浅析IT运维管理系统的相关技术研究与实现

从当前市场角度来讲,IT行业可以被确定为现代的服务行业同时也可以被称为项目型企业,在企业发展过程中尤为重要的一点即为项目管理,这一管理方法又是运维管理系统的重要组成部分.本文就IT运维管理系统相关技术展开讨论分析,以此为IT服务企业的未来运维管理改革提供理论支持.     

未来五年IT运维谁主沉浮

为了借鉴国际上的先进IT管理经验，将管理标准逐步本土化，在不同行业和政府组织支持下，以游龙科技为代表的国内IT运维厂商的技术产品经历了几次较大的变革，而这也印证了国内IT服务管理的发展历程。当延续着设备管理→T服务流程管理→业务服务管理路线不断进步和发展的同时，不可避免地要对未来作充分的预想。     

试论大型央企IT运维服务管理分析

随着社会经济的不断进步与发展,科学技术的不断改革创新,IT运维管理模式受到了越来越多大型央企的关注和重视,然而当前我国大部分央企的IT运维管理还处于初级的发展阶段,存在着明显的弊端,央企要想不断提高企业的IT运维服务管理水平,就要加强优化企业信息服务模式,完善运维流程管理,建立健全的管理体制。本文将进一步的对大型央企IT运维服务管理展开分析和探讨。     

基于ITIL的中国石油IT运维管理体系研究

通过对中国石油及国内相关企业IT运维管理现状的调研分析,深入研究运维管理模式理论及发展趋势,结合ITIL国际最佳实践和企业信息化建设实际情况,研究出一套适合中国石油特点、符合系统应用和运维管理、满足未来发展需求的IT运维管理体系参考模型和运维管理模式,同时提出中国石油IT运维管理体系的提升建议.     

电视台信息技术系统运维服务管理体系研究与实践

依托于总局科技司《基于高标清全台网化制播体系管理维护模式的研究与实践》科研项目,项目组对国内十余家电视台进行了深入调研,调研内容涉及人员管理、运维流程、设备维护、系统监控、运维技术、网络安全等方面,并对调研结果进行分析和、归纳.根据国内广电行业运维管理现状,结合运维信息化的新型发展思路,设计了在电视台制播网络环境下具备广泛推广价值的通用运维管理模型、实现模式及模式选择方法.介绍了一种运维管理模式在北京电视台制播网络建设和运维中的具体实践与应用情况,包括IT运维中的人员、过程、技术、资源等服务要素的落地方法.     

电信业IT服务管理：标准化与灵活性完美统一

在电信行业,IT系统是业务的重要承载体,电信行业对IT系统质量的依赖程度非常高。因此,对电信行业的IT服务管理来说,服务过程的掌控尤为重要。神州数码信息服务集团集成服务战略本部研发形成了IT服务管理解决方案（ServiceJet ITSM）,帮助电信行业IT部门建立灵活标准的IT运维管理工作平台。     

十年征途，IT运维“守得明月开”

如今,经历了快速发展阶段的企业信息化将朝向何方？IT运维已是时下IT产业界最抢眼的热门话题,企业信息化建设走到今天,设备和技术已经不再是核心问题,IT管理才是关注的要点、核心,尤其是对信息化服务的管坪。这是一个历程,国内IT运维领域为此走了整整十年。     

网络运维在经济危机中茁壮成长

全球不受经济阴霾影响的市场凤毛麟角,而IT运维管理行业正是这样的市场之一。经济危机迫使各个企业使尽浑身解数降低成本,如何利用IT管理降低运维成本是近期乃至今后的重要发展方向。IT运维技术作为企业信息管理水平优化的最佳手段,已经成为众多企业的“刚性”需求,网络运维厂商也在经济危机中茁壮成长。     

IT运维管理——方兴未艾

何谓IT运维管理 IT运维管理,顾名思义,就是IT系统的运营、维护和管理。它对底层IT基础设施、应用服务和业务服务进行综合管理,以确保IT服务的健康性和稳定性。IT运维管理的需求是由用户主动提出的,因此必须能够真实地解决用户所面临的各种问题。     

