移动端电子渠道对运营商的战略作用

移动互联网时代已经到来,运营商应重新思考电子渠道战略布局,创新营销模式。文章总结运营商传统电子渠道布局及手机营业厅等移动端电子渠道的优势,分析运营商目前在移动端的渠道布局,并从用户生命周期角度归纳移动端电子渠道对运营商的战略作用。     

移动互联网时代运营商电子渠道的电商化转型

近年来,电子商务平台等线上渠道逐渐成为各行各业营销、销售和服务的主渠道。对于电信运营商而言,构建完善的电子商务平台对其应对移动互联网竞争具有十分重要的意义。文章从电子商务平台能力体系构建,核心功能搭建等方面对运营商电子渠道向电商平台的转型展开了详细探究。     

电子渠道精确营销支撑体系与应用研究

随着移动互联网时代的到来,电信运营商越来越重视电子渠道的营销服务作用,如何更好地满足移动互联网时代的精确化营销需求,始终是一个关键。本文在分析了电信运营商电子渠道精确化营销服务需求的基础上,提出了电子渠道精确营销支撑体系架构和主要应用场景,并结合案例探讨了在电信运营商中的实际应用。     

电信运营商电子渠道发展,路在“协同”

本文着眼于电信运营商电子渠道演进趋势,及其所处的互联网融合发展环境,从战略层面到运营层面,对运营商自有电子渠道与社会电子渠道协同发展、自有电子渠道与自有实体渠道的定位与协同问题进行剖析。提出电信运营商需在电子渠道设计、运营时,立足产品,做全景分析与整体规划。     

浅析运营商电子渠道架构的技术与业务基础

随着中国移动通信市场的竞争日趋激烈,如何提升自有渠道的销售能力,合理调整社会渠道布局,拓展非电信经营渠道,加快电子渠道的建设步伐,不断优化渠道体系成为中国联通营销体系当前面临的重大课题.本文通过比较传统营销渠道与电子渠道的差异和实际运营案例分析,探讨上海当前加快国际金融中心、国际物流中心、国际航运中心等服务业发展的大背景下,电信运营商如何依托移动电子商务技术和现代物流手段,架构新一代电子渠道的技术与业务基础.     

运营商电子渠道向电子商务转型的关键能力和系统架构研究

运营商电子渠道的快速发展,促使其开始从电子渠道向电子商务积极探索。本文首先分析了新形势下电子商务对电子渠道的发展要求和目前存在的问题,然后研究了电子渠道向电子商务转型的关键能力,并提出了系统目标架构和演进路线。     

构建一体化的电子营销渠道

介绍了中国移动电子营销渠道现状,针对各营销渠道间缺乏信息共享和信息协同机制,提出了构建一体化的电子营销渠道思路和方案,实现基础服务和信息的共享复用,跨渠道的营销协同运营,更方便的精细化营销,解决电子营销渠道发展问题,提高中国移动的核心竞争力。     

电信运营商网上营业厅价值评估和效益提升

营销服务渠道作为客户接触电信运营商产品和服务的关键点,是支撑公司市场战略的堡垒,是稳定服务、维系客户的重要途径,也是体现公司提高核心竞争力的主要窗口。我国电信运营商的营销服务渠道由电子渠道、直销渠道、自有实体渠道、     

运营商电子渠道转型360° 定位与功能发生根本性改变

"线下先行,移动促成"和"线上活动,厅店达成",将成为通信运营竞争的必然趋势,电子渠道转型电子商务成为主流渠道已经势不可挡。随着中国联通第四轮的20元3G套餐卡在官网的销售活动推出,运营商的电子渠道转型电子商务的道路更加清晰,可以预见,中国移动和中国电信肯定不会袖手旁观,电子渠道的战火将在运营商之间上演。当然,与实体渠道的短兵相接不同,电子渠道上     

电信运营商电子渠道发展模式和策略探讨

为了探讨新的竞争格局下电信运营商发展电子渠道的模式和策略,首先阐述发展电子渠道对电信运营商的意义和必要性,简述国外电信运营商和国内银行业、民航业的电子渠道发展经验,对比分析国内电信业各种电子渠道发展模式;最后以中国联通"一级架构"的电子渠道系统为例,探讨电信运营商应如何选择电子渠道发展策略。     

运营商转型打造电子商务平台 优化IT支撑系统成关键

电子渠道有待实现对外开放能力,对更多的互联网销售模式快速接入及交互,并对外提供电子商务基础服务。由于电子商务对销售的拉动显著,很多年轻人上网消费的习惯也已经培养形成,很多行业都开始转向电子商务建设。电信运营商在竞争压力下,也开始重视原有的电子渠道建设。中国联通在2012年年度工作规划中,首次提出"将电子渠道打造成销售服务的主渠道"的口号,中国移动一些地方移动公司的     

