增值审核的实施要点

随着ISO 9001：2000标准的深入贯彻和执行，不少组织尝到了改进和增值的甜头。近年来，增值审核已逐渐成为质量界和认证领域使用频次最多的词语之一。增值审核是一种积极寻找审核过程给组织带来更多附加值的有效途径和方法。     

从一个审核案例看审核增值

随着人们对ISO14001标准的熟悉和环境意识的不断提高，认证组织对环境管理体系的要求也不断提高，不少组织已经不是简单地满足于证书所带来的效益，而逐渐追求环境管理体系持续改进所带来的效益。笔者一直从事ISO14001的认证审核和培训工作，感觉到组织对审核的要求也越来越“苛刻”，无形中对审核的有效性提出了更高的要求。笔者通过介绍一个亲身经历的案例，希望能丰富审核思路，启发审核技巧。     

论质量、环境和职业安全卫生管理体系的整合

世界经济一体化推动我国各行各业不同经济组织越来越重视其各项工作与国际接轨，在国内ISO900认证方兴未艾，又掀起了ISO14000认证的热潮，近一时期OHSAS18000认证也悄然兴起。为提高组织的管理水平，树立组织形象，增强竞争力，在国际市场竞争中取得有利地位，不少组织先后建立了质量管理体系，环境管理体系和职业安全卫生管理体系。但这3个体系分离共存于1个组织中，势必会带来工作接口的矛盾、体系运行的困难，以及资源的浪费。为此，提出整合ISO9000、ISO14000及OHSAS18003套标准，建立1个综合管理体系，为解决上述问题提供了一种有效方法。     

5家非法认证机构被曝光

国家质检总局和国家认监委依法在全国范围内组织开展的清理整顿非法认证专项活动，已经取得阶段性成果。经调查发现：中国绿色市场认证监督管理委员会、中国质量安全监管认证中心、中国质量认证标准协会、中国产品质量认证中心、中国绿色环保产业认证委员会等5家组织未经国家认监委批准设立，属非法认证机构。     

产品认证有效性评价指标体系研究

随着产品认证工作的深入，一些影响认证质量和有效性的潜在问题开始出现。 产品认证快速发展中出现的主要问题 认证组织盲从 一是认证目的和动机不纯，认证目的多样。个别组织只是为了顺应社会普遍形势，盲目追随；有些组织则是为了满足市场或客户需求、宣传推广需要、项目资质资格需要。二是组织高层对认证的意义和作用认知和重视程度不够。组织高层往往由于繁忙等各种原因，对认证体系及其相关标准与规范的培训参与不够，对认证体系的意义和价值认知不高，不能很好地理解认证体系在组织管理平台建设、流程优化、质量与效率提升、成本与资源控制等多方面的增值作用。三是认证体系与日常管理两张皮。     

5认证机构为非法

新华网北京1月3日电，记者从国家认证认可监督管理委员会获悉，经调查发现：中国绿色市场认证监督管理委员会、中国质量安全监管认证中心、中国质量认证标准协会、中国产品质量认证中心、中国绿色环保产业认证委员会5家组织未经认监委批准设立，是非法认证机构。[第一段]     

认证业务不能偏离价值基点

认证是什么，姒证认可条例》给出了答案：“认证是由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。”可以说，这是认证业务的价值基点，由此而来的符合性评审证明属性也成为认证作为行业存在的理由。因此，让认证有更多价值就成为一些认证机构的追求。     

谈谈“审核证据”的误区

当前，在以ISO 9000为代表的管理体系认证的实施过程中，相当程度地存在表面化、形式化、教条化问题，这不仅削弱了管理体系标准在组织管理中应发挥的作用，也影响了社会和组织对认证的认知程度和认证的声誉。造成这一问题的原因是多方面的，其中之一是：相当一部分审核人员对审核证据的认识陷入了误区，使得贯标组织不得不大量做表面文章。     

传媒组织开展体系认证的探索与思考

2002年，中央电视台新闻中心新闻评论部通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证，使我们开始接触到传媒认证。随后，在短短一年多的时间里，中国质量认证中心又先后完成了对黑龙江电视台、千龙新闻网和上海东方电视台新闻娱乐频道等5家传媒组织的质量管理体系认证审核。     

