基于CTI的水电信息系统的设计与实现

基于CTI的水电信息系统是一个采用声音服务器模型的交互式语音应答系统;深入的分析了水电信息系统的需求,给出了系统功能和系统结构图,绘制了语音子系统的工作步骤,给出了系统数据库的总体设计,同时给出了语音子系统与数据库交互的函数接口,较好的完成了远程汇报,查询和管理水电信息的任务。     

新型交互式语音应答系统关键技术的研究与实现

交互式语音应答系统是代替人工座席和客户进行自动交互的系统,讲述了如何增强传统交互式语音应答系统的功能,并给出了实现时所需要的一些关键技术。     

保险公司呼叫中心系统的设计与实现

该文探讨了基于J2EE的呼叫中心系统的设计架构,对系统的组成层级以及软件设计模式进行了分析,并在此基础上结合保险业企业的实际情况和业务需求,设计了系统的总体框架,并围绕整体框架的各个模块分别进行了研究,如系统功能结构、数据库等方面,为系统的具体实施打下良好的基础。     

基于CTI的呼叫中心系统设计与实现

呼叫中心在当今全球经济中是一个巨大的产业，探讨了基于CTI的呼叫中心系统的设计思想，对系统的组成结构以及软件设计模式进行了分析，并在此基础上提同了中小型呼叫中心系统的一种实际解决方案，该解决方案可以帮助企业把各种信息有机结合起来，以指导企业的经营策略。     

呼叫中心的核心技术及组成

文章简要介绍了呼叫中心的概念,构建呼叫中心的核心技术,实现呼叫中心的两种不同的体系结构以及北京新旅网呼叫中心使用的软硬件平台。     

基于CTI板卡的电信语音增值业务平台的设计与实现

基于CTI板卡设计并实现了一种电信语音增值综合业务平台,该平台业务包括语音通知、电话会议、传真收发.平台采用了语音卡、ACE、多线程、有限状态机等技术,基于分层和模块化设计,具有分布式结构和良好的可扩展、可移植性,用户可以通过Internet和PSTN接入平台从而方便地使用各种增值业务.     

基于CTI的语音通知系统设计与开发

数据库技术、文语转换技术和CTI语音卡集成技术共同构建语音通知系统,利用通信终端的Dtmf编码实现语音卡与信息接收者之间交互。可根据不同的单位进行实际部署,提高管理水平及日常工作效率,实际应用效果良好。     

基于WEB的语音传真群发系统的设计与实现

通过对传真业务的分析,具体设计和实现了基于WEB的语音传真群发系统,并深入讨论系统的稳定性和多线程问题。该系统支持WEB和IVR两种技术发送传真。     

方兴未艾的CTI市场

如今人类已经进入了一个飞速发展的信息社会,而以PC机为终端的计算机通信网和以电话机为终端的电话网,几乎覆盖了人类生存的各个角落。这两大通信网对今后的信息时代起着至关重要的作用。由于两个网产生的时代背景和最初的应用目的不同,因此它们在相当长时间内是相互隔离的。近几年来,随着Internet的发展,多媒体、ATM、IN、语音处理技术和程控交换技术的进步,使两大通信网在高层次上融为一体成为可能,这就是近几年迅速发展的CTI技术,即计算机电话语音集成技术。     

基于CSTA规范的CTI中间件的研究与实现

比较了基于交换机的CTI技术的两种不同结构,分析了采用CTI中间件的必要性及其特点,然后详细的阐述了CSTA规范及其相关标准,包括联系控制服务元素和远程操作服务元素,最后指出了实现CTI中间件的思路和技术要点。     

市县级气象信息电话答询系统的集成与实现

气象信息电话答询系统是气象部门对外的一个重要窗口,它以电话语音播报形式把专业气象信息传送至千家万户。随着专业气象服务工作的深入开展,社会对气象信息的发布形式要求逐步提高,内容要求更加丰富,信息要求更加及时,系统要求更加稳定。分析市县级电话答询系统的技术特点,结合市县级实行节约化的实际情况,设计市县级气象信息电话答询系统,系统能够实现市县级气象信息电话语音的集中制作和快速传输、应答。该系统投入使用后运行状况良好,具有广泛的推广应用价值,对市县级气象信息电话答询系统的搭建设计有较好的借鉴作用。     

资源环境监测信息系统集成平台的设计与实现

文章对资源环境监测信息系统建设中信息集成、信息处理和分析中的一些关键技术问题进行了研究。并针对资源环境监测信息系统的建设与开发,对系统开发中数据的处理与组织、数据库建设、软件设计与实现进行了详细论述,为实用型地理信息系统的建设提供了一种思路与方法。     

基于电话网的远程胎心率自动监护系统的设计与实现

设计并实现了一个应用于围产医学领域的计算机电话集成系统(CTI)---远程胎心自动监护系统。该系统可通过电话语音卡自动接受孕妇的呼叫,实时采集经由电话网传来的胎心多普勒声音信号,通过自相关算法提取瞬时胎心率,给出有临床意义的胎心率监护曲线图。该文重点讨论CTI系统中的通道控制方式及系统的语音流程控制,并探讨数据库同步访问和语音格式转换技术方法。     

新一代财务通用报表管理信息系统的设计和实现

ＮＧＲＭＳ是在一环境下的通用报表管理系统,它采用面向对象的用户界面技术,可以方便地用于合并会计报表的汇总．ＮＧＲＭＳ还提供一个同财务系统相联的接口,并支持多种类型的数据库．因此,它具有较好的通用性、并运行必和可用性．     

基于短信和自动语音查费系统设计与实现

随着移动通信资费方式的层出不穷,移动用户对于自身的话费信息也越来越关注。分析了各通信运营商现有查费系统的局限性,利用现有的两种比较成熟的技术SMS(短消息服务)和IVR(自动语音应答),设计了一种占用资源相对较少,同时又比较灵活、方便的话费查询系统,并且给出该系统的具体实现过程。     

一个电话语音查询系统的设计

本文通过基于数据库的电话查询系统的研究和实践,描述当今比较流行的查询学生成绩的电话语音查询系统的开发过程;介绍了电话语音查询的特点、发展趋势及开发环境、工具;把编写的程序用工作的流程概括出来,并且列举出编程中所用到的主要函数、方法、事件和属性。语音查询系统处理过程灵活多变,随着各咱问题的不断解决,在实际应用中将得到广泛的应用。     

CT电话报税系统设计

借助CT技术和计算机辅助技术,在电子政务框架下,基于IVR系统对税务电话报税系统进行了初步探讨。针对税务工作业务,分析了系统功能,设计了系统结构,编写了对应的功能模块,实现了综合税务查询流程和报税流程。经过多项测试,结果验证了系统的工作性能。     

协同集成信息系统的设计

论文介绍了一个支持实时协同处理信息系统的设计,以实际开发的合同管理系统为背景,结合具体业务特点,介绍了协同集成信息系统(CIIS)在设计与实现中的一些关键技术,探讨了在CIIS系统中引进财务理念的特色设计方法,对企业实施CIMS工程有着非常重要的借鉴意义,最后将说明为使文中所介绍的方法一般化需要进一步完成的工作。     

新一代城市环境信息系统的设计与开发

城市环境信息系统是进行城市环境管理、分析和决策规划的有效工具。从开发的角度 ,详细阐述了新一代城市环境信息系统 (UEIS)的技术特点、信息组织、实现方法和关键技术 ,并介绍了按新一代UEIS的设计思路和组织结构开发出的武汉市城市环境信息系统。