电信业IT服务管理：标准化与灵活性完美统一

在电信行业,IT系统是业务的重要承载体,电信行业对IT系统质量的依赖程度非常高。因此,对电信行业的IT服务管理来说,服务过程的掌控尤为重要。神州数码信息服务集团集成服务战略本部研发形成了IT服务管理解决方案（ServiceJet ITSM）,帮助电信行业IT部门建立灵活标准的IT运维管理工作平台。     

电信IT迎来了虚拟化时代

电信IT技术未来的发展方向,决不仅仅是提高系统性能,而是需要以综合的方法来满足业务对IT系统的需求,提高系统适应变化的能力才是有效的解决之道。在这种产业环境中,近年来IT虚拟化技术脱颖而出,成为提升电信企业IT系统适应性,建设适应性IT基础设施,打造动成长企业的必由之路。虚拟化已是大势所趋随着高性价比的开放系统的普及,IT与业务的整合和服务器数量增多带来的灵活性不足、适应性差、效率低下等成了大多数用户面临的共同难题。在此背景下,虚拟化再次被重视,以往大型机才具备的虚拟化能力开始出现在开放系统上,它可以减少服务器数…     

神州泰岳收购联盈数码IT服务管理业务

12月6日，神州泰岳软件股份有限公司宣布了最新的战略举措——收购上海联盈数码技术有限公司的IT服务管理业务。在此之前，根据IDC公司在2005年5月发布的一份报告，神州泰岳是中国本土规模最大的IT管理厂商．在电信领域更是lT管理的领先者。联盈数码公司在该排行榜中名列第三，而在非电信领域．联盈数码业务能力则位居第一。     

电信运营企业IT支撑系统评估体系研究

随着中国电信业的重组和3G牌照的发放,中国电信业在全面进入了全业务经营时代的同时,业务的同质化也越来越明显。在此形势下,作为全业务运营的核心组成部分和电信运营的“中枢神经系统”,IT支撑系统逐步成为了各电信运营企业投资和建设的又一重点。与此同时,如何评价IT支撑系统的投资、建设与应用效果也摆在了电信运营企业的面前。     

普元出席“2004中国IT与电信发展高峰论坛”

5月27日,由中国通信学会、中国电子信息产业发展研究院主办的“2004中国IT与电信发展高峰论坛”在京召开,本次峰会的中心主题是“IT促进电信新竞争力成长”,普元软件CTO黄柳青博士受邀参加了本次峰会,并就“在变化的环境中打造稳定的电信BSS框架”的主题发表了精彩演讲,激起了与会专家的强烈反响。黄柳青博士指出:未来的电信竞争将向着更深层次、更广范围发展,而面向构件技术可以帮助电信部门提升应用系统的起点,优化应用开发的效率,提高服务管理和业务发展的能力。普元出席“2004中国IT与电信发展高峰论坛”…     

移动互联网环境下电信IT能力开放研究

探讨移动互联网环境下电信运营商在开放网络能力、平台能力的基础上开放IT能力,分析电信IT能力开放模式,总结可以开放的IT能力,研究IT能力标准化表达方式,规划IT能力开放架构平台功能架构。     

电信企业IT互联网化目标架构及演进策略研究

介绍了互联网环境下传统电信IT所面临的挑战,在借鉴优秀互联网公司IT建设经验的基础上,分析了传统电信企业与互联网企业在商务模式、业务特征以及对IT的定位和要求上的差异,提出了适合电信企业自身发展特点的IT互联网化的目标架构及演进策略,并对目标架构落地实施的配套举措进行了分析。     

面向电信运营商的IT资源微服务化方案

基于电信运营商现有的IT资源和业务情况,文章提出IT资源微服务化和资源整合整体方案。在此基础上阐述电信运营商的业务上线和运维管理的整体流程,并在虚拟环境下仿造实际生产环境的业务应用进行整体解决方案的验证,得到了令人满意的实验数据和结果。     

IT助力铁通 业务随需定制

在电信领域，语音．数据等大量业务的应用，促进了IT技术在电信领域的广泛应用。从普通的营业管理系统，到复杂的帐务系统，不同的业务平台上处处可见IT设备。利用IT技术，可以进行各种业务的包装和运营，话务量批发系统技术就是IT技术最完美的应用，它体现了电信运营的先进思想，实现了业务的随需定制。     

软件测试与IT系统的质量提升

企业信息化的高速发展,使得IT系统已成为电信行业竞争的基础,电信企业IT系统的运营支撑能力在很大程度上影响到其业务竞争力,测试作为IT系统质量保障的最重要手段越来越受到重视。文章从IT系统的测试及整体的系统质量管控角度进行论述,分析电信行业IT系统建设生命周期各阶段质量问题及相应的测试解决方法,以及中国联通质量管控发展情况,阐述软件测试作为质量保障的重要手段与IT系统提升的紧密联系,并对联通研究院现有的各类IT测试进行简要总结和概述,对中国联通质量管控能力的进一步提升和后续IT测试的规划、发展有一定的借鉴作用。     

基于安腾平台的HP VSE全面提升电信IT适应力

时下,IT如何有效地支持业务战略的变化,如何在节省成本的基础上更有效地满足不断变化的业务量以保证业务运营已经成为越来越多的行业在考虑的问题。以电信系统为例,电信业务系统已经从原来简单的提供话音业务开始向全业务服务转型,突出的表现就是数据业务量的快速增长。在这种生态环境中,IT虚拟化技术脱颖而出,把不同系统的计算、存储等资源“合”成资源池(计算能力池,存储资源池),按照应用的需求调度,提升基础设施的利用率。目前看来,服务器虚拟化已成大势所趋。过去的电信企业重在IT基础架构的建设,现在将侧重于建设以虚拟化IT环境为…     

IT外包促进电信企业的转型

从IT外包为切入口,说明电信企业战略转型的必然趋势,以及IT外包中电信企业的定位,IT外包对电信企业的作用,阐述了IT外包在电信企业转型中的重要性.     

