打造党建考核“升级版”——绍兴电力局“三位一体”开展党建工作

"在各单位认真自查自评的基础上,检查考核组通过听取汇报、查阅资料、民主测评、抽查基层班组台账等方式对18个部门、基层单位的2012年工作进行了综合检查考评,现公布考评结果……"浙江绍兴电力局3月党组月度例会上,人人都在凝神细听2012年度综合检查考核结果。一年一度的部门综合检查考核,可谓绍兴电力局基层党建工作的一次大考。除年度"大考"外,该局党委还狠抓基层党建工作,从组织、项目、党员三方面入手,实行三位一体"单元考",持续推出党建考核"升级版",释放党建工作"软实力"。     

建设“五位一体”绩效管理体系

<正>总部"五位一体"绩效管理体系框架包含职责、流程、任务、考评、结果五个管理要素,既与公司党组提出的"五位一体"一脉相承,又融合了绩效管理和总部工作的实际需要。当前,公司正在深化"五位一体"(职责、流程、制度、标准、考核)机制建设,总部紧密结合工作实际,通过员工绩效这个有力抓手,将"五位一体"管理机制引入绩效管理,构建总部"五位一体"绩效管理体系。     

中国电器工业协会受国标委委托开展国际电工委员会(IEC)领域国内技术对口单位考核评价试点工作

<正>为提高我国承担国际标准化组织技术机构主席、秘书处及国内技术对口单位工作的质量和水平,国家标准化管理委员会拟研究制定《我国承担国际标准化组织技术机构工作考核评价方案》(以下简称"考评方案"),已委托中国标准化研究院负责研究制定考核评价指标体系并在中标院进行试点。为提高该考核方案的适用性、有效性和统一性,研究推进IEC领域国内技术对口单位考核评价工作,要求中国电器工业协会按照考评方案,在保持考评方案的体系、框架和指标总体一致的基础上,研究完善符合IEC工作特点的国内技术对口单位考核指     

省级电网企业领导干部履职尽责评价管理研究

正国网湖南省电力有限公司(以下简称湖南公司)深入落实国有企业领导干部"20字"要求,针对电力企业行业属性,积极探索领导干部评价体系,以"德、能、勤、绩、廉"的干部评价标准为统领,以"绩"为核心,以绩效管理理论为指导,将干部工作和专业工作紧密结合,将中心工作和干部管理紧密结合,全面建立精准定量和定性分析相结合的领导干部履职尽责评价体系,实现干部管理由结果年度考核向日常评价转变,由事后评价向过程管控转变,     

“奥运之光”,为奥运增光

2006年5月19日,北京市电力公司党委将各基层单位的青年志愿者队伍统一整合,在北京公司范围内成立"奥运之光"志愿者服务队。两年来,来自14个基层单位的数百名志愿者,在工作之余走入社区和学校,普及用电常识;探访敬老院和孤儿院,将爱心送到需要关爱的角落。他们用年轻人特有的执著担起社会责任,树立起一面展现电网企业青年风采的旗帜。     

开展教学量化测评 全面提高教学质量——教学质量测评指标体系的建立和应用

一、引言教学质量的考核评估是学校教学管理中一项重要的基础工作,也是高校师资管理的重要环节。近年来,教学质量的考评逐步由定性考评阶段过渡到定量考评阶段,并向着成熟的定量方法与定性方法有机结合的方向发展。特别是定量考评,它将数学引进了教师业务考评领域,为建立科学的考评理论体系奠定了重要基础,使考核过程中一些无依据的争辩得以消除,使一些含糊不清的概念得以明确,从而使科学的定量考核得到较为接近真实的、客观的评价结果。     

电力客户投诉分析与管理探讨

<正>在新的电力体制改革形势下,做好电力营销工作是电力企业生存和发展的根本,如何为客户提供更为优质、满意的服务成为营销工作的重中之重。以下从如何正确、合理地对待客户投诉出发,将化解投诉作为提升客户满意度的突破口,有针对性地提出了解决用户投诉的措施,对提升客户满意度,增强电力企业的竞争力进行了有益地探索。     