重读规范与标准

2008年10月,北京信息化协会正式对外发布了“北京市电子政务IT运维服务支撑系统系列规范”,这也是国内关于IT运维管理的首部行业规范。     

运营商转型时期的专业管理服务探讨

分析了业务转型给运营商带来的网络运维的变化及挑战,对比行业内网络运维模式,阐述了专业网络的运维及其发展,并对国内运营商发展管理服务的方向提出了几点建议。     

IT运维服务质量改进与IT服务管理体系建设分析

现今随着我国现代化网络技术的不断发展,IT运维服务系统也逐渐被广大用户重视起来,并且其服务质量问题也受到网络相关客户的高度关注.在进行IT运维服务质量改进工作时,应该通过对客户需求、服务现状等方面进行研究与分析,并及时的对服务质量问题形成因素进行全面的分析,进而根据其问题找出最佳的解决策略,对其问题进行良好的解决.在进行IT运维质量改进中,要以项目化运作的形式来实施管理策略,之后在通过项目计划的形式或者运用开展会议的形式,对其质量改进工作目标以及实施形式和管理过程进行明确,这样才能保障IT运维质量改进工作的顺利进行.在IT运维质量改革工作当中,IT服务管理体系的建设是开展服务质量改进工作的关键部分,在开展服务管理工作时,可以通过借鉴PPMT实施框架来设计管理体系中的相关内容,进而有效提升IT运维服务质量,更好的促进IT运维服务环节更好发展.     

IT服务管理在神朔铁路中的应用

针对目前企业IT运维工作面临的管理日益复杂的问题,构建了IT服务管理体系以及ITSM逻辑架构平台。ITSM体系在神朔铁路企业中的应用有效帮助了企业进行管理和提高IT服务质量,并且为IT运维服务管理提供了经验。     

基于虚拟化背景下的IT运维分析

IT运维是现代IT行业发展的核心技术,需要根据IT行业的状态,同步运维手段。目前,IT运维实现虚拟化背景,在规划运维工作的同时,预测IT运维的未来发展,通过虚拟化背景,提高IT运维的效率。文章以虚拟化背景为主,重点分析IT运维。     

IT服务管理的发展趋势和影响

介绍了ITIL在国外的兴起,基于服务生命周期的ITIL V3内容和定位,分析了ITIL的发展趋势和国外IT服务管理进展.论述了我国的IT服务管理发展现状,提出我国IT服务管理的5大发展趋势,指出完善IT服务管理系统,提升IT基础设施作用,对我国大多数还处在运维管理阶段的中国企业来说意义重大.     

联信永益：以专业精神将IT服务落于实际

国内电信业、金融业、制造业等几大行业的信息化发展速度，几乎让所有的IT厂商都不约而同地看好IT服务的发展前景，尽管目前国内IT服务还没有进人规模化发展阶段，但发展空间巨大这个观点无人怀疑，这也源于IT服务企业对中国市场环境的细致分析和对自身条件的判断。     

基于ITIL的卫生信息中心服务管理研究与设计

基于ITIL的IT服务管理体系,对于过去杂乱无序的IT服务进行了整体改善,使得用户从"救火式"IT支持转变成为IT服务管理体系.在对IT运维资源的整合管理,对IT运维管理进行流程的科学合理设计,使得其组织结构更为清晰,职责分工更为明确.     

运营商转型时期的专业管理服务探讨

分析业务转型给运营商带来的网络运维的变化及挑战,论述专业网络运维及其发展,对比行业网络运维模式,并就国内运营商发展管理服务的方向提出几点建议。     

IT服务管理的发展趋势和影响

介绍了1TIL在国外的兴起，基于服务生命周期的ITILV3内容和定位，分析了ITIL的发展趋势和国外IT服务管理进展。论述了我国的IT服务管理发展现状，提出我国IT服务管理的5大发展趋势，指出完善IT服务管理系统，提升IT基础设施作用，对我国大多数还处在运维管理阶段的中国企业来说意义重大。     

IT运维的自动化探索

伴随着信息化的不断深入,企业数据量呈指数倍上升趋势,传统IT运维管理出现了瓶颈,迫切需要IT运维自动化提升IT运维效能,高效、灵活地实现IT对业务的支撑,本文重点分析了IT运维自动化现状及存在的问题,探索建立高效IT运维自动化系统的关键因素和未来发展方向。