网格实现ASP应用

AS(PApplicationServiceProvider,应用服务提供商)是指通过在互联网络上配置、租赁和管理商业应用服务解决方案,为商业和个人用户提供应用系统服务的企业,也被定义为在共同签署的外包协议或合同的基础上,客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商,服务商将保证这些业务流程的平滑运转,即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级,还要对应用系统进行管理,所有这些服务的交付都是基于互联网的,客户是通过互联网远程获取这些服务。在ASP模式下,客户不再需要拥有一个应用程序,也不需要负责对程序的内外部维护。客户在签订协议后,就…     

互联网经济

随着科学技术的进步和发展,世界经济也在不断地发生变化。在１８／１９世纪,随着工业化和机械化的发展,世界经济出现大规模生产;到了２０世纪中叶,随着交通运输业的发展,出现了大规模的分销活动;即将到来的２１世纪,随着个人计算及国际互联网的广泛使用,将出现大规模个性化服务,即从以往的以供应商为中心的服务方式将转向以客户为中心的服务方式,企业面对的将是整个世界,也就是所谓“互联网经济”。互联网经济的成功关键在于应用和服务的灵活性,以及部署的快速变化。人们将会看到,新的世纪世界经济将会竞争更加激烈,变化将会…     

惠普出“金手指”

惠普日前宣布了它在国内的商用客户战略“金手指”计划,以适应国内商用客户对于IT解决方案需求的强劲增长趋势。惠普预计未来三年中,来自国内商用客户市场的收入将保持20-30％的年增长率。 惠普商用客户战略实施的两个关键组成部分是:与领先的行业伙伴和应用开发商组成“金手指”联盟和电子化服务。 该战略联盟的任务是为商用客户提供易于采购、使用和拥有的IT产品、解决方案和服务,从而令商用客户成功面对全新的互联网时代的挑战。并利用互联网的力量,通过电子化服务实现新的成本效率,使客户享受最全面便捷的服务。 “金手指”联盟将从行业用户的需求出发,由业内优秀的软硬件开发商合作,在产品、技术与服务上资源共享,共同开发出具有针对性的行业解决方案。     

面向移动互联网的OSS服务能力开放架构设计与应用

在移动互联网环境下,实现OSS服务能力开放是增强电信企业运营支撑能力、提升客户感知的重要手段。从OSS服务能力开放需求分析入手,提出面向移动互联网的OSS服务能力开放架构,并通过实际业务场景进行验证。     

构建电子商务网站的利器：Websphere

随着电子商务（E－business）的理念逐渐深入入心,越来越多的企业与组织认识到巨联网的重要性。通过巨联网,企业能够销售产品,能够将供应商、客户和自己更紧密地联系在一起乃至优化整个产、供、销流程,能够为客户提供更优质、更廉价的服务。Web正在成为企业经营的基本平台。IBH的WebSpphere能够为企业构建强大的Web应用平台,能够帮助客户根据Web应用的现状、需求及长远发展的考虑,为客户的分阶段目标提供有针对性的Web应用方案。企业的电子商务发展一般经历三个阶段。第一阶段,在企业开展电子商务的初期,企业可能只是在互联网上…     

香港地区跨进互联网时代

到2001年,香港将跨进互联网时代.香港因特网用户正在以每半年约增加30%的速度发展.现在630万港人中有85万网民.像其最大的竞争对手新加坡一样,香港希望发展成为亚洲的一个技术中心.到2000年,香港将实现3个发展目标:首先,将成为亚洲的主要电子商业中心,香港大部分主要公司及机构将以电子商业作为主流的经商模式,中小型企业也将连接并经常使用互联网.香港电讯将投入大量资金,推广应用电子商业服务,提供一个安全可靠的网上经营环境,为客户提供互联网商店服务.     

3G移动互联网客户服务平台架构设计

随着各种智能手机的普及使用,传统的电话呼叫中心结合分布众多的营业厅模式已经无法满足3G移动手机用户多样化的服务需求。3G移动互联网客户服务平台将建立一个基于3G移动互联网的客户服务体系,通过3G移动互联网的方式向用户提供贴心服务,以文字、图片、演示视频、对讲、在线视频等服务方式远程指导、解答、协助解决用户在使用产品过程中遇到的实际困难和问题。     

无“网”不胜的人性化战略管理

互联网为企业的营销与业务拓展带来新的春天,企业需要利用强大的资源更精准地选择和服务客户才是实现战略决策的根本。     

IT就是管理，管理就是IT

在互联网时代,企业所处的环境已发生了根本性变化互联网的出现彻底打破了传统商业运作模式,取而代之的将是“电子商务”运作模式。“以产品为中心”已经转变为“以客户     

恶意软件向网站进攻 你的企业设防了吗

互联网的兴起使中小企业受益颇丰。和大型企业一样，中小型企业采用的同样是基于Web的应用软件，它们使用社交媒体与客户沟通，建立客户和合作伙伴社区、推销产品和服务，招募人才等。     

河北通信互联网数据中心简介

河北通信互联网数据中心隶属于中国网通集团河北省通信公司,以标准电信级机房和中国公众互联网河北通信骨干节点的网络资源为依托,向IDC客户提供高可靠性、安全性、可扩展性、可管理性的高水准数据存放业务及其他增值性INTERNET服务,为用户提供综合全面的解决方案,为企业上网、企业IT管理提供专业服务。主要业务包括主机托     

