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1概述电信市场的竞争已经越来越激烈,单纯的“价格战”已经无法满足需求,因此电信企业需要考虑如何提高自己的经营分析能力,以从简单的价格竞争发展到较高的理性竞争分析层面。电信企业掌握有大量的运营方面的数据,通过这些数据可以分析出用户消费的行为特征和某项业务的市场预测等多方面的信息,从而可以指导企业的市场活动,这就是经营分析系统的内容。中国移动通信公司对经营分析系统的引入,标志着中国电信运营商的市场竞争已上升到一个新的层次,同时也将给用户提供更加理性化、个性化的服务。经营分析系统包括两方面的内容,一是… 相似文献
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中国移动经营分析系统中的CRM系统 总被引:1,自引:0,他引:1
本文首先概要介绍了中国移动的CRM系统,然后分析了有关的技术架构,并总结了CRM系统建设过程中的有关问题,最后举例描述了一个CRM服务过程. 相似文献
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中国移动经营分析系统发展分析 总被引:1,自引:0,他引:1
经营分析系统是为适应日趋激烈的市场竞争环境,提升移动运营商的核心竞争力,为市场决策管理者和市场经营工作提供及时、准确、科学的辅助决策依据的计算机应用系统。简要地介绍了中国移动经营分析系统的建设技术及特点和未来的发展趋势。 相似文献
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电信业是目前全球持续增长最快的行业,也是面临挑战和竞争最激烈的行业。为了迎接挑战,更快更好地了解市场的变化和用户的需要,对信息的利用已经成为电信企业生存的关键。数据仓库技术是解决企业各类信息综合利用、建设内部管理信息系统的有效途径。文章就电信企业如何利用数据仓库技术构造市场经营分析系统进行了全面的分析和设想,指出数据仓库技术绝不单纯是计算机技术,而是面向企业管理的应用。 相似文献
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我国电信运营企业经过近十年的快速发展,目前已拥有颇具规模的电信网络和规模巨大的用户群体。随着我国市场经济的发展和改革的深入,近几年来国内电信企业的经营环境也发生了巨大变化,电信市场进一步对内开放,从卖方市场转向买方市场。随着中国加入WTO,电信市场将从国内竞争走向国际竞争。 相似文献
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随着近年来广西移动业务的不断发展,对经营分析系统海量数据处理能力要求也不断提高.在这一背景下,设计和构建了一个具备海量数据处理能力、快速响应机制、支持数据实时加载、复杂平行查询,拥有强大可伸缩性的数据仓库系统,并结合广西移动业务数据特点对经营分析系统数据仓库的框架设计进行了阐述. 相似文献
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维度建模技术在电信行业的应用研究 总被引:1,自引:0,他引:1
本文使用数据仓库技术,以星型模型为主建立了经营分析系统的数据模型;从客户和业务量方面分析和设计了指标体系;从自然属性、用户属性等方面分析和设计了维度体系,通过客户流失分析例,说明了本模型的功能及为企业带来的效益。 相似文献
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应用计算机数据仓库技术实行银行数据仓库的构建,对目前阶段的银行业务数据信息实行多层次的数据加工操作处理,相应地分析出各种类型数据之间的联系,充分地发掘出深层次的有意义数据信息,从而满足银行管理决策与客户分析的实际需求。 相似文献
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本文首先介绍了国外电信行业数据仓库建设的情况,并引出中国移动经营分析系统建设的背景,然后对经营分析系统的建设过程、技术架构、应用内容等方面进行了介绍,最后介绍了经营分析系统建设的有关经验. 相似文献
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高潮 《电信工程技术与标准化》2001,(2):33-36
中国电信企业要找到成功经营管理经验必须建立中国电信数据仓库,它是一种高效探索办法,有利于中国电信经营管理尽早走上理论化的轨道,避免经营管理决策的盲目性。 相似文献
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电信经营分析系统的总体结构设计与分析 总被引:1,自引:0,他引:1
电信运营行业竞争日益加剧,企业经营者必须随时了解业务运行情况,掌握客户信息,以便及时调整运营策略,保持竞争优势,这些都建立在信息需求得到满足的基础之上。基于数据库技术的经营分析系统能够整合电信运营企业内部分散的原始业务数据,解决数据庞杂、业务系统繁多造成的问题。运用ETL(extracttrans formload,抽取、转换和加载)技术构建数据仓库,对数据进行多维分析,并提供直观的数据展示平台。提出了闭环的思想。经营分析系统的分析结果,为业务系统的优化提供指导意见,能够驱动业务系统更好地运行。 相似文献
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一个企业生产经营决策支持系统研究 总被引:2,自引:0,他引:2
本文以一个钢丝绳生产企业的生产经营为背景,建立了以生产经营优化模型和调整系统为基础,以数据仓库为核心的生产经营决策支持系统并对其进行了研究。该系统为企业不同层次的决策者提供了科学的辅助决策方案,为企业获得满意的经济效益奠定了基础。 相似文献
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基于数据仓库的电信行业经营分析系统关键技术探究,明确了经营分析系统以及数据仓库的基本概念,通过建立数据仓库模型、ELT设计以及具体实现,探索了基于数据仓库电信行业经营分析系统的关键技术,对系统的发展和优化有着重要的作用,具有较高的实际意义和研究价值。 相似文献
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随着电信市场的逐步开放,新兴的运营商不断产生,电信市场的竞争日趋激烈。一方面。为了能够在竞争中生存和持续发展,备电信运营商都对企业的经营和管理提出了更高的要求。另方面.电信运营商原来为支撑各种业务运营所建立的计算机管理系统。由于功能比较单一。已无法全面满足企业经营管理工作的需要,突出表现在:单一系统产生的报表难以满足企业管理的要求;相对固定的报表不能跟卜市场形式的变化;庞大的数据库系统不能有效地产生企业知识。电信企业迫切需要寻找到一种新的经营管理支撑手段,使管理人员能够及时准确地了解市场竞争、业务 相似文献
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准确、及时地进行经营决策是中国电信业适应市场竞争激烈的需要,本文提出了运用数据仓库技术进行市场的分析和预测的实现方案,介绍了获取并利用相关的数据信息对经营服务的决策过程进行辅助支持的系统构建。 相似文献