国家电网公司首个能效服务活动小组在常州成立

本刊讯2011年4月13日,江苏省首个地市级能效服务活动小组在常州成立,这也是国家电网公司成立的首个能效服务活动小组。该小组成立后将致力于服务企业节能,寻求企业节能的最佳途径和方法,探索电网企业组建节能服务网络、开展节能服务工作的营销新模式。此次成立的能效服务活动小组由13家企业组成,组长由常州供电公司担任,另有6家外资企业和6家中资企业,覆盖机械、纺织、钢铁等行业。     

百姓事，天大事

在成都电业局高新供电局的辖区内，共有47个社区，100多万人口，20．8万只户表。成立于2002年4月5日的高新共产党员服务队，每天的工作内容就是为这100多万人口服务，十年寒来暑往，风雨无阻。     

百姓事，天大事

在成都电业局高新供电局的辖区内，共有47个社区，100多万人口，20．8万只户表。成立于2002年4月5日的高新共产党员服务队，每天的工作内容就是为这100多万人口服务，十年寒来暑往，风雨无阻。     

威胜集团与西门子公司在中国成立智能计量合资公司

2012年9月13日,智能计量设备及整体解决方案供应商威胜集团宣布与西门子公司签署合资合同,决定投资成立施维智能计量系统服务(长沙)有限公司,为中国市场提供创新的表计数据管     

厂家:行动重于承诺

索尼 服务理念:安心与便利 1996年索尼(中国)有限公司成立后,坚持并逐步深化"安心与便利"的服务理念,在全国近230个城市开设了包括区域技术服务中心,特约维修站、数码产品快修中心在内的约300家服务网点,为就近的广大索尼用户提供全年天不间断的服务.     

哪里需要哪里就有服务队员

＂供电服务小组＂是小平阳供电所为向全镇17000多户农民群众提供方便、快捷的用电服务而成立的。这个供电所共成立有2个＂供电服务小组＂,一组对乡镇村屯用户服务,一组是为镇直机关、学校、工厂等提供24小时不间断供电服务,得到了当地政府和广大村民的一致好评。     

一户一表改造后的用电管理及服务问题

客观评价一房一表改造后用电量增长、供电可靠性提高、用电纠纷减少、企业负担减轻等成果，分析改造后的用电管理问题，并结合青海省实际，提出改善服务应以抄表收费工作创新、服务方式创新、营销方式创新入手的有关建议。     

Profibus中的循环服务

在Profibus中,主站使用循环服务——CSRD（带应答的循环发送请求）轮询所有的从站.因为轮询的时间间隔决定了采样时间,所以了解循环服务的最大轮询间隔时间对Profibus用户来说是十分重要的.我们得出了一种判断循环服务最大轮询间隔时间的公式.并且,如果周期服务的轮询间隔时间不能够确定时,可以在一个轮询表中重复响应的周期服务以减少轮询间隔时间.之后,为了解决如何在轮询表中放置重复的周期服务的问题,使用了等距离法.     

供电服务“前后台”矛盾尚待破解

供电企业是技术密集、服务涉及面广的公用事业型企业,其管理流程复杂,必然导致服务的流程化,对于客户的各种服务需求,有前台受理与后台支撑处理之分。前台受理是直接与客户接触的服务岗位,如95598呼叫中心业务受理、营业厅业务受理、抄表催费等。后台支撑即接受前台传递的客户用电服务需求,完成后续服务要求的岗位,如抢修、     

西门子携手威胜集团在中国成立智能计量合资公司

2012年9月13日,西门子与威胜集团宣布将在湖南长沙成立合资企业,即施维智能计量系统服务(长沙)有限公司。这是西门子在中国成立的首个智能计量合资公司。在中国市场新公司将重点发展和销售表计数据管理软件及高附加值的运营服务,以协助客户大大提升经营效率。     

贵港市农村电力服务有限责任公司

贵港市农村电力服务有限责任公司是贵港市供电体制改革,企业分立重组后于2004年元月成立的一家市辖国有企业。主要业务是为贵港供电局提供抄表、电费收缴、低压供电设备和线路维护以及从事电力工程安装等业务。业务范围涉及贵港市辖区和桂平市的乡镇共21个,服务台区2199台,服务客户27万多户。现有资产总额为1032万元,在岗员工380人,拥有各类中、高技术人员114人;高、低压施工专业队员35人。系通过ISO9001：2000质量管理体系认证单位和取得国家电监会认证许可的《承装（修、试）电力设施许可证》承装类五级的施工许可单位。     

