浅议受审核方处置不符合项报告存在的问题

认证机构对受审核方的质量管理体系进行现场审核后，对发现的不符合事实，视其严重程度和性质，一般会出具一定数量的《不符合项报告》，并经受审核方确认。同时，要求受审核方在限定的时间内分析不符合项产生的原因，采取相应的纠正措施，并提供纠正措施实施有效的证据。但有些受审核方在处置不符合项报告时存在一些问题，影响了体系运行效果。     

浅议内部审核后跟踪审核的实施

组织通过质量管理体系认证后,每年都要通过内部审核以客观评价体系运行情况,跟踪审核通过纠正不合格并验证纠正和预防措施的有效性,防止不合格再次发生。作者对跟踪审核的含义、目的、作用、范围及相关方的职责举行了详细说明,着重从分析原因、制定措施、验证有效性、形成审核报告等方面举行了论述,对内部审核活动的高效、有序及形成闭环具有一定的指导意义。     

关于不符合项整改的思考

本文拟在解释纠正、措施定义的基础上，阐明受审核方对不符合项整改的步骤、方法和审核组长验证整改效果的要点；同时，阐明就将不符合项已经“关闭”的说法改称“归零”。     

如何对不合格项进行有效整改

审核组和受审核组织有一个共同的愿望：每一次审核都能发现问题和解决问题,每一次审核都能给组织带来益处。为此,受审核组织对不合格项的整改过程及审核组对不合格项整改的验证过程就显得非常重要,受审核组织整改得好,审核组验证到位,审核才能实现增值,否则,会给受审核组织带来负面影响。     

从问题解决看质量管理体系的效果

目前,越来越多的组织重视对自身不足的识别和改善,注重通过第一方、第二方和第三方审核的方式找出组织管理中存在的不足,并强调以发现的问题点为突破口完成举一反三的纠正。这本来是很好的管理思路,本应解决大量的问题并最大限度地防止同类不合格的再发生。但残酷的现实是,组织采取纠正措施后仍在犯同样的错误,这些错误的频繁再发生带来了许多负面的影响,     

GAC通过UKAS年度监督评审

为加强对审核人员的监督管理，进一步提高认证审核工作的有效性，更好地为受审核方提供满意服务，中国新时代认证中心（XQC）经过慎重考虑和反复论证，在不增加受审核方负担的情况下，决定在对受审核方的认证审核过程中派遣督查组，并取得了良好效果，深受获证组织的青睐和好评。     

哪些测量设备不合格需对产品进行重新检查

GB／T19001标准7．6条款规定：“当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。”根据这一规定，如果发现测量设备不合格，必要时需对使用该设备测量过的产品进行重新检查。但有些组织觉得具体实施起来比较困难、麻烦，并未实施有效控制，接受审核时往往以没有不合格测量设备为由来搪塞、回避。同时，有些审核员发现测量设备不合格也并未细究，不加区分地开出不符合报告。笔者认为，当发现测量设备不合格时，真正需要对产品进行追溯的仅仅是少数。     

EMS审核要关注环境行政许可项目

受审核方是否承诺并实施了其适用的环境法律法规要求,是认证机构评价受审核方环境管理体系认证有效性的重要内容之一。认证机构收集受审核方的守法证据,除了对组织守法承诺的实施进行验证外,同时也是规避认证机构认证风险的重要证据。     

不要硬性要求记录必须编号

前不久，一位朋友向笔者出示了审核人员向其所在单位出具的不合格报告，上面写道：“原始记录没有编号，没有受控，不符合ISO 9001：2000标准4．2．4条款‘记录应保持清晰，易于识别和检索’的规定”。笔者认为，这份不合格报告欠妥。     

OHSMS审核人日数的确定

现场审核时间不充足，会削弱审核的深度和充分性；审核时间过多，则会给受审核方带来不必要的经济负担。由于受审核方的活动和过程不同，影响审核时间的因素干差万别，使得确定合理的审核时间并不是一件简单的事情：既不能僵硬地套用一个固定的模式，也不能滥用灵活性。因此，科学合理地确定审核人日数显得尤为重要。