获证组织质量管理体系的改进

组织通过ISO 9001标准认证后，如何保持和改进质量管理体系，使质量管理体系进入良性循环，不断提高组织的绩效？笔者认为，组织可以开展以下三个方面的工作。     

减少波动 为更好的航空航天业质量审核打造更好的审核员

10年前，我曾就认证与注册过程写过一篇文章，文中强调了组织在选择ISO 9001及其相关派生标准的认证注册机构（CRB）时，充分的考察和调研是非常必要的。这其中包括调查其对审核员的控制或审查，这样才能确保组织获得有效而可靠的审核结果。     

软件：管理体系有效运行的工具

管理体系认证被引入中国以后，得到了飞速发展。目前，中国管理体系认证证书的数量已列世界第一位。然而，实施管理体系标准给企业带来巨大效益的同时，也给人们带来了困惑，有不少企业管理体系的运行状况并不尽人意，更有少量企业的管理体系形同虚设。造成这种状况的原因很多，既有社会历史原因，也有操作层面的因素。     

管理体系认证方兴未艾

管理体系认证是指由认证机构按照管理体系标准的要求对组织(如企业，事业单位，政府机关，社会团体等)所建立和实施的管理体系进行审核，对符合标准要求的发给相应管理体系认证证书的合格评定活动。目前，管理体系认证按照对应的管理领域，已经形成了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系等多种认证制度。     

审核，你专业吗

ISO 9000系列标准于1987年诞生以来，第三方质量管理体系认证得到了迅速发展。企业的质量管理体系认证从最初的起步，到90年代的逐步辉煌，到目前的平稳状态，经历了从陌生到追求符合性认证和商业效果，逐渐回到追求提升组织质量管理绩效的本质上来，这也是质量管理体系及认证存在的意义。     

与《中国质量认证》结缘

一个偶然的机会，同仁向我推荐阅读《中国质量认证》杂志，说该杂志的内容非常丰富，发表的论文质量高，对标准条款的理解深刻，雅俗共赏，深入浅出，对审核工作的帮助特别大。我抱着试试看的心情，去邮局订了半年的《中国质量认证》杂志。     

提高质量管理体系审核有效性的思路和做法

一个申请认证的组织，期望通过认证能够给组织带来收益。以质量管理体系认证为例，认证可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系：质量管理体系可以帮助组织增强顾客满意，增强顾客满意可以改善组织的市场形象，为组织带来更大的市场份额；认证还可以有效提高组织的管理水平和产品质量，提供持续改进的机会。     

什么是节能产品认证

节能产品认证是指依据国家相关的节能产品认证标准和技术要求 ,按照国际上通行的产品质量认证规定与程序 ,经中国节能产品认证机构确认 ,并通过颁布认证证书和节能标志 ,证明某一产品符合相应标准和节能要求的活动。我国的节能产品认证工作接受国家质量技术监督局的监督和指导 ,认证的具体工作由中国节能产品认证中心负责组织实施什么是节能产品认证     

认可评审认证机构对产品跟踪检查应关注的问题

《中华人民共和国产品质量法》第二十一条第二款明确要求,“产品质量认证机构应当依照国家规定对准许使用认证标志的产品进行认证后的跟踪检查;对不符合认证标准而使用认证标志的,要求其改正;情节严重的,取消其使用认证标志的资格。”笔者认为,此处的“跟踪检查”不仅是认证方案中规定的检查,而更多是产品认证机构主动安排、组织的对认证产品是否持续符合认证标准有关信息的收集、掌握,以便当认证产品不符合认证标准时能及时采取相应的措施,以保持认证产品质量,保护国家产品认证制度的权威性。     

如何发挥认证机构管委会作用初探

《认证认可条例》第二条规定,“认证,是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。”这就明确：认证,实际上就是认证机构为获证组织向社会提供的信任担保,表明获证组织的产品、服务、管理体系符合相关法律法规、标准或合同的规定,该组织是一个可以持续提供满意服务的生产商、     

认证机构如何实施增值审核

关于增值审核的概念,目前为止在认证认可规范和相关标准中并没有十分严格的定义。我们认为,在符合认证规范和标准要求的基础上,通过进一步帮助组织更好地利用质量管理体系来实现其经营战略目标,从而满足或超出组织需求的审核,即是增值审核。