开展实时费控投诉的分析与建议

赣州公司从2017年7月份推广费控系统,通过实时测算用电客户电量电费及预收余额,引导客户合理缴纳电费,实现电费回收模式由"先用电后交费"到"先交费后用电"的转变,有效提高电费回收率,该模式推广同时造成当月服务投诉增多,通过对投诉情况进行分类[1],并从服务宣传及停复电技术等方面提出降低投诉建议和措施,有效提高了赣州公司供电服务水平。     

以“三心”教育实践国家电网公司核心价值观——山东枣庄供电公司市中供电部的探索

国家电网公司从服务党和国家工作大局、建设"一强三优"现代公司的高度出发,提出了建设以"诚信、责任、创新、奉献"为核心价值观的优秀企业文化的重大任务。山东枣庄供电公司市中供电部紧紧围绕实践核心价值观,立足自身工作实际,积极开展"用诚实的心对待每个人,用感恩的心对待每一天,用无私的心对待每件事"为主题的"三心"教育活动,为全面提升员工队伍素质,增强企业凝聚力和战斗力,推进企业稳健和谐发展提供了强有力的支撑。     

江苏省电力公司印发"创建国际一流电力营销与服务工作考核实施细则"

本刊讯为实现省公司创建国际一流电力公司的目标，建立规范、高效的电力营销与服务工作机制，推进电力营销与服务达到国际先进水平，根据《国家电力公司创建国际一流电力公司考核标准（试行）》、《江苏省电力公司发展战略》和《江苏省电力公司“十五”总体发展计划》，经广泛征求意见，江苏省电力公司最近制定印发了“创建国际一流电力营销与服务工作考核实施细则（试行）”，要求各供电公司认真贯彻执行。该实施细则包括：总则、指导思想和总体目标、必备条件、考核指标及评分规定、评价内容及评分规定、考评办法与程序、考评程序、有关指…     

实施安全培训“234”工程

<正>国网孝感供电公司通过实施安全培训"234工程",不仅实现了安全培训质效提升,有力支撑了电网高质量发展;也为公司专业部门主导专业培训进行了有益探索,进一步落实和体现了"谁使用、谁培训、谁管理、谁考核"的原则。国家电网公司董事长寇伟指出:人是安全生产最关键的因素,要实现电网长治久安,必须着力打造一支作风过硬、专业过硬的安全生产队伍。这对基层单位改进     

浅谈县级供电企业教育培训工作

企业教育培训工作任重道远,特别在新形势下如何抓好教育培训工作推进公司发展方式转变、电网发展方式转变,建设"一强三优"现代公司已成为工作的重点。结合县级供电企业教育培训工作实际,从加强培训全过程管理、完善激励考核机制、拓展培训的宽度和深度、创新培训工作方法等主要方面进行了探讨,力求取得实效,为公司的全面科学发展提供人才支撑。     

创新党风廉政建设责任制考核体系，为企业发展保驾护航

党风廉政建设责任制考核,是落实党风廉政建设责任制、细化党风廉政责任的关键环节,对促进党风廉政建设责任制的落实起到关键作用。近年来,广西电网公司在认真总结公司系统落实党风廉政建设责任制的经验,分析公司党风廉政建设现状的基础上,创新工作思路与途径,积极探索形成了与公司发展相适应的党风廉政建设责任制考评体系,有力地推进了广西电网公司惩治和预防腐败体系的建设,为广西电网公司的改革发展稳定提供了风清气正的好环境。     

公司管理及变化概述

坚守使命责任,树立统一的目标导向和价值导向 正确的行动来之于正确的认识.江西公司将电网企业的政治责任、社会责任、经济责任统称为社会责任,与公司的安全责任和经营责任作为公司的"三大责任",并且明确了履行"三大责任"的目标和评价标准:安全责任履行以安全局面稳定,不发生安全事故为好;社会责任履行以保障电力可靠供应,供电服务品质好,社会满意度高为好;经营责任履行以经营质效好,效益增速快为好.由此,在公司系统树立了统一的目标导向和价值导向,围绕目标导向综合发力,围绕价值导向判明是非,有益于"三大责任"的行之、为之,无益于"三大责任"的弃之、废之,把"三大责任"作为一切工作的出发点和落脚点.并以此优化、完善、变革公司现行的管理体系.     

