移动资费套餐面面观

从国外的经验看,资费套餐最早出现在长途业务领域,但真正得到大范围推广是在移动通信领域.目前移动通信公司采用的资费套餐多具备以下的特点:低门槛进入策略,针对不同的用户群、使用时间、使用量采用业务优惠政策,对企业用户采用折扣方案,根据拨打电话对象的属性确定资费套餐,围绕品牌制定资费套餐.美国移动运营商的价格策略基本上分为三类:本地或区域服务方案、全国服务方案和预付费服务方案.     

移动资费套餐面面观

从国外的经验看，资费套餐最早出现在长途业务领域，但真正得到大范围推广是在移动通信领域。目前移动通信公司采用的资费套餐多具备以下的特点：低门槛进入策略，针对不同的用户群、使用时间、使用量采用业务优惠政策，对企业用户采用折扣方案，根据拨打电话对象的属性确定资费套餐，围绕品牌制定资费套餐。美国移动运营商的价格策略基本上分为三类：本地或区城服务方案、全国服务方案和预付费服务方案。     

固话资费套餐业务市场分析与推广策略浅析

资费套餐是以业务为支撑,根据不同用户的需求,结合月租费、免费通话时间、优惠的数据业务以及增值业务而设计的不同档次、不同内容的资费服务模式.本文对固话资费套餐业务的市场进行了分析,并探讨了固话资费套餐设计与推广策略.     

和记电讯3G业务及价格策略

跨国移动通信公司--和记电讯开始在全球五个国家推出了品牌为"3"的3G业务,除了开发新的业务外,它在吸取其它移动通信公司经验的基础上,制订了不同的资费套餐来发展用户.本文简单介绍了和记电讯的3G业务的开展情况,并根据它在各国制订的资费套餐,分析了其价格政策.     

移动通信资费套餐设计的调查分析

本文阐述了移动通信资费套餐的概念、特点,同时从顾客角度出发,根据移动通信市场的特点修正了"4P"策略,对全球通、神州行、动感地带三类品牌的资费套餐进行实证研究,系统分析和论证了移动资费套餐的设计机理,并对移动资费目前存在的问题进行了整合归纳,最后提出了对移动资费套餐设计的建议,同时对移动资费套餐的发展趋势作了预测。     

和记电讯的3G业务及价格策略

跨国移动通信公司——和记电讯开始在全球五个国家推出了品牌为“3”的3G业务，除了开发新的业务外，它在吸取其它移动通信公司经验的基础上，制订了不同的资费套餐来发展用户，本简单介绍了和记电讯的3G业务的开展情况，并根据它在各国制订的资费套餐，分析了其价格政策。     

中国移动通信网向第三代过渡的探讨

第三代移动通信系统已成为当今移动通信领域最受关注的问题。目前,中国正高速发展移动通信网,在从第二代向第三代过渡的演变过程中,采取何种策略,是运营商、制造商乃至移动用户所关心的焦点。文章从网络技术、设备技术和业务的角度,探讨了中国移动通信网向第三代移动通信过渡的动因和存在的问题,提出了以业务过渡为线索的演变方案。     

收入保障：新时代的竞争法则

随着电信业新一轮重组完成,市场竞争日益加剧。国内电信运营商经常面临这样的两难选择：一方面,需要针对竞争对手快速推出新的业务服务或资费套餐,否则可能面临用户流失;另一方面,这些业务服务或资费套餐无法在推出前进行严格的财务审核,由此可能导致补贴成本高于收益。而一旦停止这些服务,则又有可能招致已享受这些服务便利的用户的投诉。     

用户数量近300万爱施德以创新提高核心竞争力

围绕移动通信终端产品、数码电子消费产品、通信服务、移动互联网等领域,深圳市爱施德股份有限公司(以下简称爱施德)形成了智能终端、移动互联网、通信服务三大业务板块,而移动转售业务隶属于爱施德通信服务业务板块. 做“中国最有价值的虚拟运营商” 爱施德依托渠道资源优势,在转售领域大显身手:先后与中国联通、中国移动、中国电信三大基础运营商签署了移动通信转售业务合作协议,并在2014年3月发布了中国第一个移动转售品牌——U.友.     

