把握通信运营业市场供求关系树立科学的企业竞争发展观

介绍市场经济供求关系理论，分析通信运营业市场供求关系．探讨通信运营企业树立科学竞争发展观的必要性和途径。提出应遵循通信运营业市场供求的规律，充分把握通信市场供求关系的客观要求，根据市场供求状况和发展趋势来制定企业的发展战略，从而规避市场风险，确保企业良性的发展。     

油田通信运营业服务创新研究

油田通信运营业服务创新是其自身发展的需要,也是国际通信运营业改革和发展的需要,本文就油田通信运营业业服务创新的特征和类型展开研究。     

通信企业运行维护管理的创新

在电信业市场竞争日益激烈的今天，通信企业如何最大限度地留住老用户，吸引新用户，在竞争中作领导者而不是追随者，是通信企业需要思考的问题。我们只有以市场为中心、以用户为中心，不断转变观念，不断创新，利用各种先进的管理理念、技术和工具，不断提高企业自身的竞争力。     

电信行业转型的思考

深入浅出地从基础电信运营商、传统通信设备制造商、终端制造商等产业链各方面临的竞争问题入手,详细分析了利于通信运营业、通信设备业与手机终端业转型的关键策略。     

电信运营企业整合营销策略初探

近年来，电信运营企业总体业绩逐步增长，但增幅正逐步回落，运营商之间的业绩分化更加明显，后续增长动力缺乏。电信新技术层出不穷，新业务不断推出，用户不断细分，用户需求日益提高，市场逐渐开放，国内外竞争加剧。电信全球化以及近年来电信运营业发展的新趋势，给电信运营企业带来了前所未有的压力和挑战。许多大中城市，移动电话、固定电话和宽带用户数量的发展已基本趋于饱和。在农村，新增用户高增长的态势已明显下降。总体的用户规模增长速度下降。用户对市场营销措施已不再敏感，靠用户规模来拉动收入的日子也渐行渐远，这些新特征对电信运营企业提出了更高的要求，传统的营销模式正在经受新的挑战。运营商已经到了该转变营销模式的时候了。新的经营理念、竞争观念、手段和策略正以惊人的速度发展，并日益深刻地影响着国内通信市场。     

运营业“渠道”之变

“渠道”一词在IT领域经常被提起,而在通信运营业对这个概念的关注并不多。通信运营业传统的渠道就是它的电话线,以及它的各个营业斤,在市场化的过程中出现了一些借助报亭等代理点以及分销商销售电话卡类产品,合作营业厅, 网上营业厅,ADSL代理商,SP的渠道共用等新的渠道形式。但这些变化的影响相对还较小,一方面这些新渠道的规模小,另一方面这些新渠道经营所涉及的仅限于一些简单业务,对通信运营业核心业务的发展影响不大。整体渠道的概念在运营业并未受到足够的重视。不过,从最近,几大运营商的举动我们可以看出,随着市场竞争越来越激烈,充分利用自有渠道和社会渠道的优势,全方位贴近用户成为运营商重要的经营诉求,运营业的渠道正在酝酿一次变革。     

规范电信服务,营造用户舆论监督氛围—一季度投诉热点分析

中国加入WTO在即,这对中国电信运营业将会产生非常强烈的冲击已是不争的结论。入世以后,中国电信运营业以什么去和国外电信运营企业竞争?一个是靠实力,一个是靠服务。国外电信业经过长时期的发展、完善,已经形成了一整套行之有效的服务体系,而中国电信业才刚刚破除垄断,引入竞争,服务体系尚在形成。在这种情况下和国外电信运营企业竞争是不具备任何优势的。为了让广大电信用户了解并享受到最基本的电信服务,明明白     

