运用ITIL助力铁通提高IT系统运维水平

文章讨论了运用ITIL理论在铁通网络管理及IT系统的运用情况。文章从电信企业IT系统的应用发展、ITIL基本理论介绍、电信企业IT系统面临现状、ITIL的应用思路及使用情况三个方面介绍了铁通的IT运维概况,对比分析实际与理论,提出了在当今电信企业深刻变化的大趋势下,应继续跟踪最新的IT管理理念,应理论联系实际,不断完善自身的IT运维管理。     

云计算与新一代电信IT支撑系统研究

本文分析了电信运营商IT支撑系统的发展情况,给出了云计算运营商视角的定义,介绍了电信IT支撑系统运用云计算技术的策略和步骤,并引出电信IT支撑系统的云计算总体框架,最后分析了电信IT支撑系统应用云技术对运营商的风险。     

电信IT价值评估体系的构建与实践

如何衡量IT价值是电信企业进行企业信息化规划和建设的一个关键点和难点,它直接影响着企业对IT持续投入的决策。文章在研究目前几种主流评估体系的基础上,结合电信企业信息化的特点,研究了一套符合中国电信企业的IT价值评估体系,并对电信企业的IT价值进行了量化分析,为企业未来的IT投资提供了决策参考。     

电信企业的IT安全框架

电信竞争的日益加剧和以客户为中心的服务理念的应用,使得电信企业的IT系统日益复杂、安全问题日益突出.本文结合了上海电信在企业IT建设方面的部分经验,以及业界通行的安全规范,提出了电信企业的典型IT安全框架,及以ESP实施和SOC建设为核心的企业IT安全规划和实施方法.该框架较好地适应了目前国内电信企业的IT基础设施状况,可为其IT安全建设提供参考.     

软件测试与IT系统的质量提升

企业信息化的高速发展,使得IT系统已成为电信行业竞争的基础,电信企业IT系统的运营支撑能力在很大程度上影响到其业务竞争力,测试作为IT系统质量保障的最重要手段越来越受到重视。文章从IT系统的测试及整体的系统质量管控角度进行论述,分析电信行业IT系统建设生命周期各阶段质量问题及相应的测试解决方法,以及中国联通质量管控发展情况,阐述软件测试作为质量保障的重要手段与IT系统提升的紧密联系,并对联通研究院现有的各类IT测试进行简要总结和概述,对中国联通质量管控能力的进一步提升和后续IT测试的规划、发展有一定的借鉴作用。     

X86刀片机及其虚拟化技术在电信企业IT系统中的应用研究

文章提出了一种在电信企业IT系统中引入X86刀片机及其虚拟化技术的策略及步骤。首先通过×86主机与传统机架式服务器、小型机的对比分析,总结了X8刀片机的优势及适宜引入的领域。然后对主流X86虚拟化技术进行了分析,给出了在电信企业IT系统中引入X86刀片机虚拟化的策略,并进行了试点部署,测试验证X86刀片机虚拟化的实际效果。最后从经济效益方面分析采用X86刀片机及其虚拟化技术对电信IT系统的影响。     

电信企业IT能力开放平台解决方案

移动互联网的兴起,打破了传统电信业相对独立和封闭的系统壁垒,取而代之的是相对开放的综合平台。打造一个统一的IT能力开放平台,既是新形势下电信企业发展对信息化的要求,也是信息化适应IT深化改革的必然选择。首先结合某电信企业实际情况,从功能、性能、配置等方面对该IT能力开放平台的需求进行分析,其次根据需求提出一种IT能力开放平台解决方案,该方案的提出对其他电信企业进行IT能力开放平台的规划、设计以及搭建具有很好的借鉴意义。     

"3+1"综合网管解决方案

电信行业的发展,使得电信网络日益庞大和复杂,电信企业越来越依靠IT系统来提供更好的服务。电信网络包括大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统,对这些关键应用的管理,只作系统简单的故障分析与排除已经不能满足电信运营商的需求,综合的网络管理系统需要首先管理关键应用的底层,也就是承载关键应用的各种IT系统,     

eTOM模型在IMDS系统中的应用

随着电信行业的迅速发展，IT支撑系统逐步成为电信企业的核心竞争力，而其整体结构搭建成为重点问题和成败的关键。结合IMDS(information management and decision support system)系统的研究，对TMF提出的eTOM和NGOSS模型进行了探讨和分析，并创新提出了一种新型的电信IT支撑系统的体系结构。通过在IMDS系统中对该模型的应用，实现了电信企业信息系统的集中、共享，并对改类问题的解决提供了可以借鉴的实现方案。     

