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让业务满意,一直是IT最执著的目标;让业务部门满意,也是IT主管追求的最理想状态。在这场IT与业务的拉锯战中,IT服务一直扮演着举重若轻的角色。但是,传统“一对一”的IT服务方式似乎不再有效。创新IT服务运营模式,以更快速度、更好的服务质量响应IT服务需求,已成为IT服务市场的必然。用户在行动自2002年起,金融、电信、海关等重点行业单位在经历大规模IT系统建设之后,开始探索自身IT服务的新课题:引入IT服务管理最佳实践ITIL,创新IT管理模式,为业务部门提供高效的IT服务。ITI(LITInfrastructureLibrary,信息技术基础架构库)… 相似文献
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中国气象局作为一个特殊的IT用户,几乎与全球所有顶级IT供应商都打过交道。对于他们来说,技术的先进并非是他们选择合作伙伴最重要的一个因素。而与那些“深谙”行业应用的IT伙伴一道合作,才能真正让中国气象局在业务耕耘中走向成功。只有“深谙”用户业务,才有资本兑现此前对用户做出的承诺。 相似文献
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任何一个行业都需要有专业的业务代理,他们是行业的先锋队,也是行业的开拓者,IT业也不例外。要成为一名合格的IT业务代理,需精力充沛,头脑灵活,思路敏捷,更重要的是需要拥有勇于挑战自我的精神。如果你符合以上条件,那么你就是IT业务代理的最佳人选。 相似文献
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IT运维诊断面对面系列活动(八)传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运维管理模式,已经让IT部门疲惫不堪。如何简化IT管理,更好地满足业务需求,已经成为IT部门的一个重大挑战。为了有效地解决行业用户在IT运维管理方面的困惑,并推介ITIL在IT运维管理中的价值和意义,我刊策 相似文献
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在2009年里,人们最关心的莫过于全球金融危机了,它让几乎所有的企业和行业陷入困境,不得不寻求创新和突破,同时也在压缩开支,包括IT方面的投资。所以IT的主旋律就是如何更好地支持企业降低成本,进行业务优化和创新。同时,危机也给各行业的领导者带来并购和壮大的机遇,这也包括IT行业自身。 相似文献
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IT不再仅仅是架设IT平台和机器维护等等支持保障工作了。国都证券信息中心总经理邓集锋越来越感到,如何让IT技术与证券业务走上良性融合之路,让IT技术在公司业务持续、稳定增长中发挥更大价值,成为近几年来他思考最多的问题。 相似文献
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“IBM提出服务管理,不仅仅将视野关注在IT上,而是看的更远,让IT部门不仅是提供运维服务,更多的是要支持业务创新。”IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利在接受本刊专访时表示,在当前经济形势的影响下,企业需要提高服务管理水平,以实现IT与业务之间的完美融合。 相似文献
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今年年中IT行业最热闹的事情除了上市以外,就是电子商务网站的“改制”了。稍稍关心网络时事的同志们都知道,这股风最早是由号称中国最大的B2G网站8848发起的。今年春天,王俊涛在一次新闻发布会上表示“由于中国越来越多的企业争先上网,在中国开展B2B电子商务业务的大环境已经成熟了。为此8848将全方位开拓B2B电子商务业务体系,要为传统企业提供电子商务解决方案”。 相似文献
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让IT应用像用自来水一样方便是人们的一种理想。在IBM提出以“随需应变”来描绘这样一个电子商务的理想蓝图之后,CA公司近日也宣布了新策略——管理按需计算的IT环境(Managing on-demand computing),这一新策略的重点是面向“按需计算”,实现“让IT与业务优先级保持动态一致”的IT管理。 相似文献