铁路通信驶入市场

经信息产业部批准，中铁寻呼有限公司日前在京成立。中铁寻呼有限公司是中国铁道通信史上第一个获得全国范围内运营许可的商业机构，中铁寻呼经过８年的发展，现已形成具有１５０个寻呼台的巨大网络，联网规模为全国之最，中铁寻呼公司成立后，将对铁道寻呼网实施统一管理，在网络建设方面，增大覆盖范围，统一识别体系，实施以用户满意为导向的现代营销模式；坚持规范化服务标准，中铁寻呼网将脐身于中国寻呼运营业的前列。成立中铁寻呼公司是中国铁路通信的一项改革措施。铁路通信驶入市场     

电信企业如何利用转换成本留住客户

随着3G市场的邻近以及电信市场的开放，我国电信市场的竞争愈加激烈，利润也逐渐变薄，电信运营商都加强营销功能，以吸引和获得更多的用户。因此，各种各样的营销开始出现，由此用户的选择余地很大，困惑也很多，从而消费者在电信运营商之间的流动也将逐渐地增加。尤其是在移动通信领域，面对中国移动、中国联通以及各地小灵通激烈竞争的局面，用户可选的服务越来越多，出现了更加频繁的转换行为。同时随着移动通信对固定通信替代的加剧，固网用户转向移动用户的比重也在逐渐增加。于是发展客户并留住客户成为各个运营商努力追求的目标，因为吸引一个新的消费者所付的成本通常是保持一个已有消费者的好几倍，留住顾客要比发展新用户更有效，如果一味追求留住客户，     

立足自主研发面向国际市场--中兴通讯致力打造中国通信制造业核心竞争力

经过20多年快速发展，中国电信业总体规模已居于世界最前列。与此同时，伴随运营业的发展，在政府主管部门的大力挟持下，国内通信制造业也在同国际通信巨头的全面竞争中迅速成长壮大。如今，来自中国的电信设备企业已经在全球范围内开拓市场。尤其是最近几年，主要在发达国家和地区发生的电     

架起一座沟通的桥梁

快捷的通信方式为人们提供了一座沟通的桥梁,而通信事业自身的发展同样也需要一座桥梁,一座连接通信运营业、通信制造业、通信用户之间的桥粱,一座连接国内与国外通信公司、总部与地方通信企业之间的桥梁。《通信世界》正是要——     

对油田通信运营业服务创新分析

创新是油田通信运营业服务水平提高的动力,主要体现在观念创新、营销创新、技术创新方面.本文从油田通信运营业服务的观念创新、营销创新、技术创新的重要性入手,对油田通信运营业服务创新途径进行了简要分析,仅供参考借鉴.     

2004年通信行业投资前景展望

2003年我国电信运营业继续稳健增长，是价值增长行业；手机行业继续高速增长；通信设备制造行业在低位运行，光纤光缆行业持续下滑。2004年电信资费将继续下降，同时电信用户的增长速度平稳，预计电信业务收入的增长速度将保持14％-16％左右，电信固定资产投资将保持在     

从垄断到竞争──“通信运营业管理和新业务国际论坛”综述

全球市场变幻莫测，纳斯达克指数的涨跌似乎已不再成为人们炒作的焦点。但最近随着纳指的一路下跌，原本被人们看好的电信运营商的股票也随之下跌，却不能不引起人们的注意。今年１０月， ＡＴ＆Ｔ宣布创立４个独立的分公司，这是该公司继１９９５年一分为三之后的又一次分营，而ＢＴ也欲作类似的分解，在当今以高唱“强强联合”为主旋律的电信市场，运营商们却一次又一次刮起了分营的旋风，他们究竟是怎么了？面对错综复杂的市场，运营商们迈出了从垄断到竞争的艰辛一步，但面前这条前无古人的路又将延向何方？ 不同国籍、不同地域、不同公司但同属电信运营业的管理者，迫切需要一个相互交流、沟通与合作的机会。 １１．月２３日，“通信运营业管理和新业务国际论坛”伴着浓浓的冬意，在京城拉开了序幕。国内电信机构的官员们来了，国外电信业的巨头们来了，各地运营业的代表们来了，能容纳几百人的会场人头攒动，代表们纷纷就“通信运营业的发展”这一主题发表着各自的见解，展开了热烈的讨论，为期３天的论坛在友好而浓郁的学术气氛中进行着…… 引他山之石 美国ＡＴ＆Ｔ中国公司总裁高伯乐，兴致勃勃地用略显生硬的中文和幽默的语调，为人们阐述了ＡＴ＆Ｔ从垄断走向竞争的艰难历程。在垄断时期...     