上海电信IT服务管理规划与整合实施分析

应用业界广泛采用的ITIL规范,为有效应对IT建设与运维管理的挑战提供了全面有效的解决方案。主要针对电信运营商企业的IT建设中的IT服务管理体系的规划及实施模式进行了分析研究,并结合上海电信实施IT服务管理实施案例,详细阐述了如何在规范和完善企业IT系统过程中,有计划、分步骤地实施ITSM解决方案,并对ITSM平台的相关系统接口进行整合。该项目的实施效果表明了方案的可行性,并具有一定的推广应用价值。     

电信企业IT互联网化目标架构及演进策略研究

介绍了互联网环境下传统电信IT所面临的挑战,在借鉴优秀互联网公司IT建设经验的基础上,分析了传统电信企业与互联网企业在商务模式、业务特征以及对IT的定位和要求上的差异,提出了适合电信企业自身发展特点的IT互联网化的目标架构及演进策略,并对目标架构落地实施的配套举措进行了分析。     

电信行业数据库云化部署思路探讨

文章结合对云计算技术发展的认识和对电信行业企业内部IT系统数据库的了解,以提升数据库资源利用率为目标,研究了在电信行业内部构建私有的数据库云的可选方案、总体框架,并对数据库云实施演进的路径进行了分析,供相关企业在IT领域实施云计算参考.     

IT外包促进电信企业的转型

从IT外包为切入口,说明电信企业战略转型的必然趋势,以及IT外包中电信企业的定位,IT外包对电信企业的作用,阐述了IT外包在电信企业转型中的重要性.     

联通新一代BSS系统的技术演进

电信网络是信息化社会的基础设施,IT支撑系统是电信运营企业的基础设施.从全球看,电信运营企业的信息化投资的突出特点是：力度很大,重点突出.从国内看,近十年来在经历了拆分、重组、上市等一系列变迁之后,包括中国联通在内的各电信运营企业为了在差异化、个性化和多元化的市场竞争中取胜,也积极加大对IT支撑系统的投资力度,特别是加大以业务支撑系统（BSS）为核心的生产和经营性IT支撑系统的投资,以达到提高企业运营效率,改善客户服务和体验过程的目的.     

我国电信运营企业信息系统发展战略

通过对我国电信运营企业信息系统发展现状、企业运作流程的分析,结合TMF的eTOM模型以及IT系统驱动企业业务流程发展的经典模型ITEBT,提出我国电信运营企业信息系统发展战略建议。     

电信运营企业运营服务IT支撑本系浅析

运营服务IT支撑是保障电信运营企业IT支撑系统正常运行,最大限度发挥其在电信运营企业运营中作用的强有力后盾。为适应企业运营环境、企业信息化发展需求的变化,电信运营企业运营服务IT支撑体系亟需改进及完善。本文就电信运营企业运营服务IT支撑工作范畴、面临的主要问题、体系框架、下一步发展建议等内容等进行了探究。     

基于开放式云平台架构建设电信运营商IT系统

电信运营商正在积极引入云计算实现IT系统的转型,本文首先分析了电信运营商的IT云架构思路,重点提出了开放式云平台架构的电信IT系统建设架构,并对架构的关键环节进行描述,最后给出了开放式云平台引入的策略分析.     

电信企业信息技术审计的实践与思考

中国电信行业正处在快速发展时期,控制IT风险、保证信息系统稳定运行已成为电信企业最紧迫的任务。IT审计已经成为在北美主流电信企业风险管控的重要工具,为企业健康发展发挥了重要作用。通过对北美电信企业在开展IT审计工作中的审计组织、工作机制、职责范围和审计架构等方面介绍,对中国电信企业如何开展IT审计进行了探讨,探索一条适合我国电信企业发展的IT审计理论和方法。     

面向电信企业IT系统的服务管理体系及建设思路

1 引言 随着各种数据业务平台的迅猛增多以及网络IP／IT化发展趋势的日益明显，电信企业中的网络结构发生了深刻变化。同时，IT支撑系统在电信企业中的作用、定位也更为凸显，其数量也大为增多，并且业务支撑系统与业务平台有融合的趋势。人们在谈论“电信企业中的IT系统”时，会出现多种解释。     

在电信企业建立企业计算中心的设想及实现策略

1前言 电信运营商作为高技术企业,大量IT系统被广泛应用于各种通信设备的运行维护、计费信息的生成和处理、企业管理(包括办公自动化系统和企业资源计划系统)、用户业务服务等各个方面.IT系统是电信运营商的神经系统,其重要性是不言而喻的.