29届奥林匹克运动会将在中国北京盛大举办。这对于中国将是一次向世界展示综合国力的契机．同时也是各行业企业应对重大国际事务的一次历史性挑战。如何确保在2008北京奥运期间IT系统的安全、稳定运行,保障奥运期间为客户提供高效,优质的各项服务。近日本报记者走访了中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团技术服务部总经理叶健以及技术服务部企业客户技术支持经理吕争元。     

短信发送金融通知

报道7月18日,招商银行北京分行“银信通”金融通知服务正式开通试运行。银信通是招商银行北京分行与北京森泰克数据通信技术有限公司合作,为客户提供无线金融服务的业务。银信通首期为客户提供帐务变动服务,随后还将开通理财信息通知服务等。此次招行银信通的推出,以“移动通信+金融服务”的金融无线化模式,改变了传统被动提供查     

电力呼叫中心建设分析

1电力呼叫中心建设意义随着一个企业的发展,客户数量的不断增多,对客户提供优质贴心的服务日益提上日程。而呼叫中心又名客户服务中心,负责将企业内部各个职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系的"窗口",并采用统一的服务化界面,为客户提供系统化、标准化、智能化、人性化的优质服务,已成为许多企业运营管理中不可或缺的部分。呼叫中心除了作为客户服务中心,     

东大阿尔派的客户服务系统(NAS-CSS)

东大阿尔派客户服务系统为企业提供了一个信息入口点和反馈跟踪点。尤其是通过与企业业务系统的集成,对收集的信息加工整理并做出反应,使得企业离客户越来越近,为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。     

摩托罗拉系统首款企业级平板电脑ET1正式亮相中国市场

3月21日,专为企业和政府客户提供任务关键型通信产品及服务的全球领先供应商摩托罗拉系统公司在北京举办主题为＂为企业而生＂的企业移动新品发布会,面向中国市场正式推出首款专为各行业设计的企业级平板电脑—ET1平板电脑。