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国内电信运营商经过多年的业务支撑系统建设,对于业务支撑系统的整体认识水平已经有了很大的提高。近几年国际电信管理论坛所做的工作也为国内业务支撑系统的建设做了框架性的指导。国内电信运营商也逐渐改变对运营支撑系统个性化的追求,认识到系统在规划、实现上遵循相应国际标准的重要性。 相似文献
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业务运营支撑系统是电信运营商维持业务正常运转的IT基础设施,对运营商的客户服务水平与市场竞争能力有着重大影响。本文通过分析该系统建设及应用中遇到的实际问题,对该系统的建设策略进行了探讨,并提出利用银行金融系统为SP、CP的信息服务提供实时结算支持的设想。 相似文献
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在目前以客户竞争,服务竞争、品牌竞争等全方位竞争模式的电信环境下,运营商的经营模式已开始向“以客户为中心,以市场为导向”的目标转变。运营支撑系统在提高企业竞争力,占有市场及客户方面,运营支撑系统发挥着重要的作用。不仅提升了电信运营企业的客户服务水平,也提高了生产的自动化水平,增强了业务处理能力,提高了生产效率。所以,运营支撑系统已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。运营支撑系统是指借助IT手段实现对电信网络和电信业务的管理,以达到支撑运营和改善运营的目标。一般而言运营支撑系统包括两部分的内容:一部分是BSS(Business Support System)即业务支撑系统;另一部分是狭义的运营支撑系统OSS(Operation Support System),主要指电信网络的管理维护支撑系统。随着3G技术和相关业务的成熟,3G商用也正轰轰烈烈地加入了国内电信运营商的未来业务开展的日程表。3G业务的成功开展,除了网络建设、终端支持等重要因素外,支撑系统也起着关键作用。第三代移动通信的发展给支撑系统也提出了新的要求。 相似文献
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随着电信运营市场的竞争日益激烈,国内电信运营商的业务运营支撑系统(OSS/BSS)正酝酿进行着新一轮系统和体系结构的升级和改造。本文介绍了NGOSS的体系架构,并结合国内运营商的具体实施分析了电信运营支撑系统的未来发展趋势。 相似文献
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3G,NGN等新技术的广泛应用及运营商重组的不确定性使电信业真正进入全面竞争时代,运营商普遍开始重视运营支撑系统的建设以应对未来的挑战,在今后相当长的一段时间内,计费系统,经营分析与决策系统,客户关系管理系统建设将成为国内电信运营商运营支撑系统建设或规划的重点。在日前举行的“2006年电信运营支撑系统发展论坛”上,IONA大中国区总截薛志勇表示,业务支撑系统应该考虑怎样才能为业务系统提供更优质、灵活的服务,在这方面,IONA将实现面向服务集成的承诺,以SOA服务网络迎接电信集成挑战,使客户实现在低成本下IT系统的长期使用和灵活应变。 相似文献
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一、电信OSS简介 每个电信运营商都想有一个自动、高效的业务引入、业务修复以及业务开通运行的系统,希望通过这个系统可以向自己的客户提供多种多样并且稳定可靠的业务。这个系统是技术的电信网络和业务的电信网络之间的生命线,电信运营商正是通过这条生命线将不同的电信网络技术转化为多样的电信业务。这个系统就是电信OSS(Operational Support System),即电信运行支撑系统,一般是指电信运营商及其网络提供业务管理、库存管理、工程、规划和维护功能的系统。 目前,国内各电信运营商的OSS还是以人… 相似文献
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电信运营商在建设应用商店的运营支撑系统时,应充分利用现有的计费、客服、营销系统资源,打造电信级的支撑系统,与终端厂商的应用商店展开差异化竞争。 相似文献