运营商渠道乱象丛生 利益取向过重待改进

运营商在了解渠道整体绩效后,为了能够进一步分析渠道实际运营过程中存在的问题,需要分析渠道绩效评价影响因素。近年来,运营商的营销渠道逐步完善,已经形成直销、实体、社会和电子四大主要营销渠道。至今为止,中国联通在全国范围内共有自有营业厅和     

全业务运营下的渠道协同策略

在全业务运营市场背景下,渠道的重要性将越来越突出.本文首先介绍了全业务运营商实现多渠道协同服务营销的必要性,然后分别从适配和协同两个方面阐述了渠道协同体系内容,并详细介绍了多功能渠道协同和单一功能渠道协同两种不同的渠道协同策略.     

浙江移动 立体改造电子渠道

浙江移动以互联网思维探索电子渠道模式,构建了以移动电子商务为中心、适应互联网经济发展的“移动＋互联”的新服务营销模式。     

电信运营商电子渠道建设初探

在电信运营商的营销渠道体系中,电子渠道占有非常重要的位置,特别是随着用户数量及业务种类双双的不断增长,以及通信技术和互联网技术的快速发展,电信运营商的电子渠道发展迅速,已逐渐成为电信企业不可或缺的市场营销和客户服务的主渠道之一。     

新兴移动支付绕路运营商市场格局短期难确定

移动支付对运营商最大的作用体现在与其电子商务体系的协同。移动支付产业作为一个全球性的上升产业,不仅让金融行业、第三方支付企业以及电信运营商摩拳擦掌,一些传统行业也纷纷被其吸引,并绕过了电信运营商和第三方支付机构的支付渠道,直接和金融机构合作打造自己的支付模式。     

运营商渠道建设的“收”与“放”

在未来的市场竞争中,用户数据和用户渠道将会是运营商制胜的核心竞争力,因此与实体渠道不同的是,电子渠道一定需要运营商自主建设、完全掌控。有消息称,北京移动近日开始有计划地裁撤自有营业厅,并"致力于加大电子渠道的建设和运营",而其网上营业厅也已经实现了对全部业务服务的承载,用户可以在线选号入网、购买终端等,也可查询账户详单。对于中国的通信业而言,在终端销售方面,运营商的传统渠道逐渐没落,家电渠道和电商渠道的势力逐渐增强;在面向用户提供业务方面,运营商更重视电子渠道的作用,其实体渠道在逐渐缩编。电子渠道日渐风行电子商务营业金额在2006年     

吉林省广电网络渠道营销之我见

本文回顾了吉视传媒渠道建设的发展历程,结合三大电信运营商的渠道体系分析了吉林省广电网络的市场环境,总结了广电行业营销渠道特点,在对吉视传媒营销渠道现状深度剖析的基础上,从广电网络运营商营销渠道的选择过程和目标市场的渠道需求入手,讨论了吉视传媒渠道建设的方向,并重点讨论了渠道建设的核心——电子渠道的建设。     

集团客户电子渠道建设：定位是关键

运营商只有理清了集团客户电子渠道在不同阶段的定位,才能采取适当的策略来推动其发展。当前国内部分发达地市的集团客户电子渠道建设已经逐渐进入了成长阶段,而大部分区域还处于导入阶段甚至建设阶段。随着互联网在线服务模式和电子商务的不断普及成熟,集团客户电子渠道必将成为和实体渠道＂比翼齐飞＂的重要渠道。但是在当前,我们必须充分认识集团客户电子渠道的运营环境并进行清晰定位,才能让这个方兴未艾的新型渠道一步一个脚印地稳健成长。     

中国移动渠道冲突管理策略研究

新技术和新业务催生用户信息消费方式发生了重大变化,用户在信息化生活领域的消费方式与消费习惯的转变要求以中国移动为代表的电信运营商在营销模式也随之而变,这对渠道运营与管理提出了新的要求,尤其是解决各类渠道的内部激烈冲突,形成渠道协同的良好局面,成为中国移动渠道工作的重中之重。随后,本文分析中国移动渠道冲突的现状,研究了部门优秀企业在解决渠道冲突难题,发挥渠道协同优势的经验。最后,从确定统筹部门、形成差异、明确分工、协同运营等方面给出中国移动解决渠道冲突难题的管理策略。