政策要闻

国电公司启动“通信优质服务年”活动 国家电力公司决定在公司系统开展“通信优质服务年” 活动。“通信优质服务年” 活动的主要内容是：加强优质服务的学习、教育培训和工作研究,制定和落实相应的组织措施、管理措施和技术措施,提高人员素质,完善服务措施,加强通信管理,提高服务水平和质量;公布服务承诺,加强服务工作检查和考核,实行服务质量情况报告制度和考核结果通告制度;加大服务监督力度,自觉接受各方面的监督,除通信部门汗辟服务监督投诉举报受理窗口之外,也将各地“电力市场整顿和优质服务年”投诉举报电话公布为通信…     

“三横两纵”全员绩效管理体系建设

上海市电力公司金山供电公司自上而下建立了领导层、中层干部和一般员工的三层绩效管理体系,针对每个层面分别从业绩和纪律两个维度进行量化考核,形成"三横二纵"的全员量化绩效管理体系。业绩考核方面中层干部及以上采用KPI的方式进行考核,一般员工采用KPI和KPB相结合的方式进行考核;纪律考核方面分别从安全纪律、工作纪律和劳动纪律三个方面进行考核。在公司内部形成了"工作看业绩、收入凭贡献"的氛围,有效促进公司与员工的和谐发展。     

电力精准扶贫在路上

<正>近年来,国网溆浦县供电公司坚持把扶贫攻坚工作作为重大政治任务来抓,成立以党政一把手任组长的扶贫工作领导小组,研究制定《国网溆浦县供电公司关于扶贫工作实施方案》《国网溆浦县供电公司扶贫工作任务清单》,一月一调度,一月一通报,形成责任明确、管理高效、考核严密的工作体系,推动扶贫攻坚向纵深发展,取得了显著成效。1坚持"提质"与"减负"并举,全力改造农村电网     

构建“六维度”党建工作责任体系 推动从严治党落实落细

<正>国家电网公司三届二次职代会报告提出,要充分发挥企业党组织的领导核心和政治核心作用,增强"把方向、管大局、保落实"的能力,坚持思想建党和制度治党相结合,健全可量化考核的党建责任体系,发挥国有企业党的政治优势,为公司持续健康发展提供坚强保证。国网浙江湖州供电公司不断健全完善体现全面从严治党战略要求的"六维度"党建工作责任体系,切实解决在党建工作中存在的突出问题,进一步在科学化、制度化、规范化的轨道上落     

电力企业客户投诉管理探讨

客户投诉管理目的是维护客户满意度,强化供电企业内部协调管理,提高工作效率,确保客户投诉问题得到迅速有效解决,保证供电企业的服务符合广大客户的需求。当前为适应"三集五大"大营销体系建设发展的新形势,枣庄供电公司建立"防范、受理、处理、回访、考核"五大管理体系,加强对投诉事件全过程管控,及时有效地化解服务风险,有效控制投诉事件的不良影响,对投诉管理起到积极的推动作用。     

履行社会责任 推进和谐发展

<正>近年来,国网福建电力有限公司始终坚持"服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力客户、服务社会发展"的四个服务宗旨,大力弘扬"努力超越、追求卓越"的企业精神,努力践行"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观和"发展公司、服务社会、以人为本、共同成长"的社会责任观,围绕塑造"创新国网、责任国网"品牌形象,以安全供电、卓越管理、科技创新、优质服务等为重点,以深化"三集五大"体系建设为核心,推动公司发展方式转变。