我国电信资费竞争原因及策略分析

近年来,电信资费走低成为一种趋势,资费策略也成为各电信运营及业营销策略的重要组成部分,通信市场的竞争从单纯的价格战演成为资费套餐之争。制定合适的资费策略是各电信运营企业亟需解决的问题,也是广大消费者普遍关注的问题。面对资费套餐大行其道的现状,本期《通信世界》特推出“3G前夜,资费套餐正当时”专题,分析资费套餐设计采用的原则,方法和策略等,并解讯时下资费套餐流行的原因和意义,给运营商和消费者以指引和启示。资费套餐在3G到来之后能否继续流行?希望广大读者各抒已见。     

CDMA位置服务系统的本地定位平台建设

移动位置业务是移动通信网络的一项特色增值业务．将成为今后几年的业务增长亮点之一。中国联通总部的增值业务部于2002年采用集中设置方案，进行了CDMA位置服务系统一期工程的建设。本地定位平台建立于中国联通CDMA位置服务系统基础之上．其功能由以下的一项或多项组合而成：门户功能、中间件功能、GIS系统的的功能和对本地的CP进行管理和计费的功能。     

全业务环境下移动运营商的竞争策略

面对全业务竞争,移动运营商必须把握市场发展的趋势,针对不同的客户群采用不同的竞争策略。对传统的个人移动市场,在客户发展几近饱和的情况下,可以考虑提高网络与服务质量,采用优惠价格政策稳定客户群;对家庭和政企客户,在发展客户的同时,应以开发具备吸引力的业务为主,同时改变营销模式,通过积极的行商方式推动两大客户群的发展。此外,移动运营商可以充分借助自身在移动通信技术上的优势,大力推广移动互联网业务的发展。     

欧美客服与计费外包市场的对比分析

对比欧洲的运营商,美国的运营商更热衷于将自己的客服和计费业务外包出去。将客服和计费业务外包可使运营商降低系统运维成本,专注其核心业务。运营商外包客服和计费业务时可有多种选择:一是运营商在外包业务提供商服务中心的托管平台上直接开展其客服和计费应用;二是利用ASP对客服和计费应用进行远程托管;三是将整个计费业务的经营外包给一家独立的服务公司。     

漫谈移动数据业务计费

通过对移动数据业务计费的计费流程、流量统计原理进行分析,指出数据业务和传统语音通信业务的差异,针对目前常见的计费模式找出用户和运营商之间博弈的焦点,提出日益增多的移动数据业务计费问题的解决思路.     

移动生活方式

移动市场上主要有3类移动门户:移动运营商、Web门户和移动门户的新进入者。无线应用业务提供商(WASP)是移动门户市场领域正在成长的一员,WASP与移动运营商合作将可以帮助运营商门户对客户市场进行细分。移动门户要想获得成功需要制定泛欧或全球战略、寻求合作、依托运营网络的品牌、提供个性化内容和服务以及提供多种接入。移动门户应采取开放式门户的模式,这样可以为其它网络的客户提供接入的机会。     

一种基于K均值的移动客户投诉数据处理算法研究

随着TD-LTE 4G移动通信技术的推广,4G移动通信基站覆盖的范围越来越广泛,涵盖了广袤的农村、密集的城市,为数以亿计的用户提供数据传输、语音通信功能。但是,覆盖不同区域的网络面临着断电、雷电大风、冰雪雨水等人为和自然灾害,难免导致移动通信中断,不能够为用户提供良好的通信服务,就会引起客户的投诉。目前,数以亿计的客户产生的投诉信息量非常大,传统的人工分析模式已经无法满足需求,导致客户投诉处理速率低下。论文为了解决这个问题,提出采用K均值算法自动地对移动客户投诉数据进行分类,并且将结果反馈给客服人员,这样就可以分类快速处理客户投诉事务,为客户提供疑问解答,提高客户服务质量。     

移动通信中计费和客户服务系统(BACCS)

根据移动通信计费的特点和要求 ,传统计费方式的不足 ,移动通信网络的发展状况和 2 0 10年远景规划 ,提出了建设移动通信业务支撑系统的建议。介绍了移动通信网络计费和客户服务管理系统 (BACCS)的概念、参考模型、所起的作用以及国外的发展状况。     

一个移动通信增值应用系统

通过对现有移动通信网络及其特点的分析,达到为不同的用户访问时提供不同服务的目的,本文介绍了一个移动通信增值应用系统的设计框架及相应的实现方法,它具有WAP查询服务、短消息服务、通用门户站点服务、证券查询服务、话费查询服务、电子邮件服务等功能特点.此外,还可方便地进行扩展,应用于较大规模的移动网络中.     

移动互联网用户标识管理技术的研究

详细分析了公网上的内容提供商因无法获得移动用户身份信息而导致的难以对其实现计费和应用管理的主要原因,提出了移动互联网用户标识管理技术研究背景及原理;详细论述了在运营商移动互联网结构中增加I—UIM系统解决方案及新移动互联网业务网络的结构和功能。     

英国如何衡量移动通信领域的有效竞争

英国通信管制机构对移动通信市场有效竞争的考察主要涉及到4个指标，即用户反应、用户行为、市场结构和业务提供者的行为。随着移动市场新业务、新技术的出现和发展，可能会出现新的考核指标，如移动数据的考核可能会单独进行。