Web请求的时延刻画和降低时延的协作分配模型

1 引言随着互联网的发展,基于Web的协作系统越来越多,如基于Web的分布式设计系统,基于Web的网格计算,基于Web的电子商务,以及基于Web的工作流办公系统等。这些服务都是以Web为平台,任何客户只要连接上互联网,就可以享受这些系统提供的服务,且客户请求和响应服务都以Web页面存取。互联网的尽力而为的服务模式,可能导致系统不能满足客户的要求。客户的服务质量(QOS)除安全性外最重要的是Web请求的响应时延。另外,客户请求的媒体除文本外,音频和视频也越来越多,这些都会增加时延,仅用足够的网络带宽不能完全解决问题。目前,许多测量表明Web     

IBM推数据挖掘技术

IBM 发布了一项新型的基于标准的数据挖掘技术——IBM DB2智能挖掘器积分服务(IBM DB2 Intelligent MinerScoring Service),它可以帮助企业轻松地为自己的客户和供应商开发出个性化的解决方案.作为 DB2通用数据库的一个组件,IBM DB2积分服务技术可以使企业依据既定的标准将自己的客户进行归类。以发放贷款的银行职员为例,利用该技术,他能够基于公共政策适时地对申请贷款的客户的信任度进行认定。而贷款申请完全可以通过电话或者互联网完成。“预测模型”是在数据挖掘过程中开发出的信息模型.“挖掘模型”能够在不破坏企业生产系统的情况下进行动态更     

信息直通车

近日,IBM中小企业部(SMB)与Cisco联合,推出适合中小企业的互联网产品包,产品包由IBM的Netfinity 5000和Cisco 803路由器组合,这个组合将充分满足中小企业建立自己的局域网并在互联网上开展业务的需求,为企业提供稳定的基础架构以方便企业建立自己的包括邮件系统在内的局域网并连接到国际互联网上开展业务。该组合的推出使中小企业花不多的钱就可以享受到国际一流的产品和服务,对伤透脑筋的企业CIO们来说可谓是称心如意。而且,由于将产品捆绑打包,客户可以轻松、省心地完成全套安装过程,尽快进入运行状态。     

用心服务绘彩虹

长期以来,中国电信集团公司十分重视客户服务工作。陆续建立和完善了实体(营业厅)、声讯(“10000”号)、网络(互联网)等包含多种服务渠道的客户服务体系。同时,在全国各地建立起了一支支能打硬仗的客户服务队伍和营销队伍,他们在服务客户、促进企业发展的过程中发挥了巨大的作用。深圳电信“10000”号作为中国电信客户服务团队中的一个突出代表,以出色的工作业绩,赢得了“亚太最佳呼叫中心”的荣誉。籍中国电信集团公司以“用户至上,恪守诚信规范经营;用心服务,构建和谐消费环境”为主题,全面启动“诚信服务放心消费优质服务年”活动之际,刊发此文,目的在于让深圳电信“10000”号的经验能在中国电信各基层企业服务客户的工作中有所借鉴,让中国电信的服务为客户创造更多的价值。     

用友欲打造中国移动商务门户

本报讯8月中旬,用友公司推出用友移动门户平台。所谓“移动门户”,就是企业在基于手机的移动平台上建立的专供企业终端和客户浏览的短信网站,终端和企业客户可以通过手机上网的方式来访问企业移动网站平台,浏览企业的信息,订购产品与服务,使客户和消费者能够更及时方便地与企业进行信息交流。对于企业用户而言,移动门户有着非常大的优势:首先,客户可以通过手机随时随地访问商家,了解商家的营销信息和服务信息,相当于商家将店面开到了移动互联网上;其次,帮助企业与客户实时互动,操作简单,提高促销效果,相当于帮助企业实现成本低廉的精准营销;…     

企业转型与互联网思维

面对强大的互联网浪潮,很多企业都切身地感受到了转型之势,当然也有很多企业因为转型成功而发展迅猛。今天已是互联网时代,企业转型必然离不开互联网,互联网不仅仅是一种工具或平台,它更是一种特定的思维方式,也就是互联网思维。什么是互联网思维?互联网思维是一种客户至上的思维,企业不仅要"讨好"客户,更要建立庞大的客户关系网。     

企业转型与互联网思维

正面对强大的互联网浪潮,很多企业都切身地感受到了转型之势,当然也有很多企业因为转型成功而发展迅猛。今天已是互联网时代,企业转型必然离不开互联网,互联网不仅仅是一种工具或平台,它更是一种特定的思维方式,也就是互联网思维。什么是互联网思维?互联网思维是一种客户至上的思维,企业不仅要"讨好"客户,更要建立庞大的客户关系网。     

企业转型与互联网思维

面对强大的互联网浪潮,很多企业都切身地感受到了转型之势,当然也有很多企业因为转型成功而发展迅猛。今天已是互联网时代,企业转型必然离不开互联网,互联网不仅仅是一种工具或平台,它更是一种特定的思维方式,也就是互联网思维。什么是互联网思维？互联网思维是一种客户至上的思维,企业不仅要“讨好”客户,更要建立庞大的客户关系网。     

虚拟主机先尝后买

互联网已经彻底改变了IT界。IT是各行各业的首富,而互联网已是IT业的最大热点。国内大量企业已经上网,利用互联网这一没有任何屏障的资源宣传自己,而网上的任何信息资源都要驻留在服务器上,也就是要建网站。最经济的方式是服务器托管,即虚拟主机,可实现资源共享,而且互不干扰。国内虚拟主机技术和服务模式是1995年底从美国引进的,至今一直沿用。它以手工操作为主要方式,即在客户购买了服务之后,提供商的技术人员通过远程控制在服务器上为客户配置空间、注册和解析域名、配置电子邮件信箱等,客户的管理帐户、电子邮件信箱的密码不能由客