第三代移动通信──TDD与FDD

１ 第三代移动通信是中国移动通信发展的必然趋势 我国移动通信运营业自引入以来，以年均增长８０％～１５０％的速度超乎寻常地发展，目前移动用户数已超过８５００万，ＧＳＭ用户仍以每月近２００万用户的速度高速增长。随着运营者间的激烈竞争，手机入网费和各种资费将不断下调，ＧＳＭ移动用户数还将大幅增加。虽然中国的移动通信发展非常快，但移动电话人口普及率只有６．７％，北欧一些国家已超过７０％，相比之下，我国ＧＳＭ移动通信的发展潜力非常大。 ＧＳＭ网继续高速发展，面临的第一个问题是频率资源，它是制约我国移动通信高…     

代理维护市场商机初现 中国通信建设成功转型运维专家

运维外包运营业发展的主流趋势 日前，国际运营市场已经成为了一个完全充分竞争的市场，为了适应激烈竞争的市场需要，国际运营商越来越多地趋向下将网络运营维护外包给一些专业的厂商，比如将网管中心直接建立往外包的企业中，以降低运营成本，保证网络服务质量，提升企业的竞争力。     

中兴通讯RCS解决方案

随着移动宽带和智能终端的快速发展,各种以即时通信为核心的OTT应用蓬勃发展,基于免费策略和应用创新吸引用户眼球,聚集了大量用户,对运营商传统短信及语音造成了巨大的冲击.为适应新的市场环境和竞争需要,中兴通讯将“从CT到M-ICT的战略转型”提升到前所未有的重要地位,提出建设4G时代融合通信(RCS)端到端一体化解决方案,通过升级终端上原有的通话、短信和通讯录三大通信入口,在保护用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量的前提下,形成以“新通话”、“新消息”和“新联系”为核心、功能完善、体验优良的基础通信服务;其次,更可以结合能力开放拓展垂直行业,打通O2O闭环,强化社交,打造新一代移动互联网入口.     

产业市场：中国通信设备制造业快速成长

全球通信设备市场收入下滑中国企业改变传统竞争格局 2009年的全球性金融危机将传统电信运营业再次带人低谷,全球电信运营市场呈现出负增长的态势,2009年比2008年同期降低2．5个百分点。     

电信运营业世界地图：AT＆T 借并购重归霸主地位

经历了电信业改革，新技术革命和市场竞争的巨大冲击，运营商们的日子都过得怎么样？全球电信运营市场又呈现出哪些新特点？本刊记者通过采访发现，传统运营商凭借其在网络设施和用户方面的强大基础，通过转型保持并强化了自己的优势地位。而一些新兴运营商也脱颖而出，通过创新业务和商业模式开辟了一条新的发展道路。这些运营商们的良好表现共同绘就了一幅充满活力的电信运营业世界地图。为全面展现全球运营业转型和发展的现状，本刊约请信息产业部电信研究院通信信息研究所的专家，对全球运营业收入和利润表现良好的12家传统运营商和2家新兴运营商的转型策略和发展经验分别进行了总结与评价。其中，一些海外运营商的做法值得我们思考，也将给我们未来的发展以启迪。     

加快通信行业服务转型

近年来，随着国内通信市场的开放，通信行业继续快速发展，各大通信运营商之间的竞争日趋激烈，从网络质量、服务到价格，各出奇招，甚至为了争夺市场份额不惜进行恶性价格战，竞相以免收卡费、降低话费吸引客户，以此来提高自己的市场占有率，导致业务收入不断下降，影响了通信质量和服务水平，造成服务竞争严重缺位。然而，从通信业本身的定位来看，