三大行业建联盟中小企业信息化突显新思维

数千万中小企业有了一把斩断信息化篱笆的倚天剑？ 工信部、山东省政府和中国中小企业协会见证“铸剑”时刻——中小企业信息化服务联盟的成立和中小企业信息化服务包的亮相。     

计算光明的人

在湖北恩施咸丰县,有一个因梅花而得名的山村——梅坪。每到寒冬腊月,漫山遍野的腊梅傲然绽放,馨香溢满山寨。担负这儿及周边1500户的抄表和服务工作的,是国家电网公司特等劳动模范、咸丰县供电公司客户服务中心抄表员林丽。羊年春节前的最后一次抄表。     

用电语音服务系统的设计与实现

为方便市区用户查询用电信息,更好地提高服务水平,石家庄电业局用电处成立了用电服务中心,开发了用电语音服务系统软件,使用户通过拨打市话7096543即可查询到所需信息。     

我国首个国家级供电服务标准10月1日起实施

我国供电服务领域首个国家级标准——《供电服务规范》10月1日起实施。该标准对供电质量等进行明确规范,尤其对供电故障到达现场抢修时间作出规定,城区范围不超过60分钟。农村地区不超过120分钟。我国各地供电服务水平差别明显。为保障用户用电权利,国家标准化管理委员会近日批准了《供电服务规范》（下简称《规范》）,对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、用电安全服务等进行了明确规范。     

中国国际消费电子博览会上的明星KEMA打造世界级权威认证航母——访KEMA上海总经理Beat Kreuter（高德培）

好的产品更需要公正的评价作为技术支持和消费导向.参加本届展会的,不仅有知名的制造型企业,更有众多第三方机构认证机构,其中最活跃的要数KEMA了.在与KEMA上海总经理Beat Kreuter先生的一番接触后,记者了解到,作为一家成立于1927年的历史悠久的、在全球各地拥有先进的实验室和优秀的服务团队的权威的第三方认证机构,KEMA从成立伊始就确立了自己的使命,那就是:作为世界领先的独立认证机构,通过提供与电、气、热生产和使用相关的风险、性能与质量管理服务,为客户实现增值.     

工业网络中的循环服务

在PROFIBUS中,主站使用循环服务-CSRD(带应答的循环发送请求)轮询所有的从站。由于轮询的时间间隔决定采样时间,因此了解循环服务的最大轮询间隔时间对PROFIBUS用户来说是十分重要的。计算出一种判断循环服务最大轮询间隔时间的公式,如果周期服务的轮询间隔时间不能确定时,可以在一个轮询表中重复响应的周期服务以减少轮询间隔时间。为解决在轮询表中放置重复的周期服务的问题,使用等距离法。     

湘赣电讯

<正>永州:建设"服务窗口"促进服务"零距离"目前,国网永州供电公司在"沟通零障碍、抄表零差错、缴费零距离、抢修零延时、催费零停电、业扩零超时"的"六个零"服务工程取得初步成效的基础上,为进一步延伸服务内涵,提升行业品牌形象,又结合实际制订了《国网永州供电公司"四大服务窗口"建设活动方案》,通过建设"阵地服务窗口、移动服务窗口、前沿服务窗口和延伸服务窗口"等四大服务窗口,全面展示"永州电业为永州"的服务举措,让优质高效的供电服务贴进     

电力动态

我国首个国家级供电服务标准10月1日起实施我国供电服务领域首个国家级标准——《供电服务规范》10月1日起实施。该标准对供电质量等进行明确规范,尤其对供电故障到达现场抢修时间作出规定,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟。我国各地供电服务水平差别明显。为保障用户用电权利,国家标准化管理委员会近日批准了《供电服务规范》(下简称《规范》),对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、用电安全服务等进行了明确规范。     

沈阳供电公司推出党员服务队月历表

沈阳供电公司以“二十四节气表”为基础,建立“党员服务队月历表”．将党员服务队自身建设和活动进行精细化安排,进一步将服务的对象、地点、内容具体化,收到良好效果。