IT助力电信,电信越来越离不开IT的支持

IT助力电信,IT正在改变电信。业内认为,今天的电信企业正逐步IT化,从网络到服务架构再到业务应用,IT技术正深入到电信的各个领域。随着电信企业不断向以信息通信为主导的综合服务运营转变,面向服务的运营企业不得不以开放的多业务、多服务来应对竞争,从而更好地服务客户。在运营商一系列的转型当中,IT企业无疑在助力电信当中发挥着积极的、不可替代的作用,从运营商网络的底层架构到面向服务的业务体系,这无不是IT厂商新理念的导入和强大优势的体现。今天IT对电信的渗透越来越深:从各大IT厂商对电信的“极其”关注,到他们从电信行业取得丰厚的利润,就连2006年通信行业的ITU大会,也看到了像IBM、HP、微软、BEA等的强势亮相……岁末年终,回顾IT企业在电信业的突出表现,经过评选,我们觉得这十大厂商充分具备入选的理由,它们是:IBM、HP、英特尔、微软、思科、Juniper、BEA、TI、富士通和IONA。     

三网融合下电信运营商IT运营支撑系统改造策略研究

通过分析三网融合对于电信运营商业务支撑系统的要求以及电信运营商IT运营支撑系统的建设现状,从IT系统能力提升和IT技术架构提升两个方面提出IT运营支撑系统的改造策略。     

IT助力电信 IT改变电信

电信作为有百年发展历史,有着巨大技术底蕴和经济基础的产业,正在面临着IT业冲击和挑战。其实大而言之,IT也是应该包含电信技术的,正是因为是一个全的领域,其中大部分的技术和企业都有着自身的特点,更多的人愿意把IT和电信认为是两个行业,随着技术的发展和业务模式的改变,电信业和IT业正在相互交融、相互影响。应该说IT离不开电信的发展,电信也不可能没有IT的支持。企业家认识、理解了这两个行业的融合,充分运用了融合之中的特性,就有可能迎来更大的商机,漠视这一融合,不及时抓住这一融合就有可能失去发展的机会,在竞争中面临劣势。 尽管IT和电信的融合,我们已经说得太多,许多事实已经证明了IT离不开电信,电信业也越来越多地利用IT技术,但并不是所有行业中人都看清了这一点,尤其许多一直处于老大地位的运营商们,想到的还是电信帮助了IT业的发展,对于IT技术正在颠覆电信并无深刻认识。 但是,这一天正在到来。     

电信转型与IT发展

文章以作者在2006年5月电信管理世界大会(TMW)上的主题发言"中国电信的战略转型及其BSS/OSS支撑需求分析"为基础,通过案例分析了当今电信转型的各种形态和基本特点,对中国电信集团的战略转型进行了概括介绍,并提出了转型对IT支撑的需求,阐述了中国电信的IT规划与演进,最后简要介绍了IT发展趋势.     

电信运营商IT基础设施发展思路

文章定义了电信运营商IT基础设施的建设范畴,分析、总结了电信运营商IT基础设施现状和存在问题,提出了IT系统及IT基础设施的发展目标,阐述了运营商在数据中心、云计算能力、大数据能力建设方面的发展策略。     

新集成IT系统在线运行评价系统的研究

IT系统业务质量的评价不是单纯的主观评价,它还有很多客观的评价指标.业务质量评价不但要考虑业务的整体效率性能,还要考虑用户对服务质量的要求.传统IT运行评价体系存在诸多问题.本文提出了一种新集成IT系统在线运行评价系统.此系统通过对IT基础架构、业务流程和服务管理流程进行科学和有效的评价,使其业务战略能够和IT战略有效地整合,实现IT运作与服务水平的持续提高以及IT战略的可持续发展;达到保障企业IT资源高可用性、降低IT系统运行风险度、改善服务管理水平、优化业务流程、降低企业IT总运营成本、提高企业IT对业务的贡献度和客户服务满意度的目的.     

电信运营商开展IT外包服务转型业务的研究

本文针对电信运营商现状,运用国内外行业标准和最佳实践,综合分析了IT外包服务转型业务的特点和运营需求,并结合电信运营商的实际情况,提出了电信IT外包服务转型业务的体系架构和关键技术.     

英国电信调整中国策略 重心转向IT增值服务

适应客户需求的变化,英国电信计划将在中国市场的业务重点从传统的网络连接转向IT增值服务。2010年底,英国电信位于北京的客户创新演示中心正式开幕,创新中心展示的不是英国电信的网络连接能力,而是IT类的增值服务,比如网络安全、呼叫中心、统一通信、网络优化等。